Решение ошибки в работе приложения «Настройки» на Android

Исправление ошибки в штатном приложении «Настройки» усложняет тот факт, что большинство из способов требуют вход в него, но из-за характера проблемы сделать это не всегда удается сразу. Если рассматриваемая ошибка появляется периодически, можете воспользоваться всеми рекомендациями данной статьи, в других случаях придется упорно нажимать на кнопку «ОК» в системном окне, пытаясь зайти в «Настройки». Также иногда может помочь «Безопасный режим» (Способ 4), если дело в стороннем софте.

Способ 1: Активация отключенных сервисов

Приложение «Настройки» тесно связан с другими приложениями и сервисами, в особенности с теми, которые уже предустановлены на устройстве. Это часто касается встроенных сервисов от компании Google и девайсов, которые плотно с ними работают. Если одна или несколько программ отключено, может помочь их ручной запуск:

1. Запустите «Настройки», затем перейдите в раздел с установленными приложениями. В нашем случае это пункт «Приложения» и «Управление приложениями».

2. Теперь следует в списке отыскать приложения, которые были отключены. Особенно внимательно проверяйте софт, который связан с сервисами Google. Если такой найдется, тапните по нему.

3. В следующем окне нажмите на кнопку «Включить».

Если есть еще и другие отключенные компоненты, проделайте с ними то же самое. Затем подождите некоторое время, чтобы приложения начали свою работу и, скорее всего, были обновлены с помощью встроенного маркета, перезапустите устройство и проверьте, исправлена ли проблема.

Если же перейти к отключенным приложениям с помощью «Настроек» не удается, можно воспользоваться сторонними менеджерами приложений, которые позволяют управлять установленным софтом, удалять, включать или останавливать программы, распределять их по группам и другим параметрам, очищать кэш, перемещать на SD-карту и другое.

Также есть еще одна хитрость, которая подойдет, если вы точно знаете, какие приложения были отключены: для этого можно воспользоваться Google Play Маркетом. Запустите магазин приложений, с помощью строки поиска (вкладка «Поиск») найдите проблемный софт, перейдите к его странице, где, скорее всего, и будет кнопка «Включить» (также можно выбрать «Открыть», и тогда приложение автоматически начнет свою работу в системе).

Способ 2: Очистка кэша системных процессов

Поскольку, как уже говорилось, «Настройки» тесно связаны с другими процессами, в особенности системными, ошибка может быть связана со сбоями в их работе. Большинство мелких программных неполадок решаются очисткой кэша или сбросом их настроек, поэтому рекомендуем удалить временные данные некоторых из них, в том числе само приложение «Настройки».

Опять же, этот метод поможет, если удается запустить «Настройки». В других ситуациях можно попробовать сторонние приложения, которые позволяют удалять кэш системного софта.

1. Через «Настройки» перейдите к списку системных приложений. Иногда раздел с ними может быть вынесен отдельно, но чаше всего он располагается в основном разделе «Приложения»: откройте список программ и вызовите дополнительное меню (например, три точки в верхнем правом углу, как в нашем примере), затем выберите пункт «Показать системные процессы».



2. Найдите в списке приложение «Настройки» и выберите, после чего перейдите в подраздел с данными памяти («Хранилище» или «Использование памяти»).

   Если через «Настройки» не удается открыть перечень программ, попробуйте долгим тапом по иконке «Настроек» вызвать меню, потом в нем выбрать пункт «О приложении» (иногда сначала нужно развернуть меню «Другие функции»).


3. Нажмите на строку «Очистить кэш», затем удалите данные, выбрав соответствующую функцию. Это позволит стереть временные данные и сбросить настройки приложения.

4. Вернитесь к предыдущем окну и нажмите «Остановить» и подтвердите действие.

Приложение «Настройки» будет принудительно закрыто, но снова его откройте, если получается сделать это, и проделайте то же самое еще с системными процессами «Мастер настройки» и «com.android.settings», если они есть в списке предустановленных приложений.

После выполненных действий по очистке кэша и сбросу настроек перезагрузите Android-девайс.

