Восстановление работы Центра обновления в Windows 11

Прежде чем приступать к решению проблемы, необходимо понять, действительно ли она настолько серьезна. Поэтому в первую очередь перезагрузите систему, затем убедитесь, что на компьютере стабильное интернет-соединение, а на системном диске достаточно места. Кроме того, рекомендуется отключить в этот момент все внешнее оборудование, например, жесткие диски, док-станции и т.д.

Способ 1: Средство устранения неполадок

Операционная система Windows поддерживает инструменты, которые помогают ей справляться с разного рода ошибками. Среди них есть и средство устранения неполадок в Центре обновления (ЦО), поэтому в первую очередь пробуем запустить его.

1. Через меню «Пуск» вызываем «Параметры» системы.



2. В разделе «Система» открываем «Устранение неполадок»,

   

   затем «Другие средства УН»,

   

   находим инструмент диагностики/восстановления ЦО Виндовс и запускаем его.



3. Средство работает в автоматическом режиме, поэтому если что-то найдет, постарается внести изменения, чтобы все исправить. Нам после этого останется только перезагрузить устройство.

Способ 2: Очистка кэша

Сначала апдейты загружаются на компьютер, а уже затем устанавливаются. И если проблема возникает на этом этапе, то иногда помогает очистка накопленного кэша и пересоздание предназначенных для него папок.

1. Открываем поиск Виндовс 11, находим «Командную строку», кликаем по ней правой кнопкой мышки и открываем с повышенными правами.



2. Службы, связанные с папками обновлений, могут блокировать наши действия, поэтому мы их на всякий случай отключим. Вводим по очереди следующие три команды и после каждой нажимаем «Enter».

   net stop bits

   net stop cryptsvc

   net stop wuauserv



3. С помощью следующих команд переименуем два каталога на системном диске и таким образом создадим резервные копии:

   Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak

   Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak



4. Снова запускаем отключенные службы.

   net start bits

   net start cryptsvc

   net start wuauserv



После переименования папок ЦО Виндовс 11 потеряет их, поэтому практически сразу создаст новые и начнет загружать туда обновления. Такой способ часто помогает решить нашу проблему.

Способ 3: Альтернативные источники

Если в данный момент обычным методом не получается устранить неполадки, есть еще по крайней мере два варианта обновить систему.

Вариант 1: «Помощник по установке»

Microsoft поддерживает «Помощник по установке», который обычно используют для перехода с одной версии операционной системы на другую или для получения крупных обновлений. Особенно он удобен, когда встроенный инструмент, Windows Update, пока ничего не предлагает или работает некорректно.

Скачать Installation Assistant с официального сайта

1. Переходим по ссылке выше и загружаем на компьютер «Помощник по установке» Виндовс 11.



2. Теперь просто запускам загруженный файл. Как видно, на нашем компьютере установлена последняя версия системы.



Если обновления все-таки найдутся, утилита проверит совместимость, загрузит необходимые данные и установит их автоматически без вашего участия.

Вариант 2: Каталог Microsoft

Бывает, что проблемы возникают с установкой каких-то определенных пакетов. В этом случае можно попробовать вручную загрузить их из официального хранилища.

Перейти в Каталог Центра обновления Microsoft

1. У каждого пакета есть свой номер, по которому его можно найти. Посмотрите, как это выглядит на скриншоте ниже. Выделенный апдейт мы и используем в качестве примера.



2. Кликаем ссылку в начале инструкции, а когда загрузится главная страница каталога, в поле поиска вводим номер нашего пакета и нажимаем «Найти».



3. В результатах выбираем нужную версию и жмем «Загрузить».

   

   В данном случае предложены обновления для разных сборок Windows 11. Если первое не подойдет, можно будет попробовать установить второе. Загружаем файл, находим его на компьютере, кликаем по нему дважды и ждем завершения установки.

Способ 4: Обновление драйверов

Обязательно следует проверить наличие и актуальность всех драйверов для оборудования, установленного в компьютере. В данном случаем есть выбор – сделать это вручную через «Диспетчер устройств» или воспользоваться специальными программами. Оба варианта подробно описаны в статьях, опубликованных на нашем сайте.

Подробнее:
Установка драйверов стандартными средствами Windows
Как обновить драйвера на компьютере

Способ 5: Удаление конфликтного ПО

Понятно, что всегда существует стандартные способы устранения тех или иных неисправностей, но иногда проблемы вызывают самые неочевидные факторы. Судя по комментариям в сети, ошибки в Центре обновлений может спровоцировать установленный на компьютере софт, а если быть конкретнее, то, например, у некоторых пользователей все начинало работать после удаления программного обеспечения «Крипто Про». Поэтому просто попробуйте удалить недавно инсталлированные игры и приложения. На нашем сайте как раз есть специальная статья, где подробно описан этот процесс.

Подробнее: Удаление программ в Windows 11

Если удаление программ не помогло, можно выполнить чистую перезагрузку, в результате которой система перезапускается с минимальным набором параметров и процессов. Это немного напоминает «Безопасный режим», но дает дополнительный контроль над тем, какие службы и компоненты будут после запуска выполняться.

1. Вызываем окно «Выполнить», используя сочетание клавиш «Windows+R», вводим команду msconfig и подтверждаем ее.



2. Во вкладке «Службы» сначала запрещаем отображать службы Microsoft, затем отключаем оставшиеся,

   

   а когда галочки рядом с ними пропадут, применяем изменения.



