Lumpics lumpics.ru

Исправление ошибки «ERR_INTERNET_DISCONNECTED»

Способ 1: Комплексная проверка интернет-подключения

Ошибка «ERR_INTERNET_DISCONNECTED» сообщает об отсутствии подключения к интернету. Даже если технически подключение к сети присутствует, именно выход в интернет может оказаться недоступен. Первым делом вам следует проверить, нет ли каких-либо неполадок, препятствующих соединению. Для этого воспользуйтесь следующим списком рекомендаций:

  • Проверьте, доступен ли выход в интернет через другой браузер или программу, требующую соединения.
  • Перезагрузите роутер, используя кнопку на корпусе или просто достав шнур из розетки на несколько секунд. Не лишним будет перезапустить и ПК.
  • Если не работает только подключение по LAN, проверьте целостность кабеля.
  • Когда интернета нет на мобильном устройстве, перезагрузите устройство (или переведите его в режим полета и обратно) и проверьте баланс.
  • Отключите работу всех программ, которые так или иначе влияют на ваше интернет-соединение на компьютере/смартфоне или в браузере.
  • При отсутствии видимых проблем (и после выполнения инструкций ниже) свяжитесь с интернет-провайдером — возможно, есть какие-то неполадки на его стороне и вам остается только ожидать исправления.

Способ 2: Устранение проблем с DNS

Выход в интернет может оказаться недоступен из-за сбоев или неправильно настроенного DNS. Если вы вносили какие-то изменения в его работу сами — откатите. Если нет, выполняйте инструкции ниже, пока не найдете рабочую для вас.

Изменение DNS

Возможно, тот DNS, что выдал вам провайдер автоматически или вы установили сами, не работает должным образом. Вы можете изменить его на любой другой, используя одну из инструкций ниже.

Windows 11

  1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры». В меню слева выберите вкладку «Сеть и Интернет», а в основной части окна найдите активное подключение, которое используется на вашем компьютере.
  2. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-01
  3. Если вы работаете с Wi-Fi, дополнительно зайдите в раздел «Свойства оборудования».
  4. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-02
  5. Найдите опцию «Назначение DNS-сервера» и нажмите кнопку «Изменить», расположенную рядом.
  6. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-03
  7. Установите тип настройки на «Вручную», затем включите вариант «IPv4» и заполните поля «Предпочтительный DNS-сервер» и «Дополнительный DNS-сервер» значениями: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. После внесения изменений не забудьте их сохранить.
  8. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-04

Эти адреса принадлежат Google и являются одним из самых популярных вариантов. Если нужно, можете задать альтернативные рабочие адреса, например от Яндекса (77.88.8.8 и 77.88.8.1), CloudFlare (1.1.1.1 и 1.0.0.1) или OpenDNS (208.67.222.222 и 208.67.220.220).

Windows 10 и ниже

  1. Через «Пуск» откройте классическое приложение «Панель управления». В открывшемся окне найдите раздел «Сеть и Интернет».
  2. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-05
  3. Щелкните по ссылке «Центр управления сетями и общим доступом».
  4. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-06
  5. В левом меню выберите пункт «Изменение параметров адаптера».
  6. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-07
  7. Определите свое подключение: «Ethernet» для кабельного подключения (LAN) или «Беспроводная сеть» для Wi-Fi. Названия могут отличаться, но общий смысл останется тем же. Кликните по используемому подключению правой кнопкой мыши и вызовите «Свойства».
  8. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-08
  9. В списке найдите пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)», выделите его и нажмите «Свойства».
  10. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-09
  11. Переключите настройку на «Использовать следующие адреса DNS-серверов», затем укажите те же адреса, которые описаны в разделе для Windows 11: Google, Яндекс, CloudFlare или OpenDNS.
  12. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-010

Сброс некоторых настроек

Накопившийся кеш и неправильная работа служб, связанных с DNS и интернетом, могут препятствовать сетевому соединению. Их можно сбросить через консоль. Этот метод сход со Способом 3, о котором речь пойдет чуть позже, однако он менее радикален и при этом зачастую эффективен (если проблема крылась именно в данных параметрах, конечно).

  1. Запустите любую консоль с правами администратора. Это можно сделать, например, кликнув правой кнопкой мыши по «Пуску».
  2. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-011

  3. Введите и выполните команду ipconfig /flushdns — она предназначена для сброса кеша DNS.
  4. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-012
  5. Обновите IPv4-адрес последовательным выполнением команд ipconfig /release и ipconfig /renew.
  6. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-013
  7. Командой netsh winsock reset сбросьте компонент Winsock.
  8. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-014

Отправьте компьютер на перезагрузку, а затем проверьте, восстановилась ли работа интернета.

