Lumpics lumpics.ru

Как избавиться от ошибки установки 0x80070002 в Windows 11

Способ 1: Проверка даты и времени

В первую очередь проверьте корректность даты и времени, установленных в Windows 11. Если они неправильные, то зачастую возникают проблемы со скачиванием обновлений и появляется ошибка под кодом 0x800700002. Существует несколько способов изменить упомянутые значения, о чем более детально мы писали в отдельном материале на сайте.

Подробнее: Изменение времени в ОС Windows 11

ошибка установки 0x80070002 в windows 11-01

Способ 2: Встроенное средство устранения неполадок

Поскольку ошибка в Windows 11 связана с обновлением системы, есть смысл воспользоваться предустановленным средством, в автоматическом режиме выявляющим возможные проблемы, которые могли произойти с программными компонентами, отвечающими за скачивание и установку апдейтов для ОС.

  1. Вызовите «Пуск», затем выберите запуск приложения «Параметры».
  2. ошибка установки 0x80070002 в windows 11-02
  3. На вкладке «Система» пролистайте центральную часть окна и нажмите на строку «Устранение неполадок».
  4. ошибка установки 0x80070002 в windows 11-03
  5. В новом окне нажмите на «Другие средства устранения неполадок».
  6. ошибка установки 0x80070002 в windows 11-04
  7. Кликните по кнопке «Запуск» в строке «Центр обновления Windows».
  8. ошибка установки 0x80070002 в windows 11-05

Встроенное средство проверит систему, и в том числе «Центр обновления», на наличие ошибок. Если они будут найдены, будут предложены рекомендации по исправлению неполадок.

Способ 3: Утилита SFC

Используйте предустановленную утилиту, которая позволяет проверить системные файлы на наличие повреждений. Так как ошибка установки с кодом 0x800700002 в Windows 11 может возникнуть и при нарушении целостности таких данных, переходите по ссылке ниже и ознакомьтесь с подробным руководством по применению упомянутой утилиты.

Также попробуйте воспользоваться и другой утилитой – DISM, проверяющей целостность хранилищ системных файлов, если SFC не помогла.

Подробнее: Восстановление системных файлов в Windows 11 ошибка установки 0x80070002 в windows 11-06

Способ 4: Отключение стороннего антивирусного ПО

Не часто, но бывает так, что антивирусный софт от сторонних разработчиков препятствует установке обновлений для операционной системы. Попробуйте на время деактивировать программу для защиты. В некоторых случаях достаточно нажать по иконке антивируса в трее правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Выйти» или что-то похожее. В нашей отдельной статье есть порядок действий для наиболее популярных антивирусных продуктов от сторонних разработчиков.

Подробнее: Отключение антивируса
ошибка установки 0x80070002 в windows 11-07

Способ 5: «Командная строка»

Возможное решение через консоль предполагает взаимодействие с компонентами встроенного средства «Центр обновления», который отвечает за скачивание и установку апдейтов. Ранее мы предлагали проверить его с помощью инструмента для устранения неполадок, но, если это не помогло, можете вручную сбросить компоненты и удалить данные в кеше обновлений:

  1. Запустите «Командную строку» от имени администратора. Найдите средство через строку системного поиска и выберите соответствующий тип запуска.
  2. ошибка установки 0x80070002 в windows 11-08
  3. Сначала следует остановить все службы, связанные с «Центром обновления». Для этого поочередно выполните четыре команды, нажав после каждой на клавишу «Enter»:
    net stop wuauserv
    net stop cryptSvc
    net stop bits
    net stop msiserver
  4. ошибка установки 0x80070002 в windows 11-09
  5. Переименуйте папки с кешем обновлений, введя следующие запросы:
    ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  6. ошибка установки 0x80070002 в windows 11-10
  7. Вновь запустите необходимые для обновления службы:
    net start wuauserv
    net start cryptSvc
    net start bits
    net start msiserver
  8. ошибка установки 0x80070002 в windows 11-11

После этого при попытке обновления будут вновь созданы папки «catroot» и «SoftwareDistribution», куда впоследствии скачаются обновления. Если это помогло, удалите переименованные каталоги, перейдя через «Проводник» по пути C:\Windows и C:\Windows\System32\. Это освободит место в хранилище.

