Как исправить ошибку «ERR_CACHE_MISS»

Способ 1: Проверка проблемного сайта

При возникновении ошибки ERR_CACHE_MISS многие пользователи спешат менять системные настройки. Рекомендуется сначала определить, действительно ли проблема находится на вашем устройстве. Проверьте работоспособность других веб-страниц в текущем браузере. Если все ресурсы открываются нормально кроме одного, вероятнее всего, проблема связана с этим конкретным сайтом или его кешированием. В таком случае попробуйте очистить кеш браузера или временно отключить его, чтобы страницы загружались напрямую с сервера.

Подробнее: Как очистить кеш в Microsoft Edge / Яндекс Браузере / Opera

Еще можете попробовать открыть проблемный сайт через альтернативное подключение, например мобильный интернет или другую Wi-Fi сеть. Если через другое соединение ресурс загружается корректно, причина кроется в настройках основного провайдера или параметрах вашего сетевого оборудования, которые влияют на кеширование. Обязательно тщательно проверьте корректность введенного адреса сайта. Незначительная опечатка или дополнительный символ могут вызвать ошибку ERR_CACHE_MISS. Лучше всего использовать копирование адреса из надежного источника или обратиться к сохраненным закладкам для гарантии правильного доступа.

В крайнем случае используйте другой браузер для проверки доступа к проблемному ресурсу. Если в альтернативном браузере сайт загружается без ошибок, проблема локализована в настройках, расширениях или поврежденном кеше вашего основного браузера. В этом случае обратите особое внимание на Способ 3 данной инструкции.

Способ 2: Отключение дополнительной защиты и сторонних программ

Известны случаи, когда работу целого браузера блокирует установленная защитная программа. Это проявляется невозможностью открывать сайты через конкретный браузер, в то время как другие веб-обозреватели работают нормально. Даже без изменения настроек антивирусное программное обеспечение может начать блокировать кеширование данных после обновления самого антивируса или браузера.
Рекомендуется временно приостановить работу антивируса или брандмауэра, а затем перезапустить проблемный веб-обозреватель. Следует отметить, что подобные конфликты чаще возникают с сторонними защитными программами, тогда как встроенный «Защитник Windows» и стандартный межсетевой экран обычно не вызывают таких проблем с кешированием.

Подробнее: Отключение антивируса

Если обнаружилось, что защитное программное обеспечение действительно мешает нормальной работе браузера, можно настроить параметры защиты или добавить браузер в список исключений. Благодаря этому кеширование страниц будет происходить корректно, и ошибка ERR_CACHE_MISS перестанет появляться при загрузке сайтов.

Пользователям Kaspersky Internet Security, которые часто сталкиваются с ERR_CACHE_MISS при попытке открыть любой сайт, поможет следующая инструкция:

1. Запустите антивирусную программу и откройте настройки. Интерфейс может отличаться в зависимости от используемой версии приложения.

2. Через раздел «Дополнительно» перейдите в секцию «Самозащита».

3. Отключите единственную доступную функцию в этом разделе.

4. Подтвердите свое решение в диалоговом окне.

5. Используя встроенный «Проводник» Windows, пройдите по пути: C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3. Найдите папку «Report» и измените ее название, добавив любую цифру в конец.
6. Полностью выключите и включите компьютер (не используйте перезагрузку системы, необходимо именно полное выключение и последующее включение).
7. Запустите Kaspersky Internet Security и активируйте функцию «Самозащита».
8. Проверьте, исчезла ли ошибка ERR_CACHE_MISS при загрузке веб-страниц.

Способ 3: Проверка веб-обозревателя

Иногда ошибка ERR_CACHE_MISS возникает из-за проблем непосредственно с самим браузером. Этот вариант стоит проверить, когда другие способы решения не дают результата, а проблема появилась внезапно.

Очистка браузера

Во-первых, ERR_CACHE_MISS может появляться из-за конфликтов с расширениями браузера. Наибольшее влияние на стабильность доступа к сайтам оказывают дополнения, установленные пользователем. Проверьте список установленных расширений и отключите или удалите ненужные и неизвестные. Это делается через «Меню» — «Расширения» — «Управление расширениями».

Также запустите режим инкогнито для проверки влияния внесенных изменений на работу браузера. Используйте «Меню» — «Новое окно в режиме инкогнито» или нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + N. В этом режиме расширения по умолчанию отключены, что позволяет определить, связана ли проблема с ними или с настройками браузера.

