Главная » iTunes » Вы здесь

Снимают деньги в iTunes.com/bill. Что делать?

снимают деньги в itunes.com/bill. что делать
Компания Apple славится не только своими качественными устройствами, но и огромным интернет-магазином, в котором приобретаются приложения, музыка, игры, фильмы и многое другое. В данной статье мы рассмотрим порядок действий, который необходимо выполнить, если вам приходят квитанции об оплате itunes.com/bill, хотя на самом деле вы ничего не приобретали.

Сегодня у компании Apple предусмотрено достаточное количество сервисов, где, так или иначе, могут потребоваться денежные вложения – это и магазин приложений App Store, и облачное хранилище iCloud, и подписка на Apple Music, и многое другое.

Прежде, чем предпринимать действия по решению проблемы со снятием денежных средств, необходимо удостовериться в следующем:

1. Это не проверочное снятие денежных средств. Когда вы привязываете к своему аккаунту банковскую карту, сервис автоматически снимает с вашего баланса 1 рубль для проверки платежеспособности. Впоследствии этот рубль будет благополучно на карту возвращен.

2. У вас отсутствуют подписки. Вы могли совершенно случайно стать подписчиком сервисов Apple, в связи с чем у вас будет регулярно списываться абонентская плата.

Подробнее об этом: Как отметить подписки в iTunes

Например, такая ситуация: относительно недавно компанией был реализован сервис Apple Music, который позволяет получить неограниченный доступ ко всей музыкальной коллекции за небольшую ежемесячную плату.

Проблема заключается в том, что в первый раз пользователю будет совершенно бесплатно предоставлено целых 3 месяца полного доступа к сервису. Если пользователь подключает сервис и по истечении трех месяцев забывает отключить подписку, то на четвертый месяц система автоматически начнет списывать абонентскую плату.

Для того, чтобы просмотреть список подписок и, при необходимости, деактивировать их, откройте в iTunes вкладку «Учетная запись», а затем пройдите к пункту «Посмотреть».

снимают деньги в itunes.com/bill. что делать

На экране отобразится окно, в котором вам потребуется ввести пароль от вашей учетной записи Apple ID.

Подробнее об этом: Как узнать свой Apple ID

снимают деньги в itunes.com/bill. что делать

Спуститесь в самый конец окна и в блоке «Настройки» около пункта «Подписки» щелкните по кнопке «Управлять».

снимают деньги в itunes.com/bill. что делать

В открывшемся окне внимательно просмотрите список подписок. Если вы обнаружили подписки, за которые не хотите платить, в этом же окне вы их и сможете отключить.

снимают деньги в itunes.com/bill. что делать

3. Вы не совершали покупки в магазине Apple. Иногда плата за покупку приложения Apple может взиматься далеко не сразу, но в любом случае необходимая сумма с карты будет снята.

Например, вы приобрели несколькими часами ранее в App Store платное приложение и уже успели забыть о нем. И когда плата за приложение, наконец, была списана, вы уже совершенно забываете, что ранее приобретали приложение.

Что делать, если деньги снимаются в itunes.com/bill без вашего ведома?

Итак, вы убедились, что в снятии денег вы ни при чем. Значит, все, о чем вы можете подумать – данными вашей карты успешно пользуются мошенники.

1. Прежде всего, вам потребуется обратиться в службу поддержки Apple и написать им письмо, в котором будет подробно разъяснена суть проблемы, а также ваше желание вернуть деньги за покупки, которые вы не совершали.

2. Не теряя времени, звоните в банк – возможно, вам придется обратиться в банк с заявлением о мошеннических действиях, связанных с вашей картой. Попутно с заявлением лучше обратиться в ближайшее отделение полиции.

3. Заблокируйте карту. Только таким образом вы сможете защитить свои денежные средства от дальнейших краж.

