Главная » Word » Вы здесь

Почему принтер не печатает документы в программе MS Word

Принтер не печатает документы Word

Некоторые пользователи Microsoft Word иногда сталкиваются с проблемой — принтер не печатает документы. Одно дело, если принтер в принципе ничего не печатает, то есть, не работает во всех программах. В таком случае вполне очевидно, что проблема кроется именно в оборудовании. Совсем другое дело, если функция печати не работает только в Ворде или, что тоже иногда встречается, только с некоторыми, а то и с одним документом.

Устранение проблем с печатью документов в Ворде

Какие бы причины не стояли у истоков проблемы, когда принтер не печатает документы, в данной статье мы разберемся с каждой из них. Конечно же, расскажем мы и о том, как эту проблему устранить и все-таки распечатать необходимые документы.

Причина 1: Невнимательно пользователя

По большей части, это касается малоопытных пользователей ПК, ведь вероятность того, что столкнувшийся с проблемой новичок попросту что-то делает не так, всегда имеется. Рекомендуем и вам убедиться в том, что вы все делаете правильно, а наша статья о печати в редакторе от Microsoft поможет вам в этом разобраться.

Печать документа Word

Урок: Печать документов в Word

Причина 2: Неправильно подключение оборудования

Вполне возможно, что принтер неправильно подключен или вообще не подключен к компьютеру. Так что на данном этапе следует перепроверить все кабеля, как на выходе/входе из принтера, так и на выходе/входе ПК или ноутбука. Не лишним будет проверить, включен ли принтер вообще, возможно, кто-то без вашего ведома его выключил.

проверить подключение принтера

Да, подобные рекомендации могут показаться большинству смешными и банальными, но, поверьте, на практике многие «проблемы» возникают именно из-за невнимательности или спешки пользователя.

Причина 3: Проблемы в работоспособности оборудования

Открыв раздел печати в Ворде, следует убедиться в том, что вы правильно выбрали принтер. В зависимости от программного обеспечения, установленного на вашей рабочей машине, в окне выборе принтера может быть несколько устройств. Правда, все кроме одного (физического), будут виртуальными.

Если в этом окне нет вашего принтера или он не выбирается, следует убедиться в его готовности.

  1. Откройте «Панель управления» — выберите ее в меню «Пуск» (Windows XP — 7) или нажмите WIN+X и выберите этот пункт в списке (Windows 8 — 10).
  2. Открыть панель управления

  3. Перейдите в раздел «Оборудование и звук».
  4. Панель управления оборудование и звук

  5. Выберите раздел «Устройства и принтеры».
  6. Оборудование и звук - Устройства и принтеры

  7. Найдите в списке свой физический принтер, кликните по нему правой кнопкой мышки и выберите пункт «Использовать по умолчанию».
  8. выбор принтера

  9. Теперь перейдите в Word и сделайте документ, который необходимо распечатать, готовым к редактированию. Для этого нужно выполнить следующее:
    • Откройте меню «Файл» и перейдите в раздел «Сведения»;
    • снять защиту с документа Word

    • Нажмите на кнопку «Защита документа» и выберите параметр «Разрешить редактирование».
  10. разрешить редактирование документа Word

    Примечание: Если документ уже открыт к редактированию, данный пункт можно пропустить.

    Попробуйте распечатать документ. Если получится — поздравляем, если же нет — переходим к следующему пункту.

распечатать документ Word

Причина 4: Проблема с конкретным документом

Довольно часто Word не хочет, точнее, не может документы из-за того, что они были повреждены или содержат в себе поврежденные данные (графику, шрифты). Вполне возможно, что для решения проблемы вам не придется прилагать особых усилий, если вы попробуете выполнить следующие манипуляции.

  1. Запустите Ворд и создайте в нем новый документ.
  2. докуменнт Word

  3. Введите в первой строке документа «=rand(10)» без кавычек и нажмите клавишу «ENTER».
  4. ввести текст Word

  5. В текстовом документе будет создано 10 абзацев случайного текста.