Способ 6: Активация службы «Центра обновления»

Несмотря на то что в предыдущем способе вы запустили службы «Центра обновления» с помощью консольных команд, можете попробовать вручную активировать ее через соответствующую оснастку:

  1. Откройте средство для управления службами, введя команду services.msc в диалоговое окно «Выполнить» («Win + R»).
  2. ошибка установки 0x80070002 в windows 11-12

  3. В списке служб найдите «Центр обновления Windows» и дважды кликните по ней левой кнопкой мыши.
  4. ошибка установки 0x80070002 в windows 11-13
  5. Появится окно, где из меню «Тип запуска» выберите «Автоматически», затем нажмите на «Запустить», если в данный момент служба отключена.
  6. ошибка установки 0x80070002 в windows 11-14
  7. Примените и сохраните настройки.
  8. ошибка установки 0x80070002 в windows 11-15

Способ 7: Ручная очистка кеша обновлений

Также можете вручную очистить кеш обновлений, удалив таким образом старые данные, которые могли оказаться повреждены, вызывая конфликт программного обеспечения.

Этот метод будет не эффективен, если вы пользовались рекомендациями из пятого способа, подразумевающего создание папки «SoftwareDistribution» для повторной загрузки обновлений. Кроме того, действия, начиная со второго шага, скорее всего, не удастся выполнить обладателям относительно новых версий Windows 11, в то время как в старых искомая опция будет присутствовать.

  1. Откройте штатный «Проводник» и перейдите по следующему пути: C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore. Выделите все содержимое каталога, одновременно нажав клавиши «Ctrl + A», затем удалите данные (клавиша «Delete» или соответствующая опция в контекстном меню).
  2. ошибка установки 0x80070002 в windows 11-16

  3. Далее используйте встроенную утилиту очистки локальных дисков. Запускается она командой cleanmgr в диалоговом окне «Выполнить».
  4. ошибка установки 0x80070002 в windows 11-17
  5. В открывшемся окне выберите локальный диск для очистки и нажмите на «ОК».
  6. ошибка установки 0x80070002 в windows 11-18
  7. Кликните по кнопке «Очистить системные файлы», затем снова выберите диск.
  8. ошибка установки 0x80070002 в windows 11-19
  9. Потом останется отметить галочкой пункт «Очистка обновлений Windows», если он присутствует. Также можете выбрать удаление временных файлов, нажав на «ОК» для подтверждения удаления.

Дополнительные рекомендации

Есть несколько дополнительных рекомендаций, которые могут помочь исправить появившуюся при установке обновлений ошибку 0x800700002 в Windows 11. Вероятно, какой-то из нижеописанных вариантов поспособствует корректной инсталляции апдейтов.

Вариант 1: Проверка диска на работоспособность

Нередки случаи, когда ошибка, связанная с установкой обновлений, является следствием проблем с доступом к памяти. Сначала проверьте накопитель на наличие ошибок и битых секторов (в случае с HDD-дисками) одним из доступных методов, например через специализированное программное обеспечение. О вариантах сканирования читайте в наших отдельных материалах.

Подробнее:
Программы для проверки жесткого диска
Как проверить жесткий диск (HDD) / твердотельный накопитель (SSD)
ошибка установки 0x80070002 в windows 11-20

Также в ОС есть встроенная утилита «CHKDSK», запускается которая через «Командную строку»:

  1. Откройте консоль от имени администратора и введите команду chkdsk C: /F /R, где C: — это раздел жесткого диска, /F – функция, которая автоматически исправляет найденные проблемы, а /R – проверка секторов и восстановление поврежденной информации.
  2. ошибка установки 0x80070002 в windows 11-21
  3. Если появилось уведомление о том, что диск в данный момент задействован, выберите возможность запуска утилиты при последующей загрузке операционки, нажав на клавишу «Y», затем на «Enter».
  4. ошибка установки 0x80070002 в windows 11-22

Если потребуется замена накопителя, то имейте в виду, что придется снова устанавливать операционную систему.

