lumpics.ruВсе способы:
Закрыть карту Яндекс Пэй можно только при нулевом балансе, поэтому предварительно переведите или снимите с нее все деньги.
Способ 1: Обращение в техническую поддержку
Отдельной кнопки для закрытия карты Яндекс Пэй ни в приложении, ни на официальном сайте не предусматривается, поэтому для этого потребуется обратиться к специалисту технической поддержки и сообщить о желании закрыть карту.
Вариант 1: Мобильное приложение
Обратиться за помощью в техподдержку компании можно через мобильное приложение. Как правило, оператор отвечает в течение нескольких минут, и вы можете дополнительно задать любые интересующие вопросы.
- Если требуется, установите приложение и авторизуйтесь в нем под тем аккаунтом, который привязан к карте Яндекс Пэй. Тапните по аватарке профиля, расположенной в верхнем правом углу.
- Из меню выберите «Частые вопросы».
- Далее выберите продукт – в нашем случае это плитка «Карта Пэй и Плюс».
- Коснитесь кнопки «Спросить в чате».
- После откроется чат с поддержкой, где можно обратиться к сотруднику с просьбой закрыть карту Яндекс Пэй.
Служба поддержки, если потребуется, объяснит все нюансы, а после принятия заявки карта Яндекс Пэй будет закрыта в течение нескольких дней.
Если у вас есть счет в Яндекс Банке, то потребуется также убедиться в соответствии некоторым условиям перед обращением в службу поддержки. Помимо нулевого баланса, у вас не должно быть открытого кредитного продукта, Сейва, все операции завершены, а сам счет не должен находиться под арестом. Если все требования соблюдены, можете написать технической поддержке, чтобы закрыть счет в банке. Также можно лично посетить офис и написать заявление на закрытие счета (а вместе с ним, если есть привязанные карты, будут деактивированы и они).
Вариант 2: Личный кабинет на сайте
Обратиться в службу поддержки по поводу закрытия карты Яндекс Пэй можно и через личный кабинет на официальном сайте сервиса. Причем порядок действий практически тот же, что и в мобильном приложении.
- Перейдите по ссылке и авторизуйтесь на сайте. После щелкните по фотографии учетной записи и выберите из выпадающего меню пункт «Частые вопросы».
- Выберите плитку «Яндекс Пэй и Плюс».
- Далее кликните по кнопке «Спросить в чате».
- Останется написать сотруднику сообщение о том, что вы хотите закрыть Яндекс Карту, и отправить его.
Когда вы подтвердите закрытие продукта банка Яндекс, через несколько дней карта будет навсегда закрыта.
Способ 2: Временная заморозка
С помощью встроенных инструментов приложения или сайта нет возможности закрыть карту от Яндекса, как уже говорилось, но можно временно ее заморозить. Во время заморозки расплачиваться картой не получится, как и снимать наличные средства.
Обратите внимание, что пополнения и переводы через СБП работать будут, поскольку они будут привязаны не к карте, а к счету в Яндекс Банке.
- Запустите приложение Яндекс Пэй и выберите строку «Все карты и счета» на вкладке «Главный».
- В отобразившемся списке нажмите на карту Яндекс Пэй, которую нужно закрыть.
- В блоке «Управление» есть пункт «Заморозить» — нажмите на него и подтвердите действие.
Также здесь есть возможность перевыпустить карту, выбрав соответствующий пункт. После получения новых реквизитов старые будут удалены.
В личном кабинете на официальном сайте алгоритм аналогичный: вверху перейдите на вкладку «Карты и счета», затем выберите Яндекс Пэй ниже.
Отобразится окно с реквизитами карты, а также инструментами для управления, где присутствует возможность заморозить карту на время.
Если потребуется, можете снова разморозить карту и пользоваться ею как обычно. Для этого снова перейдите в раздел с реквизитами и выберите пункт «Разморозка карты».
Наши группы в TelegramПолезные советы и помощь
