Отключение получения справки в Windows 10

Способ 1: Проверка залипания клавиши F1

В некоторых случаях может казаться, что окно с получением справки в Windows 10 открывается само по себе, хотя на самом деле просто залипла клавиша F1 на клавиатуре, которая и провоцирует вызов данного системного компонента. Соответственно, вам самостоятельно придется проверить клавишу, оценив ее состояние. Если причина залипания — попавшая пыль или пролитая жидкость, потребуется очистка клавиатуры или протирка ее спиртом, что должно помочь исправить проблему.

Подробнее:
Правильная чистка механической клавиатуры
Что делать с залитой жидкостью клавиатурой

Для проверки залипания клавиш на клавиатуре можно использовать специальные онлайн-сервисы. Они позволяют проверить ручное или непроизвольное срабатывание клавиш. Выбор онлайн-сервиса зависит от предпочтений пользователя, поскольку все они работают примерно одинаково. Больше информации по таким веб-сервисам с примерами читайте в другой статье на нашем сайте по ссылке ниже.

Подробнее: Проверка клавиатуры онлайн

Способ 2: Изменение режима работы клавиши Fn

Если на вашем компьютере или ноутбуке ряд клавиш F1-F12 отвечает за вызов мультимедийных функций, одной из которых вы хотите воспользоваться при нажатии F1, но вместо этого вызываете стандартное окно справки в Windows 10, понадобится изменить режим работы Fn. Если ранее нужно было использовать комбинацию клавиш Fn + F1, чтобы не открывать справку, а задействовать назначенную мультимедийную функцию, то после изменений достаточно будет просто один раз нажать по F1.

Подробнее: Изменение режима работы клавиш F1-F12 на ноутбуке

Способ 3: Создание скрипта для отключения справки

Когда после проверки клавиатуры оказалось, что дело точно не в ней, предстоит разобраться с настройками операционной системы. В первую очередь стоит попробовать создать специальный скрипт, который отключил бы окно получения справки и избавил вас от необходимости постоянно закрывать его самостоятельно. Сам скрипт создается вручную и запускается через консоль в операционной системе.

1. Понадобится открыть текстовый редактор для создания скрипта. Проще всего воспользоваться стандартным «Блокнотом».



2. Введите указанный ниже код, который и является тем самым скриптом.

   @echo off
taskkill /f /im HelpPane.exe
takeown /f %WinDir%\HelpPane.exe
icacls %WinDir%\HelpPane.exe /deny Everyone:(X)



3. После этого файл понадобится сохранить в любом удобном месте на компьютере. Вызовите меню «Файл» и используйте кнопку «Сохранить как».



4. Укажите любое расположение для сохранения, задайте произвольное имя файла, но в конце обязательно укажите .cmd, чтобы обозначить его формат. Тип файла выставьте как «Все файлы».



5. Запустите данный файл и дождитесь, пока пропадет окно «Командной строки». Теперь окно справки не должно больше запускаться без ручного вызова со стороны пользователя.

Способ 4: Изменение исполняемого файла справки

За открытие окна получения справки в Windows 10 отвечает единственный исполняемый файл. По умолчанию его редактирование запрещено, но можно выдать себе соответствующие права, чтобы переименовать его и сделать так, чтобы система больше не могла его запустить. Процесс не быстрый и может показаться сложным для некоторых пользователей. Поэтому мы рекомендуем внимательно следовать приведенной ниже инструкции, тогда все обязательно получится.

1. Откройте «Проводник» и перейдите по пути C:\Windows.



2. В этом каталоге отыщите файл «HelpPane», щелкните по нему правой кнопкой мыши и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Свойства».



3. Перейдите на вкладку «Безопасность» и нажмите «Дополнительно». Это действие откроет все доступные настройки безопасности файла.



4. По умолчанию его владельцем будет система, что и мешает пользователю внести изменения в файл. Нажмите кнопку «Изменить», чтобы перейти к ручному назначению владельца.



5. Вы можете ввести свое имя пользователя и расположение объекта в форме окна, но для удобства рекомендуется просто нажать по «Дополнительно».



6. Запустите поиск и из списка выберите свою учетную запись.



7. Проверьте назначение нового владельца и обязательно щелкните по «Применить», чтобы сохранить изменения.



8. Теперь у вас есть возможность управлять всеми свойствами данного файла. Необходимо предоставить пользователям полный доступ, для чего в этом же окне с безопасностью используйте кнопку «Изменить».



9. Выберите категории «Администраторы» и «Пользователи», отметьте для них галочками все разрешения, затем примените изменения.



10. Щелкните по файлу «HelpPane» правой кнопкой мыши и выберите пункт «Переименовать».



11. В конце добавьте .old, чтобы сделать этот файл больше недоступным для использования. Это действие обеспечивает гарантию того, что ни пользователи, ни система не сможет запустить окно получения справки.

При условии, что в будущем вы решите снова использовать окно получения справки и захотите вызывать его нажатием клавиши F1 или кнопок в разных программах и системных компонентах, удалите приписку в названии файла, о которой шла речь выше. Больше ничего делать не нужно, поскольку владелец объекта никак не влияет на его работоспособность.

Способ 5: Проверка компьютера на наличие вирусов

Если после внесения всех изменений проблема так и остается, а окно со справкой появляется в произвольный момент даже в тех случаях, когда пользователь сам не инициирует его запуск, возможно, компьютер заражен вирусами. Разные угрозы могут оказывать любое влияние на работу операционной системы, и появление подобной проблемы тоже может быть связано с вирусами. Стандартный Защитник в этой ситуации уже вряд ли поможет, поскольку он не увидел угрозу на стадии ее попадания на ПК, поэтому придется воспользоваться дополнительным антивирусом, о чем более детально читайте в материале по ссылке ниже.

Читайте также: Борьба с компьютерными вирусами