Не работает тачпад на ноутбуке в Windows 11

Способ 1: Включение сенсорной панели горячей клавишей

Одна из самых распространенных причин, почему тачпад ноутбука в Windows 11 перестает работать, — его отключение при помощи горячей клавиши. В некоторых новых моделях она имеет цветовой индикатор, что позволяет видеть, когда тачпад отключен, а когда — активен. Остается найти только такую клавишу на верхней панели в ряду F1-F12, чтобы проверить ее статус. Если светодиод отсутствует, то попробуйте просто нажать по данной клавише и проверить, изменится ли рабочее состояние сенсорной панели.

Если по умолчанию в BIOS стоит настройка для активации функциональных клавиш с использованием Fn, тогда вам нужно использовать данное сочетание (Fn + F1-F12), чтобы привести функцию в действие. Дополнительную информацию о том, как происходит управление функциональными клавишами через БИОС, вы найдете в отдельной статье на нашем сайте, если вдруг захотите поменять настройку или просто узнать, как у вас активируется ряд F1-F12.

Подробнее: Включение и отключение клавиши Fn на ноутбуке

Способ 2: Проверка тачпада в BIOS

Выше мы уже упомянули BIOS, поэтому давайте быстро разберемся с методом, который подразумевает обращение к этому микропрограммному обеспечению для проверки включения тачпада. Почти на всех моделях современных ноутбуков управление сенсорной панелью поддерживается через БИОС путем активации или отключения всего одного параметра. Вам нужно лишь разобраться в навигации по своей версии BIOS, чтобы отыскать там требуемую настройку. Если у вас нет информации о правильном переходе в данное микропрограммное обеспечение, воспользуйтесь дополнительной инструкцией по ссылке ниже.

Подробнее: Как попасть в BIOS на ноутбуке

Теперь, когда вход в BIOS успешно выполнен, нужно найти настройку, отвечающую за тачпад. Есть два самых распространенных варианта ее размещения, а также могут отличаться названия. Поэтому следующая инструкция будет универсальной, чтобы вы могли понять, как устроен ваш BIOS или UEFI, чтобы отыскать параметр.

1. В тех же ноутбуках от Lenovo и некоторых других производителей достаточно выбрать вкладку с настройками под названием «Config». В ней вы найдете раздел «Keyboard/Mouse» и сможете отыскать параметр под названием «Touch pad». Для него должно стоять значение «Enabled». После внесения изменений используйте клавишу F10, чтобы сохранить их и выйти из данного меню.



2. В современных версиях (не обязательно с графической оболочкой), которые мы рассматриваем на примере ASUS, после запуска понадобится вызвать меню «Advanced Mode».



3. В следующем окне перейдите на вкладку «Advanced» и отыщите параметр с названием «Internal Pointing Device». Установите для него значение «Enabled», примените изменения клавишей F10 и продолжите стандартную загрузку операционной системы.

Способ 3: Изменение системных настроек

Одна из самых распространенных причин проблем с работой тачпада на ноутбуке — отключение устройства или ограничение его работы через системные настройки. Чаще всего они изменяются именно пользователем или изначально установлены неправильно. Поэтому нужно вручную проверить два разных меню и, если это понадобится, выбрать верные значения для каждого из параметров.

Управление сенсорной панелью через «Параметры»

В Windows 11 основное меню для управления активностью сенсорной панели находится в «Параметрах», где есть специальная кнопка для отключения и включения устройства, а также дополнительные настройки, влияющие на дальнейшую работу тачпада. Давайте проверим их в первую очередь, чтобы вы могли включить тачпад, если сейчас он деактивирован.

1. Откройте «Пуск», отыщите среди закрепленных значок с изображением шестеренки и нажмите по нему, чтобы перейти в соответствующее меню.



2. На панели слева выберите «Bluetooth и устройства», затем справа перейдите в категорию «Сенсорная панель».



3. Настройка «Сенсорная панель» обязательно должна быть активной. Если это не так, перетащите переключатель в состояние «Вкл.».



4. Дополнительно нажмите по стрелке справа в этом же пункте и активируйте «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши». Это позволит держать тачпад включенным, если к ноутбуку дополнительно по USB или Bluetooth будет подключена мышь.



5. Если вдруг вы считаете, что ранее своими настройками могли выставить неправильные значения для скорости курсора сенсорной панели, настроек касаний и жестов, при помощи кнопки «Сбросить» можно вернуть все параметры в состояние по умолчанию.

