Устранение проблем с интернетом на компьютере с Windows 11

Способ 1: Проверка подключений

Прежде чем менять настройки, сбрасывать параметры и выполнять другие действия, описанные в статье, просто перезагружаем систему. При раздаче интернета через маршрутизатор пробуем присоединить к сети другие устройства, и если они подключатся, значит проблема, скорее всего, именно в компьютере. Если результат отрицательный, возможно, дело в роутере и тогда его тоже следует перезагрузить – вынуть интернет-кабель, отключить от электросети, при наличии аккумулятора, извлечь его, подождать 1-2 минуты, затем снова все подключить.

Не работает интернет в Windows 11_001

Проверьте настройки маршрутизатора, они могли сбиться или вообще сброситься к значениям по умолчанию. Если вы не разбираетесь в этом, пригласите специалиста из организации, предоставляющей доступ к интернету, или откройте специальный раздел на нашем сайте, где, возможно, вы найдете инструкцию для настройки своего роутера или похожей модели.

Подробнее: Статьи из рубрики «Роутер»

Читайте также: Решаем проблему с отсутствием роутера в системе

Если на компьютере есть LAN-разъем, но сетевой кабель проходит через маршрутизатор, подсоедините его напрямую к сетевой карте и создайте новое подключение. Для этого вам, возможно, потребуются имя пользователя, пароль и другие данные, которые обычно прописываются в договоре, заключенном с провайдером.

Подробнее: Как подключить компьютер к интернету

Проверьте основной кабель, а также патч-корды на наличие повреждений. Обратите внимание на индикаторы на разъеме сетевой карты. Светодиоды должны мигать или просто гореть, то есть реагировать на подключение. На роутере обязательно должны гореть зеленым или синим цветом иконка WAN, а также LAN, если компьютер подключен с помощью патч-корда к Ethernet-портам.

Не работает интернет в Windows 11_002

Кроме того, убедитесь, что вы не забыли оплатить интернет, а если в этом плане все в порядке, позвоните в службу поддержки вашего провайдера и уточните, нет ли каких-то сбоев с их стороны.

Способ 2: Отключение автономного режима

Если остальные устройства подключаются по Wi-Fi стабильно, а ваш компьютер с Windows 11 нет, необходимо убедиться, что не активирован режим «в самолете», так как он может блокировать беспроводные модули.

  1. Открываем окно быстрых настроек, кликнув по иконке подключения к интернету, и проверяем статус функции.
  2. Не работает интернет в Windows 11_003
  3. Если такой плитки здесь нет, кликаем кнопку «Пуск» и вызываем окно системных параметров. Не работает интернет в Windows 11_004

    Переходим во вкладку «Сеть и Интернет», находим режим «в самолете», и если он активен, отключаем его.

  4. Не работает интернет в Windows 11_005
    Lumpics.ru

Способ 3: Модуль устранения неполадок

Если причина отсутствия интернета до сих пор не выявлена, стоит попробовать сделать это с помощью встроенного в ОС Виндовс 11 средства диагностики неисправностей.

  1. Вызываем параметры сочетанием клавиш «Windows+I» открываем раздел «Устранения неполадок», Не работает интернет в Windows 11_006

    затем список средств УН,

    Не работает интернет в Windows 11_007

    находим и запускаем модуль проверки состояния сетевого адаптера.

  2. Не работает интернет в Windows 11_008
  3. Выбираем «Беспроводная сеть» или «Все сетевые адаптеры», если таковых несколько и вы не знаете, какой именно нужен, а затем нажимаем «Далее».
  4. Не работает интернет в Windows 11_009
  5. Если модуль что-то выявит, постарается все исправить или хотя бы сообщит в чем проблема.
  6. Не работает интернет в Windows 11_010

Способ 4: Сброс параметров сети

Одним из самых эффективных действий, способных решить проблему с интернетом или локальной сетью, является сброс сетевых параметров. И в первую очередь следует выполнить очистку DNS-кэша, так как он может хранить неправильные или поврежденные записи, которые и являются источником неполадок.

  1. С помощью поиска Виндовс 11 находим «Командную строку» и запускаем ее с повышенными правами.
  2. Не работает интернет в Windows 11_011
  3. В поле консоли вводим:

    ipconfig /flushdns

    и нажимаем «Enter». В результате мы должны получить сообщение о том, что кэш очищен.

  4. Не работает интернет в Windows 11_012
  5. Дополнительно сбросим настройки протоколов Winsock и TCP/IP. Для этого вводим:

    netsh winsock reset

    Не работает интернет в Windows 11_013

    netsh int ip reset

  6. Не работает интернет в Windows 11_014

    После этого перезагружаем компьютер и пробуем подключиться к интернету.

