Не работает колесико мыши в Windows 10

Аппаратная неисправность

Неполадки в работе кнопок и колесика мыши могут быть вызваны как программными сбоями в операционной системе, так и аппаратными неисправностями. Прежде чем приступать к поиску и устранению первых, весьма желательно убедиться, что неполадки не вызваны аппаратными проблемами, на которые прямо или косвенно могут указывать следующие признаки:

• Колесико мыши западает или не прокручивается физически.
• При прокручивании колесика слышны посторонние звуки.
• При подключении к другому компьютеру мышка также не работает и напротив, другая мышка работает на компьютере, на котором наблюдаются проблемы.
• Раньше колесико мыши работало нормально, но в какой-то момент перестало, при этом никаких сбоев и изменений на компьютере не было.

Если мышь бюджетная, в случае аппаратной поломки проще всего будет ее заменить. Дорогие геймерские мыши можно попробовать отремонтировать, но не самому, чтобы не сделать еще хуже, а доверить это дело специалистам сервисного центра.

Способ 1: Настройки мыши

Если неполадка не вызвана аппаратными неисправностями, начать поиск причины нефункциональности колесика можно с проверки корректности настроек мыши.

1. Откройте свойства манипулятора, выполнив команду control /name microsoft.mouse в диалоговом окошке быстрого запуска, вызванного нажатием комбинации клавиш Win + R.



2. В окне свойств переключитесь на вкладку «Колесико» и убедитесь, что для настройки «Вертикальная прокрутка» и «Горизонтальная прокрутка» установлено значение больше «0». В противном случае выставьте значение «3» и сохраните настройки.

Профессиональные (геймерские) мыши нередко поставляются с собственным программным обеспечением – панелью управления, зайти в которую можно либо из системного трея кликом по значку мыши, либо запустив соответствующий апплет классической «Панели управления» Windows. Проверьте эти настройки.

Способ 2: Драйвера мыши

Не исключено, что проблема с функциональностью колесика возникла из-за сбоя или некорректной установки драйвера мыши. В таких случаях устранить ее можно переустановкой, обновлением или откатом драйвера.

1. Откройте «Диспетчер устройств» из контекстного меню кнопки «Пуск» либо выполнив команду devmgmt.msc в диалоговом окошке «Выполнить», вызванном нажатием комбинации клавиш Win + R.



2. Разверните пункт «Мыши и иные указующие устройства», найдите в нем устройство «HID-совместимая мышь», кликните по нему правой кнопкой и выберите одну из этих опций:
   • «Удалить устройство». Позволяет переустановить драйвер мыши. Учтите, что при удалении устройства «HID-совместимая мышь» управление компьютером с помощью мыши может быть утрачено до перезагрузки.
     
     Чтобы перезагрузить компьютер, используйте быстрые клавиши. Как выполнить такую перезагрузку, читайте по ссылкам ниже:

     Подробнее:
     Как управлять компьютером без мышки
     Как перезагрузить Windows 10

     Если на компьютере имеется тачпад, можно использовать его вместо подключенной мыши, выбрав в меню «Действие» опцию «Обновить конфигурацию оборудования».

   

   • «Обновить драйвер». Запускает стандартный мастер обновления/установки драйвера, позволяющего выполнить поиск подходящего драйвера в интернете или на локальном компьютере. Также можно поискать драйвер мыши на официальном сайте производителя устройства.

   

Дополнительные решения

Если прокрутка работает в активных окнах и не работает в неактивных, проверьте настройки мыши. Откройте приложение «Параметры», перейдите в раздел «Устройства» → «Мышь» и установите переключатель «Прокручивать неактивные окна при наведении на них» в положение «Вкл.».

Если колесико мыши работает в одних программах или играх, но не работает в других, причину нужно искать в настройках скроллинга приложений. Обратите также внимание дополнения, расширения и патчи, если таковые используются. Попробуйте их отключить. В случае с профессиональными мышками способствовать устранению проблемы может установка оригинального драйвера манипулятора.