lumpics.ruВсе способы:
Вариант 1: Общие неисправности
Первым делом внимание необходимо уделить общим неисправностям, причинами которых, как правило, выступают низкая скорость подключения к интернету и неполадки на стороне самого Дзена. Если вы уверены, что Дзен работает правильно и у вас достаточно быстрый интернет, лучше всего сразу переходите к последующим разделам инструкции.
Способ 1: Скорость интернета
Чаще всего видео не воспроизводится или воспроизводится с рывками, постоянно останавливаясь, из-за слишком низкой скорости интернета. Проверить наличие данной проблемы можно с помощью многочисленных сервисов в интернете, представленных нами в отдельной инструкции на сайте.
Подробнее: Проверка скорости и стабильности интернета
Кроме скорости, схожий эффект может оказывать плохая устойчивость соединения, что в итоге приводит к потерям пакетов и ошибкам, требующим обновления страницы. Процедура проверки стабильности была нами также описана в другой инструкции, однако по большей части актуальна только для компьютера.
Читайте также:
Как увеличить скорость интернета в Windows 7, Windows 10 и Windows 11
Увеличение скорости интернета на Android
При обнаружении каких-либо проблем в работе соединения попробуйте перезагрузить роутер или подключение и снова произвести проверку. Если это не поможет, проще всего сразу протестировать другое соединение по возможности и в случае необходимости обратиться к поставщику интернет-услуг.
Способ 2: Проверка сервиса
Другой достаточно частой причиной возникновения проблем с воспроизведением видео на разных сайтах, включая рассматриваемый Дзен, являются неполадки на стороне сервиса. Чтобы подтвердить или опровергнуть данную причину, следует перейти на один из сторонних сайтов с информацией о сбоях и посмотреть статистику.
Если в процессе проверки были обнаружены неполадки, к сожалению, что-либо сделать самостоятельно не получится, так как устранением должны заниматься специалисты. Единственное, что можно порекомендовать в данном случае, это ожидание без выполнения каких-либо необдуманных действий вроде создания нового контента, который вполне можно потерять из-за неудачного сохранения во время сбоев.
Вариант 2: Компьютер
При использовании настольной версии рассматриваемого сервиса процесс устранения потенциальных неполадок можно поделить на две группы, в числе которых просто неправильные настройки и сбои в работе сайта. Если вас интересует именно второй случай, причинами могут оказаться многие факторы вплоть до ошибок в работе Windows.
Способ 1: Настройки сервиса
Данный способ не имеет отношения к неполадкам и будет актуален в том случае, если у вас перестало автоматически проигрываться видео в ленте. Связано это с деактивацией отдельной функции во внутренних настройках сервиса, что можно легко исправить для всех видео одновременно.
Читайте также: Отключение автовоспроизведения видео в Дзене
- Чтобы выполнить поставленную задачу, в первую очередь перейдите к себе на канал, в правой части экрана разверните главное меню и выберите «Настройки». Также можете воспользоваться кнопкой «Редактировать».
- Во всплывающем окне перейдите на вкладку «Лента» и задействуйте единственный доступный параметр «Автопроигрывание видео». Обновленные настройки применяются автоматически, и потому по завершении можете просто закрыть окно и перезагрузить страницу в браузере.
- Если вы по каким-то причинам хотите приостановить автовоспроизведение отдельного видео или, напротив, задействовать функцию для конкретной записи, можно воспользоваться лентой. Для этого найдите нужный ролик и откройте меню «…».
Установите или, наоборот, удалите галочку «Автопроигрывание видео» в самом конце списка, что моментально отразится на выбранном ролике. При этом учитывайте, что любое изменение общих параметров в будущем применит ко всем видео одинаковые настройки.
Способ 2: Отключение блокировщиков рекламы
В некоторых случаях, что особенно актуально для мультимедийных сервисов, браузерные расширения для блокировки рекламы оказывают негативных эффект и блокируют воспроизведение видео. Данную проблему достаточно легко решить путем временной или постоянной деактивации соответствующих дополнений, как было описано в других инструкциях на сайте.
Подробнее:
Отключение AdBlock в разных браузерах
Отключение расширений в Яндекс.Браузере
Отключение блокировщика рекламы на компьютере
Альтернативой полному отключению может стать изменение настроек фильтрации, если запретить блокировку рекламы на сайте Дзена. К тому же, в настоящее время на сайте данного сервиса практически отсутствует интегрированная в видео реклама.
