Не работает «Защитник Windows» в Windows 11

Способ 1: Удаление стороннего антивируса

Основная причина проблем с работой «Защитника Windows» в Виндовс 11 — наличие на компьютере установленного стороннего антивируса. Дело в том, что такие программы операционная система обнаруживает и блокирует работу стандартной защиты, уведомляя пользователя о том, что сейчас защита обеспечена конкретным софтом. Если вы как раз устанавливали ранее антивирус и сейчас хотите обратиться к Защитнику, то в таком случае обязательно понадобится деинсталляция стороннего приложения, о чем более детально читайте в статье по ссылке ниже.

Подробнее: Удаление антивируса с компьютера

Продолжая эту тему, отметим, что не всегда стандартное удаление корректно работает и очищает все файлы, связанные со сторонним антивирусом. Из-за этого пользователь все еще может получать уведомления о том, что функционирование «Защитника Windows» недоступно из-за наличия другого антивируса. Поэтому мы всегда рекомендуем использовать фирменные деинсталляторы для каждого антивируса, которые скачиваются с официального сайта (при наличии таковых), или вручную очищать остаточные файлы, о чем тоже рассказано в предложенной выше инструкции.

Способ 2: Включение «Защитника Windows»

Помимо блокировки функционирования «Защитника Windows», может возникнуть и такая ситуация, когда антивирус просто отключен, причем как вручную, так и при помощи дополнительных средств. Попробуйте вспомнить, не деактивировали ли вы когда-то защиту самостоятельно. Это можно сделать проверкой основных параметров через графическое меню или реестр. Информацию по доступным методам включения вы найдете в материале, щелкнув по следующему заголовку.

Подробнее: Включение «Защитника Windows» в Windows 11

Важно сделать еще одно замечание по поводу использования стороннего софта. Многие пользователи деактивируют защиту при помощи твикеров. Это специальное ПО, вносящее изменения в систему путем комплексного редактирования параметров. Если ранее вы как раз взаимодействовали с такими программами, рекомендуем повторно загрузить ту же самую и уже через нее отменить деактивацию защиты, что должно помочь в решении проблемы.

Способ 3: Исправление или восстановление компонентов безопасности

«Защитник Windows» является компонентом безопасности, а все они управляются через одно приложение. Проблемы в его функционировании могут вызвать сбои в антивирусе или вообще даже убрать его из списка доступных средств. Однако переживать не стоит, поскольку большинство проблем решается путем исправления или восстановления «Безопасности Windows», что осуществляется благодаря использованию системных инструментов.

1. Откройте «Пуск» и на панели с закрепленными значками выберите «Параметры».



2. Через панель слева перейдите к разделу «Приложения» и справа щелкните по категории «Приложения и возможности».



3. Дождитесь загрузки списка установленных программ, среди них отыщите «Безопасность Windows». Справа от названия нажмите по значку с тремя точками для вызова меню действий, из которого выберите «Дополнительные параметры».



4. Прокрутите список параметров и сначала кликните по «Исправить». Это действие обеспечивает сброс приложения с восстановлением его параметров. Возможно, будут загружены недостающие или заменены поврежденные файлы.

   После исправления проверьте работу «Защитника Windows». Если сканирование все еще недоступно или завершается ошибкой, используйте «Сброс» для очистки данных компонентов безопасности и исправления основных сбоев.

К сожалению, данное средство решает не так много проблем, связанных с повреждением файлов или их отсутствием. Поэтому в некоторых случаях поможет только восстановление ОС или сканирование всех системных файлов через другие утилиты. Об этом мы еще поговорим в заключительных разделах материала.

Способ 4: Проверка незарегистрированных пакетов

Все классические приложения в Виндовс 11 инсталлируются при помощи пакетов, которые загружаются с официальных серверов Майкрософт. Компоненты безопасности в этом случае не исключение, поэтому отсутствие даже одного пакета может негативно сказаться на работе «Защитника Windows». Для их проверки и регистрации нужно использовать несколько команд в «PowerShell», что выглядит следующим образом:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Терминал Windows (Администратор)».



2. Введите команду Set-ExecutionPolicy Unrestricted, затем активируйте ее при помощи клавиши Enter. Данная команда проверит список незарегистрированных пакетов и скомпонует их для дальнейшей простой установки.



3. Никаких уведомлений после активации предыдущей команды не будет, поэтому можете сразу вводить следующую.
   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}



4. Ожидайте окончания выполнения операции, что может затянуться на десятки минут, поскольку сейчас проверяются все пакеты и устанавливаются отсутствующие. По завершении рекомендуется перезагрузить компьютер, и только после этого приступать к проверке работы штатного антивируса.

