Ошибка при извлечении CD-дисковода в Windows 10

Способ 1: Механическое извлечение

Первым делом необходимо исключить аппаратные неисправности устройства. Если дисковод не открывается нажатием функциональной кнопки, это может указывать на проблему с аппаратурой. Воспользуйтесь аварийным механическим способом открытия лотка, просунув в расположенное на дисководе отверстие проволоку с тупым концом, например разогнутую канцелярскую скрепку. Нажмите ею до щелчка.

Осмотрите CD-ROM на предмет повреждений, закройте его и снова попробуйте открыть нажатием программной, а затем и функциональной кнопки. Если устройство не извлекается, необходимо будет обратиться в ремонтный сервис.

Способ 2: «Диспетчер задач»

Ошибка извлечения может быть вызвана активностью одной из программ, которая используется для чтения файлов на оптическом диске. Убедитесь, что ее работа завершена.

1. Откройте «Диспетчер задач» любым удобным способом, к примеру из контекстного меню кнопки «Пуск» либо нажатием клавиш Ctrl + Shift + Esc.



2. Посмотрите, имеется ли в списке процесс программы, которой открывались файлы на оптическом диске. Если да, завершите его.

Следует также учитывать, что удерживающим может быть штатный или сторонний антивирус, проверяющий содержимое диска. В таких ситуациях обычно рекомендуется немного подождать.

Способ 3: Драйвер дисковода

Если ошибка носит систематический характер, проверьте, все ли в порядке с драйвером дисковода. В зависимости от ситуации проблема может быть решена его переустановкой, обновлением или откатом.

1. Откройте «Диспетчер устройств» из контекстного меню кнопки «Пуск».



2. Разверните пункт «DVD-дисководы и дисководы компакт-дисков» и откройте «Свойства» CD-дисковода правой кнопкой мыши.

3. Посмотрите статус устройства на вкладке «Общие». Если устройство работает неправильно, в статусе будет указан код ошибки, по которому можно будет попробовать найти причину.

4. Переключитесь на вкладку «Драйвер» и выберите одно из трех действий: «Обновить драйвер», «Откатить» или «Удалить устройство».

Сперва можно попробовать переустановить дисковод (виртуально): для этого нужно выбрать опцию «Удалить устройство», а затем перезагрузить компьютер. Использовать опцию «Откатить» имеет смысл, если проблема возникла после установки обновлений драйверов. Что касается опции «Обновить драйвер», актуальные версии драйверов устройства лучше брать с сайта производителя.

Способ 4: Сброс параметров в реестре

В ряде случаев помогает удаление настроек фильтров в ключе реестра, содержащем информацию об устройстве CD-ROM и его драйверах.

1. Откройте «Редактор реестра», выполнив команду regedit в вызванном нажатием клавиш Win + R диалоговом окошке.



2. Перейдите в подраздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} и убедитесь, что параметр по умолчанию имеет значение «DVD/CD-ROM», в параметр с именем «Class» – значение «CDROM». Допускается, что дефолтный параметр будет пуст («значение не присвоено»). Если в подразделе имеются параметры «UpperFilters» и «LowerFilters», удалите их.

После этого нужно будет перезагрузить компьютер и проверить, работает ли функция извлечения дисковода.

Способ 5: Настройки BIOS

Проверьте соответствующие настройки BIOS — возможно, они были изменены. Например, такое может произойти при внезапном отключении компьютера от электросети.

1. Войдите в BIOS, нажав клавишу F2 или Del при включении компьютера.

   Читайте также: Как зайти в BIOS на компьютере / ноутбуке

2. Отыщите опцию, отвечающую за включение/выключение дисковода. Она может находиться в разделах «Standard CMOS Setup», «Advanced», «Advanced BIOS Feature» и иметь названия «Floppy Drive», «Onboard FDD Controller», «Drive A» или «FDD». Убедитесь, что она имеет значение «Enabled».

Как вариант, можно сбросить BIOS к заводским настройкам, воспользовавшись соответствующей опцией, которая в разных моделях БИОС может называться «Reset to Default», «Factory Default», «Setup Defaults» или «Load Optimized Defaults». Также сбросить BIOS можно извлечением питающей его батарейки CMOS на 10-15 минут, полностью отключив перед этим компьютер от электросети (вытащив аккумулятор в ноутбуке).

Читайте также: Сбрасываем настройки BIOS

Виртуальный дисковод

Что касается виртуальных дисководов, созданных средствами сторонних программ-эмуляторов, устраняется проблема в большинстве случаев полной переустановкой таких программ. Также следует учитывать, что ошибка извлечения виртуального CD- или DVD-привода может быть вызвана удерживанием файлов смонтированного образа системными или сторонними процессами. В этой ситуации используйте Способ 2.

Наш Telegram каналТолько полезная информация