lumpics.ruСодержание:
Способ 1: Проверка диска на ошибки
Если на компьютере с Windows 10 не удается удалить какую-либо папку из-за ошибки под кодом 0х80070091 («Папка не пуста»), в первую очередь стоит проверить файловую систему на наличие повреждений. Как правило, рассматриваемая проблема встречается после сбоя в работе операционной системы, и исправить ситуацию может помочь встроенная утилита «Check Disk», которая предназначена для анализа и восстановления целостности данных на жестких дисках, SSD и других типах носителей.
Этот метод подойдет не только для системного диска, но и других локальных дисков, а также внешних накопителей, например, флешек или съемных HDD.
В редких случаях использование утилиты может привести к временной потере доступа к файлам, поэтому перед началом проверки рекомендуем создать точку восстановления, которая позволит откатить состояние системы при необходимости.
Подробнее: Инструкция по созданию точки восстановления Windows 10
- Запустите «Командную строку» с расширенными правами. Для этого можете воспользоваться строкой поиска системы, введя запрос
cmdи выбрав пункт «Запуск от имени администратора». - В окне открывшейся консоли введите команду
chkdsk C: /F /Rи нажмите на клавишу «Enter». - Если проверяется системный локальный диск, утилита не сможет сразу его проверить, поэтому будет предложено выполнит проверку тома при последующей перезагрузке системы. Нажмите на клавишу «Y», затем на «Enter», а после – перезагрузите компьютер.
При последующем включении утилита сразу начнет диагностику выбранного раздела, и проверка может занять довольно продолжительное время (до нескольких часов), что зависит от объема и состояния диска.
В примере выше мы выбрали для проверки системный диск «C». Если же в вашем случае ошибка 0х80070091 возникает при удалении папки с другого локального раздела или диска, используйте вместо
Cсоответствующую букву.
Флаг /F в команде указывает утилите на выполнение проверки жесткого диска на наличие ошибок и их автоматического исправления, а /R – инициирует выполнение поиска поврежденных секторов и восстановление их содержимого. Также вы можете применить и другие параметры для утилиты. Например, /X принудительно отключает том перед проверкой, если это необходимо, а /scan запускает онлайн-проверку тома (работает только с дисками с файловой системой NTFS).
Если в последующем система каждый раз проверяет диск при загрузке Windows 10, может потребоваться ручное отключение этой функции. Для этого предусматривается специальная утилита «chkntfs», либо же можно самостоятельно внести некоторые изменения в системный реестр, о чем более развернуто мы писали ранее.
Подробнее: Как отключить проверку диска при загрузке в Windows 10
Способ 2: Отображение скрытых файлов
В качестве альтернативного варианта можете попробовать сначала переименовать проблемную папку, а после выполнить удаление. Если не помогло, есть вероятность, что каталог действительно не пустой, причем хранящиеся в нем файлы могут быть задействованы различными процессами операционной системы, из-за чего не получается стереть их.
Проверьте содержимое проблемной папки, предварительно включив отображение скрытых файлов и каталогов. В Windows 10 делается это несколькими способами, в том числе с помощью панели с инструментами штатного «Проводника», и более детально об этом можно узнать из нашего отдельного материала по ссылке ниже.
Подробнее: Отображение скрытых папок в Windows 10
Способ 3: «Безопасный режим»
В качестве альтернативного варианта можно попробовать удалить папку, запустив операционную систему в «Безопасном режиме». Это сможет помочь, если каталог не удается стереть ввиду блокировки внешними программами или системными процессами. В этом режиме ОС запускает только базовые компоненты, что позволяет разблокировать проблемные данные и принудительно их деинсталлировать.
Также «Безопасный режим» иногда помогает в таких случаях, когда проблемная папка защищена, и при отсутствии прав администратора через обычную учетную запись ее не получается изменить или очистить. Кроме того, причиной может стать и вредоносное программное обеспечение, которое содержится в этой папке (вредоносный код маркирует ее как активную, из-за чего удалить с помощью встроенных средств содержимое нет возможности).
Есть несколько основных способов перехода в «Безопасный режим» в Windows 10, причем предусматриваются методы, позволяющие запустить систему, если при обычной загрузке происходит сбой. Наш автор разбирал все их в отдельной статье более детально. Переходите по ссылке ниже, чтобы узнать, как перейти в «Безопасный режим», затем в этой среде попробуйте удалить проблемный каталог с помощью средств ОС.
Подробнее: Переход в безопасный режим в Windows 10
Способ 4: Сторонние приложения
В некоторых случаях помогают специализированные средства от сторонних разработчиков, предназначенные для принудительного удаления файлов и папок на компьютере. Еще можно воспользоваться файловыми менеджерами, которые располагают более расширенными функциями и возможностями, чем штатный «Проводник».