Способ 3: Решение проблем с определенным приложением

Если ошибка в работе приложения «Настройки» возникает при использовании конкретного приложения, стоит поискать причину именно в нем. В первую очередь по аналогии с инструкцией из Способа 2 сначала удалите временные данные (перейдите к установленным программам, выберите в списке проблемный софт, перейдите в подраздел с данными и очистите кэш). Если это не помогло, сбросьте настройки, удалив данные, но учитывайте, что при отсутствии облачной синхронизации все данные из приложения или игры будет сложно восстановить, а пароль и логин, если они есть, придется вводить заново.

Вероятно, это баг самого стороннего приложения, который может быть исправлен в последующих обновлениях. Также есть смысл проверить наличие апдейтов и установить их при наличии:

1. Запустите магазин, откуда было скачано приложение, например, Google Pay Маркет и найдите с помощью поиска проблемный софт.



2. Перейдите к странице с его описанием и нажмите на кнопку обновления.

Что касается APK-файлов, обновление осуществляется посредством установки новой версии APK на старую. Достаточно скачать новый файл с официального сайта или другого проверенного источника, а после запустить его.

Читайте также: Выдача разрешения для установки приложений из неизвестных источников на Android

В крайнем случае может потребоваться переустановка проблемного приложения, если дело в нем или его файлах, которые могли быть повреждены. Для начала полностью его удалите (например, через контекстное меню, вызываемое долгим тапом по значку приложения), затем скачайте любым удобным способом.

Способ 4: «Безопасный режим»

Если не удается зайти в «Настройки» и проделать действия, которые мы описали выше, есть смысл попробовать запустить устройство в «Безопасном режиме», при котором Android запускается только с основными и системными компонентами: встроенными приложениями и сервисами. Все программы, которые были установлены пользователем вручную, на это время полностью отключаются.

В «Безопасном режиме» есть вероятность, что удастся сбросить настройки и удалить кэш самого приложения «Настройки», а также служб, которые мы упоминали выше, либо же активировать отключенные сервисы. Это сработает при условии, что причиной рассматриваемой проблемы стало стороннее программное обеспечение, в том числе различные вирусы.

Читайте также: Способы поиска вирусов на платформе Android

«Безопасный режим» на Android включается по-разному, что зависит от модели устройства, но в большинстве случаев действовать нужно следующим образом.

Зажмите и удерживайте кнопку включения, пока не появится меню питания. Нажмите и также удерживайте палец на кнопке «Отключить питание»/«Выключить» на экране. Должна появиться надпись, спрашивающая, перейти ли в «Безопасный режим». Подтвердите действие.

Вызов меню питания и способ загрузки в «Безопасном режиме» может быть и другим. Например, на устройствах Samsung для вызова меню выключения нужно зажать кнопки питания и кнопки громкости, а на Honor, Huawei, Tecno, Infinix для перехода в «Безопасный режим» нужно зажимать кнопку «Перезагрузка», а не «Отключение». А в новых линейках некоторых смартфонов от китайских производителей (Xiaomi, Redmi, Realme, OPPO и POCO) сначала нужно полностью выключить девайс, а потом включить его, но при появлении логотипа нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости.

Понять, что выполнен вход в «Безопасный режим», можно с помощью надписи, которая появится в нижней части экрана («Безопасный режим» или «Safe Mode»). Также значки на рабочем столе от сторонних программ после такой загрузки становится серыми и неактивными, а в главном меню отображаются только предустановленные приложения.

Если в «Безопасном режиме» все работает корректно и сообщения о том, что в работе приложения «Настройки» произошла ошибка, нет, есть вероятность, что проблема связана со сторонним ПО. Находясь в этом режиме, попробуйте удалить те программы, которые вызывают подозрение или тот софт, который не используется или не устанавливался лично.