    случайный текст в Word

    Урок: Как в Ворде сделать абзац

  6. Попробуйте распечатать этот документ.
  7. печать документа в Word

  8. Если этот документ получится распечатать, для точности эксперимента, а заодно и определения истинной причины проблемы, попробуйте изменить шрифты, добавить какой-нибудь объект на страницу.

    изменить форматирование в Word

    Уроки по работе с Word:
    Вставка рисунков
    Создание таблиц
    Изменение шрифта

  9. Повторно попробуйте распечатать документ.
  10. Благодаря вышеописанным манипуляциям можно узнать, способен ли Ворд печатать документы. Проблемы с печатью могут возникать и из-за некоторых шрифтов, поэтому путем их изменения вы сможете установить, так ли это.

Если у вас получится распечатать пробный текстовый документ, значит, проблема скрывалась непосредственно в файле. Попробуйте скопировать содержимое файла, который вы не могли распечатать, и вставить его в другой документ, а затем отправить на печать. Во многих случаях это может помочь.

Если же документ, который вам так нужен в печатном виде, по-прежнему не печатается, велика вероятность того, что он поврежден. Кроме того, такая вероятность имеется и в том случае, если конкретный файл или его содержимое печатается из другого файла или на другом компьютере. Дело в том, что так называемые симптомы повреждения текстовых файлов вполне могут проявляться только на некоторых компьютерах.

восстановление документа в Word

Урок: Как в Word восстановить несохраненный документ

В случае если описанные выше рекомендации не помогли вам решить проблему с печатью, переходим к следующему методу.

Причина 5: Сбой в работе MS Word

Как было сказано в самом начале статьи, некоторые проблемы с печатью документов могут затрагивать только Майкрософт Ворд. Другие могут отражаться на нескольких (но не на всех) или же действительно на всех программах, установленных на ПК. В любом случае, пытаясь досконально разобраться в том, почему Word не печатает документы, стоит понять, кроется ли причина этой проблемы в самой программе.

Документ - WordPad

Попробуйте отправить на печать документ из любой другой программы, например, из стандартного редактора WordPad. Если есть возможность, вставьте в окно программы содержимое файла, который вам не удается распечатать, попробуйте отправить его на печать.

печать документа в wordoad

Урок: Как сделать таблицу в WordPad

Если документ будет распечатан, вы убедитесь в том, что проблема именно в Ворде, следовательно, переходим к следующему пункту. Если же документ не распечатался и в другой программе, все равно переходим к следующим шагам.

Причина 6: Фоновая печать

В документе, который нужно распечатать на принтере, выполните следующие манипуляции:

  1. Перейдите в меню «Файл» и откройте раздел «Параметры».
  2. открыть параметры в Word

  3. В окне настроек программы перейдите в раздел «Дополнительно».
  4. дополнительные параметры Word

  5. Найдите там раздел «Печать» и снимите галочку с пункта «Фоновая печать» (конечно же, если там она установлена).
  6. отключить фоновую печать в Word

    Попробуйте распечатать документ, если и это не поможет, движемся дальше.

Причина 7: Некорректные драйверы

Возможно, проблема, по которой принтер не печатает документы, кроется не в подключении и готовности принтера, как и не в настройках Ворда. Возможно, все вышеописанные методы не помогли вам решить проблему из-за драйверов на МФУ. Они могут быть некорректными, устаревшими, а то и вовсе отсутствовать.

драйвера для принтера

Следовательно, в данном случае нужно переустановить программное обеспечение, необходимое для работы принтера. Сделать это можно одним из следующих способов:

  • Установите драйвера с диска, который идет в комплекте с оборудованием;
  • Скачайте драйвера с официального сайта производителя, выбрав именно вашу модель оборудования, указав установленную версию операционной системы и ее разрядность.

