Что делать, если не работает Google Play Маркет через Wi-Fi

Способ 1: Перезагрузка смартфона

Самый банальный, но всё же возможный вариант предполагает простую перезагрузку устройства. Достаточно удерживать кнопку блокировки экрана Андроид-смартфона, пока не появится окно выбора действия, где нужно тапнуть «Перезагрузить» или «Перезапустить» (в зависимости от версии ОС). Если понадобится подтвердить действие, сделайте и это, нажав «ОК».

Подробнее: Перезагрузка телефонов с Android

Способ 2: Смена DNS

Воспользоваться Play Market нельзя, если смартфоном для получения информации о доменах в интернете используется неработающий DNS-сервер, а также при высокой загруженности последнего.

Обратите внимание! Все последующие скриншоты в этой статье сделаны на девайсе с «чистой» ОС Android. Если вы используете кастомные оболочки, такие как MIUI или Samsung One UI, порядок действий может незначительно отличаться от приведённого ниже.

1. Откройте меню настроек своего девайса.



2. Перейдите в категорию «Сеть и Интернет».



3. Раскройте список дополнительных параметров подключения.



4. Тапните «Персональный DNS-сервер».



5. Выберите последний вариант в списке и введите любой из следующих адресов:
   • 8.8.8.8. — Google;
   • 1.1.1.1. — Cloudflare;
   • 208.67.222.222. — OpenDNS
   • 77.88.8.8. — Яндекс (недоступен пользователям из Украины).

   Можно также использовать любой другой DNS, доступный для девайса, найдя его адрес в сети. Примените изменения, нажав «Сохранить».

   Важно! Не забудьте поставить точку в конце IP-адреса.

Способ 3: Настройка даты и времени

Google Play использует защищённое соединение, для которого важна правильная установка настроек времени. Если часы на устройстве работают неверно, воспользоваться сервисами этой корпорации и многими другими веб-сайтами не получится.

1. Запустите настройки устройства.



2. Откройте вкладку «Система».



3. Перейдите в раздел «Дата и время».



4. Тапните «Дата».



5. Настройте день, месяц и год: укажите реальные данные, актуальные на текущий момент. Для подтверждения действий воспользуйтесь кнопкой «ОК».



6. Теперь нужно установить реальное время, нажав по этой опции. Она играет не настолько важную роль, как дата, но всё же заслуживает внимания.



7. Выставьте нужные параметры, перемещая палец по числам, и сохраните изменения тапом кнопки «ОК».

Способ 4: Исправление проблем с аккаунтом

Приложение Google Play Маркет нельзя использовать, если не произведён вход в аккаунт, а также в случае недоступности последнего (по причине блокировки, ввода устаревшего или неправильного пароля и прочих подобных нюансов). В таком случае понадобится обратиться к инструкциям, предоставленным в других статьях на нашем сайте. Можно попробовать восстановить профиль либо создать новый, если к утерянному не привязано ничего важного.

Подробнее:
Решение проблемы со входом в Google-аккаунт
Создание учётной записи Google на смартфоне с Android

Способ 5: Управление параметрами роутера

Возможно, настройки роутера предполагают наличие «белого списка», из-за которого количество доступных веб-сайтов сильно ограничивается. Для входа в Play Market следует выключить такую фильтрацию либо внести серверы Google в число исключений. Кроме того, ситуация может быть вызвана проблемами с обнаружением интернет-кабеля, которые можно решить согласно инструкциям из соответствующей статьи на Lumpics.ru.

Подробнее: Решение проблем с видимостью интернет-кабеля роутером

Способ 6: Обновление Play Market

Старые версии каталога больше не работают, поэтому понадобиться его обновить, что можно сделать в нём самом либо с помощью APK-файла из стороннего источника (будьте осторожны и действуйте на свой страх и риск, скачивая софт с подобных ресурсов). Одна из статей на нашем сайте содержит более подробную инструкцию по этой теме.

Подробнее: Самостоятельное обновление Google Play Market на Android

Способ 7: Удаление конфликтующих приложений

Некоторое программное обеспечение может блокировать запуск сервисов Google. Например, проблемы будут возникать при использовании Freedom, предназначенного для накрутки виртуальных ценностей в играх, так как он производит подмену сервера авторизации. Эту и аналогичные программы нельзя однозначно назвать вирусными, однако лучше от них отказаться, ведь вместе с Play Market могут перестать работать и другие важные сервисы.

Подробнее:
Удаление приложения Freedom
Деинсталляция прочих неудаляемых приложений

Другие способы

Если вы не можете открыть ни один веб-сайт даже после обновления DNS, даты и времени, а также выполнения всех остальных действий, перечисленных здесь, стоит проверить, поддерживает ли сеть выход в интернет в принципе. Кроме того, если соединение проходит через бесплатный Wi-Fi, для пользования услугой сперва потребуется пройти авторизацию через браузер, введя номер телефона и SMS-код. Не всегда проблема связана именно с рассмотренными здесь пунктами, поэтому, возможно, стоит обратиться к другой статье, посвящённой более детальному решению проблем с магазином приложений.

Подробнее: Устранение проблем с работой Play Маркет на Android