Lumpics lumpics.ru

Как исправить ошибку «На сайте используется неподдерживаемый протокол» в Яндекс Браузере

Способ 1: Отключение SSL-сканирования

Некоторые антивирусы сканируют SSL-сертификаты сайтов для обеспечения безопасного подключения к сети, но, если ресурс благонадежный, можно временно отключить проверку сертификатов в настройках антивирусного софта или вовсе приостановить работу антивирусной защиты.

Иногда блокировка перехода на сайт из-за ошибки, указывающей на неподдерживаемый протокол, возникает только с определенными ресурсами. Скорее всего, это временная проблема на стороне самого сайта, например, из-за смены IP-адреса или при замене сертификата безопасности. В этом случае лучше подождать некоторое время, пока владелец сайта не устранит проблему с SSL-сертификатом.

Проверьте настройки антивируса. Порядок действий отличается в зависимости от возможностей софта, и временно отключите сканирование SSL, если такая функция есть. Если же нет, просто отключите работу защитного софта, и о том, как это сделать, читайте в нашем отдельном материале.

Подробнее: Отключение антивируса
ошибка на сайте используется неподдерживаемый протокол в яндекс браузере-01

Способ 2: Включение протоколов SSL и TLS на уровне ОС

Ошибку «На сайте используется неподдерживаемый протокол» в Яндекс Браузере нередко получается исправить, если включить протоколы SSL и TLS в параметрах операционной системы. Инструкция ниже подойдет для всех актуальных версий Windows:

  1. Одновременно нажмите на клавиши «Win + R» и в поле окна «Выполнить» введите запрос inetcpl.cpl, затем нажмите на кнопку «ОК».
  2. ошибка на сайте используется неподдерживаемый протокол в яндекс браузере-02
  3. В окне «Свойства: Интернет» переключитесь на вкладку «Дополнительно», а в меню «Безопасность» включите протоколы TLS 1.0, TLS 1.1, TLS 1.2 и TLS 1.3, если они выключены. Также можете активировать SSL 3.0.
  4. ошибка на сайте используется неподдерживаемый протокол в яндекс браузере-03
  5. Примените и сохраните настройки.
  6. ошибка на сайте используется неподдерживаемый протокол в яндекс браузере-04

После активации поддержки нужных протоколов снова попробуйте зайти на проблемный сайт.

Способ 3: Очистка данных о сертификатах SSL

Иногда помогает очистка SSL, что позволяет устранить некоторые проблемы с интернет-подключением к конкретным веб-сайтам. Кроме того, дополнительно это обеспечивает более высокий уровень безопасности и устранение неполадок, которые связаны с сертификатами SSL.

Очистка SSL происходит с помощью встроенных в систему средств через окно «Свойства: Интернет». Проделайте то же самое, что в Шаге 1 инструкции из Способа 2 (запрос inetcpl.cpl через «Выполнить»), но на вкладке «Содержимое» кликните по кнопке «Очистить SSL» в блоке «Сертификаты».
ошибка на сайте используется неподдерживаемый протокол в яндекс браузере-05

Способ 4: Раздел с экспериментальными настройками браузера

В некоторых случаях неполадки с сайтом помогает решить отключение некоторых параметров в разделе с экспериментальными настройками Яндекс Браузера.

  1. В открытом окне Яндекс Браузера вставьте в адресную строку запрос chrome://flags и нажмите на клавишу «Enter».
  2. ошибка на сайте используется неподдерживаемый протокол в яндекс браузере-06
  3. С помощью поисковой строки, которая присутствует в разделе настроек, найдите и отключите следующие параметры (выставите для них значение «Disabled» в меню справа):
    • «Enforce deprecation of legacy TLS versions» — параметр в браузерах на движке Chromium, который позволяет отключить поддержку устаревших версий TLS.
    • «Experimental QUIC protocol» — параметр, который увеличивает скорость обращения к веб-сайтам, обеспечивает быструю и безопасную перечу данных в сети, но иногда становится причиной проблем с доступом на некоторые ресурсы.
    • «TLS Post-Quantum Confidentiality» — еще одна опция, которая может вызывать рассматриваемую ошибку. Она включает постквантовый алгоритм обмена ключами в TLS.