Сброс настроек

Во-вторых, если вы изменяли экспериментальные настройки, верните их значения к исходным («Default»). Это делается в соответствующем разделе chrome://flags/ (для Chrome) или аналогичных адресах для других браузеров (browser://flags/ или название_браузера://flags/). Перейдите по этому адресу, вставив его в адресную строку, и восстановите измененные параметры. Если не можете вспомнить, что именно меняли, нажмите кнопку сброса всех настроек и подтвердите действие. После этого перезапустите браузер.

Также возможно сбросить стандартные настройки браузера. Обычно они не влияют на его работоспособность, но в некоторых случаях это может помочь решить проблему с кешированием.

1. Откройте «Меню» браузера и перейдите в «Настройки».

2. Разверните боковое меню навигации.

3. Найдите раздел «Сбросить настройки» и перейдите в него.

4. Нажмите на единственный доступный пункт для сброса.

5. Внимательно прочитайте информацию о последствиях сброса и, если согласны, подтвердите действие соответствующей кнопкой.

Сброс кеша DNS

В-третьих, переполненный кеш DNS в браузере может мешать корректной загрузке страниц. Сбросить его можно следующим образом: введите в адресную строку chrome://net-internals/#dns для Chrome, browser://net-internals/#dns для Яндекс Браузера или edge://net-internals/#dns для Edge. В других браузерах адрес может отличаться только первым словом, которое следует заменить на название используемого обозревателя. Нажмите Enter для перехода.

Нажмите кнопку «Clear host cache» для мгновенной очистки кеша DNS. После этого закройте вкладку и попробуйте снова открыть проблемный сайт.

Переустановка браузера

В-четвертых, ошибка ERR_CACHE_MISS может возникать из-за неудачного обновления браузера. Решением является переустановка веб-обозревателя, которую можно выполнить с сохранением пользовательских данных. Используйте функцию синхронизации, войдя в аккаунт соответствующей системы (Google, Яндекс и др.), или сохраните папку с пользовательскими данными перед переустановкой.

Процесс синхронизации для Google Chrome:

1. Откройте меню браузера и выберите «Настройки».

2. В разделе управления профилем выберите «Синхронизация и сервисы Google».

3. Проверьте, включена ли синхронизация, и перейдите в «Управление данными для синхронизации».

4. Отметьте опцию «Синхронизировать все» и дождитесь завершения процесса.

Читайте также: Синхронизация в Яндекс Браузере

После синхронизации удалите браузер стандартным способом и установите его заново.

Читайте также: Удаление программ в Windows

Если вы хотите переустановить браузер без использования синхронизации, но с сохранением личных данных (закладок, паролей, истории), сохраните персональную папку перед удалением:

1. Откройте «Проводник» и перейдите в папку C:\Users\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Local\. Здесь находятся временные файлы большинства браузеров. Найдите папку соответствующего браузера: для Chrome — «Google», для Яндекс Браузера — «Yandex» и т.д.

   Если папка «AppData» не отображается, включите показ скрытых файлов и папок.

   Подробнее: Как включить отображение скрытых файлов и папок в Windows 11 / Windows 10 / Windows 7

2. Перейдите в папку с названием конкретного браузера, например, «Chrome» для Google Chrome или «YandexBrowser» для Яндекс Браузера.

3. Найдите папку «User Data» и скопируйте ее в другое место, например, на рабочий стол.

4. Удалите браузер стандартным способом и установите новую версию.
5. Запустите и закройте новый браузер. Затем вернитесь в папку временных данных и удалите вновь созданную папку «User Data». Вместо нее скопируйте сохраненную ранее версию.
6. Запустите браузер. Если проблема была связана с настройками или неудачным обновлением, ошибка ERR_CACHE_MISS должна исчезнуть.

Способ 4: Сброс сети

Когда появляется ошибка ERR_CACHE_MISS, проблема может заключаться в накопившемся сетевом кеше или некорректной работе сетевых компонентов. Сброс сетевых настроек помогает устранить такие неполадки. В Windows можно выполнить эту операцию двумя способами: через настройки системы или с помощью «Командной строки».

Вариант 1: Автоматический сброс

1. Нажмите кнопку «Пуск» и введите «Параметры». Запустите этот инструмент для доступа к основным настройкам Windows.

