Что делать, если не приходит обновление Windows 11

Типы обновлений

Существует несколько типов обновлений Windows, которые условно можно разделить на три больших группы.

• Глобальные обновления, например переход с Windows 10 на Windows 11.
• Функциональные обновления (сборки), выпускаемые Microsoft два раза в году: в марте и сентябре.
• Накопительные обновления, содержащие различные улучшения функциональности, исправление ошибок и т. п.

Проблемы получения могут возникнуть с любым из этих трех типов обновлений. При этом способы устранения неполадок будут немного отличаться и зависеть от того, с каким типом апдейта возникла проблема.

Вариант 1: Обновление Windows 10 до 11

Если не приходит глобальное обновление до Windows 11 в Windows 10, рекомендуется выполнить следующие действия.

Способ 1: Проверка совместимости компьютера

Согласно новой политике Microsoft, для получения Windows 11 необходимо, чтобы компьютер соответствовал определенным требованиям, а именно: наличие минимум 4 ГБ ОЗУ, 64 ГБ дискового пространства, UEFI с включенной функцией Secure Boot и доверенного модуля TPM версии 2.0. Также на компьютере должна быть установлена Windows 10 2004 или более новая версия.

Для проверки ПК на совместимость с Windows 11 существуют специальные утилиты, например PC Health Check. О способах проверки ПК на предмет совместимости с Windows 11, а также о способах обхода ограничений читайте материалы по ссылкам ниже.

Подробнее:
Как проверить ПК на совместимость с Windows 11
Отключение проверки совместимости с Windows 11

Способ 2: Проверка политик и служб

Если компьютер удовлетворяет всем требованиям, но обновления не приходят, проверьте статус компонента «Центр обновления» и отвечающей за его работы службы.

1. Откройте штатное приложение «Параметры», перейдите в раздел «Обновление и безопасность» → «Центр обновления» и убедитесь, что раздел не содержит сообщений об ошибках и предупреждениях. Например, сообщение «Некоторыми параметрами управляет ваша организация» может свидетельствовать об отключении «Центра обновлений» в локальных политиках или оснастке управления службами.



2. Откройте «Редактор локальных групповых политик» командой gpedit.msc в диалоговом окошке быстрого запуска, вызванном нажатием клавиш Win + R.



3. Зайдите в раздел «Конфигурация компьютера» → «Административные шаблоны» → «Компоненты Windows» → «Центр обновления Windows». Все политики в правой колонке редактора должны иметь статус «Не задана».



4. Если какая-то из политик находится в состоянии «Включено» или «Отключено», откройте свойства политики двойным по ней кликом и активируйте радиокнопку «Не задано», после чего сохраните настройки.



5. Откройте оснастку управления службами командой services.msc в окошке «Выполнить» (Win + R).



6. Отыщите в списке службу «Центр обновления Windows» и откройте ее «Свойства» двойным кликом.



7. Установите для нее тип запуска «Автоматически» и попробуйте тут же запустить нажатием одноименной кнопки либо перезагрузите компьютер.

Способ 3: Ручная проверка обновлений

Крупные апдейты Виндовс, как правило, развертываются постепенно с целью снижения нагрузки на сервера компании. В Microsoft существует деление пользователей на группы, из которых одни получают обновления немного раньше, а другие — позже.

Если ПК соответствует современным требованиям к Windows 11, а используемая система активирована лицензионным ключом и в ней работают все функции по умолчанию, возможно, нужно немного подождать. Также проверить наличие обновлений можно вручную.

1. Откройте приложение «Параметры» и перейдите в раздел «Обновления и безопасность» → «Центр обновления Windows».
2. Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».

Дождитесь результата. Если обновление уже вышло, но все еще недоступно на компьютере, можно пробовать другие решения.

Способ 4: Очистка кеша обновлений

Одной из основных причин неполадок с получением апдейта является повреждение кеша обновлений. В таких случаях эффективным решением может стать его очистка.

1. Откройте от имени администратора классическую «Командную строку» из поиска Windows.



2. Выполните одну за другой следующие команды:
   • net stop wuauserv
   • cd C:\Windows\SoftwareDistribution
   • del /f /s /q Download
   • net start wuauserv

   

Перезагрузите компьютер. ОС пересоздает папку «Download» и загрузит обновления повторно.

