Мышь и клавиатура одновременно отключаются на ПК с Windows 10

Причина 1: Проблема в работе USB-разъема

Чаще всего причиной проблем с периферией являются неполадки с USB-портами, через которые и подключаются устройства, либо с Bluetooth-адаптером — в случае с беспроводными клавиатурой и мышью. Неисправности могут быть как программного, так и аппаратного характера. Для начала попробуйте использовать другие USB-разъемы на компьютере, если они предусматриваются, после чего можно проверить работоспособность периферии – не отключается ли она при работе через них. Если все в порядке, то искать причину нужно в разъемах.

При программных неполадках в первую очередь стоит проверить драйверы оборудования. В некоторых ситуациях, например вследствие различных сбоев или деятельности вирусов, файлы программного обеспечения устройств могли нарушиться:

1. Кликните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», затем из контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».



2. В открывшемся окне разверните меню «Контроллеры USB», затем посмотрите на список доступного оборудования. Если около какого-либо устройства есть значок в виде восклицательного знака, значит, работа драйвера нарушена. Кликните по названию правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер».



3. В следующем окне нужно выбрать «Автоматический поиск драйверов».

Дождитесь окончания проверки актуального ПО для оборудования – если оно будет найдено, произойдет автоматическая установка.

Можно удалить проблемное оборудование, так же через контекстное меню, после чего подтвердить действие. Перезагрузите компьютер – после повторного запуска все необходимое программное обеспечение должно быть инсталлировано автоматически.

Причина 2: Разрыв Bluetooth-соединения

При использовании беспроводной периферии, работающей по стандарту Bluetooth, рассматриваемая проблема может оказаться следствием разрыва соединения. Причин этому также может быть несколько, от аппаратной неисправности Bluetooth-модуля до проблем с драйверами для него. Это касается периферии, которая работает напрямую через подключение такого типа. Вероятно, на ноутбуке или компьютере есть проблема с модулем, поэтому на него и стоит обратить внимание, а возможные ее решения описаны более детально в нашем отдельном материале на сайте.

Подробнее: Почему не работает Bluetooth на ноутбуке с Windows 10

Также в качестве альтернативного варианта можно воспользоваться внешним адаптером Bluetooth, который покупается отдельно и подключается к свободному USB-разъему.

Причина 3: Некорректные настройки электропитания

Иногда мышь и клавиатура одновременно отключаются из-за настроек электропитания, которые предназначены для экономии электричества или заряда аккумуляторной батареи. Для этой ситуации характерно автоматическое отключение устройств в результате бездействия на протяжении некоторого времени (то есть когда вы не пользуетесь ПК). Чтобы исправить ситуацию, достаточно изменить параметры вручную.

1. Откройте «Диспетчер устройств», затем разверните меню «Контроллеры USB» и найдите проблемное устройство (проделайте то же самое, что было показано в первых шагах Причины 1), но после нажатия правой кнопкой мыши по названию оборудования нужно выбрать пункт «Свойства».



2. Перейдите на вкладку «Управление электропитанием» и снимите галочку у пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», после чего сохраните настройки. Таким образом, даже при длительном бездействии USB-разъем и, соответственно, периферия не будут отключаться.

В случае с клавиатурой и мышью, которые являются отдельными и самостоятельными устройствами в системе, проделайте то же самое в разделах «Клавиатуры» и «Мыши и иные указывающие устройства».

Причина 4: Неполадки с драйверами периферии

Как правило, современные периферийные устройства не требуют отдельной установки программного обеспечения, но если вы используете устаревшие модели клавиатуры и мыши, то вполне вероятно, что придется инсталлировать нужный софт вручную. Обычно необходимые драйверы поставляются в комплекте.

Если одновременное отключение периферии связано с работой программного обеспечения, отвечающего за их корректное функционирование, также можете попытаться удалить софт для этих устройств через «Диспетчер задач», как описано в Причине 1. После перезагрузите компьютер – необходимые драйверы будут инсталлированы автоматически.

Дополнительные рекомендации

Ниже предложено несколько дополнительных рекомендаций, с помощью которых может получиться решить проблему на уровне системы, повлиявшую на то, что мышь и клавиатура одновременно отключаются в Windows 10.

Способ 1: Встроенное средство устранения неполадок

В ОС реализовано средство, позволяющее найти и исправить различные программные или аппаратные неисправности. Оно работает со многими устройствами, в том числе и с периферией. Если неполадка распространенная и, например, является следствием системного сбоя, то использование этого инструмента поможет диагностировать причину одновременного отключения:

1. Кликните по кнопке «Пуск», затем выберите запуск приложения «Параметры».



2. В появившемся окне перейдите в раздел «Обновление и безопасность».



3. В поле слева кликните по вкладке «Устранение неполадок» и в основной части окна – по строке «Дополнительные средства устранения неполадок».



4. Отобразится список доступных вариантов проверки. Найдите пункт «Клавиатура», нажмите на него, затем запустите средство.

Через некоторое время проверка работоспособности устройства будет завершена. Если ошибка будет найдена, скорее всего, средство ее исправит самостоятельно либо предложит варианты ручных действий.

Способ 2: Чистая загрузка ОС

Иногда различные программы или процессы препятствуют корректной работе некоторых устройств, например клавиатуры и мыши, периодически внезапно отключая их. Чтобы проверить, так ли это, потребуется выполнить чистую загрузку операционной системы. В этом случае Windows 10 будет запущена без стороннего софта и процессов. Если в таком режиме не происходит произвольного отключения периферии, тогда причину нужно искать в установленном программном обеспечении, которое следует либо удалить, либо переустановить. О том, как выполнить чистую загрузку ОС, можете узнать из нашей отдельной статьи по ссылке ниже.

Подробнее: Режим чистой загрузки в Windows 10

Способ 3: Восстановление системы

Если ни один рассмотренный в статье метод не помог, вспомните, как давно появилась такая неполадка. Вероятно, установка недавних обновлений или еще какие-либо действия в системе привели к подобной проблеме с периферией. Если у вас активна функция автоматического создания точек восстановления, то есть возможность откатить состояние операционки до того момента, когда все работало корректно. Сделать это можно через инструментарий «Панели управления» или с помощью среды восстановления Windows 10. О возможных методах отката системы мы писали ранее более развернуты. Однако перед этим рекомендуем проверить устройства на другом ПК, чтобы точно понять, проблема в них или в ОС.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10