офыициальный сайт с драйверами

Переустановив программное обеспечение, перезагрузите компьютер, откройте Word и попробуйте распечатать документ. Более детально решение процедура установки драйверов для печатающего оборудования нами была рассмотрена в отдельной статье. С ней и рекомендуем ознакомиться для того, чтобы наверняка избежать возможных проблем.

Подробнее: Поиск и установка драйверов для принтера

Причина 8: Отсутствие прав доступа (Windows 10)

В последней версии Виндовс возникновение проблем с печатью документов в Майкрософт Ворд может быть вызвано недостаточными правами пользователя системы или отсутствием таковых в отношении одной конкретной директории. Получить их можно следующим образом:

  1. Войдите в операционную систему под учетной записью с правами Администратора, если это не было сделано ранее.

    Подробнее: Получение прав Администратора в Windows 10

  2. Перейдите по пути C:\Windows (если ОС установлена на другом диске, измените его букву в этом адресе) и найдите там папку «Temp».
  3. Папка Temp на системном диске ОС Windows 10

  4. Нажмите по ней правой кнопкой мышки (ПКМ) и выберите в контекстном меню пункт «Свойства».
  5. Просмотр Свойств папки Temp на системном диске ОС Windows 10

  6. В открывшемся диалоговом окошке перейдите во вкладку «Безопасность». Ориентируясь на имя пользователя, отыщите в списке «Группы или пользователи» ту учетную запись, через которую вы работаете в Microsoft Word и планируете распечатывать документы. Выделите ее и нажмите по кнопке «Изменить».
  7. Изменение прав доступа для учетной записи пользователя в Windows 10

  8. Будет открыто еще одно диалоговое окно, и в нем тоже необходимо найти и выделить используемый в программе аккаунт. В блоке параметров «Разрешения для группы», в колонке «Разрешить», установите галочки в чекбоксах напротив всех представленных там пунктов.
  9. Предоставление прав доступа к папке Temp для пользователя ОС Windows 10

  10. Для закрытия окна нажмите «Применить» и «ОК» (в некоторых случаях потребуется дополнительное подтверждение изменений путем нажатия «Да» во всплывающем окне «Безопасность Windows»), перезагрузите компьютер, обязательно после этого авторизовавшись в той же учетной записи, для которой мы с вами на предыдущем шаге предоставили недостающие разрешения.
  11. Подтверждение изменений в правах доступа для пользователя ОС Windows 10

  12. Запустите Майкрософт Ворд и попробуйте распечатать документ.
  13. Попытка печати документа Microsoft Word в ОС Windows 10

    Если причина проблемы с печатью заключалась именно в отсутствие необходимых разрешений, она будет устранена.

Проверка файлов и параметров программы Ворд

В том случае, если проблемы с печатью не ограничиваются одним конкретным документом, когда переустановка драйверов не помогла, когда проблемы возникают в одном только Ворде, следует проверить его работоспособность. В данное случае нужно попробовать запустить программу с параметрами по умолчанию. Можно выполнить сброс значений вручную, но это не самый простой процесс, особенно, для малоопытных пользователей.

Скачать утилиту для восстановления параметров по умолчанию

По ссылке выше представлена утилита для автоматического восстановления (сброса параметров Word в системном реестре). Она разработана компанией Microsoft, поэтому за надежность беспокоиться не стоит.

  1. Откройте папку со скачанным установщиком и запустите его.
  2. Следуйте инструкции Мастера установки (он на английском, но все интуитивно понятно).
  3. По завершении процесса проблема с работоспособностью будет устранена автоматически, параметры Ворда будут сброшены к значениям по умолчанию.
  4. Так как утилита от Майкрософт удаляет проблемный раздел реестра, при следующем открытии Ворда будет заново создан корректный раздел. Попробуйте теперь распечатать документ.

