Устранение проблем с запуском Civilization VI в Windows 10

Способ 1: Соответствие системным требованиям

Игра Civilization VI может не запускаться в Windows 10 по причине несоответствия минимальным системным требованиям. Первостепенно необходимо сравнить характеристики комплектующих своего компьютера с представленной ниже таблицей. Если ваше оборудование не удовлетворяет условия, стоит задуматься о приобретении более мощного.

Минимальные системные требования
Процессор	Intel Core i3 2,5 ГГц или AMD Phenom II 2,6 ГГц и лучше
Оперативная память	4 ГБ
Видеокарта	AMD 5570 либо Nvidia 450 или лучше
DirectX	11
Место на диске	12 ГБ

Обратите внимание! Если вы не знаете характеристики комплектующих, установленных в вашем компьютере или ноутбуке, ознакомьтесь с представленной по ссылке ниже статьей, в которой подробно рассказывается о том, где в операционной системе можно посмотреть эту информацию.

Подробнее: Как узнать комплектующие своего компьютера в Windows 10

Способ 2: Запуск в оконном режиме

Если технические характеристики вашего компьютера соответствуют минимальным системным требованиям «Цивилизации 6», есть вероятность, что ошибки при запуске вызваны неверно заданным режимом отображения приложения. Рекомендуется попробовать открыть игру в оконном режиме. Проще всего это сделать во время старта, нажав комбинацию клавиш Alt + Enter.

Но этим способом не удастся воспользоваться, если игра вовсе не появляется на экране. В таком случае нужно будет внести правки в ярлык. Первостепенно откройте его свойства, кликнув для этого правой кнопкой мыши по иконке и в появившемся контекстном меню выбрав соответствующий пункт.

В открывшемся окне перейдите во вкладку «Ярлык», а затем в поле «Объект» поставьте в конце пробел и вставьте указанный ниже параметр. По итогу должно получиться примерно так, как показано на следующем изображении.

-window

После этого запустите игру, она должна открыться в окне. В случае успеха дождитесь появления главного экрана, перейдите в настройки видео и измените режим отображения на любой другой, оставив наиболее подходящий.

Способ 3: Изменение прав доступа

У некоторых пользователей после установки игры ярлык для запуска Civilization VI имеет ограничение на использование. В таком случае необходимо перейти в его свойства, чтобы изменить права доступа. Для этого сначала щелкните правой кнопкой мыши по значку на рабочем столе, а затем выберите опцию «Свойства».

В появившемся окне откройте вкладку «Общие» и уберите отметку с пункта «Только чтение», если она там находится. В завершение щелкните по кнопке «Применить», чтобы сохранить внесенные изменения. После можете закрыть окно свойств.

Способ 4: Проверка на кириллические символы

Некоторые игры, в частности, Civilization VI, не восприимчивы к кириллическим символам. По этой причине важно устанавливать их в папку, на пути к которой не будет находиться таких букв. Необходимо проверить, так ли это в вашем случае: щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку игры и в появившемся контекстном меню нажмите на пункт «Расположение файла».

В открывшемся окне файлового менеджера обратите внимание на адресную строку, находящуюся в верхней части интерфейса. Если в ней не будет кириллицы, значит, все в порядке.

Если же такие символы есть, потребуется переустановить Civilization VI в другую директорию. Это стандартный процесс, нужно только на определенном этапе вручную прописать путь к целевому каталогу. На нашем сайте есть отдельная статья, в которой дано подробное руководство по инсталляции программного обеспечения в операционной системе. При необходимости ознакомьтесь с изложенной там информацией, а особое внимание обратите на шестой шаг. Именно в нем подробно рассматривается, как задавать путь для установки.

Подробнее: Руководство по установке программного обеспечения на компьютер

Примечание! Этот способ актуален для тех пользователей, которые скачивали инсталлятор игры из интернета, не пользуясь официальными лаунчерами. Если Civilization VI у вас куплена, например, в Steam, программа автоматически при установке определит наиболее подходящий путь.

Способ 5: Обновление операционной системы

Чтобы минимизировать вероятность появления ошибок при запуске игр, необходимо следить за актуальным состоянием вашей операционной системы. Поэтому рекомендуется систематически проверять выход обновлений и при их наличии немедленно устанавливать. На нашем сайте есть отдельная статья, в которой подробно описывается этот процесс, при необходимости ознакомьтесь с ней.

Подробнее: Как обновить Windows 10 до последней версии

Важно! В некоторых случаях во время обновления операционной системы могут появиться ошибки. Тогда следует выявить причину их возникновения и своевременно устранить, иначе Windows 10 со временем «устареет» и будет работать хуже, в частности, снизится защита от вирусных угроз. Если эта проблема наблюдается у вас, перейдите по ссылке ниже на отдельную статью, в которой дано руководство по устранению возможных неполадок.

