Нет звука в десктопной версии Telegram

Способ 1: Проверка аудиоустройств

Первым делом убедитесь, что проблема со звуком не носит глобальный характер. Если звук отсутствует не только в Telegram, но и в других приложениях и самой системе, проверьте работу следующих устройств и компонентов:

• В «Диспетчере устройств» проверьте статус устройств разделов «Аудиовходы и аудиовыходы» и «Звуковые, игровые и видеоустройства».



• Откройте командой mmsys.cpl окно апплета «Звук» и убедитесь, что в качестве активного устройства по умолчанию выбраны динамики или наушники, смотря по тому, что используется в конкретный данный момент.
  Также можно открыть свойства устройства и проверить на вкладках «Уровни», «Enhancements» («Улучшения») и «Дополнительно» уровень громкости, настройки звуковых эффектов и монопольного режима.



• Проверьте качество подключения внешних колонок, их исправность, состояние аудиокабеля, покрутите аппаратный регулятор громкости.

Читайте также:
Нет звуковых устройств в Windows
Пропал звук после переустановки Windows
Решение проблем с пропажей звука после обновления Windows
Устранение проблем со звуком на ПК с Windows

Способ 2: Завершение работы мессенджеров

Если на компьютере одновременно с Telegram используется другой интернет-мессенджер, завершите его работу и посмотрите, изменится ли ситуация. В относительно редких случаях сторонняя программа может целиком захватывать аудиоустройство, из-за чего к нему другие приложения не могут получить доступ.

Способ 3: Аудионастройки Телеграма

Следующий шаг – проверка всех аудионастроек в самом Telegram, в частности настроек уведомлений и звонков.

1. Откройте главное меню мессенджера и выберите в нем «Настройки».



2. Зайдите в раздел «Уведомления и звуки».



3. Установите переключатель «Звук» в положение «Вкл», если он отключен.



4. Вернитесь к панели настроек и выберите «Настройки звонков».



5. Убедитесь, что в блоке «Колонки и наушники» выбрано нужное аудиоустройство. Чтобы посмотреть, какое именно устройство используется сейчас, нажмите «По умолчанию».



6. Выберите, если необходимо, нужное устройство вывода из списка доступных и нажмите «ОК».

Чтобы проверить настройки звуковых уведомлений для конкретного чата, откройте его контекстное меню и выберите из него «Выключить уведомления» → «Включить звук».

Способ 4: Настройки аудиомикшера

Распространенной причиной отсутствия звука в десктопной версии Telegram являются неправильные настройки аудиомикшера Windows. Звук мессенджера в нем может быть просто отключен.

1. Запустите Telegram.
2. Откройте микшер громкости из контекстного меню иконки звука в системном трее или выполнив короткую команду sndvol в диалоговом окошке быстрого запуска приложений, вызвав его нажатием клавиш Win + R.



3. В окошке микшера найдите приложение Телеграм и перетащите его ползунок громкости в крайнее верхнее положение.

Способ 5: Обновление / переустановка Telegram

Если звук по-прежнему отсутствует, возможно, проблема кроется где-то в самом мессенджере. В этом случае рекомендуется обновить или переустановить программу. Проверить статус функции автоматического обновления и номер текущей версии можно в разделе «Настройки» → «Продвинутые настройки» → «Версия и обновления».
Если неполадки со звуком появились после обновления до новой версии или использовании бета-версий, удалите программу, затем скачайте предыдущую/стабильную версию мессенджера с официального сайта проекта и установите ее.

Скачать Telegram с официального сайта