Блокировка пользователей на Avito

Вариант 1: Веб-сайт

Заблокировать пользователя на Авито в настоящее время можно лишь посредством черного списка, доступного в разделе с активными диалогами, и создания жалобы. Выполнение описываемых далее действий никак не ограничено статусом учетной записи, будь то аккаунт продавца или покупателя, но при этом есть несколько важных особенностей.

Читайте также: Написание сообщений на Avito с компьютера

Способ 1: Блокировка отдельного диалога

1. Через основное меню ресурса, отображаемое при наведении курсора на имя и фотографию профиля, откройте категорию «Сообщения», или воспользуйтесь иконкой чата на верхней панели. Блокировка диалога будет доступна исключительно при наличии активной переписки, и потому изначально необходимо начать общение с нужным пользователем торговой площадки любым удобным образом.



2. Из общего списка диалогов выберите один из вариантов, если нужно, используя текстовое поле «Поиск по сообщениям» в правом верхнем углу страницы. После загрузки истории сообщений в той же области экрана следует нажать кнопку с тремя вертикально расположенными точками.



3. Воспользуйтесь опцией «Заблокировать» в появившемся выпадающем меню для блокировки выбранного пользователя и временного исключения чата из общего списка. Данное действие необходимо будет дополнительно подтвердить в отдельном окне с помощью кнопки «Да, заблокировать».

   

   Если все сделано правильно, вы автоматически переместитесь к общему списку переписок, тогда как выбранный чат исчезнет со страницы в отдельный раздел веб-сайта. Обратите внимание, что при этом сообщения никуда не денется, да и сам по себе диалог сохранится без изменений на стороне собеседника.

Способ 2: Массовая блокировка диалогов

1. На сайте рассматриваемой торговой площадки вполне можно блокировать сразу нескольких пользователем за счет выборки, никак не ограниченной по части количества. Для этого с помощью основного меню перейдите в раздел «Сообщения», наведите курсор мыши на каждый скрываемый диалог и установите галочку в левом верхнем углу миниатюры.



2. Для того чтобы переместить выбранные чаты в «Черный список», на верхней панели нажмите кнопку «Заблокировать». В отличие от работы с конкретными переписками, тут не требуется подтверждение, и потому процедура будет выполнена моментально.



Восстановить каждый диалог в будущем можете при посещении категории «Черный список», доступной из меню «Все сообщения» на главной странице раздела с чатами. До тех пор, пока переписка имеет статус заблокированной, как-либо взаимодействовать с пользователем не получится.

Способ 3: Создание жалобы

Единственной альтернативой блокировки пользователя через личные сообщения является создание жалобы с помощью кнопки «Пожаловаться» под конкретным объявлением. При этом если вы сами являетесь продавцом и столкнулись с нарушениями со стороны покупателя, для тех же целей следует использовать пункт «Пожаловаться» в упомянутом ранее меню диалога.

Подробнее: Создание жалобы на продавца на Avito с компьютера

Добиться хотя бы временной блокировки пользователя на сайте торговой площадки можно лишь при указании реальных нарушений, где весьма важным является подробное описание ситуации. В крайнем случае можете обратиться напрямую к службе поддержки на странице «Помощь», если обычная жалоба не приносит результатов.

Вариант 2: Мобильное приложение

Официальный мобильный клиент, практически не имеющий различий с облегченной версией веб-сайта, предоставляет все необходимые опции для блокировки пользователей в рамках личных сообщений или посредством создания жалоб. Главным недостатком данного варианта при этом выступает отсутствие инструментов для выбора сразу нескольких переписок.

Читайте также: Написание сообщений на Avito с телефона

Способ 1: Блокировка сообщений

1. Находясь на главной странице рассматриваемого приложения, с помощью нижней навигационной панели перейдите на вкладку «Сообщения». Здесь необходимо найти и выбрать диалог с блокируемым пользователем.



2. Разверните главное меню переписки, коснувшись блока с именем собеседника на верхней панели, и во всплывающем окне воспользуйтесь опцией «Заблокировать». Данное действие необходимо будет подтвердить через дополнительное уведомление.



3. После нажатия кнопки «Да, заблокировать» в рамках блока «Точно хотите заблокировать» страница должна будет автоматически обновиться. Если все сделано правильно, выбранный диалог исчезнет из общего списка.



В случае необходимости восстановление легко осуществляется через раздел «Черный список», расположенный на отдельной странице, доступной из меню «…» в правом верхнем углу экрана. Равно как и на веб-сайте, сами по себе сообщения в любом случае остаются нетронутыми, и поэтому диалог сразу вернется на прежнее место.

Способ 2: Создание жалобы

Если вас интересует полная блокировка определенного пользователя на Авито, создать жалобу можно на выбор через упомянутое ранее меню в личных сообщениях торговой площадки или воспользовавшись отдельной кнопкой на странице объявления. Какой бы из вариантов не был выбран, необходимо указать нарушение пользователя из соответствующего списка и отправить уточняющее сообщение в адрес поддержки.

Подробнее: Создание жалобы на продавца на Avito с телефона

Не стоит забывать и о том, что жалоба на пользователя может быть подготовлена с помощью соответствующей формы в разделе «Помощь» на экране с настройками приложения. Это особенно актуально при серьезных нарушениях правил, связанных с похищением денежных средств или личной информации, включая данные от аккаунта.

Рекомендуем: