Что делать, если в Windows 10 зависает рабочий стол

Большинство рекомендаций из этой статьи направлены на устранение не единичного, а регулярных зависаний рабочего стола.

Способ 1: Перезапуск процесса «explorer.exe»

Если проблема вызвана случайным сбоем, восстановить доступ к рабочему столу без принудительной перезагрузки ПК можно путем перезапуска процесса «explorer.exe».

1. Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc, а если она не сработала — Ctrl + Alt + Delete, чтобы перейти на экран безопасности.
2. Оперируя клавишами-стрелками, выберите пункт «Диспетчер задач» и нажмите клавишу ввода.



3. В открывшемся «Диспетчере задач» выделите «Проводник» или «explorer.exe» на вкладке «Процессы», кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню опцию «Перезапустить».

На пару секунд экран станет черным, после чего «Проводник» запустится, и рабочий стол вновь станет доступным для использования. К сожалению, этот способ работает лишь в самых простых случаях.

Способ 2: Завершение процессов

Зависание рабочего стола, равно как и падение производительности системы, может быть вызвано загруженностью памяти, процессора и жесткого диска отдельными процессами. В таких случаях эффективным решением станет принудительное завершение проблемного процесса.

1. Откройте «Диспетчер задач» описанным выше способом.
2. Отсортируйте процессы по использованию ими ресурсов компьютера через столбец «ЦП» или «Память», или «Диск» (отталкиваясь от того, какой из компонентов сильнее всего нагружен), кликните по загружающему процессу правой кнопкой мыши и выберите из меню «Снять задачу».

Обратите внимание, что принудительно завершить можно далеко не все процессы, а только те, владельцем которых является пользователь. Данное решение является временным, оно не устраняет сами причины аномальной загрузки. Чем может быть вызвана такая загрузка и что можно и нужно предпринять в таких случаях, читайте по ссылкам ниже.

Подробнее:
Решение проблем с беспричинной загрузкой процессора
Что делать, если жесткий диск постоянно загружен на 100%

Способ 3: Восстановление поврежденных системных файлов

Проверьте Windows на предмет повреждений системных файлов, воспользовавшись штатной консольной утилитой «SFC».

1. Откройте от имени администратора «PowerShell» из контекстного меню кнопки «Пуск».



2. Выполните команду sfc /scannow, чтобы запустить процедуру проверки целостности системы.

В случае обнаружения повреждений или недостачи системных файлов последние будут восстановлены в автоматическом режиме из встроенного хранилища компонентов. Если утилита выдает различные ошибки, воспользуйтесь материалом по следующей ссылке.

Подробнее: Восстановление системных файлов в Windows 10

Способ 4: Отключение расширений «Проводника»

Если рабочий стол зависает при вызове его контекстного меню, необходимо проверить, используются ли в системе сторонние расширения «Проводника». Они могут устанавливаться сторонними приложениями и конфликтовать с системными процессами графической оболочки Windows. Для их поиска и деактивации понадобится утилита ShellExView.

Скачать ShellExView с официального сайта

1. Скачайте бесплатную портативную утилиту ShellExView с сайта разработчика. Там же на странице загрузки можно скачать русификатор интерфейса – поместите его в ту же папку, в которой будет располагаться исполняемый файл ShellExView.
2. Запустите ShellExView с правами администратора, кликнув по ярлыку ПКМ и выбрав соответствующий пункт. Откройте раздел меню «Настройки» и включите опцию «Показывать 32-разрядные расширения», а также «Скрыть/показать все расширения Microsoft». В итоге в списке выведенных в окне утилиты плагинов останутся только расширения, установленным сторонним программным обеспечением.



3. Выделите их все мышкой и нажмите клавишу F7 или красную кнопку на панели инструментов ShellExView, чтобы их отключить. Также опцию деактивации можно выбрать в контекстном меню выделенных плагинов.



4. Подтвердите отключение, перезапустите «Проводник» или перезайдите в систему.

Если рабочий стол продолжит зависать, попробуйте отключить расширения Microsoft, скрытые на втором шаге.

Способ 5: Очистка автозагрузки

Проверьте автозагрузку операционной системы и отключите все прописавшиеся в нее сторонние программные компоненты. Возможно, какой-то из них вступает в конфликт с процессами оболочки Windows. Откройте «Диспетчер задач», переключитесь на вкладку «Автозагрузка» и отключите все элементы, кроме записей стороннего антивируса, если таковой установлен. Отключить их все равно не получится.

О других способах очистки автозагрузки Windows читайте по ссылке ниже.

Подробнее: Отключение автозапуска приложений в Windows

Способ 6: Изменение параметров дисплея

В некоторых случаях проблема может быть вызвана некорректными настройками дисплея. Проверьте их и установите рекомендуемое системой разрешение и масштабирование, если оно отличается.

1. Откройте приложение «Параметры» и перейдите в раздел «Система» → «Дисплей».
2. В блоке «Масштаб и разметка» выберите значения, рекомендуемые Windows 10.

