Устранение проблем с запуском ОС Windows 11

Способ 1: Отключение внешней аппаратуры

Решить проблему легче, когда известна причина ее возникновения. Но после включения компьютера запускается столько процессов, что, во-первых, сложно понять, где именно произошел сбой, а во-вторых, связан ли он с Windows. Например, перед загрузкой операционной системы есть этап предзагрузки, на котором выполняется проверка аппаратного обеспечения (POST) и загружаются параметры встроенного ПО (BIOS/UEFI).

Если загрузка ПК останавливается еще в начале, т.е. на экране с логотипом материнской платы, скорее всего, предзагрузка не состоялась. В этом случае отключите все внешние периферийные устройства, которые в данный момент вам не нужны (флешку, HDD/SSD диск, принтер, геймпад и т.д.), а затем снова запустите компьютер. Также попробуйте нажать «CAPS LOCK» или другую клавишу со светодиодом и, если он не загорится, значит, система зависла на этапе BIOS, что может указывать и на проблемы с оборудованием.

Подробнее: Компьютер не загружается дальше заставки материнской платы

Способ 2: Работа в среде восстановления

Windows Recovery Environment – независимая область, включающая в себя средства диагностики и устранения неполадок, а также другие инструменты, которые могут нам пригодиться. Чтобы выполнить все предложенные ниже варианты, потребуется загрузочная флешка с образом Виндовс 11, которую можно создать на другом ПК одним из способов, описанных в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее: Инструкция по созданию загрузочной флешки на Windows

Вариант 1: Исправление загрузчика

После успешной предзагрузки включается загрузчик Windows, а затем загружаются основные компоненты, необходимые для запуска ядра операционной системы. Если в данный момент вы видите черный экран с курсором мышки, значок загрузки ОС или логотип Виндовс 11, а дальше ничего не происходит, возможно, загрузчик поврежден.

Для решения подобных проблем предусмотрено средство восстановления при запуске. Иногда оно срабатывает автоматически – проводит диагностику, в результате которой выявляет неполадки, а затем пытается устранить их. Если автовосстановление не началось, придется загрузить WinRE, чтобы запустить средство вручную. В данном случае есть шанс обойтись без загрузочной флешки. Например, после нескольких неудачных запусков ОС вы увидите окно наподобие того, что на скриншоте ниже, где будет предложено посетить Windows Recovery Environment и воспользоваться указанной выше опцией.

При наличии установочного накопителя:

1. Запускаем с него компьютер, предварительно выставив приоритет в BIOS или загрузочном меню.

   Подробнее: Настройка BIOS для загрузки с флешки

2. В окне установщика Windows нажимаем «Далее»,

   

   а затем «Восстановление системы»,



3. Переходим в раздел поиска и устранения неполадок,

   

   открываем дополнительные параметры

   

   и включаем восстановление при запуске.



Кроме этого, есть и другие способы ремонта загрузчика, например с помощью параметров «Командной строки» или специального программного обеспечения, запускаемого из WinPE, которые тоже могут пригодиться в текущей ситуации.

Подробнее:
Восстановление загрузчика на ПК с Windows 11
Восстановление загрузчика Windows 11 через «Командную строку»

Вариант 2: Удаление обновлений

Вспомните, когда последний раз обновлялась система. Если это было накануне, есть вероятность, что именно обновления мешают загрузиться Виндовс 11. К счастью, некоторые из них после установки можно удалять, причем делать это в среде восстановления, о чем мы подробно рассказываем в специальной статье, опубликованной на нашем сайте.

Подробнее: Как удалить обновление в Windows 11

Вариант 3: Диагностика системных файлов

Виндовс 11 поддерживает служебное средство проверки системных файлов. Специальные утилиты способны находить поврежденные файлы, заменять их новыми из хранилища компонентов и восстанавливать это самое хранилище, если оно повреждено. А учитывая, что ущерб может быть фатальными, для применения инструмента необязательна загрузка ОС.

Подробнее:
Проверка целостности файлов в Windows 11
Проверка Windows 11 на ошибки

Вариант 4: Откат к точке восстановления

Функция защиты дисков позволяет делать что-то вроде снимка операционной системы, чтобы потом была возможность вернуть ее к этому состоянию. Делается это методом теневого копирования, но в отличие от полноценного резервного копирования бэкапится только определенная область Windows.

Зато это более быстрый процесс, что особенно полезно перед важным изменением, например установкой ПО или обновлением ОС. Создаваться ТВ могут автоматически или по желанию пользователя. Правда, для этого должна быть включена соответствующая функция, поэтому не факт, что этот вариант подойдет, но попробовать все-таки стоит.

Подробнее: Восстановление системы Windows 11 с помощью точек восстановления

Вариант 5: Возврат ПК в исходное состояние

Возврат операционной системы к заводским настройкам напоминает переустановку Виндовс, но без установочного носителя и с возможностью сохранить пользовательские данные. У нас на сайте есть подробная инструкция о том, как работать с инструментом в WinRE, но, наверное, сначала лучше проверить другие способы, описанные в этой статье.

Подробнее: Сброс Windows 11 к заводским настройкам

Способ 3: Работа в «Безопасном режиме»

«Безопасный режим» – упрощенный вариант запуска операционной системы с набором самых необходимых параметров и драйверов устройств. Если загрузка удалась, значит скорее всего конфликт создает какой-то второстепенный элемент, что значительно упрощает поиск источника проблемы.

