Что делать, если принтер криво печатает

Причина 1: Бумага неправильно уложена в лотке

Перекос листа при захвате — пожалуй, самая распространенная причина кривой печати, при этом устраняется без каких-либо настроек или инструментов. Когда листы в лотке не выровнены или направляющие не прижаты к стопке, принтер подхватывает бумагу под углом, и весь напечатанный текст оказывается наклоненным относительно краев листа. Характерный признак этой причины: угол наклона от листа к листу немного меняется, а не повторяется точно.

Чтобы устранить проблему, извлеките все листы из лотка, выровняйте стопку и загрузите обратно. Направляющие должны плотно прилегать к бумаге с обеих сторон — без люфта, но и без сдавливания, иначе листы будут изгибаться и подаваться еще хуже.

При работе с лотком стоит учесть несколько моментов:

• Не переполняйте лоток: максимальное количество листов обычно указано на самом лотке или в руководстве к принтеру. Слишком высокая стопка подается хуже и чаще перекашивается.
• Перед загрузкой «распушите» стопку — пролистайте листы по краю, чтобы они не слиплись. Слипшиеся листы принтер нередко захватывает сразу по несколько штук или под углом.
• Проверьте состояние листов. Мятые, загнутые по углам или набравшие влагу листы подаются неравномерно даже при правильно выставленных направляющих.
• Убедитесь, что лоток полностью вставлен в принтер до щелчка. Частично выдвинутый лоток изменяет угол подачи бумаги.

Если проблема возникает только с определенной пачкой бумаги, а с другой пачкой того же формата печать идет ровно — дело в качестве расходника. Дешевые сорта бумаги часто имеют неточные геометрические размеры или поглощают влагу из воздуха, из-за чего листы слегка деформируются и подаются криво.

Причина 2: Неверный формат бумаги или поля в настройках

Когда формат в настройках не совпадает с реальным форматом листа в лотке, принтер пытается разместить изображение на другом размере бумаги и сдвигает его к одному из краев. Типичный сценарий: в документе выбран A4, а в свойствах принтера или драйвере остался Letter, и в итоге правая часть страницы обрезается или съезжает. Отличительная черта этой причины: перекос одинаков на каждом листе.

Проверить и исправить настройки можно прямо в окне печати. Разберем на примере Microsoft Word.

1. Откройте документ в Word и нажмите Ctrl + P, чтобы попасть в окно печати.

2. В разделе «Принтер» убедитесь, что выбран нужный принтер, затем нажмите «Свойства принтера».

3. В открывшемся окне перейдите на вкладку «Бумага» или «Основные» (название зависит от производителя) и проверьте, что указан формат A4.

4. Вернитесь в окно печати. Найдите параметр «Масштаб» и убедитесь, что установлено значение «Нет масштаба» или 100%. Функция «Подогнать под страницу» может автоматически сжимать или растягивать изображение, создавая иллюзию смещения.

5. Нажмите «Печать» и проверьте результат на готовом листе.

Нестандартные поля документа также могут создавать впечатление кривой печати. Если поля выставлены по 0,5 см вместо стандартных 2 см, текст окажется у самого края листа. В Word поля проверяются на вкладке «Макет» — «Поля»: выберите вариант «Обычные», чтобы вернуть стандартные значения.

PDF-документы добавляют отдельную сложность: в них могут быть встроенные параметры страницы, перекрывающие настройки драйвера. При печати через Adobe Acrobat Reader снимите галочку «Подогнать по размеру страницы» и установите масштаб 100% вручную. Если и это не помогло, проблема может быть в самом PDF: некоторые файлы изначально сформированы с нестандартным форматом страницы.

Причина 3: Посторонние предметы или обрывки бумаги внутри принтера

После замятия бумаги небольшой кусочек листа нередко остается внутри принтера незамеченным. Даже если он не мешает подаче целых листов, прилипший к ролику обрывок меняет угол захвата, из-за чего каждая страница выходит с небольшим перекосом. Схожий эффект дают посторонние предметы: скрепки, мусор с рабочего стола, мелкие детали, случайно попавшие в лоток.

Прежде чем разбираться с настройками или роликами, стоит просто осмотреть принтер изнутри. Откройте все доступные крышки и лотки, направьте свет фонарика в тракт подачи бумаги и внимательно осмотрите видимые части. Небольшие обрывки часто прячутся за роликами, в углах лотка или у выхода бумаги. Извлекать их лучше руками или пинцетом, не прибегая к острым предметам: они могут повредить резиновое покрытие роликов или другие детали.

Если замятие произошло и лист удалось вытащить не целиком, всегда проверяйте, не осталось ли фрагментов. Небольшой клочок размером даже в несколько сантиметров способен стабильно вызывать перекос или спровоцировать повторное замятие при следующей печати.