Способ 3: Устранение ошибок в работе браузера
Помимо заслуживающих отдельного внимания расширений, в работе браузера могут быть и другие неполадки, препятствующие воспроизведению видео. В частности, к этому может привести деактивация JavaScript или использование достаточно старой версии обозревателя.
Подробнее: Восстановление работоспособности браузера
В качестве решения необходимо посетить настройки, чтобы задействовать JavaScript, и в обязательном порядке обновиться до актуальной версии программы. Более подробно ознакомиться с рекомендациями можете в отдельной инструкции на сайте по представленной выше ссылке.
Способ 4: Устранение ошибок в работе системы
Наименее вероятной причиной рассматриваемой проблемы выступают неполадки в операционной системе, как правило, приводящие к невозможности воспроизведения контента на любых сайтах. Убедиться или сразу отбросить данный вариант можно путем перехода на Ютуб с целью просмотра видео и проигрывания любого локального файла.
Подробнее: Устранение проблем с воспроизведением видео на компьютере
Чаще всего избавиться от ошибки помогает простая перезагрузка системы и обновление драйверов. Более подробно с данными задачами можете ознакомиться в другой статье на сайте.
Вариант 3: Мобильное устройство
На устройствах под управлением Android и iOS, как правило, значительно меньше причин, почему видео в Дзене могут не воспроизводиться. По большей части неполадки сводятся к ошибкам в работе официального приложения или операционной системы, тогда как автопроигрывание в целом нельзя отключить или, наоборот, задействовать.
Способ 1: Устранение ошибок в работе приложения
Если в любых других приложениях, кроме Дзена, не наблюдается проблем с проигрыванием видео, вероятнее всего, причиной этому выступают ошибки в работе мобильного клиента. Первым делом следует посетить страницу программы в App Store или Google Play Маркете и установить свежую версию.
Помимо обновления, особенно если вы достаточно давно не устанавливали новых версий, может помочь полное удаление и повторная инсталляция приложения. Для этого необходимо удалить приложение любым удобным способом из описанных в другой инструкции и произвести установку с официальной страницы в магазине.
Подробнее:
Установка Дзен на разные устройства
Отдельно отметим, что проблемы с работой Дзена могут также наблюдаться, если вами используется веб-версия вместо официального приложения. По этой причине в любом случае желательно установить соответствующий клиент.
Способ 2: Устранение ошибок в работе системы
При появлении проблем с воспроизведением видео не только в Дзене, но и из других источников, вероятнее всего, причиной являются ошибки в работе системы. В рамках устранения неполадок первым делом следует перезагрузить устройство, что особенно актуально для iPhone.
Конкретно на Android-устройствах можно предпринять несколько дополнительных действий, в том числе произвести очистку данных о работе приложений. Для этих целей можете руководствоваться другими инструкциями на нашем сайте.
Подробнее:
Устранение проблем с воспроизведением видео на Android
В самом крайнем случае, если никакие другие варианты не помогают, можно произвести сброс настроек. Какой бы платформой вы не пользовались, сделать это вполне можно из-под системы в отдельном разделе.
Подробнее: Сброс настроек на iOS и Android
Хотя и достаточно редко, но в некоторых случаях видео могут не воспроизводится из-за аппаратных неисправностей мобильного устройства. В этом случае, если другие действия не принесли результатов, можете обратиться в сервисный центр для полной диагностики смартфона и по необходимости восстановления работоспособности.
Обращение в службу поддержки
На любом из этапов можете обратиться в службу поддержки Дзена, чтобы получить дополнительные инструкции по устранению проблем с воспроизведением видеороликов. Воспользоваться соответствующей формой можно в «Дзен-студии» на официальном сайте и в мобильном приложении.
При заполнении полей обязательно указывайте, какие действия были выполнены ранее. Также желательно подкрепить текстовое описание проблемы несколькими снимками, так как форма обратной связи позволяет загружать до 20 файлов.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Дзен без видео, без комментариев разве кому то теперь нужен? Нет, такой Дзен никому не нужен.
Здравствуйте! Раньше еще где то месяц назад мог смотреть видеоролики в подписках.Сейчас при появление новых роликов я не могу их запустить.Когда нажимаю на просмотр ,то экран становится черным и ничего не происходит.Ничего не переустанавливал и никаких изменений в браузер не вносил.Все работает стандартно,интернет есть всегда.