Видео-урок:

Не забывайте, что мошенникам для того, чтобы распоряжаться вашими денежными средствами, помимо данных, указанных на передней стороне банковской карты, требуется дополнительно знать проверочный трехзначный код, который располагается на обратной стороне карты. Если вам когда-либо, только если это не касалось оплаты в интернет-магазинах, приходилось указывать данный код, то вашей картой расплачиваются 100% мошенники.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Попробуйте найти другие ответы на сайте



...или задайте вопрос в комментариях, где Вам обязательно ответят в кратчайшие сроки.

Опрос: помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Поделиться статьей в социальных сетях:

23 комментария

Здравствуйте! У меня с карты деньги снимает за ITUNES.COM/BILL 229р что делать? помогите пожалуйста!

у нас даже не Айфон а деньги списываются. Уже второй раз. Подскажите куда обращаться вот с этим. Мобильный платеж: iTunes. iTunes — MNZY6F0DK4a20 http://itunes.com/bill

Обращайтесь в службу поддержки Apple. Ссылка на страницу располагается в данной статье.

Статья хорошая, но не раскрыты действия по отключению подписок в окне «изменение подписок». У меня точно такое же окно открывается, так на какие кнопки то жать, чтобы отключить подписку? Третий день пытаются снять 599р с моей карты, на которой пока не хватает средств, хотя на кнопки «возобновление подписки» я не нажимал. В подписке указана программа «караоке русские песни AIROKE»

Здравствуйте. В разделе с вашей подпиской есть раздел «Автовозобновление», в котором вам потребуется поставить точку на пункт «Выкл», а затем подтвердить отключение подписки.

Добрый вечер,подскажите пожалуйста подробней где этот раздел «Автовозобновление», в котором мне потребуется поставить точку на пункт «Выкл», а затем подтвердить отключение подписки.Все нашла а это не могу.Помогите пожалуйста на кону 2 550 руб

Данный пункт должен располагаться именно в меню выбранной подписки. В некоторых случаях, если подписка выполнена, отображается пункт «Отменить подписку . Какие у вас отображаются пункты в меню выбранной подписки?

Здравствуйте!
У меня снялось 379 рублей, хотела пополнить счёт.skype. В итоге, покупка была автоматически аннулирована, счёт не пополнился, а деньги снялись. Подскажите, пожалуйста, как мне теперь вернуть деньги? Спасибо.

Добрый день. Где была выполнена покупка? В связи с чем она у вас автоматически аннулирована?

Почему все так запутано, какие-то хмыри снимают с моей Карты бабло, а я даже не могу им Рыла начистить?(((

Как отменить подписку эпл мюзик! Яблоком не пользуюсь, старый телефон не помню, а там 2х факторная аутентификация. Айди и пароль ещо помню.

Вам в любом случае потребуется выполнить вход в учетную запись, но если доступа из-за отсутствия номера у устройства нет, пройдите процедуру восстановления по этой ссылке. Более простой способ: заблокируйте карту, с которой списываются денежные средства за подписку.

Открой App Store, тапните в верхней части окна по иконке с профилем, введите пароль от Apple ID, следом откройте раздел «Подписки», найдите и выберите нужную подписку и, наконец, нажмите кнопку «Отменить подписку». Подписка перестанет действовать в конце оплаченного периода.

Здравствуйте! У меня с карты деньги снимает за ITUNES.COM/BILL 861 грн что делать? помогите пожалуйста!

Арияна, у вас, вероятно, активирована подписка для какого-либо сервиса (или нескольких). Вам потребуется следовать указаниям, приведенным в статье, и проверить, если ли активные подписки, а затем отключить их.

Здравствуйте, у меня каждую неделю снимают 229 рублей, но подписки отсутствуют! Подскажите пожалуйста что делать!

У вас практически наверняка активирована подписка. Вы можете деактивировать ее из программы iTunes, следуя рекомендациям статьи.

Задайте вопрос или оставьте свое мнение