Что делать, если не работает Яндекс.Навигатор

Способ 1: Включение GPS

Для определения локации пользователя приложение использует модуль GPS, который предварительно нужно активировать.

Вариант 1: iPhone

Включить стандартную функцию определения местоположения на айфоне можно через системные параметры. Для этого необходимо перейти по пути «Настройки» — «Конфиденциальность» — «Службы геолокации», и перевести в активное положение соответствующий тумблер.

Подробнее: Как включить GPS на iPhone

Не работает Яндекс Навигатор-008

Вариант 2: Android

На абсолютном большинстве мобильных устройств с Андроид активировать геолокацию можно не только через системные параметры, но и через шторку – панель с элементами быстрого доступа, вызываемую свайпом от верхней границы экрана вниз. Значок, который необходимо касанием перевести в активное положение, в зависимости от версии ОС и/или оболочки от производителя может называться «Местоположение», «Локация» или как-то иначе, но максимально близко по смыслу.

Подробнее: Как включить GPS на Android

Не работает Яндекс Навигатор-09

Примечание: Если искомый элемент отсутствует, его можно добавить самостоятельно, перейдя в режим редактирования панели. Потребуется отыскать соответствующий значок в нижней области и поместить его в верхнюю, основную.

Xiaomi MIUI Включение отображения кнопки активации функций определения Местоположения девайса в его системной шторке (панели быстрого доступа)

Читайте также: Как включить GPS на Xiaomi

Способ 2: Выдача разрешений

Чтобы все функции приложения работали корректно, нужно выдать соответствующие разрешения.

Вариант 1: iPhone

Если необходимые для работы Яндекс.Навигатора разрешения не выдавались при его первичной настройке или доступ к местоположению был запрещен, исправить это можно в параметрах операционной системы.

  1. Откройте «Настройки» iOS и пролистайте их вниз, до блока со всеми установленными (сторонними) приложениями.
  2. Не работает Яндекс Навигатор-04

  3. Найдите в списке «Навигатор» и тапните по его наименованию.
  4. Не работает Яндекс Навигатор-05

  5. Коснитесь пункта «Геопозиция».
  6. Не работает Яндекс Навигатор-06

  7. Отметьте галочкой пункт «При использовании приложения» и убедитесь, что ниже активирован переключатель «Точная геопозиция».
  8. Не работает Яндекс Навигатор-07

  9. В качестве альтернативы можно воспользоваться параметрами конфиденциальности, рассмотренными нами в Способе 1. Перейдите по пути «Настройки» — «Конфиденциальность» — «Службы геолокации», найдите в списке установленных мобильных программ «Навигатор», нажмите по нему и выполните действия из предыдущего пункта текущей инструкции.
  10. Не работает Яндекс Навигатор-007

Вариант 2: Android

Ввиду того, что в разных версиях и вариациях (оболочках) ОС Андроид могут встречаться значительные различия в интерфейсе настроек, рассмотрим два примера решения нашей задачи

«Чистый» Android

Управление разрешениями мобильных программ производится через системные параметры смартфона.

  1. Запустите настройки девайса.
  2. Не работает Яндекс Навигатор_010

  3. Перейдите в раздел «Приложения и уведомления».
  4. Не работает Яндекс Навигатор_011

  5. Выберите «Яндекс.Навигатор» в списке недавно запущенных программ. Если его здесь нет, тапните «Показать все приложения».
  6. Не работает Яндекс Навигатор_016

  7. Нажмите на название этого софта.
  8. Не работает Яндекс Навигатор_012

  9. Откройте вкладку «Разрешения».
  10. Не работает Яндекс Навигатор_013

  11. Выдайте запрашиваемый доступ, переведя тумблеры вправо. После этого тапните «Ещё разрешения».
  12. Не работает Яндекс Навигатор_014

  13. Позвольте Навигатору получать и обрабатывать данные автомобиля, если нужно.
  14. Не работает Яндекс Навигатор_015

Сторонние оболочки (на примере Samsung One UI)

В прошивке Самсунга значительно переработан интерфейс системных параметров.

  1. Запустите «Настройки».
  2. Не работает Яндекс Навигатор_018

  3. Откройте категорию «Приложения».
  4. Не работает Яндекс Навигатор_002

  5. Найдите программу «Яндекс.Навигатор» и выберите её.
  6. Не работает Яндекс Навигатор_003

  7. Нажмите на блок «Разрешения».
  8. Не работает Яндекс Навигатор_004

  9. Посмотрите, что указано под строчкой «Запрещено», и тапните по названию разрешения.
  10. Не работает Яндекс Навигатор_005

  11. Отметьте пункт «Разрешить в любом режиме». Аналогично поступите с другими возможностями, к которым Навигатору требуется доступ.
  12. Не работает Яндекс Навигатор_006

Способ 3: Обновление

Возможно, проблема вызвана ошибкой в исходном коде программы, которую допустили разработчики. Единственным решением в данном случае будет обновление, конечно, при условии, что таковое доступно в App Store или Google Play Маркете. В противном случае придется либо дождаться выхода новой версии, либо, наоборот, откатить текущую, что может быть реализовано исключительно на Android и будет рассмотрено далее.

Подробнее: Обновление приложения Яндекс.Навигатор

Яндекс Навигатор не показывает скорость_007

Способ 4: Установка старой версии (только Android)

Этот вариант исправления проблемы противоположен предыдущему, однако всё же работает: если раньше вы не сталкивались с проблемами при пользовании Яндекс.Навигатором, следует установить более старый релиз. К сожалению, это нельзя сделать средствами Google Play, поэтому вам понадобится самостоятельно найти сайт, где представлены старые версии приложений, загрузить подходящую и инсталлировать ее по следующей инструкции.

Подробнее: Установка APK на Android

Важно! Скачивая ПО не из магазина Google либо его официального аналога от производителя, вы рискуете безопасностью мобильного устройства и собственных данных. Ответственность за проблемы, которые могут возникнуть после этого, несете вы сами.

Не работает Яндекс Навигатор_017

Дополнительно: Настройка звука

На нашем сайте есть статья о настройке звука в приложении Навигатора, которая наверняка будет полезна, если последний не озвучивает маршрут.

Подробнее: Включение звука в Яндекс.Навигаторе

Как включить звук в Яндекс Навигаторе_004

В редких случаях может потребоваться выполнить более серьезные манипуляции, уже не с отдельной программой, а со всей мобильной ОС, о чем мы тоже писали ранее.

Подробнее: Исправление проблем со звуком на Android и iOS

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.