Здравствуйте, Вениамин. Если раньше видео загружались без проблем, а сейчас экран просто становится черным, возможно, причина в работе браузера, расширений или самого сервиса.
Для начала попробуйте очистить кеш и куки браузера. В настройках браузера найдите раздел очистки данных и удалите кеш за последнее время или полностью. Также попробуйте отключить все расширения, особенно блокировщики рекламы, анонимайзеры и антивирусные плагины, так как они могут мешать загрузке контента.
Если проблема сохраняется, попробуйте открыть видео в другом браузере. Если в другом браузере все работает, вероятно, ваш основной браузер нуждается в обновлении или переустановке.
Если видео не воспроизводятся во всех браузерах, стоит проверить работу графического ускорения. В Chrome, например, можно отключить его через chrome://settings – «Дополнительные» – «Система» – «Использовать аппаратное ускорение» (выключите и перезапустите браузер).
Также убедитесь, что ваш интернет-канал работает стабильно. Попробуйте открыть видео через мобильный интернет или другую сеть, если она доступа. Если видео начинает загружаться, возможно, провайдер блокирует какой-то ресурс.
Если ничего не помогает, попробуйте зайти в Дзен с другого устройства или в режиме инкогнито. Если проблема только на одном устройстве, можно создать новый профиль в браузере или проверить систему на наличие сбоев и обновлений.
Абсолютно у всех людей ПРОБЛЕМЫ С ДЗЕНОМ. ПРОСТО ПЛОХИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ В ДЗЕНЕ работают. Никудышные.
Если Вы не хотите устанавливать лучший СПАМ Яндекс браузер, то ничего работать не будет. Ответ: переживу без генератора спама. YouTube закрыли, где иногда находилась нужная техническая информация, это маленькая проблемка, а из-за отсутствия первого помоечного вообще напрягаться не стоит. Просто тенденция забавляет….
Зачем такие сложности? Раньше был простой ютуб, было просто и удобно. А сейчас тупо как то с этим дзеном.
Полная лажа,набор стандартных писулек и и ничего путного
Здравствуйте, Аноним. Может быть такое, что описанные варианты не работают, поскольку проблемы бывают индивидуальными. Уточните, с какой именно проблемой вы столкнулись. Это поможет предложить более конкретное решение. Если речь идет о том, что видео в Дзене не воспроизводится, проверьте соединение с интернетом, обновите приложение или браузер, а также убедитесь, что система вашего устройства соответствует требованиям сервиса. Если это не решает проблему, напишите подробнее, что именно происходит, чтобы можно было предложить дополнительные варианты.
Видео не работают, комментарии не работают. ДЗЕН изжил себя. Он теперь стал не нужен. Никакие функции не выполняет. Враги России засели в ДЗЕНЕ?)))))
Вопрос не в том, как отключить блокировщик рекламы. Вопрос в том, как скрыть работу плокировщика рекламы, чтоб дзенвидео воспроизводилось.
У меня много компов есть одноядерный AMD 3200МГц Windows xp-32bit, на 2 ядра Intel 2900МГц Windows xp-32bit, Intel 4 ядра 3200 МГц Windows xp-32bit и на 12 ядер Intel проц на 3400МГц —
Windows 10 64bit.
Не смотря на последний комп я продолжаю пользоваться двуядерным, именно он удовлетворяет мои потребности как по скорости загрузки системы (12 Сек после вставки штепселя в сеть) и скорость отзыва с клавиатуры, прогрузка прог и другие возможности использования приложений которые не работают на Windows 10 а все остальные компьютеры меня неудовлетворяют по разным причинам.
Самое плохое что недавно случилось это блокировка Youtube, с тем что в 2019 году стало глючить VK на Win-xp, но и хрен с ней, а все остальные площадки это полный трэш.
Конечно я могу смотреть Youtube через обход серваков которые блокируют доступ но ведь там возникают дополнительные косяки как по скорости так и разного рода ошибок при скачивании и использования других сайтов.
Мне очень обидно за глупость которую делают наши горе-правители которые не улучшают благосостояние нашей страны а на оборот и это отображается буквально на всём кроме как быстрого уничтожения населения.
Вопрос у меня такой: как оставить возможности Win-xp но улучшить её возможности на просмотр всех Российских площадок?
Конечно если так будит продолжаться и дальше то придётся позаботится на переход на спутниковый интернет, наших недругов.