Что делать, если камера занята другим приложением в Windows 10

Способ 1: Настройки конфиденциальности

При получении уведомления об использовании камеры другим приложением первым делом рекомендуется проверить настройки конфиденциальности.

1. Откройте приложение «Параметры» и перейдите в раздел «Конфиденциальность» → «Камера».
2. Прокрутив содержимое окна, посмотрите, каким приложениям на компьютере разрешен доступ к камере, и отключите те из них, которые не используются.

Заодно не помешает убедиться, что использование камеры разрешено для того приложения, в котором была получена ошибка.

Способ 2: Определение процесса

Так как удерживающий камеру процесс неизвестен, скорее всего, его придется определить в ручном режиме, но для начала попробуйте завершить работу всех сторонних приложений либо перезагрузить компьютер. Если проблема не будет устранена, отыщите удерживающий процесс и определитесь, что с ним делать дальше.

1. Скачайте с сайта Microsoft утилиту Process Explorer – продвинутый аналог «Диспетчера задач».

   Скачать Process Explorer с официального сайта

2. Откройте штатный «Диспетчер устройств» из контекстного меню кнопки «Пуск».



3. Найдите в списке веб-камеру и вызовите ее «Свойства» двойным кликом.



4. Переключитесь на вкладку «Сведения» и скопируйте или запишите значение свойства «Имя объекта физического устройства».



5. Запустите утилиту Process Explorer от имени администратора, нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Ctrl + Shift + F, чтобы вызвать окно поиска.



6. Вставьте в поле «Handle or DLL substring» скопированное в предыдущем шаге значение свойства «Имя объекта физического устройства» и нажмите кнопку «Search».

В результате Process Explorer должен будет определить удерживающие камеру процессы. К сожалению, Process Explorer не гарантирует обнаружение использующих камеру процессов, в таком случае придется использовать другие методы поиска.

Способ 3: Чистая загрузка

Этот способ позволяет выявить удерживающие процессы методом исключения. Суть его заключается в отключении всех сторонних служб с последующей проверкой работы камеры. Если после этого камера заработает в штатном режиме, с большей долей вероятности проблема была вызвана работой одной из деактивированных служб.

1. Откройте нажатием Win + R окошко быстрого запуска и выполните в нем команду msconfig, чтобы запустить утилиту «Конфигурация системы».



2. Переключитесь на вкладку «Службы», установите флажок в чекбоксе «Не отображать службы Майкрософт», затем нажмите «Отключить все» и «OK».



3. Перезагрузитесь и проверьте работу веб-камеры.
4. Включайте одну службу за другой с последующей перезагрузкой, пока не обнаружите службу, использующую камеру.

В случае обнаружения проблемной службы примите решение о ее отключении или удалении.

Способ 4: Переустановка устройства

Дополнительный метод, позволяющий исключить сбои и проблемы в работе драйверов устройства захвата изображения.

1. Запустите «Диспетчер устройств» как было показано в Способе 1.
2. Отыщите вашу веб-камеру в списке устройств, нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню функцию «Удалить устройство».



3. Подтвердите действие.



4. Через меню «Действие» выполните задачу «Обновить конфигурацию оборудования», а когда камера вновь появится в списке устройств, проверьте ее работу.



5. Если это не поможет, можно повторить операцию, отметив в окошке подтверждения удаления устройства параметр «Удалить программы драйверов для этого устройства». Затем нужно будет перезагрузить компьютер, чтобы Windows смогла обнаружить и заново установить необходимые драйверы.

Способ 5: Сброс приложения «Камера»

В отличие от предыдущего, этот способ направлен на устранение последствий возможного сбоя в работе приложения «Камера».

1. Откройте «Параметры», зайдите в раздел «Приложения», отыщите в списке приложение «Камера», нажмите по нему и кликните появившуюся ссылку «Дополнительные параметры».



2. В следующем окне нажмите кнопку «Сбросить» и подтвердите действие.

По завершении сброса перезагрузите компьютер и проверьте работу устройства.