2. В открывшемся окне найдите и выберите раздел «Сеть и Интернет». Прокрутите страницу вниз до пункта «Дополнительные сетевые параметры». В Windows 10 ищите ссылку «Сброс сети» непосредственно в разделе «Сеть и Интернет».

3. Выберите опцию «Сброс сети». Эта функция восстановит все сетевые параметры до исходного состояния, что может помочь избавиться от ошибки ERR_CACHE_MISS.

4. Внимательно прочитайте предупреждение о процессе сброса. Система сообщит, что будут удалены все сетевые адаптеры и восстановлены настройки по умолчанию. Если вы готовы продолжить, нажмите «Сбросить сейчас».

5. После подтверждения появится запрос на перезагрузку компьютера. Выберите «Да» и дождитесь автоматической перезагрузки системы. Рекомендуется предварительно сохранить все открытые документы.

Вариант 2: Ручной сброс

Если автоматический сброс не помог, можно воспользоваться консолью для более точечного воздействия на сетевые параметры:

1. Запустите «Командную строку» от имени администратора. Самый простой способ: нажмите «Пуск», введите «cmd», щелкните правой кнопкой мыши по результату и выберите «Запуск от имени администратора». Еще ее можно вызвать через контекстное меню «Пуска».

2. Сначала очистите кеш DNS, который может вызывать ошибку ERR_CACHE_MISS. Введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter. Эта операция удалит все сохраненные DNS-записи из кеша.

3. Обновите IP-адрес вашего компьютера. Последовательно введите две команды: ipconfig /release и ipconfig /renew. Дождитесь завершения каждой команды перед вводом следующей.

4. Перезагрузите службу Winsock, отвечающую за сетевые соединения. Введите команду netsh winsock reset и дождитесь ее выполнения.

5. Если предыдущие шаги не решили проблему, выполните полный сброс настроек IP с помощью команды netsh int ip reset. Эта операция восстановит заводские параметры всех сетевых компонентов.

Способ 5: Изменение DNS-серверов

Ошибка ERR_CACHE_MISS иногда возникает из-за проблем с DNS-серверами провайдера. Использование альтернативных серверов может помочь решить эту проблему. Рассмотрим, как изменить DNS в разных версиях Windows.

Важно понимать, что изменение DNS-серверов на компьютере затронет только его работу. Если требуется применить эти настройки для всех устройств в домашней сети, рекомендуется настроить DNS непосредственно на маршрутизаторе. Это особенно актуально для устройств с ограниченными возможностями настройки.

Windows 11

1. Для настройки DNS в Windows 11 откройте «Параметры» и перейдите в раздел «Сеть и Интернет». В основном окне выберите используемый тип подключения — проводное или беспроводное.

2. Пользователям Wi-Fi необходимо дополнительно перейти в «Свойства оборудования». Этот раздел содержит расширенные настройки сетевого адаптера.

3. Найдите пункт «Назначение DNS-сервера» и нажмите кнопку «Изменить» рядом с ним для доступа к настройкам DNS.

4. Переключите режим с автоматического на ручной. Теперь введите адреса предпочитаемых DNS-серверов. Например, для серверов Google: основной — 8.8.8.8, дополнительный — 8.8.4.4. После ввода обязательно сохраните изменения.

5. Можно также использовать DNS-серверы других провайдеров: Яндекс предлагает адреса 77.88.8.8 и 77.88.8.1, CloudFlare — 1.1.1.1 и 1.0.0.1, OpenDNS — 208.67.222.222 и 208.67.220.220.

Windows 10 и более ранние версии

1. В более ранних версиях Windows начните с открытия «Панели управления». После запуска перейдите в категорию «Сеть и Интернет», где собраны все сетевые настройки.

2. Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом», который отвечает за основные сетевые параметры системы.

3. В левой части окна нажмите на ссылку «Изменение параметров адаптера». Здесь отображаются все доступные сетевые подключения.

4. Определите активное подключение: «Ethernet» для проводного соединения или «Беспроводная сеть» для Wi-Fi. Именно его настройки требуется изменить.

5. Щелкните правой кнопкой мыши по нужному подключению и выберите «Свойства» в контекстном меню. Для внесения изменений потребуются права администратора.

6. В списке компонентов найдите и выделите строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)», затем нажмите кнопку «Свойства». Откроется окно настроек протокола.

7. Включите опцию «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите те же адреса, которые были указаны в инструкции для Windows 11. Использование публичных DNS-серверов часто помогает решить проблему ERR_CACHE_MISS.