Восстановление работоспособности Microsoft Word

Если описанный выше метод не помог решить проблему, следует попробовать еще один метод восстановления программы. Для этого нужно запустить функцию «Найти и восстановить», которая поможет отыскать и переустановить те файлы программы, которые были повреждены (конечно же, если таковые имеются). Чтобы это сделать, необходимо запустить стандартную утилиту «Установка и удаление программ» или «Программы и компоненты», в зависимости от версии ОС.

Word 2010 и выше

  1. Закройте Microsoft Word.
  2. Закрыть Word

  3. Откройте «Панель управления» и найдите там раздел «Установка и удаление программ» (если у вас Windows XP — 7) или нажмите «WIN+X» и выберите «Программы и компоненты» (в более новых версиях ОС).
  4. Открыть программы и компоненты

  5. В открывшемся списке программ найдите Microsoft Office или отдельно Word (зависит от версии программы, установленной на вашем компьютере) и кликните по нему.
  6. найти word в окне Программы и компоненты

  7. Вверху, на панели быстрого доступа нажмите кнопку «Изменить».
  8. изменить word в окне Программы и компоненты

  9. Выберите пункт «Восстановить» («Восстановить Office» или «Восстановить Word», опять-таки, в зависимости от установленной версии), нажмите «Восстановить» («Продолжить»), а затем «Далее».
  10. ‪Как вы хотели бы восстановить программы Office ‬

Word 2007

  1. Откройте Word, нажмите на панели быстрого доступа кнопку «MS Office» и перейдите в раздел «Параметры Word».
  2. Выберите параметры «Ресурсы» и «Диагностика».
  3. Следуйте подсказкам, которые появятся на экране.

Word 2003

  1. Нажмите на кнопку «Справка» и выберите пункт «Найти и восстановить».
  2. Нажмите «Начать».
  3. При появлении запроса вставьте установочный диск Microsoft Office, после чего нажмите «ОК».
  4. Если и вышеописанные манипуляции не помогли устранить проблему с печатью документов, единственное, что нам с вами остается — искать ее в самой операционной системе.

Дополнительно: Поиск и устранение проблем в работе Windows

Бывает и такое, что нормальной работе MS Word, а вместе с тем и так необходимой нам функции печати, мешают некоторые драйверы или программы. Они могут находиться в памяти программы или же в памяти самой системы. Чтобы проверить, так ли это, следует запустить Windows в безопасном режиме.

  1. Извлеките из компьютера оптические диски и флешки, отключите лишние устройства, оставив только клавиатуру с мышкой.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Во время перезапуска удерживайте нажатой клавишу «F8» (непосредственно после включения, начиная с появления на экране логотипа производителя материнской платы).
  4. Перед вами появится черный экран с белым текстом, где в разделе «Дополнительные параметры загрузки» нужно выбрать пункт «Безопасный режим» (перемещайтесь с помощью стрелок на клавиатуре, для выбора нажимайте клавишу «ENTER»).
  5. Войдите в систему под учетной записью администратора.
  6. Теперь, запустив компьютер в безопасном режиме, откройте Ворд и попробуйте в нем распечатать документ. Если проблем с печатью не возникнет, значит, причина неполадки кроется в операционной системе. Следовательно, ее нужно устранять. Для этого можно попробовать выполнить восстановление системы (при условии, что у вас есть резервная копия ОС). Если вплоть до недавнего времени вы нормально печатали документы в Word, используя этот принтер, после восстановления системы проблема точно исчезнет.

Заключение

Надеемся, эта подробная статья помогла вам избавиться от проблем с печатью в Word и вы таки смогли распечатать документ раньше, чем перепробовали все описанные методы. Если же ни один из предложенных нами вариантов вам так и не помог, настоятельно рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:
32 комментария

Добрый день, у меня описанная Вами проблема, нет печати из офиса и acrode reader, последний просто зависает, а офис дает сообщение что не удается подключиться к принтеру хотя его и видит вместо галочки крестик. С браузеров и медиа редакторов печатает без проблем. Пробовал все кроме сноса Винды. менял офисы, драйвера, ковырял настройки, чистил реестр. Тупик. HELP, систему сносить не могу.