Способ 5: Очистка кэша через Recovery

На Android-устройствах реализована специальная среда восстановления Recovery Mode, которая располагается в отдельном разделе памяти и работает независимо от самой операционной системы. Она используется для задач, которые с помощью системных средств выполнить не удается, и, если очистить кэш Android и приложений через «Настройки», не удается, можно воспользоваться функцией этого режима:

1. Отключите устройство и вызовите Recovery. Способ зависит от модели устройства. Например, на Samsung следует одновременно зажать на кнопки «Домой», питания и увеличения громкости, а затем отпустить их, когда появится меню среды восстановления. В других случаях, например, на Xiaomi и в большинстве девайсах от китайских производителей, нужно одновременно нажать на кнопки питания и увеличения громкости и удерживать их в течение 10-15 секунд.
   

   Обратите внимание, что на некоторых устройствах стокового рекавери не предусматривается.


2. Навигация в меню осуществляется посредством кнопок регулировки громкости. С помощью них перейдите к пункту «Wipe cache partition» и нажмите на кнопку питания для выбора.

После принудительной очистки кэша перезагрузите Android-устройство и проверьте работу встроенного приложения «Настройки».

Дополнительные рекомендации

Предлагаем еще несколько дополнительных советов, которые помогли исправить ошибку некоторым пользователям.

Решение проблем с «Цифровым благополучием»

На устройствах от компании Samsung рассматриваемая проблема пропадает после удаления системного приложения «Цифровое благополучие». Вероятно, на смартфонах и планшетах других производителей этот метод также сработает:

1. Запустите магазин Play Маркет и найдите через поисковую строку приложение «Цифровое благополучие». Если в результате поиска найдется то, у которого будет надпись «Установлено», выберите его.



2. На странице с описанием софта нажмите на кнопку «Удалить», если она есть. Приложение не будет полностью удалено с телефона, поскольку оно предустановлено. Появится кнопка «Открыть». Тапните по трем точкам, которые расположены в правом верхнем углу и снимите галочку у пункта «Автообновление», если она установлена.

Проверка прошивки

Чаще всего ошибка в работе встроенного приложения «Настройки» возникает на мобильных устройствах под управлением морально устаревших версий операционной системы Android (5 и ниже). Также такая проблема встречается на девайсах, на которых установлена неоригинальная (дешевые китайские модели) или кастомная прошивка.

Также еще стоит вспомнить, не производились ли какие-либо действия с системными файлами: попытка получить root-права, вмешательство в системные процессы или файлы (вероятно, производилась ручная очистка локального хранилища, в частности, скрытых папок), установка подозрительных программ или утилит.

Если вышло так, что прошивка действительно стоит кастомная, она может быть «кривая», и тогда никакие рекомендация, в том числе сброс до заводских настроек, о чем мы написали ниже, не сработают.

Единственным решением может стать перепрошивка устройства, причем лучше выбирать оригинальный образ и пользоваться специализированным программным обеспечением для этого.

Читайте также:
Как прошить телефон или планшет через Fastboot

Сброс настроек

Если ничего не помогло, может потребоваться сброс настроек до заводских. Это может сработать, если в файлы операционной системы повреждены или произошел серьезный системный сбой. Предварительно рекомендуем сделать резервную копию данных, поскольку процедура возвращает состояние устройства как «из коробки»: все номера, сохраненные на девайсе, фотографии, приложения и другие пользовательские данные будут полностью удалены.

Если удается запустить «Настройки», сделать сброс можно через это приложение:

1. Откройте «Настройки» и перейдите в раздел с параметрами системы, например, «Система и обновление».

2. Выберите пункт, который подразумевает сброс настроек. В нашем случае это строка «Резервное копирование и сброс».

3. Тапните по строке «Сбросить настройки телефона», затем нажмите на пункт «Удалить все данные».

4. Если на устройстве активен пароль, введите его, затем подтвердите действие.

Когда открыть «Настройки» не удается, вернуть ОС к заводскому состоянию можно через режим Recovery. Отключите девайс и перейдите в этот режим (Способ 5, Шаг 1), затем с помощью аппаратных кнопок выберите пункт «Factory Reset» и «Format data/Factory Reset» (также он может называться «Wide data»), подтвердите действие (пункт «yes»).

После того, как сброс настроек завершится, выберите опцию «Reboot system now», что позволит перезагрузить Android-девайс, после чего вы получите «чистую» операционную систему без возможных ошибок и каких-либо проблем.