Службы звука не отвечают в Windows 11

Способ 1: Запуск средства устранения неполадок

Практически при любых проблемах со звуком в Windows 11 сначала стоит запустить средство устранения неполадок, поскольку оно проверит работу основных компонентов и внесет изменения, если они понадобятся. Особенно актуально это при ошибках у служб, поскольку они могут быть автоматически перезапущены или восстановлены. Для выполнения необходимых действий следуйте приведенной ниже инструкции.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», нажав по значку с изображением шестеренки.

2. На панели слева выберите раздел «Система», затем — категорию «Устранение неполадок».

3. Нажмите по плитке «Другие средства устранения неполадок», чтобы отобразить на экране все доступные инструменты.

4. Среди них вас интересует «Воспроизведение звука», поэтому щелкните по «Запуск» для начала работы с этим средством.

5. В нем сначала запускается стандартное обнаружение проблем, что займет несколько секунд.

6. После этого на экране отобразится список доступных устройств вывода звука. Отметьте маркером то устройство, которое выбрано как по умолчанию в вашей Windows 11.

7. Ожидайте окончания дальнейшего сканирования и ознакомьтесь с информацией о том, какие изменения были внесены автоматически для исправления проблемы.

Способ 2: Перезапуск проблемных служб

Есть вероятность, что службы не отвечают из-за системных сбоев. Иногда это можно решить перезагрузкой операционной системы, но в некоторых случаях понадобится выполнить полный перезапуск служб вручную, чтобы исправить ошибку, восстановив тем самым работу необходимых компонентов.

Вариант 1: «Командная строка»

Если службы изначально не отвечают, возможно, действия через графическое меню не принесут должного результата, поэтому сразу рассмотрим выполнение этой операции через «Командную строку». Вам понадобится ввести всего несколько команд поочередно, что будет продемонстрировано далее.

1. Откройте «Пуск», найдите «Командную строку» и обязательно запустите ее от имени администратора, иначе команды не сработают.

2. Введите net stop audiosrv для остановки основной службы аудио.

3. После получения сообщения о том, что служба успешно остановлена, используйте net start audiosrv для ее запуска.

4. Повторите действие с другой службой, используя net stop AudioEndpointBuilder. Затем запустите ее через net start AudioEndpointBuilder. В завершение введите net stop PlugPlay и net start PlugPlay, чтобы активировать последнюю службу.

Вариант 2: Приложение «Службы»

Взаимодействовать со службами можно через графическое меню, используя для этого стандартное приложение Windows 11. Мы рекомендуем обратиться к нему в том случае, если работа с консолью вам по каким-то причинам не нравится. Однако учитывайте, что если службы не получится перезапустить, в любом случае понадобится выполнить те же самые действия в «Командной строке», о чем уже было сказано выше.

1. Через поиск в «Пуске» найдите «Службы» и запустите данное приложение.

2. В первую очередь найдите службу «Windows Audio» и дважды щелкните по ней левой кнопкой мыши.

3. Если она сейчас запущена, используйте кнопку «Остановить», после чего щелкните по «Запустить». Это позволяет полностью перезапустить службу.

4. То же самое повторите для «Средство построения конечных точек Windows Audio».

5. В завершение найдите службу «Plug and Play», тоже остановите ее, затем повторно запустите.

Способ 3: Запуск связанных служб

Рассмотрим еще один метод, связанный со службами, которые могут влиять на другие компоненты звука в Windows 11. Вам понадобится запустить эти связанные службы вручную и проверить, смогут ли прийти в рабочий вид после этого и основные. Действия можно выполнить и через приложение «Службы», но гораздо быстрее и проще все реализовать через консоль.

1. Снова запустите «Командную строку», обязательно от имени администратора.

2. Введите команду net start RpcEptMapper и нажмите Enter для ее применения.

3. Вы должны получить информацию либо о том, что служба уже запущена, либо перешла в такое состояние после выполнения команды.

4. Вне зависимости от сообщения используйте net start AudioEndpointBuilder для запуска второй службы, после чего закройте консоль и переходите к проверке работы звука.

