Не работает интернет после обновления Windows 11

Перед реализацией методов исправления работы интернета в Windows 11 мы бы рекомендовали проверить самые простые исправления. В первую очередь перезагрузите компьютер и роутер, после этого проверьте активность режима «В самолете», попробуйте подключиться к сети напрямую через кабель, если до этого использовали только Wi-Fi. Если ничего из этого не даст результата, приступайте к выполнению предложенных инструкций.

Способ 1: Использование средства устранения неполадок

В первую очередь в случаях, когда возникают ошибки в работе интернета после установки обновлений в Windows 11, стоит выполнить самые простые действия, позволяющие нормализовать функционирование компонентов. Прежде всего речь идет о стандартном средстве устранения неполадок, запускаемом вручную, но осуществляющем анализ и исправление ошибок в автоматическом режиме.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по значку с изображением шестеренки.



2. На панели слева выберите раздел «Система», затем перейдите в «Устранение неполадок».



3. Левой кнопкой мыши щелкните по плитке «Другие средства устранения неполадок».



4. Вы увидите список «Самые частые», в котором вас интересует пункт «Подключения к Интернету». Справа от него нажмите по кнопке «Запуск».



5. Начнется стандартное сканирование на работоспособность основных компонентов Виндовс, отвечающих за сеть.



6. Через несколько секунд появится окно с выбором проблемы, с которой предстоит разобраться. В данном случае понадобится выбрать вариант «Устранение неполадок подключения к Интернету».



7. Ожидайте окончания проверки и отображения на экране результатов. Если ошибок выявлено не было и интернет при этом до сих пор не работает, переходите к следующим методам.

Способ 2: Сброс сети

Возможно, после установки очередного обновления в Windows 11 возник сбой или конфликт с работой сетевых параметров или же они были изменены по каким-то причинам. Часто это приводит к тому, что не получается открыть ни один сайт или же вовсе не происходит подключение к выбранной сети либо она не отображается. Тогда нужно сбросить сеть, используя для этого специально отведенную кнопку в настройках. Она автоматически обнулит все параметры и вернет их в состояние по умолчанию.

1. В «Параметрах» выберите раздел «Сеть и Интернет», прокрутите вниз список с настройками и перейдите в «Дополнительные сетевые параметры».



2. Найдите плитку «Сброс сети» и нажмите по ней для перехода к соответствующему меню.



3. Отыщите кнопку с названием «Сбросить сейчас» и кликните по ней, запуская тем самым нужный инструмент.



4. Остается только подтвердить свое действие и дождаться, пока сетевые параметры будут обнулены. Займет это всего несколько минут, после чего вы сможете повторно попытаться подключиться к своей сети.

Способ 3: Откат установленного обновления

Если говорить о самых простых методах исправления ситуации, то, помимо предложенных двух, стоит попробовать просто откатить установленное обновление и проверить, поможет ли это решить проблему с соединением. В случае успеха можно будет полагать, что неполадки вызваны самим апдейтом и стоит пока проигнорировать его инсталляцию, дождавшись оперативного выхода исправлений от Майкрософт.

1. В «Параметрах» перейдите в «Центр обновления Windows» и щелкните по категории «Дополнительные параметры».



2. Найдите пункт «Восстановление».



3. После перехода в следующее меню отыщите действие «Назад» и посмотрите, активна ли соответствующая кнопка. Если нет, значит, обновление было установлено уже давно и вернуть ПК к предыдущему состоянию не получится, понадобится искать другие методы решения ситуации. При наличии возможности отката нажмите кнопку и проследуйте пошаговым указаниям инструмента.

Способ 4: Проверка протоколов TCP/IPv4 и TCP/IPv6

Существует вероятность, что после инсталляции очередного апдейта в Виндовс 11 сбросились сетевые параметры для протоколов TCP/IPv4 и TCP/IPv6, которые являются важными для нормального доступа к интернету. Вам понадобится проверить их вручную, активировать TCP/IPv4, если он отключен, и деактивировать TCP/IPv6, поскольку сейчас данный протокол практически не используется провайдерами.

