Содержание:
В некоторых случаях при работе в Майкрософт Ворд, а также в других приложениях офисного пакета, можно столкнуться с ошибкой «Прекращена работа программы…», которая появляется непосредственно при попытке открытия текстового редактора или отдельного документа. Чаще всего она возникает в Office 2007 и 2010, на разных версиях ОС Windows. Причин возникновения проблемы существует несколько, и в этой статье мы не только их выясним, но и предложим действенные варианты решения.
Читайте также: Устранение ошибки при направлении команды программе Ворд
Примечание: Если ошибка «Прекращена работа программы…» у вас возникает в Microsoft Excel, PowerPoint, Publisher, Visio, предложенная ниже инструкция поможет ее исправить.
Причины возникновения ошибки
В большинстве случаев ошибка, сообщающая о прекращении работы программы, возникает из-за некоторых надстроек, активированных в разделе параметров текстового редактора и других приложений пакета. Одни из них включены по умолчанию, другие – устанавливаются пользователем самостоятельно.
Есть и другие, не самые очевидные, но при этом негативно влияющие на работу программы факторы. В их числе следующие:
- Устаревшая версия офисного пакета;
- Повреждение отдельных приложений или Office в целом;
- Несовместимые или устаревшие драйверы.
Исключить первую и третью причину из этого списка можно и нужно уже сейчас, поэтому прежде чем приступить к исправлению ошибки, озвученной в теме статьи, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя доступная версия Майкрософт Офис. Если это не так, обновите это программное обеспечение, воспользовавшись нашей инструкцией.
Подробнее: Обновление программ пакета Microsoft Office
Некорректно установленные, устаревшие или отсутствующие в системе драйверы, казалось бы, не имеют никакого отношения к офисному пакету и его работоспособности. Однако на деле они влекут за собой много проблем, одной из которых вполне может оказаться и аварийное прекращение работы программы. Поэтому, обновив Ворд, обязательно проверьте целостность, актуальность и, что особенно важно, наличие всех драйверов в операционной системе. Если потребуется, обновите их и установите отсутствующие, а наши пошаговые инструкции помогут вам это сделать.
Подробнее:
Обновление драйверов на Windows 7
Обновление драйверов на Windows 10
Автоматическое обновление драйверов в программе DriverPack Solution
Если после обновления программных компонентов ошибка все равно появляется, для ее исправления переходите к выполнению предложенных ниже рекомендаций, действуя строго в указанном нами порядке.
Способ 1: Автоматическое исправление ошибок
На сайте технической поддержки Майкрософт можно скачать фирменную утилиту, разработанную специально для поиска и устранения проблем в работе Office. Воспользуемся ею для исправления рассматриваемой ошибки, но прежде чем приступить к действиям, закройте Word.
Скачать средство исправления ошибок от Microsoft
- Загрузив утилиту, запустите ее и нажмите «Далее» в приветственном окне.
- Начнется проверка Офиса и непосредственно операционной системы. Как только будет обнаружено то, что вызывает ошибку в работе программных компонентов, можно будет перейти к устранению причины. Просто нажмите «Далее» в окне с соответствующим сообщением.
- Дождитесь, пока проблема будет устранена.
Ознакомьтесь с отчетом и закройте окно фирменного средства Майкрософт.
Запустите Ворд и проверьте его работоспособность. Если ошибка больше не появится, отлично, в противном случае переходите к следующему варианту ее исправления.
Читайте также: Устранение ошибки Word «Недостаточно памяти для завершения операции»
Способ 2: Ручное отключение надстроек
Как мы уже сказали во вступлении данной статьи, основной причиной прекращения работы Microsoft Word являются надстройки, причем как стандартные, так и самостоятельно установленные пользователем. Обычного их отключения зачастую недостаточно для устранения проблемы, поэтому придется действовать более изощренно, запустив программу в безопасном режиме. Делается это так:
- Вызовите системную утилиту «Выполнить», зажав на клавиатуре клавиши «WIN+R». Введите в строку представленную ниже команду и нажмите «ОК».
winword /safe
- Ворд будет запущен в безопасном режиме, о чем свидетельствует надпись в его «шапке».
Примечание: Если Word не запустится в безопасном режиме, прекращение его работы не связано с надстройками. В таком случае сразу переходите к «Способу 3» данной статьи.
- Перейдите в меню «Файл».
- Откройте раздел «Параметры».
- В появившемся окне выберите пункт «Надстройки», а затем в выпадающем меню «Управление» выберите «Надстройки Word» и нажмите по кнопке «Перейти».
В открывшемся окне с перечнем активных надстроек, если таковые там будут, выполните действия, описанные в шагах 7 и далее текущей инструкции.
- Если в меню «Управление» нет пункта «Надстройки Word» или он недоступен, выберите из выпадающего списка вариант «Надстройки СОМ» и нажмите по кнопке «Перейти».
- Снимите галочку напротив одной из надстроек в списке (лучше идти по порядку) и нажмите «ОК».
- Закройте Ворд и снова запустите его, в этот раз уже в обычном режиме. Если программа будет работать нормально, значит, причина ошибки крылась в отключенной вами надстройке. К сожалению, от ее использования придется отказаться.
- В том случае, если ошибка появится снова, описанным выше способом запустите текстовый редактор в безопасном режиме и отключите еще одну надстройку, после чего опять перезапустите Word. Делайте так до тех пор, пока ошибка не исчезнет, и когда это произойдет, вы будете знать, в какой конкретно надстройке кроется ее причина. Следовательно, все остальные можно будет снова включить.
- Abbyy FineReader;
- PowerWord;
- Dragon Naturally Speaking.
По заверениям представителей службы поддержки Майкрософт Офис, чаще всего причиной рассматриваемой нами ошибки являются следующие надстройки:
Если вы используете любую из них, можно с уверенностью сказать, что именно она и провоцирует возникновение проблемы, негативно влияя на работоспособность Word.
Читайте также: Как в Ворде устранить ошибку «Закладка не определена»
Способ 3: Восстановление Microsoft Office
Внезапное прекращение работы Майкрософт Ворд может быть связано с повреждением непосредственно этой программы или любого другого компонента, входящего в состав офисного пакета. В таком случае наиболее оптимальным решением будет его быстрое восстановление.
- Запустите окно «Выполнить» («WIN+R»), введите в него указанную ниже команду и нажмите «ОК».
appwiz.cpl
- В открывшемся окне «Программы и компоненты» отыщите Microsoft Office (или отдельно Microsoft Word, смотря какая версия пакета у вас установлена), выделите его с помощью мышки и нажмите по расположенной на верхней панели кнопке «Изменить».
- В окне Мастера установки, которое появится на экране, установите отметку напротив пункта «Восстановить» и нажмите «Продолжить».
- Дождитесь завершения процедуры настройки и восстановления офисного пакета, после чего снова запустите Ворд. Ошибка должна исчезнуть, но если этого не произойдет, придется действовать более радикально.
Способ 4: Переустановка Microsoft Office
Если ни один из предложенных нами выше вариантов решения не помог избавиться от ошибки «Прекращена работа программы», придется прибегнуть к экстренной мере, а именно, переустановить Word или весь Microsoft Office (зависит от версии пакета). Причем обычного удаления в данном случае недостаточно, так как следы программы или ее компонентов могут остаться в системе, спровоцировав повторное возникновение ошибки в дальнейшем. Для действительно качественной и эффективной «чистки» рекомендуем воспользоваться фирменным инструментом, предлагаемым на сайте поддержки пользователей офисного пакета.
Скачать утилиту для полного удаления MS Office
- Загрузите приложение и запустите его. В приветственном окне нажмите «Далее».
- Согласитесь на полное удаление приложений из пакета Майкрософт Офис с вашего компьютера, нажав «Yes».
- Дождитесь завершения процедуры деинсталляции, после чего для повышения ее эффективности выполните очистку системы с помощью специализированного приложения. Для этих целей хорошо подойдет CCleaner, об использовании которого мы рассказывали ранее.
Подробнее: Как пользоваться CCleaner
Наверняка избавившись от всех следов, перезагрузите ПК и снова установите офисный пакет, воспользовавшись нашим пошаговым руководством. После этого ошибка уж точно вас не потревожит.
Заключение
Ошибка «Прекращена работа программы…» характерна не только для Word, но и для других приложений, входящих в состав пакета Microsoft Office. В этой статье мы рассказали обо всех возможных причинах проблемы и том, как их устранить. Надеемся, до переустановки дело не дойдет, и вы сможете избавиться от столь неприятной ошибки если не банальным обновлением, то хотя бы ограничившись отключением надстроек или восстановлением поврежденных программных компонентов.
ворд 2010 не открывается совсем, пишет будто при последнем запуске произошла серьезная ошибка, предлагает открыть в безопасном режиме но не открывает. Что сделать?
Попробуйте переустановить программу.
ворд 2010 не открывается совсем, пишет будто при последнем запуске произошла серьезная ошибка, предлагает открыть в безопасном режиме но не открывает. Что сделать?
Точно так-же у меня , переустановил другой ворд 16 на 10 не помогло
Алиев, здравствуйте. Скажите, какой текст ошибки, что там сказано? Если есть такая возможность, приложите скриншот, потому что по комментарию выше можно предположить, что это не та ошибка, о которой идет речь в статье. Еще вопрос — Microsoft Word 2016 лицензия или нет? Если второй вариант, во-первых, возможно всякое, во-вторых, причина может быть в том, что он нуждается в обновлении.
Подробнее: Как обновить Microsoft Office
Здравствуйте! При копировании и вставлении текста с сайта в документ Ворд выскакивает — «Программа microsoft word не работает» и документ закрывается. Что можно сделать в этом случае?
Word Stencil Error
При включении ограничения редактирования разрешёнными стилями (шаблон присоединён к файлу) — изменяется количество разрешённых стилей.
Проблема проявляется (замечена) в версиях Word: — Word 2010.
Анатолий Николаевич Пронин,
СПб
В ворде отсутствуют надстройки (пусто)
В ворде отсутствуют надстройки СОМ (пусто) Что убирать? Ошибка повторяется
Спасибо
Такая же фигня. Если открываю ворд с ноля, то все ок, а если открываю любой документ, ошибка. переустанавливал. СОМ пусто. Приходиться открывать ворд, как пустой документ, а потом из него открывать нужный не док. подскажите в чем проблема? word 2016? win10
Вторично
В надстройках пусто
Что убирать?
Спасибо
В таком случае можно попробовать восстановить программу черед стандартный инструмент «Программы и компоненты» («Установка и удаление») или переустановить ее.
Для восстановления:
1. Откройте «Панель управления» — «Программы» — «Программы и компоненты».
2. Найдите в списке Microsoft Office или отдельно Microsoft Word. Кликните правой кнопкой мышки, выберите пункт «Изменить».
3. В следующем окне установить маркер напротив пункта «Восстановить» и нажмите «Продолжить».
4. Далее просто следуйте подсказкам .
Microsoft Office Enterprise (нажмаю правой кн мышь) восстановить:
Ответ компьюера: не удается восстановить.Предлагают :.Попробуйте через компьютер. Нажимаю ОК.Ответ:недопустимон расположение. .Может надо выбрать другую папку или диск?
Здравствуйте, Виктор. Скажите, Вы эти действия выполняете из-под учетной записи с правами Администратора. Компьютер личный (домашний) или он в корпоративной (локальной) сети?
Компьютер личный домашний
Компьютер домашний
Виктор, возможной причиной ошибки может быть устаревшая версия Microsoft Word. Ваша, насколько я понимаю, 2007 года. Обновить ее не получится, да и не факт, что Вам это нужно, но с актуальной версией (2016, 365) таких проблем быть не должно. Поэтому ниже даю ссылку на статью по теме. К слову, не восстанавливается программа тоже по причине своей «старости».
Подробнее: Установка Microsoft Word на компьютер
Если же обновляться/переустанавливать не хотите, а отключение надстроек не помогло, рекомендую, как бы странно это не звучало в отношении Microsoft Office, проверить драйвера на актуальность и, если для каких-то из них доступны обновления, установить их.
Подробнее: Как обновить драйвера на Windows 7
Еще один возможный вариант устранения проблемы — переустановка Microsoft Office. Полностью удалити его, например, с помощью Revo Uninstaller, чтобы в системе не осталось следов, а затем повторно установите стандартным методом.
Читайте также: Как пользоваться Revo Uninstaller
Это все возможные варианты решения проблемы, но причина ее, скорее всего, в старом Офисе.
Виталий спасибо за Ваше внимание к моей проблеме и буду пробовать различные варианты по Вашей рекомендации и результат сообщу
С уважением,Виктор
Виктор, обновили и дополнили эту статью, подробно рассмотрев все варианты исправления ошибки, поэтому если еще не решили проблему, рекомендую ознакомиться.
Спасибо. Всё получилось.
Спасибо и Вам. Всегда рады помочь.
почему nvidia не обновляется?
Здравствуйте, князь. Для устранения вашей проблемы ознакомьтесь со следующей статьей на нашем сайте:
Что делать, если NVIDIA GeForce не обновляйте драйвера
Спасибо большое! Ваша статья помогла мне решить проблему!
Всегда рады помочь, обращайтесь.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста что мне делать!! При входе на Ворд 2016 как только входит появляется окна . написано не отвечает и просить завершить. В чем проблема?
Озодбахт, здравствуйте. Под входом в Ворд Вы подразумеваете ввод логина и пароля от учетной записи Майкрософт? Чтобы понять, в чем проблема, для начала скажите, какая версия Виндовс установлена на ПК и какой Офис используется — лицензия или взломанный.
Нет я не использую учётную запис. Использую виндовс 8 . вчера удалил и переустановил драйвери не знаю что из них было ни так уже работает. Спасибо за внимание
У меня вообще удалился весь Microsoft Office при использовании 3 способа… Что делать?!
Не помогло ничего из вышеперечисленного(
Обновлял драйвера, чистил ПК с помощью CCleaner, удалял Office через Revo и ставил заново, чистил реестр, восстанавливал, искал ошибки с помощью сторонних программ… Надстроек вообще никаких нет!
Win 10 Pro 64 бит
Ставил 2019 офис, думал в нём проблема, менял на 2016, проблема та же
Всего вылетает только Word, и только при выборе размера. (Макет — размер) — и вылет
Что ещё можно сделать?
Сменил 64-разряную версию на 32, и всё прошло
А столько мучений было…
Огромное спасибо и признательность за Ваши рекомендации . Скопировал обновления. Ошибка «Прекращение работы программы Word» устранена.
УРА!!!!
С Уважением и почтением
Спасибо за положительный отзыв. Всегда рады помочь!
Переустановка Микрософт ворд не помогает. Программа упорно прекращает работу ерез 10 сек после запуска
Здравствуйте. Уточните, с какой версией программы и на какой версии Windows наблюдаются проблемы, а также какая разрядность у первой и второй? Когда эти проблемы появились — спонтанно и без каких-либо заметных причин или, может, после переустановки системы или установки какого-то стороннего ПО, вмешательства в системные файлы?
Стабильно начало вылетать приложение Microsoft Word. Пакет у меня Microsoft Office 365 для бизнеса ru-ru. Переустановка не помогает. Программа упорно прекращает работу через 10 сек после запуска.
Эта проблема только с Wordом, остальные стабильно работают.
Смогли исправить?я уже 3 дня мучаюсь,все как выше проделал,тот же результат
Вадим, здравствуйте. Какая версия Word вами используется? Она лицензионная или нет? Полная переустановка пакета Microsoft Office тоже не помогла? Установлено ли в системе еще какое-то ПО для работы с офисными документами?
Добрый вечер,office 365 ,да лицензионная,не помогла ни переустановка,ни востановление ,ни смены раззрядности офис,ни отключение настроек,ни обновление драйверов и винды,сидел горевал,
Вадим, приветствую.
Ну как сказать. Поставил все обновления через Центр обновления. И проблема прошла.
Работало всё с сентября — декабрь, а вчера началось заново и обновления уже не помогают. В системном журнале ругается на kernelbase.dll
Вообщем мне помогли решить проблему, тех поддержка Microsoft, удаленно подключился какой то Justin, пробовал :добавил нового пользователя,не помогло, после этого в папках что то удалил от офиса и тоже результата 0, и попробовал откатит обновления, и вуаля проблема решилась, откат делал через cmd
Вообщем мне помогли решить проблему, тех поддержка Microsoft, удаленно подключился какой то Justin, пробовал :добавил нового пользователя,не помогло, после этого в папках что то удалил от офиса и тоже результата 0, и попробовал откатит обновления, и вуаля проблема решилась, откат делал через cmd(откат именно обновлений office)
«C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe» /update user updatetoversion=16.0.12325.20288 (вот в cmd прописали откат обновлений офис и помогло)
статья классная, помогла решить проблему с word , спасибо