Создание вопроса на Mail.ru

Способ 1: Ответы Mail

Полноценным публичным сервисом для получения ответов на разные вопросы, разрабатываемым в рамках экосистемы Mail, выступают «Ответы Mail». Чтобы задать вопрос на данной площадке, необходимо лишь наличие учетной записи на одном из множества ресурсов и устройство на совершенно любой платформе.

Перейти на главную страницу сервиса

Вариант 1: Компьютер

Использование актуальной версии сервиса требует выполнения нескольких последовательных этапов. Как правило, нельзя задать вопрос, если нет аккаунта. Более того, учетная запись является связующим звеном между всеми вашими публикациями.

Авторизация

1. Чтобы воспользоваться сервисом на компьютере, перейдите по указанной выше ссылке и в правой части верхней панели нажмите «Войти». Если аккаунт подключен ранее, можете пропустить несколько следующих шагов.

2. Во всплывающем окне «Начните обсуждение» необходимо выбрать способ авторизации, будь то единая учетная запись VK или любой представленный аналог. Наиболее простыми вариантами выступают «VK ID» и «Почта Mail», так или иначе, связанные между собой общей экосистемой.

3. Сама по себе авторизация производится средствами выбранного сервиса и не будет нами подробно рассматриваться. Здесь может требоваться как простое подтверждение, так и полноценная регистрация.

4. Если регистрация произведена правильно, на верхней панели появится иконка профиля. Именно после этого можно свободно пользоваться основными возможностями сервиса, включая публикацию вопросов.

Создание вопроса

1. Находясь на любой странице сервиса, используйте кнопку «Создать» на верхней панели. Альтернативой может стать самостоятельное добавление «ask» в адресную строку браузера.

2. Верхний блок встроенного редактора представляет собой выбор специфики поста, будь то «Мнение», «Знание» или «История». Первый вариант является наиболее распространенным, но для конкретного вопроса гораздо больше подходит пункт «Знания».

3. Основное текстовое поле также делится на две секции – заголовок и подробная информация. Первый блок необходимо заполнить в формате краткого описания. Детали можете добавить во втором разделе.

4. Специальное оформление на верхней панели полностью копирует синтаксис Markdown и доступно исключительно в нижнем блоке подробной информации. Здесь можно добавить специальное выделение для текста, интегрировать ссылки и многое другое.

5. Нижняя панель редактора позволяет добавить особые вложения вроде изображений или видеофайлов на основе VK Видео. Особого внимания заслуживаю опросы, однако это редко используется для создания полноценного вопроса.

6. Последним блоком выступают «Пространства», выполняющие роль маркера категорий. Из общего списка можно выбрать пять вариантов, и только в этих категориях появится ваша публикация. Добавить собственный раздел или полностью отказаться от заполнения полей не получится.

7. Разобравшись с подготовкой публикации, используйте кнопку «Опубликовать» в нижней части экрана. Создание производится моментально и не требует проверки. При этом, если содержимое нарушает общие правила ресурса, вопрос может быть удален и автоматически скрыт из общего доступа.

8. Каждый полученный ответ можно отслеживать на странице поста, а также вступать в обсуждение с другими пользователями сервиса. Более того, текст вопроса можно в течение неограниченного периода времени редактировать, но с некоторыми ограничениями по части содержимого.

Вариант 2: Мобильное устройство

Рассматриваемый сервис в полной мере адаптирован не только для компьютера, но и мобильного устройства на любой платформе. Полноценного приложения на сегодняшний день не существует, и поэтому в любом случае придется использовать отмеченный ранее официальный сайт.

Авторизация

1. Находясь на главной странице сервиса, воспользуйтесь кнопкой «Войти» на верхней панели. После этого необходимо выбрать способ авторизации, будь то аккаунт в ВКонтакте, Одноклассниках или на Яндексе.

2. Лучшим вариантом в любом случае выступает социальная сеть ВКонтакте, Одноклассники и почта Mail. Связано это с тем, что каждый из сервисов в актуальной версии использует один и тот же защищенный аккаунт VK ID.

3. Если авторизация выполнена правильно, на верхней панели сервиса появится иконка профиля. Только после этого станет доступно социальное взаимодействие с другими пользователями, а также публикация вопросов.

Создание вопроса

1. Чтобы задать собственный вопрос в данной версии сайта, на нижней панели используйте кнопку «Создать». После этого необходимо заполнить представленную форму на новом экране.

2. Первым делом разверните выпадающее меню «Мнения» и выберите подходящий альтернативный вариант. Как правило, для серьезных вопросов подходят «Знания».

3. Используйте основное текстовое поле, выделенное увеличенным шрифтом, чтобы создать краткое описание. Аналогичным образом необходимо заполнить дополнительный блок, но в соответствии с подробным описанием вопроса.

4. Нижний блок можно украсить вспомогательными эффектами вроде жирного шрифта или подчеркивания. Кроме того, можно добавить несколько вложений, включая изображения, VK Видео и опросы. Подробно останавливаться на особенностях каждого формата мы не будем.

5. Последним и не менее важным разделом выступают «Пространства». Используйте представленную здесь кнопку «Выбрать», чтобы отметить нужную категорию в зависимости от тематики вопроса. Это позволит заинтересованным пользователям быстрее найти вашу публикацию и добавить собственный ответ.

6. Разобравшись с подготовкой, нажмите «Опубликовать» на верхней панели. После этого через личный кабинет можете перейти на страницу вопроса, чтобы следить за новыми ответами. Кроме того, каждый новый ответ сопровождается внутренними уведомлениями.

7. Каждый созданный вопрос при желании можно редактировать через меню «…». Кроме того, здесь также предусмотрена полностью бесплатная возможность удаления публикации, но ограниченная по количеству использований – не более двух публикаций каждые 30 дней.

Способ 2: Помощь Mail

Исключительно профессиональную помощь по разным проектам экосистемы Mail можно получить в рамках общего справочного центра. Воспользоваться данным вариантом можно на любой платформе, однако лучший опыт обеспечивает настольная версия сайта. Кроме того, важно понимать, что каждый отдельный сервис, как правило, имеет собственный аналог справочного центра и может быть использован автоматически.

Перейти на главную страницу сервиса

1. Используйте представленную ссылку, чтобы перейти на главную страницу справочного центра. После этого сразу можете выбрать одну из доступных здесь категорий в зависимости от вашего вопроса.

2. Встроенную систему поиска можете использовать, чтобы быстро найти справочные материалы. К сожалению, отсюда нельзя перейти к форме обратной связи – только к связанным внутренним инструкциям.

3. Задавать вопросы по отдельным сервисам лучше всего после выбора одного из вариантов в рамках категории «Помощь по сервисам». Это может быть как «Почта» или «Облако», так и отмеченные ранее «Ответы Mail».

4. Страница каждого отдельного сервиса, в свою очередь, предоставляет точечные решения определенных проблем и предоставляет форму обратной связи. При этом связаться можно сразу несколькими способами.

5. Основной справочный центр в качестве дополнительного решения предоставляет встроенный чат. Можете нажать иконку в правой нижней части экрана и задать нужный вопрос с указанием сервиса.

6. Если проблему нельзя решить стандартными средствами, встроенный бот предложит передать обращение реальному специалисту. В то же время, лучшим решением все равно выступает самостоятельное открытие и заполнение формы в категории конкретного сервиса.