Ошибка «Не удается воспроизвести проверочный звук» в Windows 10

Содержание:

Устранение ошибки «Не удается воспроизвести проверочный звук»
Вопросы и ответы: 1

Звуковые устройства являются неотъемлемой частью комплектации любого компьютера или ноутбука. Возникновение проблем в работе такого оборудования влечет за собой сильный дискомфорт для пользователя. В данной статье мы расскажем о том, как избавиться от ошибки «Не удается воспроизвести проверочный звук» в операционной системе Windows 10.

Устранение ошибки «Не удается воспроизвести проверочный звук»

Указанная ошибка возникает в ситуациях, когда вы запускаете проверку звукового устройства. После нажатия на заветную кнопку появляется вот такое уведомление:

Сразу назвать причину проблемы невозможно. В каждой системе существует много индивидуальных особенностей, которые влияют на работу оборудования. Сюда относится модель звуковой карты, версия установленных драйверов, наличие пакетов обновлений Windows и так далее. Ниже вы найдете перечень самых эффективных рекомендаций, которые позволяют устранить проблему в большинстве случаев.

Способ 1: Отключение улучшений и реактивация устройства

Прежде чем приступать к сложным операциям, рекомендуем попробовать данный метод. Он заключается в обычном включении/отключении устройства и деактивации улучшений. Звучит банально, но иногда это помогает. Вам нужно сделать следующее:

Кликните по кнопке «Пуск» и прокрутите левую часть окна в самый низ. Откройте папку «Служебные – Windows». Затем выберите пункт «Панель управления» из выпадающего списка. Вместо этих действий можете использовать любой известный способ запуска «Панели управления».

Подробнее: Открытие «Панели управления» на компьютере с Windows 10
Из открывшегося окна перейдите в раздел «Звук» — просто нажмите по указанной иконке один раз левой кнопкой мышки.

Далее убедитесь в том, что в открывшемся окошке есть устройство, через которое воспроизводится звук — возле него должна стоять зеленая галочка. Кликните на таком оборудовании правой кнопкой мышки и выберите из контекстного меню строку «Свойства».

Теперь поочередно перейдите во вкладку «Улучшения/Enhancements». Поставьте галочку возле строки «Отключить все улучшения/Disable all enhancements».

Перейдите во вкладку «Пространственный звук». В единственном выпадающем меню выберите строку «Выключено». После этого нажмите кнопку «OK».

Не закрывайте окно со списком звуковых устройств. На том же оборудовании нажмите правой кнопкой мышки и выберите из контекстного меню пункт «Отключить».

Теперь включите его обратно. Нажмите ПКМ на названии и теперь выберите строку «Включить».

Закройте все открытые ранее окна и перезагрузите компьютер. Затем попробуйте запустить проверку вновь. Есть вероятность, что все заработает.

Способ 2: Средство устранения неполадок

В каждой сборке Windows 10 по умолчанию присутствует утилита «Устранение неполадок со звуком». Она в автоматическом режиме проверит все то, что на предыдущих версиях системы приходилось делать руками (работу службы Windows Audio, работоспособность драйверов и так далее). Если проблема будет обнаружена, вам тут же будут предложены решения по ее исправлению. Чтобы использовать утилиту, выполните следующие действия:

В правом нижнем углу рабочего стола, в трее, найдите иконку с изображением динамика. Нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите пункт «Устранение неполадок со звуком» из контекстного меню.

Запустится автоматическая проверка необходимых компонентов. Спустя некоторое время вы увидите окно со списком доступных звуковых устройств. Выберите проблемное оборудование и нажмите кнопку «Далее».

После очередной проверки появятся первые рекомендации. Обратите внимания, что для всех пользователей они могут быть разными. Алгоритм с советами будет учитывать многие факторы. Советуем делать все, что будет предложено. Данный этап будет выглядеть примерно так:

После выполнения всех рекомендаций нужно перезагрузить компьютер и проверить работоспособность устройства.

