lumpics.ru
Содержание
Способ 1: Установка и включение VPN
Одна из основных причин появления ошибки «Яндекс.Музыка не играет в вашей стране» заключается в использовании официального мобильного приложения при нахождении в стране, отсутствующей в списке регионов, где доступно бесплатное прослушивание, несмотря на отсутствие такой возможности по умолчанию. При этом единственный способ обхода ограничений, как нетрудно догадаться, сводится к включению или наоборот отключению VPN.
Вариант 1: Включение VPN
Прежде всего рекомендуем воспользоваться представленной выше ссылкой и ознакомиться со списком стран, где Яндекс.Музыка доступна без ограничений. Если ваше текущее местоположение отсутствует в таблице, можно приступать к настройке VPN, тогда как в противном случае лучше сразу обратиться в службу поддержки.
- Так как на веб-сайте рассматриваемая проблема в целом не возникает, нами будет рассматриваться исключительно мобильная платформа на примере одного достаточно хорошего приложения. Чтобы воспользоваться VPN, установите программу по представленной выше ссылке из официального источника в зависимости от устройства.
- Откройте установленное приложение, дождитесь загрузки, разверните выпадающий список в верхней части экрана и выберите одну из поддерживаемых стран. Обратите внимание, что в строке ниже можно также ознакомиться с информацией о вашем текущем сетевом местоположении.
- Как правило, в большинстве приложений практически все бесплатные страны входят в список поддерживаемых, за исключением Нидерландов, и потому оформлять подписку ради российского региона нет необходимости. После выбора вы автоматически вернетесь на главную страницу, где следует коснуться кнопки «Подключиться» и в зависимости от требований программы внести изменения в настройки VPN на устройстве.
- Если вы все правильно сделали, в статус-баре устройства должен появиться значок VPN, тогда как на главном экране приложения будет отображаться обновленный временно предоставленный IP-адрес. Теперь можете открыть Яндекс.Музыку, закрыть окно с уведомлением об отсутствии поддержки и произвести повторную авторизацию.
- При повторном появлении указанного сообщения обязательно попробуйте закрыть и повторно открыть приложение, потому как сервис не всегда хорошо распознает изменение региона. Также вполне может помочь выбор другой страны из доступного списка, например, очень хорошо Яндекс.Музыка работает с Германией.
К сожалению, воспользоваться в полной мере мобильным приложение даже после устранения проблемы с регионом не получится, и вам придется оплатить доступ по подписке. В целом, оформление не должно стать проблемой, потому как платежи стабильно проходят из любых стран.
Вариант 2: Отключение VPN
Помимо нахождения в стране, которая не поддерживается Яндекс.Музыкой, причиной возникновения указанной ошибки может выступать непосредственно сам VPN, например, если вы ранее подключались к сети с целью обхода ограничений в других приложениях. В этом случае необходимо деактивировать активное соединение через приложение или настройки.
Чтобы произвести деактивацию, можете перейти в раздел «VPN» в системных «Настройках» смартфона, где достаточно сместить один ползунок или воспользоваться выпадающим меню. В качестве альтернативы также можно полностью удалить управляющее приложение или конфигурацию, что показано на скриншоте и описано в другой статье.
Отдельно отметим, что в случае с некоторыми конфигурациями важно деактивировать функцию «Подключение по запросу», чтобы соединение не устанавливалось автоматически. Как бы то ни было, по завершении можете проверить работоспособность Яндекс.Музыки, предварительно, если нужно, выполнив перезагрузку.
Способ 2: Оформление платной подписки
Вторым решением поставленной задачи может стать оформление платной подписки, что позволит слушать Яндекс.Музыку в любой стране, несмотря на отсутствие в списке поддерживаемых. При подключении указанной услуги, как правило, придется воспользоваться VPN, если вы физическим находитесь в другом регионе, или официальным веб-сайтом сервиса, где не предусмотрены региональные ограничения.
Подробнее:
Оплата подписки на Яндекс.Музыку
Подключение семейной подписки в Яндекс.Музыке
Оформление студенческой подписки в Яндекс.Музыке
Активация промокода в Яндекс.Музыке
С целью подключения подписки проще всего воспользоваться официальным сайтом Яндекс.Плюса, тогда как само по себе подключение, включая альтернативные способы, было рассмотрено в других инструкциях. По завершении, в какой бы стране вы не находились, достаточно просто открыть приложение и авторизоваться в аккаунте с активной подпиской.
Способ 3: Переход на использование сайта
Официальный веб-сайт Яндекс.Музыки на сегодняшний день не ограничивает функционал сервиса при посещении из неподдерживаемых стран, и потому одним из решений может стать переход на использование веб-версии. К тому же, именно в настольной версии не требуется обязательное оформление подписки.
Главные недостатки такого метода заключаются в необходимости использования компьютера или урезанной мобильной версии веб-сайта, где недоступны многие актуальные возможности приложения. В то же время это позволит слушать музыку из любого места, в том числе на бесплатной основе, хоть и с рекламными вставками.
Обращение в службу поддержки
Последнее, что можно сделать для решения рассматриваемой проблемы, это обратиться в службу поддержки сервиса, например, если ошибка возникает даже после оформления платной подписки. Для этих целей следует перейти по указанной ниже ссылке и, находясь на вкладке «Служба поддержки», из выпадающего списка выбрать «Проблема в работе сервиса».
Из представленного списка вариантов установите маркер рядом с пунктом «Нет доступа к сервису» и воспользуйтесь кнопкой «Чат с поддержкой». В открывшемся окне необходимо подробно описать возникающую проблему, рассказать о проделанных действиях и по возможности предоставить скриншоты ошибки.
Если проблема связана с вашей учетной записью, в кратчайшие сроки доступ будет восстановлен. В противном случае от специалиста можно получить дополнительные рекомендации. При этом важно учитывать, что скорость ответа может значительно отличаться в зависимости от текущей загруженности поддержки.
