Исправление проблем с видимостью сканера в Windows 11

Способ 1: Проверка подключения

Основная причина проблем с отображением сканера в Windows 11 — неправильное или отсутствующее подключение. Для соединения устройства с компьютером используется всего один кабель, который нужно вставить в сам сканер и подключить по USB к компьютеру. Вместе с этим нужно подать питание и включить оборудование, используя кнопку на корпусе. Если ранее вы не сталкивались с организацией подключения, советуем прочитать общую статью по данной теме на нашем сайте, перейдя по ссылке ниже.

Подробнее: Подключаем сканер к компьютеру на Windows

Вместе с этим необходимо обеспечить операционную систему драйвером, совместимым с вашей моделью устройства. Об этом тоже рассказано в статье по оставленной ссылке, однако вы можете и самостоятельно найти драйвер или выполнить поиск на нашем сайте, введя в соответствующую строку название вашего сканера. У нас есть много инструкций для разных моделей, в которых рассказано о конкретных методах, подходящих к конкретному устройству.

Способ 2: Использование средства устранения неполадок

Если вы убедились в правильности подключения сканера к компьютеру, а также установили драйвер классическим методом, но при этом оборудование все еще не отображается в Windows 11, стоит начать искать программное решение ситуации. В первую очередь следует запустить стандартное средство устранения неполадок, что выглядит так:

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».



2. На панели слева выберите «Система» и откройте категорию «Устранение неполадок».



3. В главном окне не будут представлены средства, поэтому дополнительно понадобится перейти по ссылке «Другие средства устранения неполадок».



4. В списке найдите «Принтер» и нажмите кнопку «Запуск». Это средство будет актуально как для принтеров, так и сканеров, поскольку подключаются к компьютеру они одинаково, как и отображаются в системе.



5. Дождитесь завершения базового сканирования и отображения следующих инструкций.



6. Отметьте маркером пункт «Принтера нет в списке» и переходите далее.



7. Теперь начнется продвинутое сканирование вместе с проверкой основных компонентов, необходимых для работы устройств печати. Следите за появляющимися уведомлениями и дополнительно выполните инструкции, если такие будут.

Способ 3: Запуск проверки на новое устройство

Иногда возникает ситуация с некорректным распознаванием устройства в автоматическом режиме. Это приводит к тому, что сканер даже с установленным драйвером не виден в Windows 11. Обычно для решения проблемы достаточно запустить процесс добавления устройства встроенным средством, после чего будет выполнено сканирование и сканер должен обнаружиться.

1. В том же приложении «Параметры» выберите раздел «Bluetooth и устройства», затем перейдите к категории «Принтеры и сканеры».



2. Нажмите кнопку «Добавить устройство» и ожидайте завершения сканирования. Если оборудование будет найдено, оно автоматически отобразится в списке, а вы сможете перейти к тестированию сканера.

Способ 4: Ручное добавление устройства

Данный метод тесно связан с предыдущим, поскольку выполняется сразу же после него, если автоматическое сканирование не принесло результата. Понадобится открыть форму добавления принтера и самостоятельно выбрать модель, которую вы используете. Это приведет к добавлению совместимого драйвера и регистрации сканера, что должно помочь решить ситуацию с обнаружением.

1. Запустите сканирование точно так же, как сделали это в предыдущем способе. Дождитесь появления ссылки «Добавить вручную» и щелкните по ней левой кнопкой мыши.



2. В новом окне отметьте маркером пункт «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную».



3. Настройку порта оставьте по умолчанию и переходите далее.



4. Для обновления списка устройств нажмите «Центр обновления Windows», дождитесь отображения изготовителей и моделей, затем выберите в списке свою.



5. Можете использовать текущий драйвер, если он уже установлен, или выполнить замену, если не уверены в том, что с текущим все будет работать исправно.



6. Далее задайте сканеру имя, с которым он будет отображаться в Windows 11, и завершите добавление.

Способ 5: Добавление старого сканера

Из названия данного метода уже должно быть понятно, что подходит он только тем пользователям, кто приобрел или решил подключить к Windows 11 довольно старый сканер. Обычно такими устройствами являются те, драйвер для которых уже нельзя скачать с официального сайта. Принцип добавления старого сканера похож с обычной ручной инициацией, но имеет свои особенности, о которых расскажем далее.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».



2. Выделите левой кнопкой мыши название вашего компьютера.



3. Затем вызовите меню «Действие» и щелкните по «Установить старое устройство».



4. Прочитайте приветственную информацию в «Мастере» и нажмите «Далее» для перехода к следующему шагу.



5. Сначала можете запустить автоматическую установку оборудования, чтобы проверить, удастся ли средству определить ваш сканер. Если это не поможет, выберите вариант «Установка оборудования, выбранного из списка вручную».



6. Дождитесь загрузки стандартных типов оборудования, отметьте «Принтеры» и переходите далее.



7. Используйте текущий порт для соединения устройства.



8. Затем в списке точно так же, как это было показано в предыдущем методе, выберите устройство и инициируйте его установку. Задайте имя и завершите работу с окном «Установка принтера».

Способ 6: Проверка работы служб

Обычно при использовании стандартного средства неполадок служба, отвечающая за печать и работу соответствующего оборудования, проверяется автоматически. Однако не лишним будет ознакомиться с ее параметрами самостоятельно, если решение проблемы не было найдено до этого момента.

1. Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Службы», после чего запустите его.



2. Найдите службу «Диспетчер печати» и дважды щелкните по ней левой кнопкой мыши.



3. Выберите тип запуска как «Автоматически» и обязательно запустите службу, если она сейчас остановлена. Теперь можете переподключить сканер по USB, включить его и проверить доступность.

Способ 7: Активация дополнительных компонентов печати

Метод подразумевает включение дополнительных компонентов Windows 11, которые могут быть связаны с печатью и работой соответствующего оборудования. Обычно оно не используется, однако если вы так и не нашли решение проблемы, стоит их обязательно проверить и активировать отключенные.

1. Отыщите «Панель управления» в «Пуске» и запустите данное приложение.



2. Среди значков отыщите «Программы и компоненты» и кликните по данной строке дважды левой кнопкой мыши.



3. На панели слева щелкните по ссылке «Включение или отключение компонентов Windows».



4. Разверните каталог «Службы печати и документов», затем поставьте галочки возле всех подпапок данной директории. Перезагрузите компьютер и проверьте работу сканера.