Способ 3: Переустановка драйвера

В большинстве случаев ошибку «Не удается воспроизвести проверочный звук» удается устранить простой переустановкой драйверов. Дело в том, что при поиске обновлений Windows 10 автоматически инсталлирует ПО из своей библиотеки. Зачастую такие драйвера стабильны, но бывают исключения. Поэтому нужно попробовать сделать следующее:

Откройте «Диспетчер устройств». Для этого нажмите на кнопке «Пуск» правой кнопкой мышки и выберите из появившегося меню одноименный пункт.

Откройте ветку с названием «Звуковые, игровые и видеоустройства». В ней найдите то звуковое оборудование, при проверке которого возникала ошибка. Нажмите на его названии ПКМ и выберите пункт «Удалить устройство».

После этого в верхней части окна «Диспетчер устройств» кликните по строке «Действие», а затем выберите пункт «Обновить конфигурация оборудования».

Далее нужно будет загрузить оригинальные звуковые драйвера. Сделать это можно с сайта производителя материнской платы, так как именно на ней находится звуковое оборудование. Если же у вас отдельная звуковая плата, искать ПО необходимо для нее. Теме определения модели материнской платы для ПК и ноутбука мы посвящали отдельные статьи:
Подробнее:
Определяем модель материнской платы
Определяем модель материнской платы на ноутбуке
После того как вы узнали модель материнской платы, нужно скачать и установить драйвера. О том, как это сделать, мы рассказывали ранее в тематическом руководстве. Рекомендуем ознакомиться с ним.
Подробнее: Скачивание и установка драйверов для аудиоконтроллера мультимедиа
По завершении инсталляции драйвера перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность звукового устройства.

Способ 4: Проверка целостности файлов

Иногда ошибка «Не удается воспроизвести проверочный звук» возникает не по вине драйвера или устройства, а из-за сбоя в системе Windows. Чтобы проверить ОС на наличие таких ошибок, вам нужно сделать следующее:

Нажмите комбинацию клавиш «Windows+R». В поле открывшегося окна введите команду cmd. Затем удерживая одновременно клавиши «Ctrl+Shift» нажмите «Enter». Это самый простой способ запуска «Командной строки» от имени администратора, что крайне необходимо для описываемого способа.

Читайте также: Как запустить «Командную строку» от имени Администратора в Windows 10
Теперь необходимо запустить систему обслуживания образов. Она есть в каждой версии Windows 10. Для этого пропишите в «Командную строку» следующую команду и нажмите «Enter»:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Обработка запроса займет какое-то время. Запаситесь терпением и не прерывайте ее. По завершении операции нужно вписать другую команду и снова нажать «Enter»:
sfc /scannow
Таким образом запустится проверка и замена поврежденных системных файлов. Не переживайте, ваши данные не пострадают. Дождитесь завершения, и перезагрузите компьютер — вполне вероятно, что проблема будет решена.

Способ 5: BIOS

В некоторых случаях проблема кроется несколько глубже, а именно, в настройках БИОСа. При этом в самой системе устройство может отображаться корректно, но при проверке звука показывать сообщение об ошибке. Попробуйте сделать следующее:

Зайдите в БИОС. Есть несколько методов, которые позволяют сделать это (общих или индивидуальных для каждого отдельного устройства), о них мы рассказывали ранее.
Подробнее: Как попасть в BIOS на компьютере
Далее найдите вкладку «Advanced». Как правило, именно в ней находятся настройки звуковых устройств. Перейдите в нее с помощью кнопок «Влево» и «Вправо» на клавиатуре.

Во вкладке «Advanced» найдите строку с наименованием «HD Audio Controller» или похожим на него по смыслу. Убедитесь в том, что переключатель напротив нее находится в положении «Enabled».

После этого нажмите кнопку «F10» на клавиатуре. Это позволит сохранить изменения и перезагрузить компьютер.

Обращаем ваше внимание на то, что в некоторых случаях указанная опция может отсутствовать. Все зависит от версии и производителя БИОС. В таких случаях стоит попробовать другие методы, рассмотренные выше.

Таким образом, вы узнали из данной статьи об основных решениях проблемы «Не удается воспроизвести проверочный звук». Напомним, что осуществить проверку и настройку звукового оборудования можно не только стандартными средствами Windows, но и при помощи специального ПО.

Подробнее: Настраиваем звук на компьютере