Александр, здравствуйте. Скажите, пробовали ли Вы делать все то, что предлагается в статье? И если да, тогда напишите, пожалуйста, что у Вас за принтер, какой марки?

При отправке документа на печать на сетевой принтер, слышен тихий щелчек, это все. Задание не появляется в очереди печати! При этом печать из терминального сервера, на котором стоит складская база данных работает! С еще 5-ти компов в локальной сети проблем с печатью нет. Переустановка ОС не помогла!

помог тот пункт, где указано снять галку «фоновая печать» в настройках печати (word 2016). начал печатать и в ворд, и в эксель, и в посторонних приложениях типа xnview. колдунство!

Краска везде есть. Все способы выше сказаные испробывал и ничего не помогло. Пишет «Требуется внимание». Помогите, носил в сервис не помогли.

Имеется HP LaserJet Pro MFP M127fn сетевой. Сканирует без проблем, тестовая печать идет. Распечатывает из блокнота, pdf, любые файлы изображений и из браузера. Но отказывается печатать документы MSOffice и WordPad. Отправляю на сетевой принтер Canon — все печатает идеально. Переустановка драйверов с чисткой реестра и перезагрузкой результата не дало. Впадать в отчаяние?

Константин, здравствуйте. Для начала уточню, делали ли Вы все, что описано в статье, в частности, в параграфах «Тестовая печать других документов» (то есть не печатает ли все документы или какой-то один), «Отключение фоновой печати» (возможно, завис предыдущий процесс печати) и «Проверка файлов и параметров программы Ворд» (чтобы понять, кроется ли причина проблемы непосредственно в программе)?

Пока что, судя по Вашему описанию, можно только предположить, что проблема на стороне Microsoft Word, поэтому драйвера и реестр точно не причем. Скажите, какую версию Office используете, и наблюдается ли аналогичная проблема во всех программах из пакета?

Здравствуйте! у меня похожая проблема. Принтер новый HP Ink Tank 315. Сканирует, печатает фото, pdf и из браузера великолепно. Но Word и остальной Офис не берет. Отправляю документ на печать, но в очередь документ не становится, и принтер команды не видит. Статью проштудировали и поэтапно проделали все предоставленные варианты — не помогло… Установлен Офис 2013. Переустанавливать ОС никак нельзя.

Здравствуйте. Восстановление работоспособности программы тоже делали? Не помогло? Какая версия Windows у Вас установлена?

В таком случае могу порекомендовать только переустановку Microsoft Office с его полным удалением предварительно. Кроме того, если конкретно с этим пакетом эти проблемы были изначально, а не появились внезапно, или если Вы просто не знаете, как ранее версия 2013 работала с печатью, потому что ею не пользовались, стоит попробовать найти и установить другой дистрибутив (у Вас ведь не лицензия стоит?).

Если действительно ни один из предложенных в статье способов решения проблемы не помог, вполне вероятно, ее причина в самой программе или, что более вероятно, кривости рук того, кто этот Офис ломал. Но напоследок еще вот что хотелось бы уточнить — происходит ли что-то в Word, когда Вы отправляете документ на печать? Появляется ли окошко какое-то (ошибка или просто уведомление) или, может, видно по каким-то признакам, что программа сигнал приняла или, наоборот, не отреагировала на него?

Да, небольшое окошко появляется в течение секунды, как будто на печать документ отправил. Но на принтере ничего, принтер не видит команды.

в вин10 все эти действия лишние. проблема в том, что отсутствуют полные права на папку ТЕМР. даешь полные на эту папку права юзеру и всем, и проблема исчезает…. 🙂

CEPBAK, здравствуйте. Что значит лишние? Или Вы хотите сказать, что права на папку Temp решают все проблемы, даже связанные с оборудованием или старыми версиями Microsoft Word. В статье рассказывается обо всех возможных причинах проблемы и вариантах ее устранения. Оставить что-то одно — нецелесообразно.

