Диагностика и устранение ошибки «41» в Windows 10

Диагностика причин появления ошибки

Ошибка с кодом 41 в Windows 10 зачастую появляется в том случае, когда компьютер был отключен неправильно. Тогда операционная система не успевает сохранить все необходимые данные, вследствие чего происходит сбой некоторых компонентов. В большинстве случаев сообщение «Kernel-Power 41» является по своей сути просто уведомлением и на него можно не реагировать. Но если неполадки появляются каждый раз при перезапуске ПК, тогда следует диагностировать причину. Поможет в этом «Журнал событий».

Шаг 1: Просмотр кода ошибки

Чтобы достоверно выяснить причину появления ошибки, следует посмотреть ее код. В этом случае число «41» является просто идентификатором, а нужную информацию следует проверить в приложении «Просмотр событий».

1. Откройте «Панель управления» любым доступным методом. Например, сделать это можно через поиск по системе: установите курсор в соответствующее поле на панели задач, введите запрос, а затем в результатах щелкните по одноименному приложению.



2. В появившемся окне сначала убедитесь, что выбран режим отображения элементов меню «Категория». При необходимости измените его, выбрав соответствующее значение в выпадающем списке, расположенном в верхнем правом углу. Затем перейдите в раздел «Система и безопасность», щелкнув по ссылке.



3. Прокрутите страницу в самый низ и перейдите по ссылке «Администрирование», чтобы открыть список всех служебных программ.



4. Найдите в перечне приложение под названием «Просмотр событий» и запустите его. Для этого дважды щелкните по названию левой кнопкой мыши.



5. Откроется утилита, в которой воспользуйтесь навигационной панелью слева, чтобы перейти в раздел «Журналы Windows», а затем щелкните по подразделу «Система».



6. В отобразившемся в центральной части интерфейса списке найдите событие, источник которого «Kernel-Power», а его код «41». Если эта ошибка случилась недавно, тогда для удобства рекомендуется отсортировать перечень по столбцу «Дата и время». Для этого единожды кликните по нему левой кнопкой мыши.

   После того как нужное событие будет обнаружено, откройте сведения о нем. Сделать это можно двойным кликом ЛКМ по названию.



7. На экране появится дополнительное окно. Перейдите в нем на вкладку «Подробности», установите переключатель в положение «Понятное представление» и обратите свое внимание на строку «BugcheckCode». Значение, указанное напротив, и будет являться кодом ошибки. Его следует запомнить для дальнейшей диагностики.

Важно! Если напротив указанной строки стоит цифра «0», это означает, что система не смогла установить причину возникновения ошибки. Скорее всего, было совершено неправильное отключение компьютера. В таком случае четких инструкций по устранению неисправности быть не может.

Шаг 2: Расшифровка кода

Зная код ошибки, его необходимо перевести в шестнадцатеричную систему исчисления, чтобы в будущем можно было установить причину возникновения проблемы. Для выполнения поставленной задачи следует использовать предустановленный в операционной системе калькулятор.

1. Запустите приложение «Калькулятор», найдя его также через системный поиск.



2. В отобразившемся на экране окне калькулятора измените режим его работы. Для этого разверните дополнительное меню, щелкнув по функциональной кнопке в верхнем левом углу, и выберите пункт «Программист».



3. Находясь в режиме «DEC», введите полученный на прошлом этапе код ошибки. В качестве примера будет рассмотрен «159» — это чаще всего встречающийся код.



4. Переведите калькулятор в режим исчисления «HEX», щелкнув по соответствующему пункту в левой части окна. В результате появится буквенно-цифровое обозначение, которое является окончанием шестнадцатеричного кода. В данном примере это «9F».



5. Составьте полную расшифровку по следующей формуле:

   0x + определенное количество нулей + полученное буквенно-цифровое обозначение

   По итогу после «0x» должно быть расположено восемь символов. Соответственно, имея обозначение «9F», расшифровка будет выглядеть следующим образом:

   0x0000009F

Зная расшифровку кода ошибки, в интернете можно найти не только полное ее описание, но и получить руководство по устранению. Например, код «0x0000009F» соответствует сбою «DRIVER_POWER_STATE_FAILURE», связанному непосредственно с некорректной работой установленного в операционной системе драйвера. На эту тему у нас на сайте написана отдельная статья, поэтому если код ошибки у вас был «159», вы можете перейти по ссылке ниже, чтобы ознакомиться с руководством по устранению неполадки.