3. Перемещаемся во вкладку «Автозагрузка» и нажимаем «Открыть Диспетчер задач».



4. Мы должны отключить автозагрузку всех элементов по очереди. Для этого выделяем каждый из них и нажимаем «Отключить».

   

   Таким образом деактивируем автозапуск каждого приложения.



5. Закрываем ДЗ, в окне «Конфигурация системы» нажимаем «OK»

   

   и перезагружаем компьютер.



После этого Виндовс 11 загрузится только с собственными службами без фоновых процессов сторонних программ. Если ЦО начал работать, значит, один из отключенных компонентов все же вызывал конфликт и осталось только выяснить, какой. В данном случае можно действовать по-разному, например включать по одной службе и перезагружать компьютер или сразу половину, чтобы попробовать сократить время поиска.

Способ 6: Восстановительные утилиты

Если предыдущие действия не помогли, есть вероятность, что проблема связана с некорректной работой жесткого диска/SSD-накопителя или повреждением системных файлов. На этот случай операционная система поддерживает специальные «лечебные» утилиты.

Вариант 1: Проверка диска

1. Снова запускаем «Командную строку» с административными правами.



2. Для проверки файловой системы на наличие логических и физических ошибок используется утилита «chkdsk» с дополнительными параметрами. Поэтому в область консоли вводим команду:

   chkdsk c: /f /r

   где С – буква логического диска, параметр «/f» исправляет все найденные ошибки, а «/r» ищет поврежденные сектора и восстанавливает удобочитаемую информацию, но для SSD-накопителей этот параметр можно не вводить, так как там поиском и переназначением битых секторов занимается контроллер. Нажимаем «Enter» для запуска команды.



3. Обычно проверка начинается сразу, но в данном случае мы проверяем системный раздел, поэтому утилита запустится только после перезагрузки системы. Так что ставим значение «Y», жмем «Enter», перезагружаем компьютер и ждем, когда завершится проверка.



4. Также можно проверить состояние накопителя на основе данных, переданных технологией S.M.A.R.T. Для этого вводим команду

   wmic diskdrive get status

   Если все в порядке, мы увидим статус «OK».

Вариант 2: Реконструкция системных файлов

1. В «Командную строку» с привилегированными правами вводим команду:

   sfc /scannow

   

   Ждем результаты сканирования. Сейчас нам повезло – программа обнаружила поврежденные файлы и сразу восстановила их.



2. Теперь запустим поиск повреждений хранилища компонентов Windows 11. Вводим команду:

   Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

   

   Ожидаем окончания сканирования.



3. В данном случае наше хранилище подлежит восстановлению, поэтому выполняем следующую команду:

   Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   

   Ждем завершения процесса восстановления хранилища.



При работе с этими утилитами есть масса нюансов. Например, команда «Dism» для восстановления компонентов обращается к Центру обновления Windows, но если он тоже поврежден, придется использовать другой источник, например образ системы, загруженный на съемный носитель. Подробно о разных вариантах применения описанных выше утилит вы можете узнать в отдельной статье.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows

Способ 7: Reset Windows Update Tool

RWUT – это, скорее, не дополнительный способ, а возможность автоматизировать многие операции, которые можно сделать и вручную. В частности, нас интересует сброс ЦО Windows. Правда, разработчики вряд ли готовы нести ответственность за любые проблемы, полученные в результате использования софта, поэтому сначала лучше создать точку восстановления (ТВ).

Шаг 1: Создание точки восстановления

1. С помощью поиска открываем «Панель управления».



2. Переходим в раздел «Восстановление»,

   

   а затем открываем настройки восстановления системы.



3. Во вкладке «Защита системы» нажимаем «Настроить»,

   

   включаем защиту Windows, при необходимости устанавливаем объем пространства под ТВ и нажимаем «Применить».



4. Теперь кликаем «Создать»,

   

   вводим имя точки восстановления и подтверждаем ее создание.

Шаг 2: Использование программы

Скачать Reset Windows Update Tool с официального сайта

1. Загружаем Reset Windows Update Tool по ссылке выше.



2. Устанавливаем софт и запускаем с правами администратора. На первом экране нам предложат выбрать язык. В нашем случае нужен русский, поэтому вставляем значение «8» и нажимаем «Enter».

   

   Если перевод некорректный, закрываем программу.

   

   Находим расположение языковых файлов и двойным кликом открываем «Russian.txt» в блокноте.

   

   Теперь во вкладке «Файл» выбираем «Сохранить как»,

   

   меняем кодировку с «UTF-8» на «ANSI» и сохраняем его в любое другое место, например на Рабочий стол, так как у нас нет прав на изменение этих файлов. После этого перекидываем сохраненный файл из нового места в исходную папку, т.е. заменяем его.



3. Снова запускаем программу с повышенными правами, а чтобы подтвердить ее использование, выбираем «Y» и жмем «Enter».



4. Перед нами откроется список действий, которые может выполнить RWUT. В данном случае нас интересует «Сброс компонентов Windows Update», поэтому ставим цифру «2», нажимаем «Enter».

   

   В результате мы увидим, что операция завершилась успешно. Для возвращения к списку необходимо нажать любую клавишу.



5. Как видно, с помощью этого приложения можно выполнить некоторые действия, описанные в нашей статье, а именно, запустить утилиты «Chkdsk» и «Dism».



6. Также при отсутствии положительного результата можно удалить временные файлы (3), неправильные значения реестра (11), обновить групповую политику (14) и т.д.