Главная » Windows 10 » Вы здесь

Устранение проблем с запуском Microsoft Store

не работает магазин приложений в windows 10

У некоторых пользователей не запускается Microsoft Store в Windows 10 или выскакивает ошибка при установке приложения. Решение данной проблемы может быть довольно простым.

Решаем проблему с Магазином приложений в Windows 10

Проблемы с Microsoft Store могут быть из-за обновления антивируса. Выключите его и проверьте работоспособность программы. Возможно, вам поможет перезагрузка компьютера.

Читайте также: Как временно отключить защиту антивируса

При возникновении проблемы, требующей проверить подключение с кодом ошибки 0x80072EFD и параллельно неработающими Edge, Xbox сразу переходите к Способу 8.

Способ 1: Использование Software Repair Tool

Данная утилита была создана Microsoft для поиска и исправления проблем в Виндовс 10. Software Repair Tool может сбрасывать сетевые настройки, проверять целостность важных файлов используя DISM, и многое другое.

Скачать утилиту Software Repair Tool с официального сайта

  1. Запустите программу.
  2. Отметьте, что согласны с пользовательским соглашением, и кликните «Next».
  3. Запуск Software Repair Tool для решения проблемы с магазином приложений в виндовс 10

  4. Начнётся процесс сканирования.
  5. Процесс поиска проблем магазина приложений специальной утилитой Software Repair Tool в виндовс 10

  6. После завершения процедуры нажмите «Restart Now». Ваш компьютер перезагрузится.
  7. Запуск перезагрузки компьютера после поиска проблем в виндовс 10

Способ 2: Использование Troubleshooter

Данная утилита предназначена для поиска проблем с «Магазином приложений».

Скачать Troubleshooter с официального сайта Microsoft

  1. Запустите утилиту и нажмите «Далее».
  2. Запуск поиска проблем программы Приложения из Магазина Windows

  3. Начнется проверка.
  4. Процесс сканирования Магазина Windows

  5. После вам будет предоставлен отчёт. Если Troubleshooter найдёт проблему, то вам будет предоставлена инструкция по исправлению.
  6. Результаты проверки Магазина Windows

  7. Вы также можете открыть «Просмотреть дополнительные сведения» для полного ознакомления с отчётом.
  8. Дополнительные сведения результата сканирования Магазина Windows

Или эта программа может уже быть на вашем компьютере. В таком случае проделайте такие шаги:

  1. Выполните Win + S и поисковом поле напишите слово «панель».
  2. Поиск панели управления в виндовс 10

  3. Перейдите к «Панель управления»«Устранение неполадок».
  4. Переход к разделу устранения неполадок во всех элементах панели управления в виндовс 10

  5. В левой колонке нажмите на «Просмотр всех категорий».
  6. Переход в просмотр всех категорий для устранения неполадок в виндовс 10

  7. Найдите «Приложения из Магазина Windows».
  8. Выбор проверки магазина приложений виндов 10

  9. Следуйте инструкции.

Способ 3: Восстановление важных системных файлов

Возможно, были повреждены некоторые системные файлы, которые влияют на работу «Магазина Виндовс».

  1. Нажмите правой кнопкой мыши по значку «Пуск» и в контекстном меню выберите «Командная строка (администратор)».
  2. Запуск командной строки от имени администратора

  3. Скопируйте и запустите клавишей Enter такую команду:

    sfc /scannow

  4. Запуск сканирования целостности системы через командную строку

  5. Перезагрузите компьютер и вновь запустите «Командную строку» от имени администратора.
  6. Введите:

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    Запуск восстановления повреждённых системных файлов с помощью командной строки

    и нажмите Enter.

Таким образом вы проверите целостность важных файлов и восстановите повреждённые. Возможно, данный процесс будет выполняться довольно долго, поэтому придётся подождать.

Способ 4: Сброс кэша Windows Store

  1. Выполните сочетание клавиш Win + R.
  2. Введите wsreset и запустите кнопкой «ОК».
  3. Чистка кэша магазина виндовс

  4. Если приложение работает, но не устанавливает приложения, то перезайдите в свой аккаунт или создайте новую учётную запись.

Способ 5: Сброс центра обновления

  1. Отключите сетевое соединение и запустите «Командную строку» от имени администратора.
  2. Выполните:

    net stop wuaserv

  3. Использование командной строки для сброса настроек центра обновлений

  4. Теперь скопируйте и запустите такую команду:

    move c:\Windows\SoftwareDistribution c:\Windows\SoftwareDistribution.bak

  5. И в конце введите:

    net start wuaserv

  6. Перезагрузите устройство.

Способ 6: Переустановка Windows Store

  1. Запустите «Командную строку» с правами администратора.
  2. Cкопируйте и вставьте

    PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command «& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘\AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

  3. Переустановка магазина виндовс 10 с помощью командной строки

  4. Выполните, нажав Enter.
  5. Перезагрузите компьютер.

Также можно сделать в PowerShell.