Подробнее: Что делать, если появляется ошибка с кодом 0x0000009f в Windows 10

Устранение и профилактика причин появления ошибки

Если описанным выше способом у вас не получилось найти причину появления ошибки «41», тогда можете провести профилактические мероприятия по ее устранению и предупреждению. Ниже будут перечислены советы, которые помогают в решении поставленной задачи.

Способ 1: Правильное выключение компьютера

Как говорилось в начале статьи, ошибка «41» чаще всего появляется из-за неправильного выключения ПК. Например, не рекомендуется это делать путем зажатия кнопки питания, тем более не следует выключать работающий компьютер посредством выдергивания вилки из розетки.

Стандартный способ выключения подразумевает использование специальной опции в меню «Пуск». Вам достаточно его развернуть, кликнуть по иконке питания и выбрать в выпадающем списке пункт «Завершение работы».

Для выполнения поставленной задачи вы также можете вызвать специальное окно завершения работы Windows. Вызвать его можно посредством комбинации клавиш Alt + F4, только использовать ее следует в тот момент, когда вы находитесь на рабочем столе, в противном случае спровоцируете завершение процесса активной программы. В появившемся окне вам потребуется из выпадающего списка выбрать пункт «Завершение работы», после чего нажать по кнопке «ОК».

Отдельно можно выделить способ, который подразумевает ввод специальной команды в консоль. Этот метод будет полезен в том случае, если предыдущие два по каким-то причинам не подходят. Для его выполнения потребуется открыть окно утилиты «Выполнить» — сделать это можно с помощью сочетания клавиш Win + R. После этого введите в поле «Открыть» представленную ниже команду и нажмите по кнопке «ОК». Сразу же запустится процесс выключения компьютера.

shutdown /s /t 0

Воспользовавшись любым описанным выше методом, не спешите отключать ПК от сети. Необходимо дождаться полного выхода из системы. Свидетельством этого станет прекращение работы кулеров, установленных в компьютере. Также у большинства устройств есть специальные световые индикаторы.

Способ 2: Отключение режима гибернации

В Windows 10 по умолчанию используется нестандартный режим гибернации, который включается автоматически сразу после установки операционной системы. Требуется он для поддержки функции быстрого запуска, но на некоторых устройствах способен вызывать ошибку «41». Отмечается, что она происходит, когда ПК отключают от питания из сети, притом это срабатывает даже тогда, когда он был выключен одним из ранее описанных способов.

Соответственно, чтобы исключить появление рассматриваемого сбоя, рекомендуется деактивировать этот режим гибернации. Сделать это можно несколькими методами, например, прописав специальную команду в консоли или изменив соответствующий параметр в настройках электропитания.

Подробнее: Отключение режима гибернации на компьютере с Windows 10

Способ 3: Диагностика накопителя

Ошибка «41» может случаться из-за выхода из строя установленного в компьютере накопителя, притом это никак не будет сказываться на работе других компонентов ОС. Если у вас установлен жесткий диск (HDD), потребуется воспользоваться специальным программным обеспечением для его диагностики. У нас есть отдельная статья, в которой рассматривается использование таких приложений. При надобности можете ознакомиться с ней, кликнув по ссылке ниже.

Подробнее: Выполнение диагностики жесткого диска в Windows 10

Если в вашем компьютере установлен твердотельный накопитель (SSD), тогда потребуется подобрать другую программу для его проверки.

Подробнее: Как проверить SSD на наличие ошибок

Специальное программное обеспечение проверит работу накопителя и по итогу выведет на экран результаты тестов. Если проблемы с устройством будут обнаружены, тогда для устранения ошибки «41» потребуется ремонт комплектующего или его полная замена.

Читайте также:
Лучшие производители жестких дисков
Выбор SSD для компьютера / ноутбука

Способ 4: Проверка работоспособности оперативной памяти

Наряду с установленным в ПК накопителем, на появление ошибки «41» может влиять и вышедшая из строя оперативная память. Ее следует проверить с помощью специальной программы, которая запускает серию тестов памяти и определяет состояние комплектующего. Для проведения диагностики вы можете воспользоваться как специальным программным обеспечением от стороннего разработчика, так и штатным средством операционной системы. Подробнее об этом рассказывается в другом нашем материале. Ознакомиться с ним вы можете, перейдя по представленной ниже ссылке.

Подробнее: Проверка оперативной памяти в Windows 10

Если в результате тесты покажут, что ваша оперативная память повреждена, потребуется замена комплектующего, так как в большинстве случаев она не пригодна для ремонта.

