Что делать, если на Android-устройстве не поддерживается передача данных

Способ 1: Перезагрузка устройства

Если на мобильном устройстве возникают проблемы с передачей данных, в первую очередь перезагрузите его. Это поможет, когда в результате системных ошибок происходит некритический сбой.

Как правило, достаточно нажать и удерживать аппаратную кнопку включения, затем из меню питания выбрать соответствующий пункт.

Читайте также: Перезагрузка Android-устройства без кнопки питания

Способ 2: Проверка наличия средств на счете

Предупреждение о том, что передача данных не поддерживается, может отображаться при использовании мобильной сети — тогда рекомендуется прежде чем менять настройки системы, проверить баланс. Вероятно, что он близок к нулю, либо же пакет интернета вашего тарифного плана исчерпан, из-за чего и появляется данное системное сообщение.

Проверьте баланс и остаток пакетов тарифа при помощи USSD-номеров, на официальном сайте мобильного оператора или через фирменное приложение. По итогам проверки уже сможете решить, требуется покупать дополнительные гигабайты или пора пополнить баланс для оплаты тарифного плана.

Способ 3: Активация мобильных данных

Проверьте, работает ли модуль мобильных данных. Вполне вероятно, что при попытке использовать различные сервисы вы просто не активировали нужное подключение. Обычно кнопка для включения «Мобильных данных» располагается в шторке Андроида.

Также найти параметры мобильных сетей можно в штатных «Настройках» в соответствующем разделе («Подключения» или «Мобильная сеть»). Выберите нужное, затем активируйте с помощью тумблера функцию «Мобильные данные».

Рекомендуем также ознакомиться с нашей отдельной статьей, где разобраны способы настройки мобильного интернета от разных операторов.

Подробнее: Настройка интернета на телефоне с Android

Способ 4: Устранение проблем с сервисами Google

Когда рассматриваемая проблема возникает при попытке использовать сервисы Google, то дело может быть в них самих. В этом случае есть несколько способов, которые помогут в подобных ситуациях.

Для начала попытайтесь очистить кэш приложений, которые взаимодействуют с Google-сервисами, — это Play Маркет, YouTube, Google TV и другие:

1. Откройте штатные «Настройки», затем перейдите в раздел «Приложения» и выберите «Управление приложениями» для перехода к списку установленного на смартфон софта.



2. В списке найдите «Сервисы Google Play» и нажмите на название. В новом окне коснитесь строки «Использование памяти».



3. Останется удалить временные данные, нажав на кнопку «Очистить кэш».

То же самое можете проделать с другими приложениями от Google.

Если это не помогло, может потребоваться прибегнуть к более радикальным мерам – сбросу работы приложений, а также к удалению данных и обновлений. Для этого в окне «Использование памяти» следует нажать на кнопку «Освободить», затем — на «Удалить все данные» и подтвердить действие.

Также можете отключить программу, остановить ее работу, затем тапнуть по трем точкам в верхнем правом углу и выбрать пункт «Удалить обновления».

После проделанных действий с сервисами Google перезагрузите устройство. Сервисы начнут свою работу, после чего произойдет автоматическое обновление программного обеспечения до актуального состояния.

Можно также полностью удалить аккаунт Google, а после перезапуска девайса вновь авторизоваться.

Читайте также: Удаление Google-аккаунта с телефона на платформе Android

Способ 5: Сброс точек доступа APN

Когда настройки точки доступа (APN) сбиваются, также происходят проблемы при передаче данных. Можно вручную настроить параметры (подробнее об этом в Способе 3), либо сбросить параметры до тех, которые были установлены по умолчанию.

1. Через системные «Настройки» перейдите в раздел «Мобильная сеть», затем выберите сим-карту, которая используется для подключения к сети.



2. В новом окне коснитесь строки «Имена точек доступа», а потом тапните по трем точкам в верхнем углу справа и выберите «Сбросить точки доступа». Подтвердите действие во всплывающем окне.

На этом сброс APN завершен. Попробуйте вновь использовать передачу данных на вашем Android-устройстве.

Способ 6: Сброс сетевых настроек

Если проблема связана именно с параметрами сети, может помочь сброс сетевых настроек. В системных возможностях ОС Android предусматривается и такой вариант, о чем более подробно писал наш автор в отдельном руководстве. Также в статье по ссылке ниже вы найдете и инструкцию по полному сбросу настроек до заводских, к которому можно прибегнуть, если ничего не помогло.

Подробнее: Сброс сетевых настроек Android-устройства