Способ 5: Использование лицензионного ключа

Для получения апдейта Windows 11 необходимо, чтобы обновляемая система была лицензионной. Если Windows 10 не активирована или активирована пиратским ключом, необходимо приобрести лицензионный ключ. В случае использования пиратской активации нужно будет ее удалить из системы и реестра, воспользовавшись инструкциями по ссылке ниже.

Подробнее: Как удалить ключ продукта в Windows 10

Способ 6: Сброс «Центра обновления»

Исключите ошибки в работе «Центра обновления», выполнив его диагностику и сброс. Придерживайтесь следующего алгоритма действий:

1. Запустите встроенное средство устранения неполадок, для чего выполните в диалоговом окошке «Выполнить» (Win + R) команду ms-settings:troubleshoot.



2. Нажмите в окне мастера проверки «Далее» и проследуйте указаниями. Если неполадки будут найдены, штатный инструмент попробует их устранить.



3. Скачайте с сайта разработчика специальную утилиту Reset Windows Update Tool.

   Скачать Reset Windows Update Tool с официального сайта



4. Установив утилиту, запустите ее от имени администратора и выберите русской язык, для чего нажмите клавишу 8, а затем Enter.



5. В следующем окне утилиты выберите пункт 2, нажав клавишу 2 и подтвердив действие нажатием клавиши ввода.

Будет запущена процедура сброса «Центра обновления», дождитесь ее завершения и перезагрузите компьютер.

Способ 7: Обновление вручную

Если устранить неполадку не удается, выполните обновление системы вручную. Это можно сделать разными способами, например средствами официального помощника по установке Виндовс 11.

Скачать «Помощник по установке Windows 11» с официального сайта

1. Скачайте утилиту-помощник с сайта Microsoft.



2. Запустив исполняемый файл помощника, дождитесь результатов проверки на совместимость компьютера с новой версией системы. Если ПК соответствует требованиям, в его окне появится сообщение «Хорошие новости! Этот компьютер соответствует минимальным требованиям…». Нажмите в окне мастера кнопку «Принять и установить».

Процедура загрузки, подготовки и установки обновления Windows 11 будет выполнена в автоматическом режиме.

Вариант 2: Сезонные и накопительные обновления

Если апдейты (сезонные и/или накопительные) не приходят в Windows 11, используйте приведенные выше Способы 2, 3, 4 и 6. Также для получения обновлений Windows 11 в ручном режиме можно использовать следующие решения.

Способ 1: Каталог Центра обновления Майкрософт

Скачать пакеты обновлений для Виндовс 11 можно из «Каталога Центра обновления Майкрософт», но для этого нужно знать номер обновления. Названия обновлений имеют формат KBxxxxxxx, к примеру осенний пакет обновления 23H2 называется «KB5031455».

Перейти на страницу «Каталога Центра обновления Майкрософт»

1. Зайдите на сайт по ссылке выше, вставьте в поле поиска название апдейта и нажмите «Найти».



2. На следующей странице выберите пакет «x64», если используется процессор Intel, или «arm64», если процессор компьютера имеет архитектуру ARM.



3. Появится окошко загрузки пакета, нажмите в нем предоставленную ссылку, чтобы скачать файл MSU.



4. Запустите файл MSU двойным по нему кликом. Установка обновления из MSU-файла будет выполнена в автоматическом режиме.
5. Если пакет обновления имеет формат CAB, для его установки нужно использовать «PowerShell». Запустите «Терминал» или «PowerShell» из контекстного меню «Пуск».



6. Выполните команду следующего вида: Add-WindowsPackage -Online -PackagePath "путь_к_файлу.cab" либо dism /online /Add-Package /PackagePath:"путь_к_файлу.cab".

После установки обновлений в ручном режиме потребуется традиционная перезагрузка ПК.

Способ 2: Сторонние программы

Альтернативным решением может стать использование сторонних приложений – аналогов «Центра обновления Windows». Одним из таких приложений является Windows Update MiniTool.

Скачать Windows Update MiniTool со страницы разработчика

1. Скачайте архив с приложением со страницы автора или стороннего ресурса и распакуйте.



2. Запустив исполняемый файл нужной разрядности, нажмите на левой панели кнопку поиска апдейтов.



3. В правой части окна программы появится список доступных пакетов обновлений. Отметьте флажками нужные и нажмите кнопку «Скачать и установить».

В результате приложение загрузит выбранные пакеты обновлений и запустит процедуру их установки. Установка выполняется в автоматическом режиме и не требует вмешательства пользователя, если не считать перезагрузки компьютера после завершения инсталляции пакетов.