Способ 4: Выбор другого звукового драйвера

Иногда причиной самых разнообразных проблем со звуком в Windows 11 может стать неправильно подобранный драйвер. Касается это и тех ситуаций, когда нужные службы просто перестают отвечать. Самое простое, что можно сделать в этом случае, — выбрать один из предлагаемых звуковых драйверов для устройства через стандартное меню операционной системы.

1. Для этого нажмите по кнопке «Пуск» правой кнопкой мыши для вызова контекстного меню. Из него выберите пункт «Диспетчер устройств».

2. Разверните список «Звуковые, игровые и видеоустройства», в котором дважды кликните ЛКМ по названию используемых динамиков.

3. Перейдите на вкладку «Драйвер» и кликните по «Обновить драйвер».

4. В следующем окне вас интересует режим «Найти драйверы на этом компьютере».

5. Затем кликните по «Выбрать драйвер из списка доступных на компьютере».

6. Замените текущий драйвер на предлагаемый, подтвердите установку, после чего переходите к проверке звука. Если ничего не поменялось, дополнительно можете попробовать перезагрузить ПК, чтобы изменения точно вступили в силу.

Еще одно действие, которое можно выполнить со звуковым драйвером в Windows 11, — обновить его или переустановить, выбрав версию на официальном сайте производителя звуковой карты. Вы можете сделать это прямо сейчас или после выполнения других методов, если ошибка со службами будет сохраняться. Детальную информацию по этой теме вы найдете в другой статье на нашем сайте, перейдя по ссылке ниже.

Подробнее: Обновление звукового драйвера в Windows 11

Способ 5: Удаление последних системных обновлений

Внимание на этот метод стоит обратить тем пользователям, которые столкнулись с проблемами работы звука как раз после установки каких-либо системных обновлений. Если у вас такая же ситуация, стоит попробовать на время откатить изменения и проверить, как после этого будет функционировать звук на ПК. Для выполнения данной задачи можно выбрать разные методы, что зависит от того, насколько давно была установлена последняя версия. Об этом рассказано более детально в другой статье на нашем сайте по ссылке ниже.

Подробнее: Как удалить обновление в Windows 11

Способ 6: Удаление конфликтных приложений

Затронув тему про конфликты в операционной системе, нельзя не заметить, что подобное может случиться и после установки разных программ для работы со звуком. Если проблемы со звуковыми службами начались как раз после инсталляции подобного софта, вам необходимо удалить его. Дополнительно проверьте список установленных программ и убедитесь в том, что среди них отсутствуют подозрительные приложения для управления аудио, происхождение которых вам неизвестно или которые вы не используете.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по соответствующему значку из закрепленных.

2. Щелкните по разделу «Приложения», затем перейдите в «Приложения и возможности», чтобы раскрыть весь список установленного софта.

3. Используйте поиск, если заранее известно, какое приложение нужно удалить, или просмотрите весь список для поиска подозрительных программ.

4. Напротив такого приложения нажмите по трем точкам и из списка выберите «Удалить». В некоторых случаях вы заметите, что звуковой софт установил собственный драйвер, поэтому в окне деинсталляции предлагается избавиться и от него. Обязательно подтвердите это действие, поскольку как раз наличие такого драйвера и может сказываться на работе служб.

Если после удаления программы ситуация исправилась, но вам все равно по каким-то причинам необходимо взаимодействовать с такой программой, попробуйте установить ее другую версию или обратиться к разработчикам за поддержкой. Возможно, она несовместима с конкретным звуковым драйвером или требует дополнительной настройки для корректности работы.

Способ 7: Изменение формата вывода звука

Неправильно выбранный формат вывода звука в Windows 11 в теории может привести к тому, что службы просто перестанут отвечать и пропадет звук во всей операционной системе. Благо изменить настройку можно буквально в пару кликов и ее действие будет заметно сразу, поэтому вы с легкостью поймете, удалось ли избавиться от проблемы.

1. В «Параметрах» выберите раздел «Система», затем перейдите в «Звук».

2. Щелкните левой кнопкой мыши по названию используемого динамика, чтобы перейти в его свойства.

3. Разверните список значений для «Формат» и выберите качество немного ниже установленного. Вы можете попробовать несколько разных значений, отслеживания состояние звука в системе.

