Почему не работает NFC на Android-устройстве

Прежде чем переходить к решениям, описанным в данной статье, убедитесь, что в вашем Android-устройстве есть модуль NFC, если ранее бесконтактной оплатой на этом аппарате вы не пользовались.

Подробнее: Как узнать, есть ли в телефоне NFC

Причина 1: Модуль отключен

В первую очередь проверьте, включен ли модуль NFC в настройках телефона. Как правило, его активность обозначается соответствующим значком в панели уведомлений вверху. Также иногда помогает перезагрузка модуля (выключите его на время, затем снова включите), что позволяет сбросить накопившиеся ошибки. Активация модуля NFC осуществляется через шторку Android-устройства. Смахните экран сверху вниз и посмотрите, включена ли функция.

Также взаимодействие с функцией осуществляется через штатные «Настройки» через раздел с подключениями. Выберите раздел «Подключение и общий доступ», затем «NFC» и с помощью переключателя активируйте функцию.

О других способах включения NFC на устройствах Android различных версий читайте в нашем отдельном материале по ссылке ниже.

Подробнее: Включение функции NFC на Android-смартфонах

Причина 2: Настройки NFC

Причиной, почему не работает НФС на Андроиде, могут стать и некорректные настройки. Обычно для настройки бесконтактной оплаты на мобильном устройстве достаточно добавить работающую банковскую карту в приложение платежного сервиса, которое выбрано по умолчанию, но на некоторых моделях смартфонов (в частности, девайсов Xiaomi) дополнительно нужно изменить расположение элемента безопасности. В этом случае потребуется перейти в штатные «Настройки», затем в параметры NFC, после чего в подразделе «Расположение элемента безопасности» выбрать «Кошелек HCE».

Еще стоит проверить, какое платежное приложение выбрано. Вероятно, настройки функции сбились и каким-то образом был установлен другой софт, в котором не подключены карты.

1. Перейдите к параметрам NFC через «Настройки» (раздел «Подключения и общий доступ»), потом выберите строку «Приложение NFC по умолчанию».

2. В появившемся списке выберите то, приложение, куда добавлены банковские карты.

Обратите внимание, что NFC не может корректно функционировать, если на телефоне не установлена защита, а точнее, блокировка экрана. Если не установлен ни пароль, ни графический ключ, ни любая другая блокировка, работа модуля ограничена, что обусловлено параметрами безопасности.

Подробнее: Включение функции блокировки экрана в ОС Android

Если вы используете определенное приложение для оплаты через NFC напрямую, можете обратиться к нашему отдельному материалу, где описана правильная настройка оплата телефоном для наиболее распространенных платежных сервисов.

Подробнее: Правильная настройка оплаты смартфоном на Android

Причина 3: Внешние препятствия

Модуль NFC на Android-устройстве работает за счет беспроводной передачи данных на расстоянии до 10 см. Он использует радиосигналы высокой частоты, а сам модуль интегрирован в корпус устройства. Отсюда следует, что работе технологии могут мешать внешние препятствия, причем защитный чехол – главный кандидат в причины сбоев. Особенно это касается массивных или металлических аксессуаров. Также такое может быть с чехлами, где есть магниты или в состав входят частицы цинка или тяжелых металлов (часто это касается дешевых чехлов).

Хоть ситуация с чехлами – довольно редкое явление, исключать ее все же не стоит. Перед использованием NFC-модуля попробуйте снять чехол и произвести оплату. Если все прошло успешно, причина очевидна, поэтому стоит заменить защитный чехол.

Причина 4: Проблемы со службами NFC

Сбоить могут и службы NFC, которые обеспечивают работу модуля на программном уровне. Иногда помогает очистка кэша встроенного процесса, которая зачастую решает множество проблем, связанных с работой модуля, в том числе в тех случаях, когда бесконтактная оплата не срабатывает.

1. Запустите системные «Настройки» и перейдите в раздел с установленными приложениями. В нашем случае нужно выбрать «Приложения», затем «Управление приложениями».
   

   Службы NFC – эти системный процесс, который может располагаться в отдельном подразделе, поэтому, если в разделе «Приложения» есть пункт «Встроенные приложения» или «Системные приложения», выберите его.

2. Тапните по трем точкам вверху для вызова дополнительного меню (в зависимости от модели Android-устройства, открытие меню раздела может происходить по-другому), затем выберите пункт «Показать системные процессы».

3. После непродолжительной загрузки вместе со сторонними приложениями в списке появится и системный софт. Среди него найдите «Сервис NFC» (также он может называться «NFC Service») и выберите его.
   
   Если нужно, можете воспользоваться строкой поиска по приложениям, введя запрос NFC.
4. Выберите пункт «Использование памяти», затем очистите кэш, нажав на соответствующую кнопку.

Очистка кэша не приводит к удалению пользовательских данных и настроек.

Кстати, аналогичным способом можете удалить временные данные приложения, которое используется для бесконтактной оплаты, поскольку зачастую именно из-за программных ошибок в работе такого софта модуль не может корректно функционировать. В более серьезных случаях может потребоваться полная переустановка платежного приложения или переход на другое.

Причина 5: Режим энергосбережения

В некоторых смартфонах активная функция энергосбережения может препятствовать корректной работе модулей, в том числе NFC. Проверьте, активна ли функция, и при необходимости отключите ее. Параметры режима должны располагаться в подразделе с настройками аккумулятора устройства. Также вы можете ее настроить так, чтобы она начинала свою работу только при определенных условиях. Более подробно об этом можно узнать из нашего отдельного материала.

Подробнее: Отключение режима энергосбережения в Android

Причина 6: Деятельность вирусов

Ограничивать работу модуля могут и вирусы, которые попали на устройство. Некоторые вредоносные утилиты интегрируются в смартфоны с NFC, чтобы использовать технологию для кражи банковских карт или совершения несанкционированных транзакций. Механизм действия таких вирусов различается. Например, некоторые из них перехватывают EMV-поля и «сливают» данные сторонним серверам, другие используют встроенную в операционную систему функцию Host Card Emulation (HCE), которая позволяет эмулировать бесконтактные платежные карты. Как правило, заражение происходит исключительно по вине пользователя, поскольку он сам вручную устанавливает зараженный софт, скачанный с непроверенных источников.

В любом случае, при инфицировании системы можно заметить сбои в работе NFC-модуля, например, он срабатывает не с первого раза, хотя не всегда технология не работает именно из-за таких вирусов, но вредоносное ПО влияет на его функционирование. Чтобы исправить ситуацию и защитить свои данные, рекомендуем провести сканирование устройства на наличие вредоносных приложений, причем существует несколько способов сделать это, о чем наш автор писал в отдельной статье более развернуто.

Подробнее: Способы поиска вирусов на платформе Android

Причина 7: Поломка NFC-модуля

Не исключена и аппаратная неисправность самого модуля NFC, например, из-за ударов или попадания влаги. Сама антенна располагается в задней крышке устройства или рядом с модулем камеры, поэтому повредить ее несложно. Если контакты отсоединились после неправильной разборки устройства или вследствие механического воздействия, ситуация поправима. Также отремонтировать модуль можно, если, например, окислились контакты в результате попадания влаги. В любом случае рекомендуем обратиться в сервисный центр, где специалисты смогут диагностировать и исправить неполадку при возможности.