Что делать, если не работает перетаскивание мышью в Windows 10

Способ 1: Перезапуск «Проводника»

Чаще всего проблема с перетаскиванием связана со сбоем в работе встроенного «Проводника». Устранить неполадку можно перезапуском встроенного файлового менеджера:

1. Запустите «Командную строку» с расширенными правами. Нажмите на иконку поиска на нижней панели или используйте клавиши «Win + S», затем введите cmd и выберите в окне правее пункт «Запуск от имени администратора».



2. В консоли введите taskkill /F /IM explorer.exe & start explorer, затем нажмите на «Enter».

После этого «Проводник» перезапустится, и ошибка может решиться. Попробуйте перетащить файл мышкой, чтобы проверить, исправлена ли неполадка.

Способ 2: Исправление неполадок с ПО мыши

Сбои в работе указывающего устройства нередко вызваны поврежденным программным обеспечением, поэтому в этих случаях может помочь исправление проблем именно с софтом. Стоит отметить, что обладателям игровых девайсов вряд ли понадобится переустанавливать фирменное приложение для тонкой настройки, поскольку оно почти никогда не оказывается виноватым. Как правило, виновата оказывается базовая версия драйвера, которая устанавливается самой Microsoft или при первом подключении мыши. Ее-то и нужно обновить/переустановить. Рассмотрим все по порядку.

1. Кликните правой кнопкой мыши по значку «Пуск» и выберите из отобразившегося меню пункт «Диспетчер устройств».



2. Разверните меню «Мыши и иные указывающие устройства». Если рядом с названием оборудования есть значок в виде восклицательного знака, значит, его драйвер нуждается в обновлении. Кликните по устройству правой кнопкой мыши и выберите соответствующий пункт.



3. В новом окне укажите один из вариантов поиска актуального ПО. Можно использовать автоматический, при котором необходимый софт система будет искать на официальных серверах Microsoft или фирмы-изготовителя.

В некоторых случаях оказывается действеннным откат состояния версии программного обеспечения до предыдущего, особенно если при обновлении возникла ошибка. Кликните два раза ЛКМ по названию, чтобы перейти в окно со свойствами. Нажмите на вкладку «Драйвер», затем на кнопку «Откатить». Но вариант не всегда работает, поскольку возможность отката доступна не всегда.

Чаще всего потребуется полностью удалить драйвер мыши, затем заново его установить. Это автоматическая процедура, однако требующая при этом перезагрузки компьютера. Суть заключается в том, что через «Диспетчер задач» и контекстное меню мыши вы выбираете пункт «Удалить устройство», перезагружаете ПК, и во время создания нового сеанса Windows автоматически устанавливает драйвер. Дополнительно можно отсоединить мышь и подсоединить ее при включении компьютера.

Если у вас больше нет никаких указывающих устройств (тачпада или второй мышки), можете ознакомиться с тем, как управлять компьютером с помощью клавиатуры, чтобы перезагрузить его, перейдя по ссылке ниже.

Подробнее: Работаем на компьютере без мыши

Способ 3: Отключение UAC

Иногда функция контроля учетных записей, или UAC, вызывает проблему с перетаскиванием файлов, потому что может посчитать такое действие подозрительным. Чтобы проверить, в этом ли проблема, попробуйте отключить функцию. В Windows 10 делается это через классическую «Панель управления» и посредством редактирования системного реестра. Об этом более детально мы писали в нашей отдельной инструкции.

Подробнее: Отключение UAC в Windows 10

Способ 4: Проверка на вирусы

Некоторые сбои и неправильное функционирование оборудования нередко связаны с деятельностью вирусного ПО, которое попало на компьютер и получило доступ к пользовательским и системным файлам. Проверьте Windows 10 на наличие вредоносных утилит, используя встроенные возможности системы или специализированный софт. Читайте о способах сканирования у нас на сайте.

Подробнее: Методы удаления вируса с компьютера под управлением Windows 10

Способ 5: Выполнение чистой загрузки

Бывает так, что сторонние службы или установленные программы могут вмешиваться в работу подключенного оборудования, в том числе периферии. Сбойный софт вы можете в любой момент удалить, если догадываетесь, из-за чего могла произойти неполадка. Проверить и узнать наверняка, есть ли программный конфликт, можно, выполнив чистую загрузку Windows 10:

1. Откройте утилиту «Конфигурация системы», нажав на клавиши «Win + R» и выполнив команду msconfig в окне «Выполнить».



2. Перейдите на вкладку «Службы». Здесь отобразится список всех активных служб, как встроенных, так и сторонних, которые связаны с установленными программами, но при этом работают в фоновом режиме. Чтобы не навредить системе, лучше не трогать службы Майкрософт – чтобы исключить их из списка, отметьте галочкой соответствующий пункт внизу. Остальные можно убрать, нажав на кнопку «Отключить все». Примените настройки.



