Что делать, если в Windows 11 не определяются наушники

В операционной системе Windows реализовано несколько способов проверки звука на компьютере/ноутбуке, поэтому ознакомьтесь с инструкцией по ссылке ниже, поскольку методы из статьи могут пригодиться по ходу выполнения рекомендаций из данного руководства.

Подробнее: Проверка звука на компьютере

Причина 1: Повреждение наушников

В первую очередь проверьте наушники на предмет повреждений. Если это проводное устройство, внимательно осмотрите кабель: на нем не должно быть различных механических признаков неполадки, например переломов шнура или оголенных контактов. Также следует обратить внимание на сам штекер. Если есть возможность, подключите наушники к другому устройству, допустим смартфону, и проверьте работоспособность оборудования.

Причина 2: Неправильное подключение

В случае с персональными компьютерами также стоит проверить правильность подключения, поскольку на звуковой карте, как правило, несколько 3,5-милиметровых разъемов, которые предназначены для подключения не только гарнитуры, но и микрофона, а также внешних подсистем. Убедитесь в правильном подключении оборудования – к разъему зеленого цвета.

Если на передней части корпуса также есть разъемы звуковой карты, выполните подключение через него, или наоборот. Все зависит от того, через какой порт изначально вы пытались подключить наушники.

То же касается и ноутбуков, у которых звуковой разъем не совмещенный (ранние модели) – посмотрите маркировку и найдите нужный вариант.

Причина 3: Некорректные настройки

Иногда требуются дополнительные настройки после подключения наушников, например выбор оборудования для вывода сигнала. Особенно часто проблема с параметрами происходит, когда на ПК используются сразу несколько устройств для вывода звука.

Способ 1: Выбор устройства

Если вам кажется, что Windows 11 не видит наушники, вполне вероятно, что на самом деле он их уже определил, но для звучания выбрано другое устройство:

1. Нажмите на кнопку «Пуск» и запустите предустановленное средство «Параметры».



2. На вкладке «Система» щелкните по строке «Звук», расположенной в основной части окна интерфейса.



3. Разверните меню в блоке «Вывод» и посмотрите, определяются ли наушники. Если да, то назначьте вывод звука через них.

Иногда наушники в системе определяются как динамики, поэтому можете попробовать поочередно переключаться между устройствами и проверять каждое из них.

Что касается беспроводных наушников, то зачастую, чтобы ОС их увидела, нужно правильно выполнить подключение – добавить новое Bluetooth-устройство. Как это сделать, читайте в нашем отдельном материале.

Подробнее: Подключаем беспроводные наушники к компьютеру

Способ 2: Проверка устройства в списке оборудования для вывода звука

Если наушники отключены на программном уровне непосредственно в системе, тогда кажется, что Windows 11 их не видит. В этом случае следует обратиться к еще одному встроенному средству управления аудиооборудованием в ОС. Здесь можно как задать устройство для вывода звука по умолчанию, так и активировать отключенные девайсы.

1. Одновременно нажмите на клавиши «Win + R», чтобы открыть окно «Выполнить», затем введите команду mmsys.cpl и нажмите на «ОК».



2. Отобразится панель управления звуком Windows 11. Посмотрите, какие устройства используются. Если наушники отключены, тогда рядом с устройством будет значок в виде черной стрелки. Щелкните по устройству правой кнопкой мыши и выберите пункт «Включить».



3. После этого можете повторно вызвать контекстное меню оборудования и активировать опцию «Использовать по умолчанию».



4. Чтобы отобразить отключенные на программном уровне устройства, кликните ПКМ по свободной области окна панели и отметьте пункт «Показать отключенные устройства».

Если вы произвели какие-либо настройки в панели управления звуком, не забудьте применить и сохранить новые параметры, нажав на соответствующие кнопки внизу.

Причина 4: Проблема с драйверами

Бывают ситуации, когда Windows 11 не видит наушники из-за проблем с программным обеспечением звуковой карты. Вероятно, в работе драйвера произошел сбой. Есть несколько решений, которые смогут помочь исправить данную неполадку:

1. Первое, что нужно сделать, — обновить версию используемого драйвера. Для этого запустите «Диспетчер устройств», кликнув правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрав одноименный пункт.



2. Разверните меню «Звуковые, игровые и видеоустройства», затем в отобразившемся списке найдите звуковую карту и дважды кликните по ней левой кнопкой мыши.



3. В открывшемся окне перейдите на вкладку «Драйвер» и щелкните по кнопке «Обновить драйвер».



4. Выберите строку «Автоматический поиск драйверов».

ОС автоматически проверит серверы Microsoft и локальное хранилище на наличие более новой версии программного обеспечения, после чего будет предложено установить ее.

Также можете попробовать альтернативную переустановку драйверов – посредством удаления устройства из списка оборудования «Диспетчера устройств». Для этого в окне со свойствами звуковой карты на вкладке «Драйвер» нажмите по «Удалить устройство».

В появившемся системном окне отметьте пункт «Попытка удалить драйвер для этого устройства», если он есть, и подтвердите действие.

Устройство будет удалено, но после перезагрузки Виндовс все необходимые программные компоненты автоматически инсталлируются.

В крайнем случае можете попробовать иные способы обновления драйвера для звуковой карты. Если проблема с определением наушников заключается именно в этом, тогда один из вариантов, описанных в статье по ссылке ниже, должен помочь.

Подробнее: Обновление звукового драйвера в Windows 11

Причина 5: Деактивирована служба

Когда проблема касается не только наушников, но и других подключенных аудиоустройств, посмотрите, активна ли служба, отвечающая за работу аудиодрайвера. Если нет, то запустите ее самостоятельно:

1. Откройте оснастку «Службы», отыскав ее через строку системного поиска.



2. В центральной части окна найдите службу «Windows Audio» и дважды кликните по ней левой кнопкой мыши, чтобы открыть окно с ее «Свойствами».



3. В меню «Тип запуска» выберите пункт «Автоматически», затем кликните по «Запустить».



4. Останется применить настройки и сохранить их, нажав на отведенные для этого кнопки внизу.

На этом активация службы завершена. Проверьте, стала ли определять Виндовс наушники. Если этого не произошло, переходите к следующему возможному решению проблемы.

Причина 6: Неполадки в работе ОС

Зачастую проблемы с определением аудиоустройств, в частности наушников, связаны со сбоями в работе операционной системы. Есть несколько встроенных методов, с помощью которых может получиться их устранить.

Способ 1: Встроенное средство устранения неполадок

В Windows 11 реализовано специальное средство, которое проверяет различные программные и аппаратные компоненты на работоспособность.

1. Откройте штатные «Параметры» и на вкладке «Система» выберите строку «Устранение неполадок» в основной части окна.



2. Затем нажмите на «Другие средства устранения неполадок».



3. В списке функций отыщите «Звук» и кликните по кнопке «Запуск».



4. После непродолжительного анализа отобразится окно со списком устройств. Отметьте в нем ваши наушники и щелкните по «Далее».

Далее средство предложит различные рекомендации, которые смогут помочь решить неполадку при условии, что проблемы будут найдены.

Способ 2: Проверка целостности системных файлов

Вследствие нарушения целостности системных файлов также могут происходить различные сбои в работе аудиооборудования. Для такого случая в ОС также предусматриваются специализированные средства – утилиты SFC и DISM, которые проверяют Windows на наличие поврежденных файлов и восстанавливают и их самих, и их хранилища. Более подробная информация доступна в нашем отдельном руководстве.

Подробнее: Восстановление системных файлов в Windows 11

Способ 4: Восстановление системы

Когда ничего не помогает, может потребоваться откат Виндовс до того момента, когда проблемы не было. Если вы периодически создаете точки восстановления или функция активирована по умолчанию, тогда есть смысл применить встроенную возможность – откат к такой точке восстановления, о чем ранее мы также писали в статье на сайте.

Подробнее: Восстановление системы Windows 11 с помощью точек восстановления