Читайте также: Как выбрать оперативную память для компьютера

Способ 5: Отключение автозагрузки программ

Некоторые приложения при инсталляции помещаются в специальный список автозагрузки, чтобы иметь возможность запускаться автоматически во время входа на рабочий стол ОС. Если в такой список попадет вредоносное программное обеспечение, это может стать причиной возникновения многих ошибок, в частности и рассматриваемой в этой статье.

Чтобы проверить это, рекомендуется на время отключить все программы в автозагрузке, так сказать, провести «чистый» запуск. На нашем сайте есть отдельная статья, в которой рассказывается о нескольких методах выполнения поставленной задачи.

Подробнее: Отключение автозапуска программ в Windows 10

Если после отключения программ из автозапуска проблема устранилась, значит, причиной ее появления являлось вредоносное программное обеспечение. Выяснить, какое именно, можно методом исключения. Просто поочередно запускайте приложения из списка, пока не появится ошибка. Для надежности рекомендуется после каждого запуска перезагружать ПК.

Как только проблемное приложение будет найдено, удалите его, чтобы исключить негативное влияние. Сделать это можно с помощью штатных инструментов операционной системы, но если с этим возникнут трудности, придется воспользоваться специализированным программным обеспечением от сторонних разработчиков.

Читайте также: Установка и удаление программ в Windows 10

Способ 6: Переустановка драйверов

Как было упомянуто в разделе статьи, описывающей способ диагностики ошибки, код 159 ссылается на проблемы с драйверами устройства. Соответственно, чтобы устранить неполадку, потребуется переустановить это программное обеспечение. Такая процедура подразумевает два этапа выполнения действий. Сначала нужно полностью деинсталлировать драйверы устройства, после чего совершить повторную инсталляцию. В этом случае рекомендуется загружать установщики с официального сайта компании-производителя оборудования. Таким образом вы получите актуальную версию программного обеспечения без риска заражения компьютера вирусом. Если вы до этого не работали с драйверами устройства, рекомендуем предварительно ознакомиться с нашим развернутым руководством.

Подробнее: Как переустановить драйвер видеокарты

Если после переустановки неполадка никуда не исчезла, но ее код все равно ссылается на проблемы с драйверами, тогда есть вероятность, что для вашего компьютера не нашлось подходящего программного обеспечения и была установлена альтернатива, которая не обеспечивает поддержку некоторых компонентов операционной системы. Единственным выходом из сложившейся ситуации станет полное удаление драйвера. Вместо него в автоматическом режиме будет установлено штатное решение от компании Microsoft. Оно не раскроет весь потенциал вашего оборудования, но обеспечит стабильную работу Windows 10. Если вы не знаете, как удалить драйвер, тогда обратитесь за помощью к тематической статье — ссылка на нее представлена ниже.

Подробнее: Как удалить драйвер видеокарты

Способ 7: Проверка показателей температуры комплектующих

Ошибка «41» может появляться в результате перегрева комплектующих ПК. Проверить это достаточно легко, так как в ОС предустановлены специальные средства для отображения температурных показателей оборудования. Но при необходимости вы можете установить программное обеспечение от стороннего разработчика.

Подробнее: Как проверить температуру комплектующих компьютера

Примечание! Каждое комплектующее обладает уникальными характеристиками. Соответственно, температурный режим центрального процессора и видеокарты будет отличаться. Важно понимать, как часто следует менять термопасту, так как именно она препятствует перегреву оборудования, что в конечном итоге продлит его срок службы и избавит от появления неожиданных проблем в работе. Ранее мы рассказывали о том, как часто нужно менять термопасту на процессоре. С ней рекомендуется ознакомиться, чтобы избежать проблем в будущем.

Подробнее: Как часто надо менять термопасту на процессоре

Если вы выяснили, что комплектующие вашего оборудования перегреваются, но кулеры исправны, следует заменить термопасту на основных компонентах — это центральный процессор и видеокарта. Процедура требует определенных навыков, поэтому если вы не уверены в своих силах, лучше обратиться за помощью в сервисный центр для техобслуживания. В противном случае вы можете провести эту процедуру самостоятельно.

Подробнее: Как заменить термопасту на видеокарте / процессоре / ноутбуке

Способ 8: Проверка системы на наличие вирусов

Есть вероятность, что неполадка появляется из-за влияния вредоносного программного обеспечения. Необходимо это проверить, для чего воспользуйтесь антивирусным приложением. У нас есть отдельная статья, в которой предоставляются инструкции по использованию наиболее распространенных защитных программ.

Подробнее: Как проверить Windows 10 на вирусы и другие угрозы