Способ 5: Восстановление пакетов «Защитника Windows»

Если предыдущее действие не принесло нужного результата, попробуйте еще раз обратиться к «PowerShell», но на этот раз воспользуйтесь командой для работы только с одним пакетом. Проверим недостающие файлы и выполним переустановку, если это понадобится. Вручную необходимо ввести всего одну команду, после чего все остальные операции с «Защитником Windows» будут выполнены автоматически.

1. Выше мы уже говорили о том, как можно запустить «Терминал Windows» от имени администратора. Сделайте это еще раз.



2. Введите команду Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI-AllUsers | Reset-AppxPackage и нажмите Enter для ее применения.



3. Если операция завершилась без ошибок, на экране просто появится следующая строка для ввода команд. На этом этапе консоль можно уже закрыть и отправить ПК на перезагрузку. В следующем сеансе переходите к проверке работы стандартного антивируса.

Способ 6: Проверка системных обновлений

В редких случаях проблемы с работой «Защитника Windows» вызваны отсутствием необходимых обновлений компонентов безопасности, которые регулярно выходят для Виндовс 11. Сканирование на их наличие и установка обычно запускаются автоматически, но мы рекомендуем еще раз вручную проверить доступность апдейтов и запустить их инсталляцию. Информацию о взаимодействии с «Центром обновления Windows» вы найдете в другой статье на нашем сайте по следующей ссылке.

Подробнее: Обновление Windows 11 до последней версии

Если при попытке исправить ситуацию установкой обновлений вы столкнулись с другими ошибками и не можете инсталлировать новые файлы, понадобится сперва разобраться с этой ситуацией. Похоже на то, что в вашей системе возникли более серьезные проблемы и они должны решиться как раз после того, как все файлы будут обновлены до своих актуальных версий, а новые успешно установятся. Общие рекомендации по решению проблемы ищите в другой статье, кликнув по заголовку ниже.

Читайте также: Исправление ошибки «Не удалось установить обновление» в Windows 11

Способ 7: Очистка журнала «Защитника Windows»

Это исправление считается узконаправленным, поскольку по большей части предназначено для решения ситуации, когда «Защитник Windows» проверяет файлы, даже может найти какие-то угрозы, но далее не предоставляет никакой информации о дальнейших действиях, из-за чего не получается удалить объекты или хотя бы перенести их в карантин. Обычно такие сбои связаны с неправильной работой существующего журнала действий, поэтому его нужно очистить, что происходит так:

1. Откройте утилиту «Выполнить», отыскав ее по названию или через команду run в поиске «Пуска». Если хотите, можете использовать альтернативный вариант запуска — через горячую клавиш Win + R.



2. В поле «Открыть» вставьте путь C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service\ и подтвердите переход по нему.



3. Выделите все находящиеся файлы и каталоги в данном пути, используя сочетание Ctrl + A или с помощью зажатой ЛКМ.



4. Нажмите правой кнопкой мыши по любому из файлов и выберите пункт с корзиной, после чего подтвердите удаление. На этом этапе можно отправить ПК на перезагрузку, и уже в следующем сеансе проверить, восстановится ли нормальная работа антивируса и его журнала найденных угроз.

Способ 8: Проверка целостности системных файлов

Перейдем к решению более серьезных проблем в работоспособности операционной системы, из-за которых возникает ошибка запуска «Защитника Windows». Это может быть связано с повреждением системных файлов или потерей некоторых из них. Обычно в таких случаях рекомендуется запустить системные утилиты через консоль, которые сканируют все системные файлы, находят отсутствующие или поврежденные и производят восстановление. Пользователю требуется только разобраться с правильным запуском утилит, а также понять, какие параметры и когда для них стоит применять.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows

Способ 9: Возвращение Windows 11 к заводским настройкам

Если ничего из предложенного выше так и не помогло исправить ситуацию с работой «Защитника Windows», стоит полагать, что проблема заключается именно в корректности функционирования всей ОС или были повреждены файлы, восстановление которых предыдущим методом невозможно. Вместо полной переустановки операционной системы можно попробовать вернуть ее до заводских настроек при помощи встроенной функции. Все ненужные приложения мы рекомендуем тоже удалить, сохранив исключительно важные пользовательские документы, изображения и файлы других типов.

Подробнее: Сброс Windows 11 к заводским настройкам