Способ 5: Работа с сетевыми драйверами

Драйверы играют важную роль в работоспособности компьютерного железа, а значит, и у сетевого адаптера в этом плане проблем быть не должно.

  1. Правой кнопкой мышки (ПКМ) кликаем «Пуск» и открываем «Диспетчер устройств». Не работает интернет в Windows 11_015

    Ищем адаптер в соответствующей вкладке. У нас устройство от Realtek, у вас в названии может быть другой бренд. Ориентируемся на слова «Adapter», «Ethernet» или «Family Controller». Если ярлык устройства со стрелочкой, значит, оно отключено. В этом случае кликаем по нему ПКМ и включаем.

  2. Не работает интернет в Windows 11_016
  3. Также есть вероятность, что драйвер недавно обновился, но плохо установился или изначально был с ошибкой и теперь работает некорректно. В этом случае можно попробовать вернуть предыдущую версию, пока новую не исправят. Открываем «Свойства» Не работает интернет в Windows 11_017

    и во вкладке «Драйвер» жмем «Откатить», если это функция доступна.

  4. Не работает интернет в Windows 11_018

    Если адаптер с восклицательным знаком, отображается как неизвестное устройство или даже все выглядит так, как будто проблем у него нет, стоит попробовать обновить его ПО. Учитывая, что интернет не работает, необходимо с другого компьютера, на котором он есть, посетить официальный сайт производителя материнской платы, сетевой карты или ноутбука, загрузить драйверы на съемный диск, а затем установить на своем компьютере.

    Подробнее:
    Поиск и инсталляция драйвера для сетевой карты
    Скачивание и установка драйвера для Wi-Fi адаптера

    Не работает интернет в Windows 11_019

Способ 6: Управление электропитанием

Пользователи в сети описывали ситуацию, когда сетевой адаптер блокировался принудительно ради экономии энергии. В этом случае сначала просто подключаем ноутбук к электросети, а если ничего не изменится, отключаем соответствующую опцию.

  1. Сочетанием клавиш «Windows+R» вызываем окно «Выполнить», вводим команду control и подтверждаем ее.
  2. Не работает интернет в Windows 11_020

  3. В «Панели управления» устанавливаем крупные или мелкие значки, переходим в «Центр управления сетями и общим доступом», Не работает интернет в Windows 11_021

    затем открываем окно «Изменения параметров адаптера»,

    Не работает интернет в Windows 11_022

    кликаем по подключению правой кнопкой мышки и открываем его «Свойства».

  4. Не работает интернет в Windows 11_023
  5. В следующем окне жмем «Настроить», Не работает интернет в Windows 11_024

    и во вкладке «Управление электропитанием» отключаем опцию, которая способна блокировать сетевое устройство.

  6. Не работает интернет в Windows 11_025

Способ 7: Сброс сети

При полном сбросе сети произойдет удаление и последующая переустановка всех сетевых адаптеров. Настройки связанных компонентов будут возвращены к значениям по умолчанию, а все сторонние подключения, например виртуальные коммуникаторы и VPN-клиенты, будут удалены. Не забудьте уточнить пароль от Wi-Fi, если вы давно его не вспоминали, так как после следующей операции компьютер его забудет. Снова открываем параметры Виндовс 11, во вкладке «Сеть и Интернет» переходим в раздел с дополнительными сетевыми параметрами,

Не работает интернет в Windows 11_026

кликаем «Сброс сети»,

Не работает интернет в Windows 11_027

запускаем функцию, ждем перезагрузки системы и пробуем подключиться к интернету.

Не работает интернет в Windows 11_028

Способ 8: Удаление стороннего софта

Если на этом ПК вы подключаетесь к сети не впервые, т.е. вчера, например все работало, есть вероятность, что конфликт вызвало какое-нибудь программное обеспечение, связанные с ним службы или элемент автозагрузки. В этом случае следует просто удалить софт, который вы недавно установили, о чем подробно написано в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее: Удаление приложений в Windows 11

Не работает интернет в Windows 11_029

Особое внимание обратите на сторонние антивирусы. Если раньше проблем не было, возможно, они получили обновление, которое каким-то образом теперь блокирует подключение к интернету. Удалять их, конечно, сразу не стоит, особенно если вы покупали лицензию, но попробовать отключить можно. Кроме того, есть смысл посетить страницу техподдержки или форум на официальном сайте разработчика, так как иногда там выкладываются инструкции для правильной настройки программного обеспечения при возникновении тех или иных неполадок.

Подробнее: Как отключить антивирус

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

0 ответов
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Вопросы и решения от пользователейx
Adblock
detector