    Некоторых параметров может не быть, поэтому, если вы не нашли тот или иной пункт, пропустите его.

  4. ошибка на сайте используется неподдерживаемый протокол в яндекс браузере-07
  5. Как только все вышеперечисленные параметры отключены, нажмите на кнопку перезапуска браузера, которая появится внизу.
  6. ошибка на сайте используется неподдерживаемый протокол в яндекс браузере-08

Способ 5: Деактивация расширений

Некоторые расширения, которые установлены в Яндекс Браузер и активны, также могут стать причиной. В такой ситуации сможет помочь их деактивация:

  1. Нажмите на три горизонтальные полоски на верхней панели, затем выберите пункт «Расширения» в меню.
  2. ошибка на сайте используется неподдерживаемый протокол в яндекс браузере-09

  3. Переключитесь на вкладку «Из других источников» слева (как правило, здесь располагаются сторонние дополнения) и с помощью переключателя деактивируйте расширение или сразу несколько, если они вызывают определенные подозрения.
  4. ошибка на сайте используется неподдерживаемый протокол в яндекс браузере-10

При наведении курсора на название элемента появляется кнопка «Удалить» — нажмите на нее и подтвердите действие в всплывающем окне, если требуется вовсе удалить из браузера расширение.

Способ 6: Очистка кэша и куки браузера

Некоторые проблемы с доступом к веб-сайтам решаются с помощью очистки кэша и куки-файлов в Яндекс Браузере, поскольку процедура стирает устаревшую информацию и исправляет некорректную загрузку ресурсов. Удаление временных данных осуществляется как с помощью предустановленных средств обозревателя, так и через сторонние приложения, о чем ранее наш автор писал более развернуто.

Подробнее: Как очистить кеш и куки в Яндекс Браузере
ошибка на сайте используется неподдерживаемый протокол в яндекс браузере-11

Дополнительная информация

На проблемном сайте следует изучить всю информацию более внимательно, если она доступна. Дело в том, что некоторые из них могут требовать дополнительную установку сертификатов на компьютер, причем обычно предоставляется подробная инструкция с порядком действий.

В случае, если вы используете более раннюю версию операционной системы Windows (например, «семерку» или даже XP), есть вероятность, что проблема именно в этом. Такая ситуация обусловлена тем, что старые ОС могут не поддерживать новые протоколы шифрования и возможность устанавливать актуальную версию Яндекс Браузера, отчего и появляется ошибка при попытке перейти на сайт. Можете попробовать использовать протокол HTTP вместо HTTPS, вручную изменив его в адресной строке (https:// измените на http://).
ошибка на сайте используется неподдерживаемый протокол в яндекс браузере-12

Если вы используете устаревшую версию Яндекс Браузера, это также может стать причиной проблем с доступом к некоторым сайтам, что в особенности касается portable-версии обозревателя. Проверьте наличие актуальной версии программы и установите ее при необходимости.

Подробнее: Как обновить Яндекс.Браузер до последней версии

Еще стоит добавить, что иногда среди сайтов, при доступе к которым Яндекс Браузер выдает рассматриваемую ошибку, есть ресурсы различных государственных структур или банков. Часто проблему может решить использование другого браузера, а точнее – предустановленного Internet Explorer. Но и программа от Яндекс поддерживает шифрование по российским ГОСТам и, вероятно, функцию нужно активировать самостоятельно:

  1. Через главное меню (три полоски вверху) перейдите в раздел «Настройки».
  2. ошибка на сайте используется неподдерживаемый протокол в яндекс браузере-13
  3. На вкладке «Системные» найдите блок «Сеть» отметьте пункт «Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ».
  4. ошибка на сайте используется неподдерживаемый протокол в яндекс браузере-14

Как видно, в пункте указано, что требуется также модуль КриптоПро CSP для корректной работы таких веб-сайтов. Если указанная ошибка возникает при переходе именно на такой ресурс (например, на Госуслуги), тогда воспользуйтесь нашим отдельным руководством, где описано, как включить плагин в Яндекс Браузере.

Подробнее: Включаем плагин КриптоПро ЭЦП в Яндекс Браузере

Обсудить в TelegramНаши группы в TelegramПолезные советы и помощь

Вам помогли мои советы?

Получить ответ на Email
Уведомить о

0 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Задать вопрос