Что делать, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10


Звуковые кодеки Realtek HD сейчас присутствуют почти в каждом компьютере. Обычно с ними не возникает проблем, однако иногда программное обеспечение для этих устройств отказывается устанавливаться.

Способ 1: Устранение конфликта драйверов

Основная причина подобных сбоев – драйвер Реалтек конфликтует с каким-то другим экземпляром служебного ПО. Зачастую источником конфликта выступает софт для видеокарты. Алгоритм устранения выглядит следующим образом:

  1. Первый шаг заключается в удалении программного обеспечения графической карты. Нажмите сочетание клавиш Win+R, дальше введите в окно запрос devmgmt.msc и нажмите «ОК».
  2. Открыть диспетчер устройств для удаления драйверов видеокарты, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10

  3. В «Диспетчере задач» найдите запись GPU вашей материнской платы – ориентируйтесь на категорию «Видеоадаптеры» и ищите внутри неё устройство, в имени которого присутствует название вашей видеокарты. Выделите нужную позицию, после чего кликните правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт «Удалить устройство».

    Процесс удаления драйверов видеокарты, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10

    В появившемся контекстном меню отметьте опцию «Удалить программы драйверов для этого устройства».

  4. Подтверждение удаления драйверов видеокарты, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10

  5. Подождите, пока произойдёт удаление.

    Внимание! Перезапускать компьютер не нужно!

  6. Далее скачайте и установите драйвера GPU любым удобным способом – например, воспользуйтесь инструкцией по ссылке далее.

    Новая установка драйверов видеокарты, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10

    Подробнее: Пример установки драйверов для видеокарты

  7. После инсталляции ПО повторите установку Realtek HD – на этот раз всё должно пройти гладко.

Способ 2: Установка корректной версии драйвера

Нередко причиной рассматриваемой проблемы является сбойная или несовместимая версия софта для Realtek HD. Наиболее часто с этим сталкиваются пользователи ноутбуков, поскольку в таких устройствах используются модифицированные материнские платы, к которым не подходят стандартные варианты ПО.

Подробнее:
Установка драйверов Realtek HD
Установка драйверов для ноутбуков

Способ 3: Установка драйверов в режиме совместимости

В некоторых случаях софт для работы Realtek HD может не устанавливаться по причине несовместимости – в частности, подобная проблема возможна на свежих ревизиях «десятки» (1903 и 1909). Метод устранения заключается в установке сбойного компонента в режиме совместимости.

  1. Откройте папку, в которой находится файл инсталлятора Реалтек ХД. Кликните по нему ПКМ и выберите «Отправить»«Рабочий стол (создать ярлык)».
  2. Создать ярлык инсталлятора, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10

  3. Перейдите к «Рабочему столу» и найдите на нём ярлык инсталлятора. Вызовите его контекстное меню и воспользуйтесь пунктом «Свойства».
  4. Открыть свойства ярлыка инсталлятора, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10

  5. Откройте вкладку «Совместимость». Найдите на ней блок «Режим совместимости» и отметьте в нём опцию «Запустить в режиме совместимости».
  6. Включить режим совместимости ярлыка инсталлятора, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10

  7. Станет активным выпадающее меню с выбором операционных систем, установите в нём позицию «Windows 8».

    Установить режим совместимости ярлыка инсталлятора, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10

    Кликните «Применить» и «ОК», после чего закройте «Свойства» и попробуйте инсталлировать драйвера.

  8. Если инсталляция снова выдаёт ошибку, повторите действия из шагов 3-5, только на этапе выбора ОС укажите «Windows 7».
  9. Альтернативный режим совместимости ярлыка инсталлятора, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10

    Запуск в режиме совместимости позволяет устранить сбой, если причина заключалась именно в этом.

Способ 5: Проверка целостности системных файлов

Порой рассматриваемая проблема встречается из-за сбоев в работе системных файлов. Так что если ни один из приведённых выше методов не помогает, попробуйте проверить целостность компонентов ОС. Если диагностика покажет, что с ними не всё в порядке, произведите восстановление – это должно устранить сбой.

Восстановление системных файлов, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10

Подробнее: Проверка и восстановление целостности системных файлов в Windows 10

Способ 6: Устранение аппаратных проблем

Наиболее редкой, но и самой неприятной причиной рассматриваемой проблемы являются аппаратные неполадки со звуковым чипом. Проверить наличие или отсутствие таковых можно через «Диспетчер устройств».

  1. Вызовите «Диспетчер устройств» любым удобным методом – например, через контекстное меню кнопки «Пуск».

    Читайте также: Запуск «Диспетчера устройств» в Windows 10

  2. Найдите в окне запись устройства и посмотрите, нет ли на его иконке значка ошибки. Если таковая наблюдается, откройте контекстное меню и перейдите к «Свойствам».

    Ошибка драйвера 39, если не устанавливается Realtek HD в Windows 10

    Посмотрите, какой код ошибки отображается – если он указан как 39, скорее всего, вы столкнулись с аппаратным повреждением.

    Читайте также: Устранение ошибки драйверов с кодом 39

  3. Единственным решением в такой ситуации будет отправка материнской платы в ремонт.

Мы рассмотрели причины, по которым может не устанавливаться ПО Realtek HD, и методы устранения этой проблемы. Как видим, её характер может быть как программным, так и аппаратным.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.