Способ 8: Отключение улучшений звука

Разберем еще одну настройку звука, которая может оказать влияние на работу служб. Ее вам могло рекомендовать отключить еще на этапе устранения неполадок, но не все пользователи воспользовались советом из инструмента или же такое уведомление попросту не появилось. В этом нет ничего страшного, поскольку деактивировать параметр можно и вручную всего в несколько кликов.

1. В разделе настройки звука, переход в который был показан выше, прокрутите колесико вниз и щелкните по ссылке «Дополнительные параметры звука».

2. Отобразится новое окно, в котором дважды щелкните по используемым динамикам для открытия их параметров.

3. Перейдите на вкладку «Улучшения» и поставьте галочку возле пункта «Отключение всех звуковых эффектов». Перед выходом не забудьте сохранить изменения.

Способ 9: Отключение быстрого запуска

Быстрый запуск — по умолчанию включенная в Виндовс 11 функция, предназначенная для ускорения запуска компьютера после последнего завершения работы. Режим подразумевает не полное завершение всех процессов и удаление файлов кеша, а всего лишь приостановку сеанса, из-за чего следующий старт ОС происходит быстрее. Иногда это мешает корректно обнулиться службам звука, и они перестают отвечать. Мы советуем отключить быстрый запуск и перезагрузить ПК, чтобы применить изменения.

Подробнее: Отключение быстрого запуска в Windows 11

Способ 10: Проверка параметра в реестре

Обычно никаких проблем с параметрами реестра, если говорить о поведении служб звука, возникать не должно, если изменения не были внесены вручную. Однако с одной настройкой могут появиться проблемы при неправильной установке драйвера или после неудачного обновления ОС. Понадобится найти ее, проверить и исправить значение, если оно будет отличаться от необходимого.

1. Откройте «Пуск», через поиск отыщите «Редактор реестра» и запустите данное приложение.

2. В нем перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\AudioEndpointBuilder.

3. В этом каталоге откройте еще одну папку с названием «Parameters», найдите параметр «AudioEndpointBuilder» и дважды кликните по нему для проверки значения.

4. Оно должно иметь вид %SystemRoot%\System32\AudioEndpointBuilder.dll. Если значение у вас отличается от приведенного, удалите его, скопируйте нужное и замените его, после чего отправьте ПК на перезагрузку.

Способ 11: Повторная регистрация служб

При помощи следующих действий мы повторно зарегистрируем основные локальные и сетевые службы в Windows 11. Это поможет исправить проблему, если она связана со сбоями в конкретных службах. Изменения будут внесены для группы администраторов, куда относится и система, от имени которой запускаются все службы. Это должно помочь решить ситуацию с включением служб звука при входе в операционную систему.

1. Все действия выполняются через «Командную строку», поэтому запустите ее любым удобным для вас методом.

2. Введите и активируйте команду net localgroup Администраторы /add networkservice для повторной регистрации сетевых служб.

3. Вы должны получить уведомление о том, что команда успешно выполнена.

4. После этого введите команду регистрации локальных служб — net localgroup Администраторы /add localservice.

Способ 12: Проверка целостности системных файлов

Если ошибка все еще сохраняется после выполнения всех предложенных методов, возможно, были повреждены какие-то системные файлы, отвечающие за запуск служб звука. Решение ситуации будет связано с использованием консольных утилит, которые как раз проверяют такие файлы и восстанавливают их, если обнаруживают пропажу или повреждения. Вам понадобится перейти по ссылке ниже, чтобы получить развернутую инструкцию по использованию инструментов от другого нашего автора.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows

Способ 13: Восстановление Windows 11

При отсутствии результатов единственным выходом остается восстановление Windows 11. В первую очередь вы можете проверить точки восстановления, если используете резервное копирование в операционной системе. Можно вернуться к тому моменту, когда звук еще работал корректно. При отсутствии каких-либо точек восстановления можно вернуть Виндовс к заводским настройкам, что практически равносильно переустановке. Делать это нужно именно в том случае, если ни один из методов исправления служб звука так и не помог.

Подробнее: Способы восстановления Windows 11

Наш Telegram каналТолько полезная информация