Настройка тачпада в «Панели управления»

Для тачпадов от некоторых производителей ноутбуков существуют драйверы с поддержкой расширенных настроек, которые появляются в окне с параметрами мыши. Такие опции доступны после установки основного драйвера, сама вкладка называется по-разному и обычно состоит примерно из одинаковых параметров. Мы советуем проверить доступность данных настроек и изменить их должным образом, обеспечив нормальную работу сенсорной панели на вашем лэптопе.

1. Отыщите через поиск в «Пуске» системный компонент «Панель управления» и запустите его.



2. В нем отыщите раздел «Мышь» и кликните по нему левой кнопкой мыши дважды, чтобы открыть.



3. Вы должны найти вкладку с названием «Параметры устройства», «ELAN» или другим названием, зависящим от версии установленного драйвера. В этой вкладке нужно активировать устройство, а также, по своему усмотрению, отключить опцию деактивации тачпада при подсоединении внешних указывающих устройств.

Способ 4: Отключение конфликтной службы

В редких случаях причиной проблемы с работой тачпада в Windows 11 выступает конфликтная служба, отвечающая за рукописный ввод. Такую функцию вы, скорее всего, не используете, поэтому ее можно смело отключить через настройку самой службы. Алгоритм действий для выполнения вы видите в следующей инструкции.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер задач».



2. Перейдите на вкладку «Службы» и найдите службу с названием «TabletInputService».



3. Нажмите по ее названию правой кнопкой мыши для вызова меню действий. Можете попробовать сначала просто перезапустить ее. Если работоспособность тачпада не восстановлена, смело отключайте службу и переходите к проверке указателя.

Способ 5: Работа с драйверами

Тачпад в Windows 11 должен работать корректно и без установки дополнительных драйверов. По крайней мере, это относится к стандартным действиям: управлению указателем и нажатию левой и правой кнопками. Если говорить о жестах и дополнительных касаниях, то в этом случае уже может понадобиться фирменный драйвер от производителя ноутбука. Однако в рамках этой статьи мы все же рекомендуем найти его на официальном сайте или любым другим методом и инсталлировать, чтобы посмотреть, поможет ли процедура исправить ситуацию с работоспособностью. По ссылкам далее вы найдете инструкции для некоторых популярных ноутбуков от трех производителей.

Подробнее: Загружаем драйвер тачпада для ноутбуков ASUS / Acer / Lenovo

Если производитель не предоставляет соответствующие файлы или после их инсталляции проблема так и не решена, предстоит выполнить немного другие действия с драйвером, инсталлировав стандартную его версию, предлагаемую ОС, или удалить текущую и установить вручную требуемую.

Установка локального драйвера для тачпада

Сначала стоит попробовать вместо текущего драйвера тачпада выбрать один из стандартных, который уже входит в операционную систему, но пока что не применен для вашего указывающего устройства. Осуществляется данное действие через «Диспетчер устройств» и выглядит следующим образом:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и из появившегося меню выберите пункт «Диспетчер устройств».



2. Разверните раздел «Мыши и иные указывающие устройства», затем найдите оборудование, которое имеет в названии «touchpad» или «trackpad». Если оно отсутствует, значит, специальный драйвер не установлен и тачпад должен отображаться как «HID-совместимая мышь».



3. Выберите доступное устройство, щелкните по нему дважды левой кнопкой мыши, в новом окне перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить драйвер».



4. В следующем окне выберите режим «Найти драйверы на этом компьютере».



5. Стандартное средство предложит выполнить поиск файлов по указанному пути или из списка доступных на компьютере. Сейчас нас интересует именно второй вариант.



6. Отобразится список поддерживаемых драйверов, где вы должны найти файл с названием вашего тачпада или выбрать «HID-совместимая мышь» / «HID-совместимое устройство», если иные варианты отсутствуют.

Переустановка драйвера

Следующий вариант исправления работы драйвера подразумевает удаление текущего, чтобы вместо него потом вручную поставить предлагаемый с официального сайта производителя лэптопа. Такой подход актуален в тех случаях, когда ОС сама остановила драйвер и сейчас не удается заменить его на требуемый.

1. Нажмите по вашему устройству в том же меню правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить устройство».



2. Подтвердите удаление, предварительно поставив галочку возле пункта с автоматической очисткой драйвера, если такой присутствует.

Теперь вы можете обратиться к материалам, которые уже были упомянуты чуть выше, чтобы разобраться с ручной инсталляцией драйвера для тачпада в Windows 11 для разных ноутбуков. Впрочем, можете и сейчас просто перезагрузить лэптоп и проверить, будет ли работать тачпад. Возможно, хватит даже простого удаления, чтобы все ошибки исчезли.