3. Далее нажмите на вкладку с автозагрузкой и оттуда осуществите переход в интерфейс встроенного «Диспетчера задач».



4. Отключите элементы автозагрузки – софта, который автоматически запускается, когда вы включаете компьютер.

После проделанных манипуляций нужно перезагрузить систему, а затем проверить, пропала ли проблема. Если да, то придется искать сбойный софт и деинсталлировать его.

Читайте также: Удаление программ в Windows 10

Иногда может помочь откат состояния системы до предыдущего, то есть до того момента, когда были установлены различные программы, которые могут конфликтовать с периферией. В этом случае они полностью будут деинсталлированы вместе с остаточными файлами. Это актуально, если проблема с перетаскиванием появилась недавно.

Читайте также: Откат к точке восстановления в Windows 10

Способ 6: Сброс вида папок

Попробуйте сбросить вид папок в «Проводнике» к заводским, поскольку изредка именно это способствует устранению неполадки. Эта проблема связана со Способом 1 и актуальна, когда простой перезапуск системного файлового менеджера не приносит результата:

1. Запустите «Панель управления», отыскав средство через системный поиск.



2. Нажмите на выпадающий список у пункта «Просмотр» и выберите отображение разделов как крупные значки. Откройте «Параметры Проводника».



3. В новом окне перейдите на вкладку «Вид», кликните по кнопке «Сброс вида папок», затем по «Восстановить значения по умолчанию». Нажмите на «ОК», чтобы подтвердить настройку.

Способ 7: Редактирование реестра

В системе реализованы настройки перетаскивания, которые могут сбоить — к примеру, это касается параметров масштаба захвата. Дело в том, что Windows может посчитать, что захвачена слишком маленькая область экрана, отчего перетаскивание не срабатывает. Проверить и вернуть при необходимости настройки масштаба можно только через «Редактор реестра».

Прежде чем вносить настройки в системном реестре, создайте точку восстановления, чтобы была возможность вернуть состояние «десятки» к прежнему в случае непредвиденных обстоятельств после редактирования.

Читайте также: Инструкция по созданию точки восстановления Windows 10

1. Одновременно зажмите клавиши «Win + R» и впишите команду regedit, затем нажмите на «ОК» для перехода в «Редактор реестра».



2. Перейдите по пути HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop, вставив адрес в адресную строку или развернув соответствующие ветки на панели слева. В центральной части окна найдите параметры «DragHeight» и «DragWidth», отвечающие за высоту и ширину масштаба соответственно. Поочередно измените у них значения, дважды кликнув по названию.



3. В новом окне задайте новые параметры, допустим сначала «15». Причем в каждом из них.

После редактирования реестра перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли перетаскивание. Если нет, вернитесь к тем же окнам и попробуйте увеличить значение параметров, например до 20, и так далее, пока функция не начнет корректно функционировать.

Способ 8: Удаление программ для персонализации

Определенные программы, позволяющие изменять внешний вид интерфейса операционки, могут повлиять на работу некоторых устройств. Например, из-за стороннего вмешательства в персонализацию перестанет корректно работать мышка. Отключите работу такого софта, а если это невозможно, то удалите его. Вероятно, после этого перетаскивание курсором вновь заработает.

Способ 9: Решение аппаратных неисправностей

Если ни один способ не сработал, все дело может быть в аппаратной неисправности самого устройства или USB-порта, через который оно подключается. Попробуйте вставить оборудование в другой разъем и проверить его работоспособность.

Вероятно, причина неработающего порта носит программный характер, поэтому некоторые из проблем можно решить самостоятельно.

Читайте также:
Включаем USB-порты в BIOS
Скачиваем драйверы для USB-портов

Также все дело может быть в мыши. Если есть возможность, в целях проверки используйте другое указывающее устройство.

Способ 10: Включение залипания мыши

Следующий способ не универсален и пригодится, если нужно именно сейчас перетащить файл с помощью мыши. Сама по себе рекомендация не является решением проблемы, а лишь предполагает альтернативный временный вариант. Вам нужно включить функцию залипания мыши на время, благодаря чему перетаскивание будет происходить не удержанием левой кнопки мыши, а только кликом:

1. Через поисковую строку найдите раздел «Параметров» — «Параметры мыши».



2. В новом окне кликните по строке «Дополнительные параметры мыши».



3. На вкладке «Кнопки мыши» отметьте пункт «Включить залипание» внизу. Примените настройки.

На то время, пока функция активна, будет работать перетаскивание одним нажатием. В любой момент можно вернуть прежние настройки, убрав галочку у соответствующего пункта и нажав на кнопку «Применить».