Подробнее: Что делать, если не устанавливаются обновления в Windows 10

Способ 6: Проверка целостности файлов

При установке игры, ввиду неосторожных действий пользователя или из-за влияния вирусов, файлы Civilization VI могли повредиться, что и стало причиной появления ошибок во время запуска. Если игра у вас установлена через Steam, исправить ситуацию можно посредством встроенной функции лаунчера, достаточно только запустить проверку целостности игровых файлов. Об этом у нас на сайте рассказывается в отдельной статье, при необходимости ознакомьтесь с изложенной там информацией.

Подробнее: Проверка целостности игровых файлов в Steam

Если «Цивилизацию 6» вы устанавливали на компьютер посредством скачанного из интернета инсталлятора, проверить целостность ее файлов с последующим автоматическим восстановлением не получится. Для этого потребуется полностью переустанавливать игру. Но важно это сделать правильно, поэтому рекомендуем обратиться за помощью к другой нашей статье, в которой рассказывается о процедуре удаления и установке программного обеспечения в операционной системе.

Подробнее: Установка и удаление программ в Windows 10

Обратите внимание! Есть вероятность, что загруженный из интернета инсталлятор помещает в систему уже поврежденные файлы игры, поэтому при возможности рекомендуется загрузить другую версию.

Способ 7: Настройка совместимости

Несмотря на то, что Civilization VI не считается устаревшей игрой, в операционной системе Windows 10 с ней могут быть проблемы в плане совместимости. Есть вероятность, что запуск в специальном режиме поможет их устранить.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку, а затем в появившемся диалоговом окне выберите пункт «Свойства».



2. В открывшемся окне перейдите во вкладку «Совместимость» и нажмите по кнопке «Запуск средства устранения проблем с совместимостью».



3. Дождитесь завершения процедуры предварительного анализа Civilization VI, а после кликните по пункту «Использовать рекомендуемые параметры».



4. Нажмите по кнопке «Проверить программу». После этого будет предпринята попытка запуска игры. В случае ее успеха, проверьте работоспособность основных функций, а после сверните Civilization VI и кликните по кнопке «Далее».



5. Если проблем с запуском не было, щелкните по пункту «Да, сохранить эти параметры для программы». В этом случае оставшуюся часть текущей инструкции выполнять не нужно, можете снова открыть окно Civilization VI и продолжить играть.

   

   Но если проблемы с запуском не исчезли, выберите пункт «Нет, попытаться использовать другие параметры».



6. Из предложенного списка возможных причин неполадки отметьте галочками те, которые подходят под ваш случай. При отсутствии таковых просто нажмите по кнопке «Далее».



7. В уже знакомом меню средства устранения неполадок снова щелкните по кнопке «Проверить программу». Дальнейшие действия аналогичны тем, что описывались в 4 и 5 пунктах этой инструкции.



Примечание! «Средство устранения неполадок» обладает намного большим набором инструментов для решения проблем в операционной системе. При желании можете ознакомиться с подробным руководство по использованию этого приложения в Windows 10.

Подробнее: «Средство устранения неполадок» в Windows 10

Способ 8: Инсталляция дополнительного программного обеспечения

При разработке игры Civilization VI использовалось дополнительное программное обеспечение, которое должно быть установлено и у пользователя на компьютере. Если какой-то компонент отсутствует, тогда при запуске будет появляться ошибка. Убедитесь в том, что весь нужный софт находится в вашей операционной системе.

Скачать DirectX

Чтобы установить в Windows 10 DirectX, необходимо скачать с официального сайта Microsoft веб-версию инсталлятора. После его запуска и предварительной настройки запустится автоматический процесс загрузки нужных файлов с последующей их установкой. Если во время этой процедуры возникли какие-то проблемы, рекомендуем обратиться к другой статье на нашем ресурсе, в которой рассказывается, что нужно делать в таких случаях.

Подробнее: Переустановка и добавление недостающих компонентов DirectX в Windows 10

Скачать Microsoft Visual C++

Аналогично DirectX, пакет Microsoft Visual C++ точно так же обеспечивает систему всеми необходимыми компонентами для корректной работы большинства игр и другого софта. Загружается инсталлятор тоже с официального сайта Microsoft, при этом можно вручную выбрать нужную версию или скачать сразу все. Обратите внимание, что для Civilization VI требуется Microsoft Visual C++ 2013 и 2015 годов.

В случае возникновения проблем с установкой этого компонента, обратитесь за помощью к другой нашей статье. В ней рассказывается о том, как устранить причины их появления, чтобы произвести инсталляцию программного обеспечения в штатном режиме.