Использование фирменных программ

В завершение этого метода рассмотрим еще один совет, связанный с драйверами для ноутбуков. Их обновления часто можно получить через фирменное ПО производителя, если такое присутствует. Нам известно как минимум три действительно рабочих программы для разных ноутбуков, которые прекрасно справляются с поиском обновлений для драйверов, а также помогут исправить различные ошибки, если те будут обнаружены во время сканирования. Обладателям HP достаточно перейти по ссылке ниже, чтобы скачать такой фирменный софт, получить информацию по взаимодействию с ним и загрузить нужные апдейты.

Скачать HP Support Assistant

Для владельцев лэптопов от ASUS тоже есть фирменное решение, для загрузки которого даже не понадобится открывать браузер, поскольку скачать его можно через Microsoft Store. В этой программе вы найдете раздел «Системная диагностика», через который можно проверить ошибки драйверов и исправить их, скачав актуальные файлы.

Скачать MyASUS через Microsoft Store

Компания Lenovo тоже разработала собственную программу для повышения производительности ноутбуков и исправления различных ошибок. Она называется Lenovo Vantage и распространяется бесплатно также через Microsoft Store. В данном софте есть раздел для обновления системы и оборудования. Вам предстоит заглянуть в каждый из них, запустить сканирование и дождаться отображения результатов. Если будет предложено скачивание новых версий драйверов, в том числе и для тачпада, подтвердите это действие и по завершении перезагрузите компьютер.

Скачать Lenovo Vantage через Microsoft Store

Способ 6: Загрузка ОС в безопасном режиме

В Windows 11 есть безопасный режим, при работе которого загружаются только необходимые драйверы и системные компоненты. Его можно использовать для того, чтобы понять, связана ли проблема с работой тачпада с какими-то системными сбоями или сторонними программами. Если после входа в безопасный режим окажется, что проблема отсутствует, значит, вам точно стоит проверить ОС на наличие вирусов, о чем будет сказано ниже, а также удалить все подозрительные программы, которые могут оказывать влияние на работу устройств. Переход в безопасный режим осуществляется через расширенные параметры запуска Windows 11, о чем более детально написано в другой статье по следующей ссылке.

Подробнее: Расширенные параметры запуска (среда восстановления) Windows 11

Способ 7: Сканирование на наличие вирусов

Заражение ноутбука вирусами может привести к самым непредсказуемым последствиям, в том числе и к ограничению работы встроенного и периферийного оборудования. Конечно, случается подобное редко, но если ни один из способов выше так и не помог решить ситуацию, не лишним будет запустить сканирование на наличие угроз через любой удобный для вас антивирус.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Способ 8: Восстановление Windows 11

Следующая рекомендация подходит только тем юзерам, кто заметил, что тачпад перестал работать после каких-то изменений в операционной системе. Это может быть установка обновлений или сторонних программ. В таких случаях помогает восстановление к точке резервного копирования (если ранее вы активировали данную функцию), откат апдейта или возврат к заводским настройкам. Каждый из вариантов имеет свои условия и особенности выполнения, поэтому более детально о всех них читайте далее.

Подробнее: Способы восстановления Windows 11

Способ 9: Решение аппаратных неисправностей

Выше мы постарались рассмотреть все программные методы решения проблемы с работой тачпада на ноутбуке в Windows 11. Изменяли настройки и устраняли различные сбои, устанавливали драйверы и фирменный софт для оптимизации лэптопа. Однако если ошибка не исчезла, стоит проверить аппаратные неисправности. Для этого в первую очередь вам нужно знать название вашего ноутбука, чтобы найти схему по его разборке.

Подробнее: Как узнать название своего ноутбука

Далее предстоит понять, какие неисправности приводят к поломке тачпада. Прежде всего это физическое воздействие, тряска или перепады температур. Ноутбук мог упасть или кто-то из пользователей нечаянно стукнул его о какую-либо твердую поверхность. Подобные воздействия могут привести к тому, что шлейф тачпада просто отошел. Если это действительно так, то проблему можно попытаться исправить вручную, но только если вы уверены в том, что сможете аккуратно разобрать ноутбук, найти такой шлейф и вставить его обратно в разъем, а затем и собрать ноут.

Подробнее: Разбираем ноутбук в домашних условиях

Если же контакты шлейфа были повреждены, сломалось что-то на плате или из строя вышло само указывающее устройство, самостоятельно у обычного пользователя решить такую поломку вряд ли получится. Поэтому мы советуем обращаться в сервисный центр для дальнейшей диагностики и ремонта. Сделать это нужно и в том случае, если вы не уверены, что сможете самостоятельно разобрать ноутбук для проверки шлейфа, не повредив случайно контакты или другие комплектующие.