Если настройки выставлены верные, менять ничего не нужно.

Способ 7: Утилита AVZ

Неординарным решением проблем в работе рабочего стола является использование специального набора функций утилиты AVZ.

Скачать AVZ с официального сайта

1. Скачайте архив с утилитой с сайта разработчика, распакуйте и запустите ее исполняемый файл.
2. Из меню «Файл» выберите опцию «Восстановление системы».



3. В новом окне отметьте флажками пункты «Восстановление рабочего стола», «Восстановление ключа запуска Explorer» и «Удаление отладчиков системных процессов». Нажмите «Выполнить отмеченные операции» и перезагрузите компьютер.

Способ 8: Обновление видеодрайвера

Если неполадка связана со сбоями в работе драйвера видеокарты, решением проблемы станет его обновление или переустановка. При этом предпочтение лучше отдать оригинальному драйверу, скачанному с сайта производителя материнской платы (если ноутбук) или самой видеокарты (если настольный ПК).

О том, как найти и установить драйвер для графического адаптера, читайте в статьях по следующим ссылкам.

Подробнее:
Обновления видеодрайвера в Windows 10
Как установить драйвер на видеокарту

Способ 9: Проверка файла подкачки

Если компьютер располагает небольшим объемом оперативной памяти, падение производительности и зависания рабочего стола могут быть вызваны отключенным или неправильно настроенным файлом подкачки. Проверьте его.

1. Вызовите нажатием клавиш Win + R окошко быстрого запуска приложений и выполните в нем команду systempropertiesperformance, чтобы открыть «Параметры быстродействия».



2. Переключитесь на вкладку «Дополнительно» и в блоке «Виртуальная память» нажмите «Изменить».



3. Включите опцию «Автоматически выбирать объем файла подкачки», сохраните настройки и перезагрузите ПК.

Следует учитывать, что Windows 10 не всегда корректно подбирает размер свопа, поскольку система не может знать, для каких целей будет использоваться компьютер. Поэтому конфигурация файла подкачки вручную также имеет смысл.

Подробнее: Как определить оптимальный размер файла подкачки

Способ 10: Проверка ОЗУ

Дополнительно рекомендуется проверить на предмет ошибок оперативную память. Если тест выявит наличие проблем, неисправную планку ОЗУ, скорее всего, придется заменить.

Читайте также: Как выбрать оперативную память для компьютера

1. Запустите штатное средство проверки памяти командой mdsched в диалоговом окошке «Выполнить» (Win + R).



2. Выберите пункт «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)» и проследуйте дальнейшим указаниям.

Анализ RAM выполняется в особом режиме до загрузки рабочего стола, а отчет сохраняется в системный журнал событий.

Подробнее: Проверка оперативной памяти в Windows 10

Способ 11: Новая учетная запись

Зависание рабочего стола может быть вызвано повреждением файлов профиля пользователя. Создайте новую учетную запись и посмотрите, будет ли проявляться проблема при работе в новом профиле.

1. Откройте приложение «Параметры» и перейдите в раздел «Учетные записи» → «Семья и другие люди». Нажмите «Добавить пользователя для этого компьютера»



2. Придумайте имя пароль для нового пользователя, нажмите «Далее» и проследуйте дальнейшим указаниям мастера.

Более детально о способах создания новых пользователей в Windows 10 рассказано в статьях, доступных по ссылкам ниже. Ознакомьтесь с ними.

Читайте также:
Новая учетная запись в Windows 10
Создание новых пользователей в Windows 10
Создание администратора в Windows 10

Недостатком данного решения является потеря пользовательских настроек системы. Кроме того, придется переустановить стороннее программное обеспечение, которое было установлено только для пользователя конкретной учетной записи.

Использование безопасного режима

Если рабочий стол зависает сразу после включения компьютера, выполнить рекомендуемые выше действия не удастся. В таком случае следует загрузить ПК в безопасном режиме из встроенной среды восстановления. О том, как в нее попасть, читайте в другом материале.

Подробнее: Как запустить среду восстановления в Windows 10

1. Загрузившись в среду восстановления, перейдите в раздел «Дополнительные параметры» и выберите опцию «Параметры загрузки».



2. Нажмите кнопку «Перезагрузить», чтобы получить список дополнительных вариантов запуска.



3. Компьютер перезапустится, после чего на экране появится список доступных режимов загрузки. Нажмите на клавиатуре клавишу F5, чтобы выбрать опцию «Включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов».

В результате ПК будет загружен в безопасном режиме без второстепенных служб и с использованием только базовых драйверов. Если зависаний в безопасном режиме наблюдаться не будет, выполните описанные выше рекомендации.

Если справиться с неполадкой не удается, выполните откат системы к точке восстановления, на момент создания которой проблем в работе графической оболочки не наблюдалось. Возможен также и более жесткий вариант – сброс системы к заводской конфигурации с потерей всех пользовательских приложений и настроек.

Подробнее: Восстановление Windows 10 к исходному состоянию