Компьютер с Windows 10 зависает на экране очистки

Основные причины задержки очистки

Автоматическая очистка в процессе обновления Windows обычно запускается, если алгоритмы системы обнаруживают недостаток свободного места на диске C. Продолжительность такой очистки зависит прежде всего от объема удаляемых данных, а также от типа накопителя. Так, на старых HDD она занимает больше времени, что обуславливается не только медленной скоростью устройства, но и проведением дефрагментации содержимого системного тома.

Поэтому спешить предпринимать что-либо не стоит, для начала достаточно подождать. И только если через два или три часа прогресс очистки не сдвинется с места, можно будет делать выводы о том, что на компьютере возникла какая-то проблема, например ошибка кеша обновлений, сбой установки обновлений. Также возможно повреждение файловой системы или физической памяти диска.

Способ 1: Очистка вручную

Если система не может удалить временные файлы в автоматическом режиме, проведите очистку вручную. Для начала перезагрузите ПК принудительно и посмотрите, что сообщит система. Если на экране появится сообщение «Не удалось установить обновления. Идет отмена изменений», нужно просто подождать. В случае успешной загрузки компьютера выполните следующие действия.

1. Запустите от имени администратора консоль «PowerShell» из контекстного меню кнопки «Пуск».



2. Выполните команду net stop wuauserv, чтобы остановить службу обновления Windows.



3. Перейдите в «Проводнике» в расположение C:\Windows\SoftwareDistribution и удалите папку «Download» со всем ее содержимым.



4. Очистите временную папку системы C:\Windows\Temp.



5. Очистите временную папку пользователя, расположенную по адресу C:\Users\Имя_пользователя\AppData\Local\Temp. По умолчанию каталог «AppData» скрыт, поэтому перед тем как переходить по указанному пути, включите в свойствах папок показ скрытых объектов.

   Подробнее: Отображение скрытых папок в Windows 10



6. Очистите «Корзину» и перезагрузите компьютер.

Если попасть на рабочий стол не получается, загрузите компьютер с любого LiveCD с файловым менеджером на борту и очистите перечисленные выше папки из-под него. Отключение служб, включение показа скрытых объектов в этом случае не понадобится, так как работа из-под LiveCD предполагает монопольный доступ к файловой системе.

Читайте также: Инструкция по записи LiveCD на флешку

Способ 2: Точки восстановления

Воспользуйтесь функцией отката к системным точкам восстановления. Это отменит все запланированные действия по очистке диска, а также установку обновлений.

1. Если после принудительного завершения работы ПК загрузится в штатном режиме, запустите встроенный мастер отката, выполнив в вызванном нажатием клавиш Win + R диалоговом окошке команду rstrui.



2. В окне открывшегося матера нажмите «Далее» и проследуйте дальнейшим указаниям.

   Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10

Если попасть на рабочий стол не удается, сделайте следующее:

1. Загрузите компьютер с установочной флешки с Windows 10, а когда на экране появится мастер установки, нажмите в нем «Далее», а в следующем окне — «Восстановление системы».



2. На экране выбора действия выберите «Поиск и исправление неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Восстановление системы».



3. Запустится стандартный мастер отката к точкам восстановления. Нажмите кнопку «Далее» и проследуйте дальнейшим указаниям.

Проверка жесткого диска

Зависание компьютера при работе с файлами также может быть вызвано наличием на диске поврежденных или медленных секторов, в меньшей степени – наличием ошибок файловой системы. Для проверки диска на предмет бэд-блоков лучше использовать специальные программы, в частности Victoria, при этом проверяемый диск желательно снять и подключить к другому компьютеру. Если такая возможность отсутствует, необходимо загрузить ПК с LiveCD c Victoria на борту и выполнить проверку накопителя из-под него. Примером такого LiveCD является WinPE 11-10-8 Sergei Strelec.

Скачать WinPE 11-10-8 Sergei Strelec с официального сайта

Читайте также: Восстанавливаем жесткий диск программой Victoria

Проверить разделы диска на предмет ошибок файловой системы можно и средствами самой Windows. Для этого в запущенной от имени администратора «PowerShell» нужно выполнить команду chkdsk C:, где C – буква проверяемого раздела. В случае обнаружения ошибок команду нужно повторить с параметром исправления, вот так: chkdsk C: /F.

Если попасть на рабочий стол не удается, проверку средствами утилиты «chkdsk» можно будет выполнить, загрузив ПК в среду восстановления и запустив консоль из раздела «Поиск и исправление неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Командная строка».

Подробнее: Как запустить среду восстановления в Windows 10

Обратите внимание! В среде восстановления буква, присваиваемая системному диску, может отличаться от той, что в Windows. Для уточнения буквы перед запуском «chkdsk» введите следующие команды: diskpart — для запуска утилиты работы с дисками, list volume — для отображения списка подключенных дисков, где определите ваш накопитель при помощи столбца «Размер» и посмотрите его букву через столбец «Имя», exit — для выхода из утилиты DiskPart.

Если устранить неполадку не удается ни одним из способов, можно будет всегда выполнить сброс системы в исходное состояние при условии, что жесткий диск и другие аппаратные компоненты исправны.

Подробнее: Восстановление Windows 10 к исходному состоянию