Решение проблемы с отсутствием данных о гнезде подключения в Windows 10


Бывает, что после крупного обновления системы или покупки новой звуковой карты перестают работать колонки, микрофоны, наушники и др. При этом в свойствах этих устройств сообщается об отсутствии данных о гнезде подключения. Сегодня мы расскажем, как это исправить на компьютере с Windows 10.

Важная информация

Отсутствие данных о гнезде подключения не всегда указывает на неисправность. Это касается только тех устройств, которые подключены к аудиоразъемам звуковой карты. Но если, например, подключить usb-наушники (показано на скриншоте ниже), в которые обычно встроен звуковой модуль, в блоке «Разъем» будет написано то же самое, но устройство все равно будет работать.

Окно свойств usb -наушников

Если же речь идет о встроенной или дискретной аудиокарте, в первую очередь проверьте физическое соединение – полностью ли подключено к ним устройство, тот ли использован разъем и не поврежден ли сам провод. По возможности подключите оборудование для обработки звука к другому компьютеру или поменяете слот расширения на материнской плате. Поменяйте место подключения. Например, если устройство подключено к передней панели ПК, попробуйте подключить его в разъем звуковой карты на задней панели или наоборот.

Способ 1: Обновление драйверов

Если проблема появилась буквально на днях, возможно, аудиодрайверы были обновлены, но установились неправильно и теперь аудиокарта работает некорректно. В этом случае можно вернуть старое ПО.

  1. Сочетанием клавиш Win+R открываем окно «Выполнить», вводим команду devmgmt.msc и жмем «OK». Вызов диспетчера устройств Windows 10

    Читайте также:
    Вызов оснастки «Выполнить» в ОС Windows 10
    Открываем «Диспетчер устройств» в Windows 10

  2. Открываем вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства», находим там аудиоплату, к которой не удается подключиться, щелкаем по ней правой кнопкой мышки и жмем «Свойства».
  3. Вход в свойства звуковой карты
  4. В следующем окне переходим во вкладку «Драйвер» и нажимаем «Откатить». Перезагружаем компьютер.
  5. Откат драйвера звуковой карты

При сохранении проблемы переходим к установке последней версии драйверов. Но чтобы избежать конфликта с новым ПО, сначала удалим старое. Для этого можно использовать стороннее приложение или инструменты системы. Подробнее об этом написано в отдельной статье на нашем сайте.

Удаление драйвера звуковой карты

Подробнее: Как удалить драйвера на Windows 10

Драйверы для встроенной аудиокарты ищем на официальном сайте производителя материнской платы или ноутбука. В крайнем случае используем специальное ПО или интернет-ресурсы. Подробнее об этом мы уже писали в отдельных статьях.

Загрузка драйвера для звуковой карты ноутбука

Подробнее:
Как загрузить драйверы для ноутбука
Как установить драйверы на материнскую плату

Если речь идет о дискретной звуковой карте, скачиваем последнюю версию ПО с сайта компании, разработавшей ее. Как это сделать, на примере аудиоплаты Asus, мы уже рассказывали в другой статье.

Подробнее: Поиск и загрузка драйверов для звуковой карты ASUS

Загрузка драйвера для дискретной звуковой карты

Способ 2: Отключение звуковой карты

Если вы подключаетесь к дискретной аудиокарте и в свойствах видите сообщение об отсутствии данных о гнезде подключения, возможно, у нее конфликт со встроенным оборудованием, а значит, его придется отключить. В этом случае может быть два варианта решения проблемы.

Вариант 1: «Диспетчер устройств»

  1. Открываем ДУ, во вкладке «Звуковые, игровые и видеоустройства» находим интегрированное оборудование и отключаем его с помощью иконки в виде стрелочки вниз.
  2. Отключение встроенной звуковой карты в диспетчере устройств
  3. Теперь проверяем, чтобы было активно дискретное устройство. Если оно отключено, активируем его, нажав зеленую иконку со стрелочкой вверх. Перезагружаем компьютер.
  4. Включение звуковой карты в диспетчере устройств

Вариант 2: BIOS (UEFI)

В BIOS материнских плат, оснащенных интегрированной аудиокартой, обычно есть опция, позволяющая управлять ею. По умолчанию она активна, но если это мешает использовать дискретную аудиоплату, функцию можно отключить.

В зависимости от версии базовой системы ввода-вывода (AMI, Award, UEFI) опции, отвечающие за активацию встроенной звуковой карты, могут называться по-разному. Уточнить информацию об их наличии и наименовании можно в руководстве пользователя к материнской плате. О том, как отключить интегрированное звуковое устройство в разных версиях BIOS, мы подробно писали в отдельной статье.

Отключение встроенной аудиокарты в BIOS

Подробнее: Отключение встроенной звуковой карты в BIOS

Способ: 3 Подключение передней панели

На некоторых материнских платах, в особенности старых моделях, использующих стандарт аудиокодеков AC 97, задняя панель аудиокарты может не работать, пока не будет подключена передняя. В этом случае необходимо подключить кабель от фронтальных разъемов.

Схема подключения передней звуковой панели

Либо замкнуть контакты (пины) 5-6 и 9-10 перемычками (джамперами).

Подключение передней звуковой панели перемычками

Подробную схему подключения передней звуковой панели вашего корпуса можно найти в мануале к материнской плате.

Мы рассказали вам о способах устранения ошибки, связанной с отсутствием данных о гнезде подключения. Если они не помогли, скорее всего, аудиокарта неисправна и ее нужно сменить. Но прежде поищите на форумах темы, посвященные модели вашей звуковой карты, возможно, там найдете нужную информацию. Или отправьте запрос с описанием проблемы производителю оборудования — у них могут быть индивидуальные методы решения проблемы.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

1 Ответ
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Андрей
27 декабря 2020 02:09

Я купил б.у. материнскую плату, успешно установил драйвер realtec97 на windows 7 — но звука никакого небыло. И этот сайт очень помог — взял перемычки из старой платы (ибо на «новой» небыло) и замкнул пины 5-6 и 9-10 в купленной — и все заработало!

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS