Что делать, если на iPhone пропал звук


Если на iPhone пропал звук, в большинстве случаев пользователь способен самостоятельно устранить неполадку — главное, правильно выявить причину. Сегодня мы рассмотрим, что может повлиять на отсутствие звука на iPhone.

Почему на iPhone отсутствует звук

Большинство проблем касательно отсутствия звука, как правило, связаны с настройками iPhone. В более редких случаях причиной может являться аппаратная неисправность.

Причина 1: Беззвучный режим

Начнем с банального: если на iPhone отсутствует звук при входящих звонках или SMS-сообщениях, вам необходимо убедиться, что на нем не активирован беззвучный режим. Обратите внимание на левый торец телефона: над клавишами громкости располагается небольшой переключатель. Если звук выключен, вы увидите красную метку (показана на изображении ниже). Чтобы включить звук, переключатель достаточно перевести в правое положение.

Переключатель звука на iPhone

Причина 2: Настройки оповещений

Откройте любое приложение с музыкой или видео, запустите воспроизведение файла и с помощью клавиши громкости установите максимальное значение звука. Если звук идет, но при входящих вызовах телефон молчит, скорее всего, у вас выставлены неправильные настройки оповещений.

  1. Чтобы отредактировать параметры оповещений, откройте настройки и перейдите в раздел «Звуки».
  2. Настройка звука на iPhone

  3. В том случае, если вы хотите установить четкий уровень звукового сигнала, отключите параметр «Изменение кнопками», а строкой выше задайте нужную громкость.
  4. Регулировка уровня громкости на iPhone

  5. Если же вы, наоборот, предпочитаете менять уровень звука в процессе работы со смартфоном, активируйте пункт «Изменение кнопками». В этом случае, чтобы изменить уровень звука кнопками громкости, вам потребуется вернуться на рабочий стол. Если вы будете регулировать звук в каком-либо приложении, громкость будет меняться именно для него, но не для входящих вызовов и прочих уведомлений.

Причина 3: Подключенные устройства

Айфон поддерживает работу с беспроводными устройствами, например, Bluetooth-колонками. Если ранее подобный гаджет был подключен к телефону, скорее всего, звук передается именно на него.

  1. Проверить это очень просто — сделайте свайп снизу вверх, чтобы открыть Пункт управления, а затем активируйте авиарежим (иконка с самолетиком). С этого момента связь с беспроводными устройствами будет разорвана, а значит, вам понадобится проверить, имеется ли звук на Айфон или нет.
  2. Активация режима полета на iPhone

  3. Если звук появился, откройте на телефоне настройки и перейдите в раздел «Bluetooth». Переведите данный пункт в неактивное положение. При необходимости, в этом же окне можно разорвать связь с устройством, транслирующим звук.
  4. Отключение Bluetooth-устройств на iPhone

  5. Следом снова вызовите Пункт управления и отключите авиарежим.

Отключение режима полета на iPhone

Причина 4: Системный сбой

iPhone, как и любое другое устройство, может давать сбои в работе. Если на телефоне звук по-прежнему отсутствует, и ни один из способов, описанных выше, не принес положительного результата, следует заподозрить именно системный сбой.

  1. Для начала попробуйте перезагрузить телефон.

    Перезагрузка iPhone

    Подробнее: Как перезагрузить iPhone

  2. После перезагрузки проверьте наличие звука. Если он отсутствует, можно переходить к тяжелой артиллерии, а именно — к восстановлению устройства. Прежде чем начать, обязательно создайте свежую резервную копию.

    Создание резервной копии на iPhone

    Подробнее: Как создать резервную копию iPhone

  3. Восстановить iPhone можно двумя способами: через само устройство и с помощью iTunes.

    Сброс контента и настроек на iPhone

    Подробнее: Как выполнить полный сброс iPhone

Причина 5: Неисправность наушников

Если звук из динамиков работает корректно, но при подключении наушников вы ничего не слышите (или звук крайне некачественный), скорее всего, в вашем случае имеет место быть поломка самой гарнитуры.
Разъем для наушников iPhone
Проверить это просто: достаточно подключить к телефону любые другие наушники, в работоспособности которых вы уверены. Если и с ними звук отсутствует, тогда уже можно подумать об аппаратной неисправности iPhone.

Причина 6: Аппаратная неисправность

К аппаратной неисправности можно отнести следующие виды поломок:

  • Неработоспособность разъема для подключения наушников;
  • Неисправность кнопок регулировки звука;
  • Неисправность звукового динамика.

Если телефон ранее падал в снег или воду, скорее всего, динамики будут работать очень тихо или вовсе перестанут функционировать. В таком случае устройству следует хорошо просохнуть, после чего звук должен заработать.