Проверка состояния службы DNS

Посмотрите, работает ли ответственная за DNS служба:

  1. Через «Пуск» найдите приложение «Службы» и запустите его.
  2. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-015
  3. В списке отыщите «DNS-клиент» и щелкните по ней дважды.
  4. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-016
  5. «Тип запуска» должен быть «Автоматически», а «Состояние»«Выполняется». Если это не так, следует перезапустить службу или включить ее. Через данное приложение это сделать не получится, поэтому придется воспользоваться «Редактором реестра».
  6. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-017
  7. Откройте это приложение, опять же, найдя его в «Пуске».
  8. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-018
  9. В адресную строку вверху вставьте HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dnscache и нажмите Enter. В правой части окна найдите пункт «Start» — его значение должно быть «2» (последняя цифра).
  10. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-019
  11. Если это не так, кликните по строке дважды и в открывшемся окошке измените значение, не забыв сохранить изменения.
  12. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-020

Такое редактирование реестра требует перезагрузки ПК для применения настроек.

Сброс DNS в браузере

Если интернет не работает только в конкретном браузере и среди установленных в него расширений нет тех, что влияют на работу сетевого соединения, попробуйте сбросить кеш DNS через внутренние настройки. В адресную строку вставьте одну из команд, а затем нажмите Enter:

  • chrome://net-internals/#dns (Chrome).
  • browser://net-internals/#dns (Яндекс и другие обозреватели на Chromium).
  • vivaldi://net-internals/#dns (Vivaldi).
  • edge://net-internals/#dns (Microsoft Edge).
Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-021

Для достоверности закройте и откройте браузер, попробуйте открыть какой-нибудь сайт.

Способ 3: Диагностика и сброс настроек сети

При наличии каких-то мелких сбоев в настройках интернет-подключения и/или ошибках кеша выход в интернет может пропасть. На компьютерах можно сперва попробовать автоматическую утилиту диагностики, а если она не помогла, сбросить сеть. Последнее действие можно сделать и на смартфонах. После него не понадобится заново настраивать интернет вручную, достаточно будет только перезагрузить устройство. Разберем все действия по порядку.

Использование утилиты диагностики

Когда интернета нет на компьютере, попробуйте воспользоваться средством устранения неполадок.

  1. Откройте приложение «Параметры» через «Пуск». Находясь в разделе «Система» (в Windows 10 — «Обновление и безопасность»), перейдите в «Устранение неполадок».
  2. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-022
  3. Тут вам нужен пункт «Другие средства устранения неполадок».
  4. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-023
  5. Среди самых частых кликните по плитке «Сеть и Интернет» (в Windows 10 — «Подключения к Интернету»).
  6. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-024
  7. В последних версиях Windows 11 автономная поддержка переработана. Здесь вы можете выбрать сетевое устройство (актуально для тех, у кого их несколько), запустить сетевые тесты и воспользоваться другими рекомендациями, описанными в разделах ниже.
  8. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-025
  9. Старая версия диагностики по своей сути не сильно отличается. Следуйте инструкциям в окне для проверки и возможного исправления неполадки.
  10. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-026

Сброс сети

Windows

  1. Находясь в «Параметрах», перейдите в раздел «Сеть и Интернет», где прокрутите основную часть окна до строки «Дополнительные сетевые параметры» (в Windows 10 этот промежуточный раздел отсутствует).
  2. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-027
  3. Кликните по «Сброс сети».
  4. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-028
  5. Ознакомьтесь с изложенной информацией и нажмите по «Сбросить сейчас».
  6. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-029
  7. Подтвердите свое решение, дождитесь перезагрузки или выполните это вручную.
  8. Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-030

При последующем включении все параметры будут настроены автоматически, а вы сможете проверить, помогло ли это.

Мобильное устройство

Каких-то специальных средств по диагностике и исправлению «ERR_INTERNET_DISCONNECTED» на смартфоне не предусмотрено, поэтому если она появилась, вы можете лишь сбросить сеть. Как и на компьютере, это не приведет к необходимости самостоятельной настройки после. О том, как сбрасывать сеть на разных мобильных платформах, мы уже рассказывали ранее. Используйте одну из ссылок ниже для получения всей необходимой информации.

Подробнее: Как сбросить сеть в Android / iOS

Способ 4: Восстановление Windows

Обладатели некоторых сторонних антивирусов отмечают, что после обновления Windows интернет может перестать работать. Это также происходит и после неудачно удаленного стороннего антивируса. Вы можете попробовать как откатить Windows до ближайшей точки восстановления, так и воспользоваться утилитой от разработчиков антивируса, предназначенной для правильного удаления их продукта. Обычно такие программки есть у популярных компаний и доступны на официальном сайте. Для этого вам понадобится другое устройство, куда можно скачать установщик, а затем перекинуть на компьютер без интернета. Для этих целей подойдет даже смартфон.

Читайте также: Откат к точке восстановления в Windows

Как исправить ERR_INTERNET_DISCONNECTED-032

К слову, таким же образом можно попробовать обновить драйвер для сетевого адаптера, поскольку есть небольшой шанс, что тот повредился. Сделать это можно аналогичным образом — скачав на другое устройство и перекинув инсталлятор на ПК без выхода в интернет.

Читайте также: Инсталляция программного обеспечения для сетевого адаптера в Windows

Обсудить в TelegramНаши группы в TelegramПолезные советы и помощь

Вам помогли мои советы?

Получить ответ на Email
Уведомить о

0 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Задать вопрос