В «Безопасном режиме» есть возможность выполнить и некоторые действия, описанные выше, – запустить утилиту проверки и восстановления системных файлов, воспользоваться точками восстановления или вернуть ПК в исходное состояние.

Запуск системы в БР можно выполнять из WinRE, причем в данном случае загрузочный накопитель не требуется.

1. Удерживаем кнопку «Power» до тех пор, пока компьютер не выключится. Затем снова включаем его и при первом признаке запуска Windows снова выключаем ПК долгим нажатием на клавишу питания. Повторяем это еще один-два раза пока не активируется режим автоматического восстановления, где мы сможем войти в WinRE.



2. Открываем раздел устранения неполадок.

   

   затем «Параметры загрузки».



3. Нажимаем «Перезагрузить».



4. На следующем экране жмем «F4», чтобы загрузить ОС в «Безопасном режиме».

Вариант 1: Проверка на вирусы

Вирусы – один из основных источников проблем с операционной системой, а главное – никогда не знаешь, какое влияние они окажут на нее. Поэтому если вам удалось загрузиться в БР, обязательно запустите антивирусную проверку.

Речь в данном случае идет не о Защитнике Windows, так как из-за ограничений режима он просто не может полноценно работать. Но можно скачать на флешку специальный сканер, например Dr.Web CureIt! или Kaspersky Virus Removal Tool, которые действуют довольно эффективно и не требуют установки на ПК.

Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса

Проверка на вирусы вне системы

Если загрузиться в «Безопасном режиме» возможности нет, выполнить проверку можно с помощью аварийного DVD или USB-накопителя от разработчиков антивирусного ПО. Рассмотрим этот способ на примере Kaspersky Rescue Disk, который предварительно нужно будет создать на другом компьютере.

Скачать Kaspersky Rescue Disk

1. По ссылке выше загружаем iso-файл на ПК.



2. Мы будем создавать загрузочный носитель с помощью Rufus, но вы можете использовать другой подходящий для этого софт. Запускаем программу, выбираем нужный USB-накопитель, жмем кнопку «Выбрать»,

   

   находим скачанный образ, открываем его,

   

   убеждаемся, что выбрана файловая система FAT32, нажимаем «Старт»,

   

   выбираем запись в режиме «iso-образ» и подтверждаем операцию.



3. Выполняем загрузку компьютера с флешки, выбираем язык,

   

   а затем загружаем Kaspersky Rescue Disk в графическом режиме.



4. Принимаем все условия и соглашения.



5. Чтобы настроить сканирование, кликаем «Изменить параметры»,

   

   выбираем области, которые нас интересуют, и подтверждаем настройки.



6. Запускаем проверку и, если в процессе будут найдены угрозы, сканер попробует их удалить.

Вариант 2: Чистая загрузка ОС

Вместе с Windows 11 обычно автоматически загружается определенное количество фоновых служб и приложений, которые могут мешать системе полностью запуститься. С помощью «Безопасного режима», если удастся в него войти, можно настроить чистую загрузку ОС, т.е. без лишних компонентов.

1. Сочетанием клавиш «Windows+R» вызываем окно «Выполнить», вводим msconfig и нажимаем «OK».



2. Переходим во вкладку «Службы», отключаем отображение служб Microsoft,

   

   а затем отключаем оставшиеся компоненты.



3. Переключаемся на вкладку «Автозагрузка» и открываем «Диспетчер задач».

   

   Читайте также: Вызов «Диспетчера задач» в Windows 11

4. Убираем весь софт, который загружается вместе с системой. Для этого по очереди выделяем каждый активный объект автозагрузки и жмем «Отключить».



5. Закрываем «Диспетчер задач», применяем изменения,

   

   нажимаем «ОК»

   

   и подтверждаем перезагрузку.



Теперь Windows 11 попробует загрузиться в штатном режиме и, если у нее получиться, значит, какой-то из отключенных компонентов был источником проблемы. Выяснить, какой именно, можно обычным тестированием, подключая по одному или сразу по несколько объектов.

Другие решения

Бывает, что операционная система готова загрузиться, но возникают обстоятельства, несвязанные с ней напрямую, из-за которых этого не происходит. Например, сообщение, вроде того, что на скриншоте ниже, которое появляется после включения компьютера, обычно означает, что HDD/SSD с ОС не обнаружен.

Конечно, накопитель может быть поврежден, но чаще всего он плохо подключен или неправильно настроен в BIOS – изменен приоритет загрузки ПК, отключен порт на материнской плате и т.д.

Подробнее:
Решение проблем с определением жесткого диска на ПК с Windows 11
Решение проблем с определением SSD в ОС Windows 11
Изменение приоритета загрузки в BIOS

Базовая система ввода-вывода вообще чувствительная область, поэтому, как рекомендуют специалисты, когда все работает, лучше ничего не трогать. Тем нем менее, если параметры менялись, верните их исходные значения, а если не помните, какие это были настройки, выполните полный сброс микропрограммы.

Подробнее:
Как сбросить настройки BIOS
Сброс BIOS на ноутбуке ASUS

При отображении лишь черного экрана обратите внимание на поведение устройства. Например, если услышите характерную для включения Windows мелодию или другие системные звуки, значит, ОС запустилась, но явно есть проблемы, решить которые могут помочь действия, описанные в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее: Устранение проблемы появления черного экрана при запуске Windows 11

Читайте также: Установка Windows 11 с флешки