Устранение ошибки «Требуется действие с аккаунтом Google»

Способ 1: Удаление учетной записи

Чаще всего ошибка «Требуется действие с аккаунтом» от Google возникает на Android-устройствах из-за полного удаления учетной записи, которая, в свою очередь, была привязана к смартфону. Это связано с тем, что деактивация профиля хоть и завершается успешно, приложения на телефоне и, в частности, Сервисы Гугл продолжают безуспешные попытки синхронизации, зачастую блокируя привязку новых аккаунтов и многие другие возможности платформы. Для устранения проблемы будет достаточно произвести процедуру восстановления и последующего правильного удаления.

Восстановление аккаунта

Несмотря на возможность удаления учетной записи, компания Google предоставляет средства для восстановления, воспользоваться которыми можно на официальном веб-сайте, задействовав браузер для ПК или телефон. В процессе решения этой задачи потребуются данные от профиля, включая пароли и код из SMS. Ознакомиться с деталями восстановления более подробно вы можете в отдельной инструкции на сайте.

Подробнее: Восстановление удаленного аккаунта Google

Пример процедуры восстановления удаленного аккаунта Google

Настройки смартфона

После того как учетная запись восстановится и снова активируется на мобильном устройстве в системном приложении «Настройки» должен будет отобразиться аккаунт с возможностью отключения. Выполните данную задачу по одной из представленных ниже инструкций и по желанию привяжите новый основной профиль.

Подробнее:
Как выйти из аккаунта Google на телефоне
Выход из учетной записи Google на Xiaomi

Пример удаления учетной записи Google с Android-устройства

Отдельно обратите внимание на то, что в качестве альтернативы, например, если аккаунт не отображается в разделе «Google» на смартфоне, можно воспользоваться параметрами учетной записи и принудительно выполнить отключение. При определенных обстоятельствах такой подход может быть недоступен, но попробовать все равно стоит.

Подробнее: Удаление устройства из аккаунта Google

Способ 2: Параметры сервисов Google

Даже после того, как учетная запись Гугл была полностью деактивирована на устройстве и заменена на новую, ошибка «Требуется действие с аккаунтом» с указанием устаревшего профиля все равно может возникать. В качестве решения стоит выполнить очистку данных о работе приложения Сервисы Google Play.

Читайте также:
Удаление кэша в Google Play Маркете
Очистка данных о работе приложений на телефоне

  1. Перейдите в системные «Настройки», разверните раздел «Приложения» и выберите «Сервисы Google Play» из общего списка ПО. В зависимости от версии операционной системы и фирменной оболочки, точные действия могут слегка отличаться.
  2. Переход к разделу Приложения через Настройки на Android

  3. Оказавшись на странице с параметрами программы, воспользуйтесь опцией «Удалить данные» или «Очистить хранилище», перед этим по необходимости коснувшись блока «Хранилище» или «Управление местом». Данное действие потребует подтверждения и немного времени на выполнение, после чего данные будут удалены.

    Процесс удаления данных о работе Сервисов Google Play на Android

    Дополнительно можете перезапустить смартфон, используя один из доступных вам методов. Однако даже без этого ошибка скорее всего исчезнет.

    Подробнее: Как перезапустить Android-устройство

Способ 3: Восстановление настроек

Наиболее глобальное решение, актуальное только для ошибки, связанной с первыми двумя способами, заключается в полной очистке устройства путем сброса до заводских настроек. Это вполне способно помочь, так как в результате с телефона будут удалены данные об используемых учетных записях, но при этом исчезнет и любая другая информация. Чтобы не ошибиться в процессе сброса, обязательно ознакомьтесь с представленной ниже инструкцией.

Подробнее: Как сбросить настройки на Android-устройстве

Пример сброса настроек через Recovery на Android-устройстве

Учтите, что во всех остальных случаях, не связанных с привязкой учетной записи Google, данный метод не принесет никаких результатов и может быть проигнорирован.

Способ 4: Отключение уведомлений

При отсутствии реальных ограничений из-за рассматриваемой ошибки, можно попробовать избавиться от уведомления, как от раздражителя, деактивировав оповещения Сервисов Гугл. К сожалению, мы не можем дать гарантии, что данный метод принесет хоть какие-нибудь результаты, так как чаще всего проблемы возникают именно из-за удаленного аккаунта.

Читайте также: Отключение уведомлений на телефоне

  1. Откройте системные «Настройки», разверните подраздел «Приложения» и выберите «Сервисы Google Play». Как и ранее, расположение и наименование некоторых пунктов может частично отличаться.
  2. Переход к приложению Сервисы Google Play в Настройках на Android

  3. Находясь на странице программы, снимите галочку «Уведомления» под строкой с названием. В случае же отсутствия указанного пункта, перейдите в отдельный раздел «Уведомления» и включите опцию «Блокировать все».
  4. Отключение уведомлений для Сервисов Google Play на Android

  5. Последние версии Android позволяют деактивировать оповещения ПО через раздел «Уведомления» на странице «Приложения». Для этого откройте указанный экран, разверните список «Показать все приложения», выберите «Сервисы Google Play» и сместите влево ползунок «Включить уведомления».
  6. Пример отключения оповещений в разделе Уведомления на Android

В результате программа перестанет присылать какие бы то ни было оповещения, включая и сообщение об ошибке.

Способ 5: Настройки паролей

Если рассматриваемая ошибка возникает на основном аккаунте устройства при использовании возможностей G Suite, проблема может быть связана с неправильными настройками в «Консоли администратора». Таким образом, нужно воспользоваться веб-сайтом Google Admin с целью отключения специальной функции.

Официальный сайт Google Admin

  1. Перейдите по представленной выше ссылке и выполните авторизацию в учетной записи Google с индивидуальным доменом. Для продолжения в левом верхнем углу страницы разверните главное меню.

    Открытие главного меню на веб-сайте Google Admin

    Через данный список необходимо перейти в раздел «Устройства» — кликнуть нужно именно по строке «Устройства», а не по выпадающим пунктам.

  2. Переход к разделу Управление устройствами на веб-сайте Google Admin

  3. В левой колонке на странице «Управление устройствами» найдите блок «Мобильный» и воспользуйтесь ссылкой «Настройки паролей».
  4. Переход к разделу Настройки паролей на веб-сайте Google Admin

  5. Разверните подраздел «Правила в отношении паролей» и рядом с пунктом «Настройки паролей» снимите галочку «Требовать от пользователей устанавливать пароли».

    Процесс отключения требований к паролю на веб-сайте Google Admin

    Данное действие необходимо подтвердить с помощью кнопки «Сохранить» на нижней панели.

    Сохранение настроек требований к паролю на веб-сайте Google Admin

    Если изменение параметров произойдет успешно, вы получите соответствующее оповещение и ошибка «Требуется действие с аккаунтом» исчезнет.

  6. Успешное изменение настроек требований к паролю на веб-сайте Google Admin

В качестве альтернативы для представленного решения вполне можно установить пароль на смартфон, удовлетворяющий требованиям, указанным в «Консоли администратора». Это также должно будет привести к исчезновению уведомления.

Подробнее: Как установить пароль на Android-устройство

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.