1. Для этого снова перейдите в «Параметры» через «Пуск».



2. На панели слева выберите «Сеть и Интернет», затем откройте категорию «Дополнительные сетевые параметры».



3. Найдите блок «Связанные параметры» и в нем щелкните по ссылке «Дополнительные параметры сетевого адаптера».



4. В новом окне найдите адаптер, который вы используете для подключения к интернету, нажмите по нему ПКМ и из контекстного меню выберите пункт «Свойства».



5. Отобразится окно со свойствами сети, где нужно найти «IP версии 4 (IPv4)» и поставить галочку возле этого пункта, если сейчас она отсутствует.



6. Далее в списке отыщите «IP версии 6 TCP/IPv6» и снимите галочку с данного параметра. Сохраните изменения и перезагрузите роутер.

Способ 5: Откат или переустановка сетевого драйвера

Учитывайте, что при реализации данного метода, если вы решите переустановить сетевой драйвер, возможно, понадобится напрямую подключить компьютер к сети по проводу, если проблемы наблюдаются с Wi-Fi или предварительно скачать нужные файлы с другого устройства и перекинуть их на основной ПК для дальнейшей установки драйвер. Откат же подразумевает возвращение к предыдущей версии, для чего не обязательно наличие соединения с сетью.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».



2. Разверните «Сетевые адаптеры», найдите тот, с которым у вас возникают проблемы, и дважды нажмите по нему ЛКМ, чтобы открыть окно со «Свойствами».



3. В нем перейдите на вкладку «Драйвер» и для начала проверьте доступность кнопки «Откатить». Если она активна, щелкните по ней и подтвердите откат драйвера к его предыдущей версии.



4. В противном случае понадобится только удалять его с дальнейшей ручной переустановкой. Для этого используйте кнопку «Удалить устройство» и подтвердите одновременную очистку драйвера.



5. Следующие действия уже зависят от того, возможно ли подключение к сети напрямую через кабель и какой вариант загрузки драйвера вы выберете. Это может быть как фирменный софт от вашей материнской платы, так и официальный сайт или сторонние инструменты. Более детально об этом читайте в другой статье на нашем сайте по следующей ссылке.

   Подробнее: Установка драйверов в Windows 11

Способ 6: Получение новых сетевых параметров

Следующие действия имеют сходства со сбросом сетевых параметров, но задевают дополнительно немного другие параметры. С помощью ввода специальных команд вы сбрасываете IP-адрес и DNS-серверы, очищаете сетевой кеш и получаете все необходимые настройки заново. Часто это помогает полностью избавиться от проблем с доступом к интернету после установки системных обновлений.

1. Откройте «Пуск», отыщите «Командную строку» и запустите ее от имени администратора.



2. Введите и активируйте первую команду, которая имеет вид netsh winsock reset. Она предназначена для сброса компонентов, обрабатывающих сетевые запросы.



3. Для сброса сетевых протоколов используйте netsh int ip reset.



4. Затем последовательно нужно будет ввести и активировать еще несколько команд. Первая выглядит как ipconfig /release и отвечает за очистку текущей сетевой конфигурации. Далее используйте ipconfig /renew для автоматического применения новых сетевых параметров. В завершение активируйте ipconfig /flushdns, чтобы очистить DNS-кеш.



5. По завершении отправьте компьютер на перезагрузку и сделайте то же самое с роутером. Дождитесь обнаружения сети, подключитесь к ней и проверьте доступ к интернету.

Способ 7: Проверка целостности локальных файлов

Если после всех действий так и не удалось восстановить нормальную работу сети, возможно, сбои возникли еще на этапе установки обновлений, из-за чего некоторые системные компоненты теперь недоступны. Выход из этой ситуации один — запуск проверки целостности системных файлов при помощи встроенных утилит. Они должны найти все ошибки и в автоматическом режиме исправить их, обеспечив дальнейшую нормальную работу операционной системы. Об использовании этих утилит читайте в материале от другого нашего автора по следующей ссылке.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows