Содержание:
В первую очередь убедитесь, что смартфон действительно не включается. Например, когда разбивается матрица, продолжает работать, но экран остается черным без видимых на нем повреждений. В качестве проверки сделайте вызов на него с другого устройства.
Способ 1: Перезагрузка
Если смартфон фирмы Samsung не запускается, производитель рекомендует сделать принудительную перезагрузку. Для этого на 10-20 секунд зажмите одновременно кнопки включения и уменьшения громкости.
На аппарате со съемным аккумулятором откройте заднюю крышку, выньте батарею, затем вставьте ее и снова попробуйте включить устройство.
У некоторых пользователей телефон начинал работать после извлечения «симки» или карты памяти, которые оказывались поврежденными. Проверить эту версию несложно, а если она сработает, удастся избежать более радикальных мер.
Способ 2: Зарядка батареи
Подключите телефон к зарядному устройству (желательно оригинальному) и подождите 20-30 минут. Это нормально, если после полной разрядки смартфону, подключенному к электросети, первое время не хватает мощности на включение. Если напрямую зарядить не получается, подключите Samsung к USB-порту компьютера.
Осмотрите кабель, на нем не должно быть повреждений. По возможности попробуйте зарядить с его помощью другой телефон или воспользуйтесь вторым зарядным устройством.
Способ 3: «Безопасный режим»
Убедитесь, что операционная система не конфликтует с программным обеспечением. Для этого загрузите Андроид в «Безопасном режиме», при котором отключаются все пользовательские приложения. Такой вариант возможен, если телефон начинает включаться, но не заканчивает, а зависает, например, на экране с логотипом.
- Нажимаем кнопку включения, и когда появится надпись «Samsung», удерживаем уменьшение громкости.
- В нижней части экрана появится надпись «Безопасный режим».
Читайте также: Как выйти из «Безопасного режима» на телефоне Samsung
Если в БР загрузка прошла успешно, значит, нужно искать ПО, которое мешает телефону нормально работать в штатном режиме. Начать можно с недавно установленных приложений. Несмотря на то что сторонний софт в этот момент деактивирован, он все равно остается в системе, поэтому его можно удалить способом, описанным в отдельной статье на нашем сайте.
Подробнее: Как удалить приложение из телефона Samsung
Способ 4: Recovery Mode
«Режим восстановления» — это выделенный загрузочный раздел. Его основная задача – удаление пользовательских данных и файлов, сброс настроек, а также обновление Android, когда нет возможности сделать это из загруженной системы. Это эффективный и безопасный способ вернуть смартфону Samsung работоспособность. В зависимости от модели, сочетания кнопок для входа в Recovery Mode могут различаться:
- При наличии у мобильного устройства кнопки «Home» зажимаем ее вместе с кнопками включения и увеличения громкости.
- Если смартфон с кнопкой «Bixby», удерживаем ее одновременно с «Громкость вверх» и «Питание».
- На аппаратах без физических кнопок «Домой» или «Bixby» достаточно зажать «Питание» и «Громкость вверх».
Очистка кэша
Эта опция очищает раздел, предназначенный для хранения временных данных. Кэш в памяти устройства оставляет каждое установленное приложение, и это может стать источником проблемы с запуском. Об очистке кэша на смартфоне Самсунг через Recovery Mode мы уже подробно писали.
Подробнее: Как очистить кэш на телефоне Samsung через Recovery Mode
Сброс настроек
После сброса данных с телефона пропадут контакты, сообщения, установленные приложения и др. Эта опция возвращает аппарат к заводскому состоянию. Тем не менее часть данных можно будет восстановить, если на устройстве была включена синхронизация с учетной записью Google или Samsung. Достаточно потом будет войти в тот же аккаунт на этом или новом смартфоне.
Подробнее:
Включение синхронизации Google-аккаунта на Android
Синхронизация данных с аккаунтом Samsung
Процедура сброса выполняется автоматически после выбора нужного пункта в Recovery Mode. Полный алгоритм действий описан в отдельной статье на нашем сайте.
Подробнее: Как сбросить настройки телефона Samsung через Recovery Mode
Способ 5: Перепрошивка
Настоящие неприятности начинаются, когда повреждены системные файлы. Их можно восстановить переустановкой Android, но в результате ошибочных действий ситуация может измениться в худшую сторону. Конечно, и в этом случае есть шансы «оживить» телефон, но если подобные перспективы вас не интересуют или Самсунг еще на гарантийном обслуживании, лучше сразу обратиться в сервис.
С другой стороны, все не так сложно. Есть специальная программа — Odin, которая работает только с устройствами Samsung. Все действия выполняются на компьютере, а сам аппарат в это время должен быть в специальном загрузочном режиме. Процесс переустановки и подготовка к нему подробно описаны в пошаговой инструкции, опубликованной на нашем сайте. Также здесь есть несколько примеров перепрошивки системы конкретных моделей этого производителя.
Подробнее:
Прошивка телефона Samsung через программу Odin
Примеры прошивки некоторых моделей телефонов и планшетов Samsung
Как восстановить «кирпич» Android
Способ 6: Обращение в сервисный центр
При отсутствии положительного результата остается обратиться к специалистам. Даже если есть подозрения на выход из строя какого-нибудь компонента, например, аккумулятора, не спешите сразу покупать новый, чтобы не потратить деньги впустую. У сервисных центров есть возможности точно определить причину неисправности, причем многие из них предлагают бесплатную диагностику.
Наш Telegram каналТолько полезная информация
Здравствуйте! У меня тел самсунг а50. Сидела в приложении, читала, он завис, потух и выкл. Не вкл и не реагирует на зарядку(оригинальная) . Что может быть с тел?!
у меня самсунг планшет ст-н7000 не включается в чем причина
самсунг а10 завис при работе приложения а после отключился и теперь «отказывается» включаться.
Здравствуйте! Попробуйте еще раз сделать принудительную перезагрузку, которая в первом способе описана, и подержите подольше аппарат на зарядке. Если это не поможет и в «Режиме восстановления» Android не загрузится, придется вам обратиться в сервисный центр.
здравствуйте
вот я подключаю телефон, а он не подключается
я всё проверила, посмотрела, попробовала способы включения
но он так и не подключился
выходит только надпись Samsung и всё
не знаете как ещё можно попробовать подключить его? помогите пожалуйста:/
телефон Samsung Galaxy j2
Камила, здравствуйте. Скажите, куда и каким образом вы пробуете подключить телефон? Или под «подключить» вы подразумеваете «включить», о чем и рассказывается в настоящей статье? Если телефон не запускается дальше логотипа (надписи Samsung), варианта два — либо у него села батарея, и тогда нужно действовать по инструкции, предложенной в части «Способ 2: Зарядка батареи», либо его операционная система повреждена (но без серьезного вмешательства в ее работу этого сделать не получится).
В любом случае, для начала попробуйте зарядить телефон, подключив его к источнику питания хотя бы на 30-60 минут, а после этого попытайтесь включить. Если это не поможет, опишите в следующем комментарии, как работал телефон до выключения, были ли какие-то ошибки в его работе, предпринимались ли в отношении него какие-то действия (например прошивка или установка всевозможных патчей, сторонних программ и т.д.), какая версия Android установлена?
здравствуйте.
скачивал файлы с приложения майл облако, после выдало ошибку и выбросило с приложения, потом сразу хотел перезагрузить смартфон но телефон на запуске самсунг останавливается и дальше не грузит даже хаод резет не могу сделать, думаю вирус попал что делать помогите, самсунг а52 модель.жду ответа
Добрый вечер.у меня телефон Самсунг А51 не включается.полностью зарядила,начинает перезагрузку и виснет
Здраствуйте. У меня телефон Самсунг Galaxy J5 Prime. Я его пытаюсь включить, но он только вибрирует и надпись не выходит. Подскажите, что делать.
Здравствуйте, а вы пробовали подключить его к зарядке? Она происходит?
Здравствуйте телефон самсунг а51 супруга поставила на блокировку и телефон выключился и не включается
Здравствуйте, и какие из советов в статье вы пробовали выполнить? Начнем с этого. Можно ли зайти в режим recovery?
добрый вечер.что делать?самсунг j4 2018 года.когда был 1 % поставила на зарядку.через минуту мне высвечивается сообщение о том,что мой телефон ПЕРЕОХЛОДИЛСЯ!!все методы пробовала.на зарядке стоит(зарядное устройство оригинальное)не включается…4 дня прошло!помогите!что делать?
Здравствуйте. Уже, скорее всего, и не включится. Нужно менять терморезистор, который неверно определяет температуру аккумулятора. Это часть платы, поэтому требуется отдать смартфон в сервисный центр, самостоятельно же проблему не устранить.