  1. Найдите и запустите PowerShell от имени администратора.
  2. Выполните

    Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage

  3. Удаление магазина приложений с помощью Windows PowerShell

  4. Теперь программа отключена. В PowerShell введите

    Get-Appxpackage –Allusers

  5. Найдите «Microsoft.WindowsStore» и скопируйте значение параметра «PackageFamilyName».
  6. Поиск нужных значений для восстановления магазина виндовс 10

  7. Введите:

    Add-AppxPackage -register «C:\Program Files\WindowsApps\Значение_PackageFamilyName \AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode

    Где «Значение_PackageFamilyName» — это содержимое соответствующей строки.

Способ 7: Перерегистрация Windows Store

  1. Запустите PowerShell с привилегиями администратора.
  2. Скопируйте:


    Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}

  3. Перерегистрация магазина приложений с помощью Windows PowerShell

  4. Подождите завершения и перезагрузитесь.

Способ 8: Включение сетевого протокола

После получения непроработанного обновления Windows 10 October 2018 Update многие пользователи столкнулись с ошибкой, при которой не работают системные приложения Виндовс: Microsoft Store сообщает об отсутствии соединения с кодом ошибки 0x80072EFD и предлагает проверить подключение, Microsoft Edge сообщает о том, что ему «Не удается открыть эту страницу», у пользователей приложения Xbox аналогичные проблемы с доступом.

Неработающий Microsoft Store с кодом ошибки 0x80072EFD

При этом, если интернет работает и остальные браузеры спокойно открывают любые интернет-страницы, скорее всего, текущая неполадка устраняется включением протокола IPv6 в настройках. Это никак не влияет на текущее подключение к интернету, так как по сути все данные продолжат передаваться через протокол IPv4, однако, по всей видимости, Майкрософт требует наличия включенной поддержки шестого поколения IP.

  1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, впишите команду ncpa.cpl и кликайте «ОК».
  2. Переход к Системных подключениям через окно Выполнить в Windows 10

  3. Кликните ПКМ по вашему подключению и выберите пункт «Свойства» контекстного меню.
  4. Свойства пользовательского сетевого подключения в Windows 10

  5. В списке компонентов найдите IPv6, поставьте рядом с ним галочку и нажмите «ОК».
  6. Включение IPv6 в Свойствах сетевого подключения в Windows 10

Можете открывать Microsoft Store, Edge, Xbox и проверять их работу.

Пользователям нескольких сетевых адаптеров потребуется открыть PowerShell с правами администратора и запустить выполнение следующей команды:

Enable-NetAdapterBinding -Name "*" -ComponentID ms_tcpip6

Знак * подстановочный и отвечает за включение всех сетевых адаптеров без нужды вписывать в кавычки имя каждого из них по отдельности.

Включение IPv6 на нескольких сетевых адаптеров через PowerShell в Windows 10

Если вы меняли реестр, отключая там IPv6, верните прежнее значение на место.

  1. Откройте редактор реестра, открыв окно «Выполнить» клавишами Win + R и вписав regedit.
  2. Вход в редактор реестра через окно Выполнить в Windows 10

  3. Вставьте в адресную строку следующее и нажмите Enter:
  4. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters

    Путь к ключу DisabledComponents в редакторе реестра

  5. В правой части нажмите по ключу «DisabledComponents» два раза левой кнопкой мыши и задайте ему значение 0x20 (обратите внимание, x — это не буква, скопируйте значение с сайта и вставьте его в поре редактора ключа реестра). Сохраните на «ОК» и перезагрузите компьютер.
  6. Настройка ключа DisabledComponents в редакторе реестра

  7. Выполните включение IPv6 одним из методов, рассмотренных выше.

Более подробно о значениях ключа читайте в руководстве от Майкрософт.

Страница руководства по настройке IPv6 в Windows 10 в службе поддержки Microsoft

Если проблема заключалась в отключенном IPv6, работоспособность всех приложений UWP будет восстановлена.

Способ 9: Создание новой учетной записи Windows 10

Возможно, новая учётная запись решит вашу проблему.

  1. Перейдите по пути «Пуск»«Параметры»«Учетные записи».
  2. Создание новой учётной записи в виндовс 10

  3. В разделе «Семья и другие люди» добавьте нового пользователя. Желательно, чтобы его имя было на латинице.
  4. Подробнее: Создание новых локальных пользователей в Windows 10

Способ 10: Восстановление системы

Если у вас есть точка восстановления, то можно воспользоваться ею.

  1. В «Панели управления» найдите пункт «Восстановление».
  2. Переход к восстановлению во всех элементах панели управления

  3. Теперь кликните по «Запуск восстановления системы».
  4. Запуск восстановления системы

  5. Кликните «Далее».
  6. Восстановление системы

  7. Вам будет предоставлен список доступных точек. Чтобы просмотреть больше, отметьте пункт «Показать другие точки восстановления».
  8. Выбор точки восстановления в виндовс 10

  9. Выделите нужный объект и кликните «Далее». Начнётся процесс восстановления. Следуйте инструкции.

Здесь были описаны основные способы исправления проблемы с Microsoft Store.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:
1 комментарий

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.