Подробнее: Решение проблем с установкой Microsoft Visual C Redistributable

Скачать .NET Framework

.NET Framework в операционную систему зачастую устанавливается автоматически, когда возникает такая необходимость. Но рекомендуется произвести процедуру вручную, чтобы исключить возможные ошибки, связанные с отсутствием данного пакета программного обеспечения. Этот продукт тоже от Microsoft, поэтому загружать его следует с официального сайта компании.

Способ 9: Обновление / переустановка драйвера видеокарты

Драйвер видеокарты — необходимый компонент для нормального запуска всех игр. Если на компьютере установлена не последняя его версия или файлы были загружены из ненадежного источника, велика вероятность, что Civilization VI имеет проблемы с запуском именно из-за него. Универсальной инструкции дать невозможно, так как она будет отличаться для разных брендов и моделей. Рекомендуется загружать инсталлятор непосредственно с официального сайта компании-производителя, только в этом случае можно быть уверенным, что в систему будет установлена последняя и корректно работающая версия программного обеспечения. На нашем сайте есть подробное руководство на эту тему.

Подробнее: Как обновить драйвер видеокарты NVIDIA / AMD

Возможно такое, что актуальный драйвер в системе уже установлен, но из-за влияния вирусов или действий пользователя его файлы повредились и работают некорректно. В таком случае необходимо переустановить этот софт. За инструкцией обратитесь к отдельной статье на нашем сайте, перейдя по ссылке ниже.

Подробнее: Как переустановить драйвер видеокарты

Способ 10: Добавление игры в исключения антивируса

Защитное программное обеспечение в Windows 10 может не только уберечь систему от вирусов, но и навредить, блокируя исполняемые файлы Civilization VI. Чтобы избавиться от возможного негативного влияния, необходимо добавить игру в исключения используемого в операционной системе антивируса. В зависимости от программы, руководство по выполнению поставленной задачи будет отличаться. Перейдите по нужной ссылке ниже, чтобы открыть статью, в которой будет приведена подробная инструкция для вашего антивирусного программного обеспечения.

Подробнее: Как добавить исполняемый файл в исключения «Защитника» Windows 10 / стороннего антивируса

Важно! Если после добавления игры в исключения антивируса Civilization VI все равно не запускается, верните настройки антивирусного софта в исходное состояние, чтобы обеспечить максимальную защиту от возможных угроз.

Способ 11: Проверка на вирусы

Есть вероятность, что причиной проблем с запуском Civilization VI является вирус в системе. Поэтому необходимо запустить специального программное обеспечение, которое сможет его обнаружить. Встроенное решение от Microsoft — не лучший вариант, так как современные вирусы способны обходить его защиту. Для этих целей лучше воспользоваться специальном софтом от сторонних разработчиков. Перейдите по ссылке ниже к статье, в которой рассказывается о популярных программах, не требующих установки на компьютер и работающих в портативном режиме. Выберите наиболее подходящее для себя решение и воспользуйтесь им.

Подробнее: Как проверить компьютер на наличие вирусов без антивируса

Если по итогу сканирования операционной системы вирус все-таки был обнаружен, его следует немедленно удалить. Процедура эта зачастую не вызывает проблем, а некоторые программы так и вовсе делают это в автоматическом режиме, но при необходимости обратитесь к другому нашему материалу на эту тему.

Подробнее: Методы удаления вируса с компьютера под управлением Windows 10

Способ 12: Восстановление системных файлов

На корректный запуск игры может негативно влиять повреждение некоторых системных компонентов. Для проверки их состояния в Windows 10 есть специальная консольная утилита, с помощью которой можно не только выявить неполадки, но и устранить их путем восстановления данных. Данная процедура выполняется в автоматическом режиме, о ней у нас написана отдельная статья, с которой вы можете ознакомиться по ссылке ниже.

Подробнее: Восстановление целостности системных файлов в Windows 10

Способ 13: Откат к точке восстановления

Если проблема с запуском игры Civilization VI возникла относительно недавно, а до того времени все было нормально, устранить ее возможно путем отката операционной системы к точке восстановления. Эта процедура не требует особых навыков, а все манипуляции выполняются в предустановленной утилите. На нашем сайте есть отдельная статья, в которой это подробно описывается.

Подробнее: Как откатить Windows 10 к точке восстановления

Важно! Этот способ будет полезен только в том случае, если контрольная точка создавалась до возникновения проблемы. При отсутствии таковой совершить откат операционной системы не получится. Поэтому в целом важно создавать такие бекапы систематически на случай подобных ситуаций, когда необходимо будет восстановить прежнюю конфигурацию компьютера. На эту тему у нас есть отдельная статья, в которой рассказывается, как это сделать.

Подробнее: Как создать точку восстановления в Windows 10