Почему не работает приложение «Мой Tele2» в Android

Причина 1: Устаревшая версия приложения

Наиболее распространенная причина, из-за которой не работает приложение Теле2 на устройстве Android, — это неактуальная версия софта. Проверить обновления не сложно, достаточно воспользоваться встроенными возможностями магазина приложений Google. Проще всего запустить его, затем через поисковую строку отыскать «Мой Tele2» и перейти на страницу программы. Если новая версия действительно вышла, будет доступна кнопка «Обновить» — нажмите на нее.

не работает приложение теле2 на андроид-01
Также можно отыскать приложение через список установленного софта:

  1. Тапните по миниатюре аватарки в интерфейсе магазина Google Play Маркет, затем выберите «Управление приложениями и устройством».
  2. не работает приложение теле2 на андроид-02

  3. Перейдите на вкладку «Управление» и коснитесь кнопки «Доступны обновления».
  4. не работает приложение теле2 на андроид-03
  5. Отобразятся программы, которые нуждаются в установке апдейтов. В списке отыщите «Мой Tele2», затем отметьте его в чекбоксе и нажмите на кнопку в виде закругленной стрелки вверху.
  6. не работает приложение теле2 на андроид-04

После этого начнется загрузка и установка обновлений для приложения от оператора.

Даже если вы устанавливали «Мой Tele2» из другого магазина приложений, процедура будет примерно схожей. Например, в RuStore скачивание обновлений осуществляется на вкладке «Мой профиль».

Причина 2: Технические работы

Приложение может не работать и из-за технических работ. В этом случае ничего не остается, кроме как дождаться, пока они закончатся. Обычно это можно найти на тематических форумах или группах оператора в соцсетях.

Можете связаться с технической поддержкой, чтобы узнать возможную причину неполадки, позвонив по горячую линию по номеру 611 с сим-карты Теле2 или написав в чат внутри приложения, если оно запускается.
не работает приложение теле2 на андроид-05

Причина 3: Неполадки с сетью/подключением к интернету

Для корректной работы приложения требуется стабильное подключение к интернету. Проверьте, нет ли проблем с доступом в сеть. Некоторые несерьезные ошибки можно сбросить, если включить и выключить «Авиарежим». Соответствующая кнопка располагается обычно в шторке или в разделе «Подключения» штатных «Настроек».
не работает приложение теле2 на андроид-06
Ранее наши авторы писали о том, как включить и правильно настроить интернет-соединение на смартфоне. Ознакомьтесь с инструкциями, перейдя по ссылкам ниже, чтобы нормализовать работу сети на устройстве.

Подробнее:
Способы включения интернета в Android
Настройка интернета на телефоне с Android
не работает приложение теле2 на андроид-07
Иногда помогает сброс сетевых настроек, в особенности в случае более серьезных ошибок, которые не могут быть устранены обычной перезагрузкой смартфона:

  1. Перейдите в раздел «Дополнительные настройки» / «Система и обновления», выбрав его из списка главного окна штатных «Настроек», после чего нажмите на «Создать резервную копию и перезагрузить» / «Сброс».
  2. не работает приложение теле2 на андроид-08
  3. Тапните по строке «Сбросить настройки телефона», затем выберите функцию «Сброс настроек сети» и подтвердите действие.
  4. не работает приложение теле2 на андроид-09

Бывает, что нужный параметр не удается найти, так как его название и расположение зависят от версии ОС и оболочки. В большинстве случаев в «Настройках» есть поисковая строка, через которую можно задать запрос «сброс настроек сети» и отыскать средство. Также отметим, что возможность сброса сетевых настроек есть не во всех Android.
не работает приложение теле2 на андроид-10

Причина 4: Ошибки в работе приложения

Иногда проблема связана с ошибками в работе самого приложения. Сначала попробуйте очистить его кеш, или временные данные, которые, накопившись, могут затруднять функционирование:

  1. Перейдите в «Настройки» Андроид, затем выберите раздел «Приложения». Откройте список всех установленных программ, нажав на пункт «Управление приложениями».
  2. не работает приложение теле2 на андроид-11
  3. Отыщите «Мой Tele2» и нажмите на его название, затем перейдите в «Использование памяти».
  4. не работает приложение теле2 на андроид-12
  5. Появится информация о занимаемом пространстве в хранилище, где просто нажмите на кнопку «Очистить кэш».
  6. не работает приложение теле2 на андроид-13

Если удаление временных данных не помогло, проблема может быть скрыта гораздо глубже. Вы можете выбрать параметр «Удалить данные», затем подтвердить действие, чтобы сбросить все настройки приложения. Только учитывайте, что пользовательские параметры, включая данные для авторизации (логин и пароль) также сотрутся.

В качестве радикального варианта можно выполнить чистую установку приложения, предварительно удалив его старую версию.

Причина 5: Некорректные данные для авторизации

Внимательно проверьте правильность введенных пользовательских данных для авторизации. Если допущена ошибка, то попасть в главное окно приложения не получится.

Также при попытке открыть приложение может возникать ошибка, что авторизация не завершена. Такое происходит, когда номер абонента больше неактивен или заблокирован по различным причинам. Например, из-за «простоя» при нулевом или отрицательном балансе в течение долгого периода времени. Если это так, то потребуется связаться с оператором мобильной связи, чтобы выяснить, что произошло с номером.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

1 Ответ
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Аноним
24 октября 2023 22:24

спасибо ты просто крут, нет слов, ты просто лучший. Лучше инструкции еще не видел. 

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS