Что делать, если не устанавливаются игры в Windows 10

не устанавливаются игры на windows 10
В современном мире компьютерные игры давно перестали быть уделом фанатов, и многие пользователи Windows 10 так или иначе пользуются этим видом развлечений. Порой с ними могут возникать проблемы, самая неприятная – приложения перестают устанавливаться. Давайте разберёмся, почему это происходит и как с этим справиться.

Решение проблем с установкой игр в Виндовс 10

Видеоигры для «десятки» можно получить несколькими способами:

  • из Microsoft Store;
  • из сторонних сервисов цифровой дистрибуции (Steam, Origin, UPlay, Epic Games Store);
  • путём установки вручную из загруженного инсталлятора.

От источника происхождения видеоигры зависит методика решения поставленной задачи.

Способ 1: Устранение проблем в работе Microsoft Store

Создатели Windows 10 пошли по пути конкурентов из Apple и Google, предложив пользователям свой магазин в качестве основного источника всех категорий софта. Тем не менее, данное решение — всё ещё достаточно сырой продукт, отчего нередки сбои в его работе, один из которых – невозможность установки игр. Столкнувшись с этим, проделайте следующее:

  1. Первым делом выйдите из своей учётной записи и повторно в неё войдите. Для этого наведите курсор на иконку аватара и один раз кликните левой кнопкой мыши, далее щёлкните по имени вашего аккаунта.

    Начать выход из учётной записи Microsoft Store для решения проблем с установкой игр в Windows 10

    Выберите пункт «Выйти».

    Произвести выход из учётной записи Microsoft Store для решения проблем с установкой игр в Windows 10

    Закрывайте магазин, после чего перезагрузите компьютер. Далее снова запустите приложение, кликните по значку человека и во всплывающем меню выберите пункт «Войти».

    Вход в учётную запись Microsoft Store для решения проблем с установкой игр в Windows 10

    Подтвердите вход, кликнув по ссылке «Использовать эту учётную запись».

  2. Ввод данных учётной записи Microsoft Store для решения проблем с установкой игр в Windows 10

  3. Если повторный заход в учётную запись не помог, перезагрузите клиент Microsoft Store. Нажмите сочетание клавиш Win+R для вызова оснастки «Выполнить». Когда появится её окно, введите в нём запрос wsreset.exe и нажмите «ОК».

    Сброс кэша Microsoft Store для решения проблем с установкой игр в Windows 10

    Выполните перезапуск компьютера и повторите попытку установить игру.

  4. В случае когда сброс Microsoft Store не помог, разумным решением будет переустановка, которая заключается в удалении клиента и последующей инсталляции начисто. О том, как это делается, рассказано в отдельных инструкциях.

    Подробнее:
    Как удалить и установить Microsoft Store

  5. Неэффективность всех перечисленных выше шагов говорит о том, что причина кроется в самой системе, и вам следует обратиться к соответствующему разделу настоящей статьи.

Способ 2: Исправление перебоев в работе клиентов сторонних магазинов

Сервисы цифровой дистрибуции являются одним из самых популярных источников игрового ПО. Как правило, установка развлекательного софта происходит через клиентские приложения этих сервисов, которые также подвержены сбоям в работе. Рассмотрим таковые для самых распространённых сторонних магазинов.

Steam
Сервис от Valve самый старый из существующих, однако проблемы с ним возникают достаточно часто.

  1. При столкновении с невозможностью установки игр первым делом проверьте подключение к интернету. Также рекомендуется на время подсоединить компьютер напрямую к кабелю.

    Подробнее: Что делать, если нет подключения к сети в Steam

  2. Нельзя исключать и единичный программный сбой, который можно устранить перезапуском программы-клиента.

    Урок: Как перезапустить Steam

  3. Нередко причиной того, что игры не устанавливаются, является повреждение файлов самого клиента, поэтому следующий шаг – его переустановка.

    Переустановка Steam для решения проблем с установкой игр в Windows 10

    Урок: Как переустановить Steam

  4. Следующий источник сбоя – отсутствие свободного места для установки. Стим позволяет изменить местоположение файлов, так что разумным будет использование этой возможности.

    Изменение местоположения игры в Steam для решения проблем с установкой игр в Windows 10

    Подробнее: Местоположение игр Steam и его изменение

Origin
Сервис Origin от Electronic Arts печально известен своей нестабильной работой и багами, одним из которых и есть рассматриваемая проблема. Метод устранения большинства сбоев выглядит следующим образом:

  1. Закройте программу и запустите её с полномочиями админа: найдите ярлык на «Рабочем столе», выделите его, кликните правой кнопкой мыши и нажмите «Запуск от имени администратора».
  2. Открыть игру от имени администратора для решения проблем с установкой игр в Windows 10

  3. В некоторых случаях помогает отключение системы контроля учётных записей (UAC).

    Отключения контроля учётных записей для решения проблем с установкой игр в Windows 10

    Подробнее: Отключение UAC в Виндовс 10

  4. Самый эффективный вариант для ситуаций, когда другие меры не помогают – полная переустановка клиента. Удалите его, перезагрузите компьютер и установите заново, чётко следуя инструкциям инсталлятора.

UPlay
С клиентским приложением сервиса от Ubisoft проблемы с инсталляцией видеоигр происходят редко, но если такое случается, достаточно запустить его с правами администратора. Для большего удобства можно сделать этот процесс постоянным.

  1. Найдите на «Рабочем столе» значок ЮПлей, выделите и щёлкните ПКМ. В контекстном меню выберите пункт «Свойства».
  2. Открыть свойства ярлыка для решения проблем с установкой игр в Windows 10

  3. Откройте вкладку «Совместимость», отметьте на ней опцию «Запускать от имени администратора», затем нажмите «Применить» и «ОК».
  4. Настройка постоянного запуска от имени администратора для решения проблем с установкой игр в Windows 10

    Данная мера показала себя как весьма эффективная.

GOG Galaxy
Клиент ГОГ тоже мало подвержен подобному нарушению, но при столкновении с ним действия типовые – открытие с администраторскими привилегиями либо переустановка, о чем мы уже упоминали выше.

Epic Games Launcher
В фирменном приложении Epic Games Store данная проблема возникает вследствие повреждения установочных файлов игры. Для устранения этого достаточно удалить кэш, однако делается это вручную.

  1. Закройте клиент, после чего запустите «Этот компьютер» и активируйте показ скрытых файлов и папок.

    Показ скрытых файлов для решения проблем с установкой игр в Windows 10

    Урок: Как показать скрытые файлы на Windows 10

  2. Перейдите по адресу:

    C://Пользователи/*папка вашей учётной записи*/AppData/Local/EpicGamesLauncher/Saved

    Найдите папку webcache, выделите её и нажмите клавиши Shift+Del. Подтвердите желание удалить данные.

  3. Удалить кэш Epic Games Store для решения проблем с установкой игр в Windows 10

    После этой операции запустите Epic Games Launcher – сбой должен быть устранен.

    Для всех цифровых магазинов разумным будет также обратиться в их техническую поддержку, если предложенные нами методы оказались неэффективны.

Способ 3: Устранение проблем с играми из других источников

«Десятка», как одна из самых популярных настольных ОС, позволяет юзерам устанавливать любой софт самостоятельно. Нередко файлы-установщики оказываются источником рассматриваемой проблемы. Алгоритм проверки и устранения сбоев следующий:

  1. При установке видеоигры с диска проверьте, не повреждён ли он – на нём не должно быть царапин, оплавленностей или иных физических повреждений.
  2. Если вместе с инсталлятором присутствует файл сверки контрольной суммы, проверьте её – несовпадение данных говорит о повреждении.

    Читайте также: Программы для проверки контрольных сумм

  3. Проблема может заключаться и в использовании пиратской версии-репака. Пираты обычно сжимают файлы инсталлятора, отчего нередко страдает работоспособность полученного продукта. В этом случае решение одно – приобретение лицензионной версии.

Способ 4: Исправление проблем с ПО компьютера

Ещё одна группа причин, по которым игры могут не устанавливаться – разнообразные сбои в работе ОС Windows 10. При подозрении на подобное действовать надо следующим образом:

  1. Для начала проверьте целевой накопитель или логический раздел – возможно, на нём банально не хватает места. Кроме того, важно проверить и диск, на котором находятся каталоги временных файлов. По умолчанию это системный носитель.

    Урок: Как очистить диск C от мусора

  2. Проверьте также, не стал ли ваш компьютер жертвой вирусного заражения – очень часто как развлекательный, так и прикладной софт не может быть инсталлирован именно по этой причине.

    Устранение вирусного заражения для решения проблем с установкой игр в Windows 10

    Урок: Борьба с компьютерными вирусами

  3. Стоит обратить внимание на обновления ОС – возможно, какое-то из них влияет на работу инсталляторов игр. Иногда же, напротив, отсутствие того или иного апдейта приводит к сбою средств инсталляции софта.

    Подробнее: Установка и удаление обновлений Windows 10

  4. Также стоит проверить целостность системных компонентов и восстановить их в случае нарушения.

    Проверка целостности системных файлов для решения проблем с установкой игр в Windows 10

    Урок: Проверка целостности и восстановление системных файлов Windows 10

  5. Самое радикальное решение проблемы – сброс «десятки» к заводским настройкам.

    Сброс системы к заводским для решения проблем с установкой игр в Windows 10

    Подробнее: Сброс Windows 10 к заводским параметрам

Способ 5: Решение аппаратных проблем

Наиболее неприятный источник описываемой проблемы – неисправность одного или нескольких аппаратных элементов компьютера.

  1. Начать стоит с диагностики жесткого диска, особенно если он довольно старый (больше 5 лет эксплуатации) или имеет симптомы вроде щелчков, замедления в работе и программных «глюков». Не стоит расслабляться и владельцам твердотельных накопителей: эти устройства тоже ломаются, пусть и намного реже.

    Подробнее: Проверка работоспособности жесткого диска и SSD

  2. Следующей на очереди будет оперативная память – проблемы с ней сопровождаются «синими экранами смерти», нарушениями запуска компьютера и прочим подобным.

    Проверка оперативной памяти для решения проблем с установкой игр в Windows 10

    Урок: Проверка оперативной памяти в Windows 10

  3. Мешать установке игр может и неисправность материнской платы, продиагностировать которую поможет руководство далее.

    Подробнее: Проверка работоспособности материнской платы

  4. В случае поломок аппаратного обеспечения единственным надёжным методом их устранения будет замена сбойного элемента.

Заключение

Мы рассмотрели причины, по которым могут не устанавливаться игры на Windows 10, и методы их устранения. Как видим, источников у описываемого нарушения существует немало, но большинство пользователей сталкивается с программными причинами, устранить которые намного проще.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.