Здравствуйте! Телефон Samsunq gelaxi A7 пролежал в отключенном виде гдето с полгодика, тепеть не видит ни зарядки ни включается, перепробовали все способы включить, не реагиоует вообще никак
Менять батарею, либо напрямую зарядить акб от шлейфа
Здраствуйте, у меня samsung galaxy a6
после того как полностью разрядился не включается
один раз попробывала вклбчил он завибрировал показал надпись и всё
далее он не реагировал не на какие действия всё попробывала
сейчас стоит на зарядке
Здравствуйте. Для начала попробуйте подержать телефон на зарядке (желательно, чтобы использовался оригинальный блок питания и кабель) несколько часов. Иногда так бывает, что после полного разряда телефон выключается полностью и некоторое время отказывается включаться, даже если он подключен к источнику питания. Если спустя несколько часов он не включится, напишите, что это за модель, какая версия ОС Android на нем установлена и предпринимались ли какие-то действия в отношении системных настроек и/или самой системы, например, устанавливались ли какие-то патчи или сторонние прошивки.
Здравствуйте, купил дисплей в рамке на самсунг А30 перекинул платы он не запускается
Здравствуйте. В таком случае очевидно, что либо вы что-то повредили во время замены, либо не подключили какой-то из контактов на плате. Также возможно, что телефон просто разрядился, поэтому подключите его к зарядке, подождите некоторое время, а затем проверьте, запустится ли он и будет ли в принципе реакция на подключение к источнику питания. Если самостоятельно не сможете диагностировать проблему (а судя по комментарию, этого сделать уже не получилось), обратитесь в сервисный центр.
Здравствуйте. На самсунг j3 при включение горит берюзовый экран. Перезагружала принудительно не помогло. Что посоветуете?
здравствуйте у меня Samsung Galaxy i8530 и способы не работают что делать?
Если пишит custom binari blocked by DEM Lock.
Смартфон Самсунг на морозе — 23 градуса долго звенел, когда кто-то позвонил, а потом полностью отключился. Что надо делать ?
Здравствуйте, Ирина. Практически точно, из-за мороза произошла быстрая и критическая разрядка аккумулятора вашего смартфона. Если в девайсе используется литий-ионная батарея, ничего удивительного в этом нет (литий-полимерные менее подвержены явлению, но также чувствительны к пониженным температурам). По поводу «что делать?» — если смартфон уже в помещении, не спешите, лучше подождите, пока температура устройства вернется к комнатной, а затем просто поставьте его на зарядку.
самсунг а10 вырубился и все когда включаю горит середина экрана какимито полосками и все на этом пробывал все советы никак
Возможно процессор или память, либо экран
Здравствуйте на телефоне самсунг с 4 сделал принудительную перезагрузку сколько будет длиться?
Самсунг а 32. Обновлялось ПО, после не включается. Зарядка идёт. Дальше надписи самсунг не загружается. При принудельной перезагрузке ничего не меняется. Очень нагревается, пока не закончится зарядка. Как включить? Желательно без сброса настроек. Что делать?
Самсунг галакси А53 . Сначала завис экран ,потом совсем отключился . С кнопками для принудительной перезагрузки ничего не получается . Реакции 0 . Неделю назад произошло тоже самое , но при этом долго висела надпись Самсунг , позже отключился . Через пару часов завелся . в промежутке между сбоями было установлено ПО. Сейчас совсем как кирпич. Отключился при зарядке 54% . Что с ним сейчас делать ?
Добрый день! Samsung A71 неожиданно выключился и больше не включается! Пробовала перегружать, заряжать — ни на что не реагирует!
Спасибо вам огромное
здраствуйте мой телефон во время работы заглючил и отключился он не реагирует на любые комбинации кнопок
Здравствуйте! Телефон Самсунг Галакси нот 10 лайт. Установила приложение с сайта, после этого пошли помехи. Телефон выключился, включился один раз пока заходила в настройки, залагал и вновь выключился. При попытках включить, лишь вибрирует и выключается вновь, подключаю зарядку а он не реагирует
Здравствуйте, А53 упала на землю зависла и отключилась. При попытке включит вышла слово самсунг и потом вообще отключился когда попробовала безопасный режим. Все способы попробовала не реагирует вообще. Как поступит? Что не так? Что делать?
Вопрос что делать если телефон Самсунг а40 не включается но когда подключаешь к нему Кабель и держишь кнопку питания показывает зарядку
нет не могу включитть самсунг А32