Обратите внимание, что эти способы могут помочь лишь в том случае, если ошибка при удалении связана с тем, что папка занята какими-то внешними или системными процессами. Если же причина в повреждении файловой системы, утилиты, описанные ниже, вряд ли помогут (в этом случае лучше всего воспользоваться стандартными методами проверки и восстановления диска, которые описаны в Способе 1).
Вариант 1: Менеджеры файлов
Иногда проблемы с удалением папок на компьютере с Windows 10 связаны с некоторыми ограничениями системного «Проводника», которые, в свою очередь, отсутствуют в сторонних файловых менеджерах. Это позволяет прибегнуть к помощи таковых, чтобы стереть проблемную папку. В качестве примера можно привести популярное приложение Total Commander, которое отличается многофункциональностью и расширенным набором инструментов для работы с файлами и папками.
- Установите файловый менеджер на компьютер, затем через одну из панелей перейдите к расположению папки, при удалении которой через «Проводник» возникает ошибка под кодом 0х80070091.
- Выделите каталог, нажав на него левой кнопкой мыши, затем используйте клавишу «F8», чтобы стереть его.
- Подтвердите удаление каталога, нажав на кнопку «Да» в окне с предупреждением.
Приложение Total Commander платное, но на функциональности это никак не сказывается (при запуске менеджера только отображается напоминание об оплате). Но у нас на сайте есть обзор с бесплатными аналогами программы, которые также могут помочь при удалении проблемных папок.
Подробнее: Лучшие бесплатные аналоги файлового менеджера Total Commander
Вариант 2: Утилиты для принудительного удаления файлов
Существуют специальные утилиты, с помощью которых можно удалить неудаляемые файлы и папки. Они смогут помочь, если данные заблокированы системными процессами, запущенными приложениями или вредоносным программным обеспечением. Принцип их работы достаточно прост: они автоматизируют некоторые действия, которые может выполнить и сам пользователь, но их работа значительно упрощает операцию. Например, утилиты закрывают программу или процесс, которые блокируют удаление, включая вирусное ПО, а также проверяет права доступа.
Таких решений существует довольно большое количество, и они отличаются по функциональности, интерфейсу и возможностям. В нашем отдельном обзоре есть несколько наиболее эффективных приложений, с помощью которых должно получиться удалить папку, если код ошибки 0х80070091 не является следствием повреждения файловой системы.
Подробнее: Программы для удаления файлов, которые не удаляются
Дополнительные рекомендации
Приведем несколько дополнительных рекомендаций, которые подразумевают универсальные решения рассматриваемой проблемы. Проблемы с удалением папки могут нести временных характер, в частности, из-за некорректного завершения работы операционной системы или внезапного отключения питания. Как ни странно, но в таких случаях может помочь либо перезагрузка, либо отключение и повторное включение компьютера. Во втором случае лучше вовсе обесточить устройство на некоторое время, затем подключить его к сети, запустить и снова попробовать выполнить удаление данных.
Папка может не удаляться по причине того, что она не пуста, из-за сбоев в работе сторонних программ. Например, если этот каталог связан с антивирусом, при этом сам защитный софт был деинсталлирован, есть вероятность, что не все следы были подчищены, из-за чего операция недоступна. Может быть вероятность, что папка связана с программой, которая в данный момент сбоит. Для начала можете попробовать принудительно завершить сбойный процесс, используя встроенные или сторонние средства, и, если это не поможет, полностью удалить софт, о чем мы тоже писали в отдельных материалах.
Подробнее:
Снятие задач в ОС Windows 10
Открытие меню удаления приложений в Windows 10
Методы принудительного удаления программ в Windows 10
В качестве альтернативного способа удаления папки есть возможность прибегнуть к функциям консоли Windows – «Командной строке» или «Windows PowerShell». Для этого можно воспользоваться специальными командами, которые принудительно удаляют директории и все содержимое в них, причем без подтверждения. В некоторых случаях это помогает стереть ненужный каталог, если дело не в файловой системе.
Подробнее: Как удалить папку через «Командную строку»
К сожалению, иногда все дело в физическом повреждении диска (как HDD, так и SSD). Как правило, в таких ситуациях возникает ошибка другого типа, например, «Файл или папка повреждены, чтение невозможно». Однако повреждение секторов, сбой структуры данных и другие неисправности накопителя приводят к тому, что каталог не удается стереть, поскольку система «думает», что он не пуст, причем именно из-за аппаратной неисправности. Сначала стоит воспользоваться сторонними программными решениями, которые смогут помочь понять, в каком состоянии накопитель. Если с ним действительно есть проблемы, может потребоваться его замена или ремонт.