Причина 4: Загрязнение или износ роликов подачи

Ролики подачи отвечают за захват листа из лотка и его равномерное протягивание через принтер. Со временем на резиновой поверхности накапливается бумажная пыль, ворсинки и следы чернил, из-за чего ролик теряет сцепление с бумагой. В результате один край листа продвигается быстрее другого, лист входит в тракт под углом, а на выходе получается перекошенный отпечаток. Характерный признак именно этой причины: угол наклона стабильно воспроизводится из печатания в печатание и примерно одинаков на каждом листе.

Перед чисткой выключите принтер и отключите его от сети.

1. Извлеките лоток с бумагой и отложите его в сторону. Если лоток несъемный, опустите его вниз до упора, чтобы ролики стали доступны.

2. Смочите безворсовую ткань или ватный диск в дистиллированной воде или изопропиловом спирте. Спирт предпочтительнее: он быстро испаряется, не оставляет разводов на резине и лучше растворяет въевшиеся загрязнения.

3. Аккуратно протрите поверхность ролика влажной тканью, придерживая его пальцем и проворачивая, чтобы очистить всю поверхность по окружности. Не давите слишком сильно — деформированная резина восстановлению не поддается.
4. Дайте ролику полностью высохнуть перед включением принтера. Обычно достаточно 5-10 минут.
5. Установите лоток обратно, загрузите несколько листов и распечатайте тестовую страницу для проверки.

Если после чистки перекос уменьшился, но не исчез полностью, повторите процедуру еще раз: въевшиеся загрязнения убираются за несколько проходов. Некоторые производители включают в программное обеспечение принтера специальный режим чистки роликов — он прогоняет через принтер несколько листов в режиме повышенного давления. Такую функцию стоит поискать на вкладке «Обслуживание» в свойствах принтера.

Если чистка не дала результата, ролики, вероятно, износились физически: резина затвердела или истерлась, и восстановить нормальное сцепление без замены не получится. Ролики подачи относятся к расходным деталям, их замена предусмотрена регламентом обслуживания большинства принтеров. В зависимости от модели это можно сделать самостоятельно по инструкции производителя или в сервисном центре.

Причина 5: Проблемы с драйвером принтера

Поврежденный или несовместимый драйвер может давать систематическое смещение изображения, которое не зависит от положения бумаги в лотке и не устраняется механическими методами. Такое случается после крупных обновлений Windows 11, переустановки системы или при использовании универсального драйвера вместо фирменного.

Первый шаг — переустановить драйвер, скачав актуальную версию с официального сайта производителя. Полагаться на автоматическое обновление через Windows Update не стоит: система не всегда загружает последние версии, особенно для принтеров, выпущенных несколько лет назад. Перед установкой нового драйвера рекомендуется полностью удалить старый через «Параметры» — «Приложения», чтобы не осталось конфликтующих файлов.

Читайте также: Как установить принтер на Windows 11

Если производитель предлагает несколько вариантов драйвера, стоит ориентироваться на тот, что рекомендован для обычной офисной печати. Подробнее о переустановке драйвера в Windows 11 читайте в отдельной статье.

Если ничего не помогло

Когда стандартные причины исключены, а перекос сохраняется, проблема, скорее всего, связана со специфическими узлами принтера или требует сервисной диагностики.

• Загрязнение ленты энкодера (для струйных принтеров). Энкодерная лента — тонкая прозрачная полоска с нанесенной разметкой, по которой принтер отслеживает горизонтальное положение каретки с печатающей головкой. Когда лента загрязняется чернилами или пылью, принтер неточно определяет положение каретки, из-за чего строки начинают смещаться по горизонтали, а изображение выглядит «разъехавшимся». Ленту можно аккуратно протереть ватной палочкой, чуть смоченной в дистиллированной воде, двигаясь строго вдоль ленты без поперечных усилий. Это деликатная процедура: при неосторожном обращении ленту легко растянуть или повредить разметку.

• Сбой калибровки печатающей головки (для струйных принтеров и МФУ). После длительного простоя, замены картриджа или тряски при транспортировке головка может сбиться с позиции, из-за чего строки воспроизводятся с небольшим вертикальным или горизонтальным смещением. Запустить калибровку можно на вкладке «Обслуживание» в свойствах принтера или через фирменное программное обеспечение производителя: для HP это HP Smart, для Canon — My Printer или IJ Printer Assistant Tool, для Epson — Epson Printer Utility. Принтер напечатает тестовую страницу с несколькими вариантами выравнивания и предложит выбрать наиболее ровный.

• Механический износ тракта подачи. Если замена роликов не устранила перекос, вероятно, износились другие элементы: регистровый вал, датчики положения листа или узлы дуплексного модуля. В таких случаях нужна диагностика в сервисном центре: специалист запускает сервисные тесты принтера, измеряет фактический угол перекоса и определяет, какой именно элемент нуждается в замене или регулировке.