Читайте также:
Выбираем SSD для своего компьютера
SSD или HDD: выбор лучшего накопителя для ПК и ноутбука

Вариант 2: Отключение прокси

Подключение к интернету через прокси-сервер также может стать причиной, из-за которой появляется ошибка установки обновления в Windows 11. Проверьте, включена ли у вас функция, и если да, то попробуйте ее деактивировать:

  1. В системном поиске или в «Пуске» напишите inetcpl.cpl – ниже вы увидите одноименный компонент «Панели управления». Выберите его.
  2. ошибка установки 0x80070002 в windows 11-23
  3. Перейдите на вкладку «Подключения», затем кликните по кнопке «Настройка сети».
  4. ошибка установки 0x80070002 в windows 11-24
  5. В новом окне уберите отметку у функции «Использовать прокси-сервер для локальных подключений» в блоке «Прокси-сервер». Для применения настроек не забудьте нажать на «ОК».
  6. ошибка установки 0x80070002 в windows 11-25

Если вам пришлось отключить прокси, то после этого попробуйте снова скачать и установить обновление для Windows 11.

Вариант 3: Откат системы

Также следует попытаться откатить систему до точки восстановления. Вероятно, это поможет исправить системные сбои, которые могли стать причиной проблем с обновлением. Рекомендация подойдет, если у вас активна функция автоматического создания точек восстановления, к которым можно откатить состояние Windows. Более подробно читайте в нашем отдельном руководстве по ссылке ниже.

Подробнее: Восстановление системы Windows 11 с помощью точек восстановления
ошибка установки 0x80070002 в windows 11-26

Обсудить в TelegramНаш Telegram каналТолько полезная информация
Как узнать ключ продукта в Windows 11Способы определения лицензионного ключа Windows 11 Как убрать стрелки с ярлыков в Windows 11Скрытие стрелок на ярлыках в Windows 11 Запись видео с экрана в Windows 11Способы захвата экрана в ОС Windows 11 Как активировать Windows 11 без интернетаАктивация Windows 11 без подключения к интернету Как отключить изоляцию ядра в Windows 11Отключение изоляции ядра в Windows 11 Как сделать резервную копию в Windows 11Как сделать резервную копию в Windows 11 Не отображается языковая панель в Виндовс 11Восстановление отображения языковой панели в Windows 11 Пропала панель задач в Windows 11Восстановление отображения панели задач в Windows 11 Режим максимальной производительности в Windows 11Использование режима максимальной производительности в Windows 11 как изменить язык системы в windows 11Смена языка интерфейса ОС Windows 11 Как изменить имя пользователя в Windows 11Смена имени пользователя в Windows 11 Как убрать Рекомендуем в Windows 11Отключение раздела «Рекомендуем» в меню Пуск Windows 11 Как удалить обновление в Windows 11Как удалить обновление в Windows 11 Как открыть свойства системы в Windows 11Как открыть свойства системы в Windows 11 Как добавить приложение в автозагрузку в windows 11Добавление приложений в автозагрузку в Windows 11 Как отключить контроль учетных записей в windows 11Отключение контроля учетных записей в Windows 11 Как включить виртуализацию в Windows 11 Отключение ненужных служб в Windows 11Отключение ненужных служб в Windows 11 Как выключить залипание клавиш на Windows 11Как отключить залипание клавиш в Windows 11 как уменьшить панель задач в windows 11Изменение размера панели задач в Windows 11
Автор статьи Вы на сайте: Статья обновлена: . Автор: Маргарита

Вам помогли мои советы?

Получить ответ на Email
Уведомить о

1 Ответ
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Аноним
8 ноября 2023 10:29

Это работает, спасибо Вам.

Задать вопрос