я не имел ввиду «оставить что-то одно»! я говорил про то, что если у вас проблема в вин10, то в первую очередь надо проверить права на темп.

сорри, не подписался… продублирую…
я не имел ввиду «оставить что-то одно»! я говорил про то, что если у вас проблема в вин10, то в первую очередь надо проверить права на темп. так что советую дополнить статью таким решением и поставить его на 1е место (при проблеме в вин10)

Спасибо за полезную информацию, возьмем на заметку. Просто на фоне остальных проблем с печатью, рассмотренных в статье, обозначенная Вами все же является далеко не самой распространенной.

Здравствуйте! А можно подробно о данной проблеме и ее решении? У меня старая версия Word (2007) и печатать из под Windows 10 последнее время (походу после каких-то обновлений) не получается. PDF печатает без проблем. И пока сохраняю в PDF а потом печатаю.
Остальные способы устранения пока не помогли

Олег, здравствуйте. Для того чтобы предоставить права на доступ к папке «Temp», выполните следующее:

1. Убедитесь, что у вашей учетной записи есть права Администратора. Если таковых нет, воспользуйтесь рекомендациями из статьи по этой ссылке.
2. В проводнике перейдите по пути C:\Windows и найдите там папку «Temp».
3. Правым кликом по ней вызовите контекстное меню и выберите пункт «Свойства».
4. В открывшемся окошке перейдите во вкладку «Безопасность».
5. В списке «Группы или пользователи» найдите свою учетную запись (ту, под которой Вы используете и Windows, и Word), выделите ее и нажмите по кнопке «Изменить».
6. В окне, которое появится, снова найдите себя, и в его нижней области «Разрешения для группы» установите галочки напротив всех доступных пунктов в колонке «Разрешить».
7. Нажмите «Применить» и «ОК» для закрытия окна, перезагрузите компьютер. Попробуйте выполнить печать документа в Ворде.

стоит еще добавить, что дело может быть в имени самого файла, оно может быть слишком длинным и непонятным для принтера

Евгений, спасибо за информацию. Возможно, она будет полезна другим пользователям сайта.

Виталий, огромное спасибо за статью! Очень помогла! Не было галочки , где безопасность и «Полный доступ». МАстера не смогли помочь, предлагали полностью обновить ноутбук.Решили рискнуть сами и с вашей помощью удалось.Ещё раз спасибо.Владимир Оксиковский.

Здравствуйте, большое спасибо за статью. Помогло только предоставление права на доступ к папке «Temp». Но, теперь появилась новая проблема. После печати документа, печатается ещё одна совсем не нужная страница с подробным отчётом: автор, дата создания, дата сохранения, дата печати, сколько страниц, слов , знаков и т.д. Может теперь где-то нужно убрать галочку? Подскажите, пожалуйста! Спасибо!)))

Надежда, здравствуйте. Да, все верно — нужно убрать галочку. Откройте параметры Майкрософт Ворд (меню «Файл» — «Параметры»), на боковой панели открывшегося окна перейдите во вкладку «Отображение» и снимите галочку напротив пункта «Печатать свойства документа».

Спасибо за положительный отзыв. Рад, что статья была полезной для Вас.

Была похожая проблема на Windows 10. Принтер печатал ТОЛЬКО при запуске приложения от имени Администратора. Из под локального пользователя, нормально устанавливал принтер, определял его состояние, количество чернил и т.д. При попытке печати ничего не происходило (без сообщений), пробная печать из свойств принтера, выдавала ошибку, что то типа «Печать выполнена с ошибками».
Помогло задание полных прав доступа на папку C:\Temp для локального пользователя.
Я в шоке……..

только надо иметь ввиду, что такая проблема может повториться. причина — обновление винды… сам уже не раз сталкивался

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.