Диагностика и ремонт iPhone

Подробнее: Что делать, если в iPhone попала вода

В любом случае, если вы подозреваете аппаратную неисправность, не имея должных навыков работы с комплектующими iPhone, не стоит самостоятельно пытаться вскрыть корпус. Здесь следует обратиться в сервисный центр, где грамотные специалисты выполнят полную диагностику и смогут выявить, в результате чего на телефоне перестал работать звук.

Отсутствие звука на iPhone неприятная, но зачастую решаемая проблема. Если вы уже ранее сталкивались с подобной неполадкой, расскажите в комментариях, каким образом она была устранена.

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


33 комментария

Пропал звук, пересмотрела несколько сайтов, не смогла найти решение проблемы, Ваш сайт мне помог очень быстро) Спасибо!

У меня не работает звук при звонке и на записанных мной видео. Когда включаю музыку(без наушников), или другие видео, звук есть, как обычно. На моих других видео(до «поломки») звук есть. Что делать? В чем причина?(

пропал звук именно на исходящих звонках. голосовые не могу записывать, на входящие вроде ок

именно динамик на входящие и исходящие. не могу записывать голосовые в ватсап и тд,слушать могу

почему вы не указали на то, что после выключения звук появился?
у меня такая ситуация, пропадает звук, я перезагружаю телефон, звук появляется, через некоторое время опять такая ситуация, что делать?

Уронила айфон 6 на кафель, после этого нет звука, не работает разъём для наушников и зарядки. Ничего не помогает.

На айфоне 6 S в вацапе при прослушивании голосового сообщения появляется перечеркнутый микрофон и ничего не слышно. При этом в настройках все подключено

Ребят если у вас пропал звукна айфоне, а именно показывает на звуке что подключен проводной наушник, то поставьте телефон на 2-3 минуты в холод, в такие места как балкон, холодильник, морозильник, знаю звучит странно, но я сам удивился когда сделал это.
У меня после этого лайфхака заработал звук

Когда мне кто-то звонит или я разговариваю по громкой связи то звук есть в других случаях звука нет. Что делать?

Ульяна, здравствуйте. Есть ли звук в наушниках или на беспроводных колонках (если есть возможность использования таковых)? По описанию очень похоже на то, что у вас полностью отключена громкость для мультимедиа. Попробуйте добавить ее с помощью кнопки на корпусе устройства или через пункт управления, воспользовавшись соответствующим слайдером. Это нужно делать в тот момент, когда у вас запущено и воспроизводится что-то, где точно есть звук, например, видео на YouYube или музыка в плеере.

Очень хороший сайт! Все описано очень понятно и наглядно показано. Все нашла и устранила не поладки на телефоне.
Большое Спасибо ‘

Такая же проблема на айфоне 11 ,спустя 6 дней после использования…вы как нибудь решили эту проблему отпишитесь пожалуйста

На Айфоне звук стал тише ,блокировка ,плспромзведкние музыки/видео , Очень плохо слышно собеседников на другом конце провода ,поначалу как то слышно,но потом собеседника еле еле слышно (((((успела 6 дней использовать нормально телефон,потом начался этот ужас ,ладно как то смирилась бы со остальным из перечисленных,но когда еле кле слышно собеседника как глухая переспрашиваешь что то проспишь повторить это ужас ..((((с чем связана эта проблема??телефон тупо лежал на столе и никаких повреждений не былоМ ….может кто сталкивался с этой проблемой?решит ли эту проблему обновление прошивки ?кто как решил эту проблему?столько денег отдать на ветер ((((

Здравствуйте. Несите телефон в сервисный центр, так как скорее всего проблема имеет аппаратный характер. Если он новый и еще на гарантии, замену нужных компонентов произведут бесплатно, если телефон б/у или гарантия закончилась — очевидно, нужно будет заплатить. В качестве временного решения можно использовать наушники.

На гарантии до апреля 2022 , ездила с этой проблемой в салон где приобрела ,сказали может измзамобновлентя обновила все равно такая ж ерунда, щас будут делать обновление прошивки посмотрим че будет ,забирать телефон не спешат

В салоне, где приобретался телефон, обязаны забрать его, как минимум, на диагностику, по итогам которой уже будут понятны дальнейшие действия, потому что факт наличия такой проблемы сложно отрицать и крайне легко доказать. Настаивайте на своем, особенно если обновление (надеюсь, все же не прошивки в буквальном смысле) до актуальной версии iOS не поможет.

После обновления прошивки будем смотреть ,если пойдёт что то не так ,буду настаивать пусть отправляют на диагностику ,потому что за такие деньги мне кирпич не нужен ,я такой человек который бережно относиться к любым вещам и тем более к дорогим ,я брала этот телефон с целью что буду использовать пока не сдохнет ,но сдох он раньше

пропал звук мультимедия и оповещений,ничего не могу сделать,подсказки в интернете не помогли iphone model A1387

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.