Содержание:
Вариант 1: Мобильное устройство
Опубликовать отзыв в сообществе во ВКонтакте с мобильного устройства можно тремя способами. Решения не являются альтернативой друг для друга и в некоторых случаях могут быть представлены на странице группы одновременно. При этом полноценный рейтинг формируется только в одном случае, если группа полностью соответствует определенным требованиям социальной сети.
Способ 1: Рейтинг сообщества
- Разверните мобильное приложение и выберите нужное сообщество любым удобным способом. Сама по себе официальная система рейтинга ставит строгие требования, соблюдение которых можно наблюдать лишь в некоторых крупных группах.
- Как бы то ни было, находясь на главной странице, найдите и нажмите кнопку «Оставить отзыв». Напротив кнопки можно сразу ознакомиться с текущим рейтингом от 0 до 5.
- Во всплывающем окне единственным обязательным блоком является «Ваша оценка». Коснитесь индикатора со звездами, чтобы выбрать оценку. Диапазон баллов строго ограничен от 1 до 5.
- Если нужно, можете добавить текстовое примечание и загрузить фотографии. Чтобы завершить публикацию, используйте кнопку «Отправить». Обратите внимание, что каждый отзыв проходит полуавтоматическую проверку по стандартным правилам ВКонтакте.
- Посмотреть отзывы других пользователей можете на странице «Отзывы». Ваше собственное сообщение будет доступно в аналогичном формате комментария. Система почти не отличается от стандартных комментариев, что позволяет создавать дополнительные ответы под существующими постами.

Способ 2: Мини-приложение
- Официальное мини-приложение «Отзывы» может свободно использоваться группами для того, чтобы собирать живое мнение покупателей. Соответствующая кнопка, как правило, находится в самом начале страницы сообщества, но сама по себе подпись может отличаться.
- Находясь на странице «Отзывы», нажмите кнопку «Оставить отзыв». После этого необходимо заполнить представленное текстовое поле в соответствии с вашим примечанием.
- Помимо текстового комментария, можете использовать изображения. Отправка производится через нажатие «Отправить».
- И хотя повторная публикация сообщения не ограничена, минимальное время между постами составляет 3 часа. В то же время, вы можете без ограничений удалить прежний комментарий и автоматически сбросить таймер.
Способ 3: Обсуждения
- Еще один и наиболее старый метод создания отзывов в группе представляет собой публикацию комментария в тематическом обсуждении. Соответствующий раздел в большинстве случаев можно найти в рамках меню на главной странице сообщества.
- Коснитесь блока «Отзывы» и нажмите кнопку создания новой записи в правой части верхней панели. Представленный блок необходимо заполнить в соответствии с вашим мнением о группе или товарах.
- Здесь нет стандартной модерации, и потому публикация производится автоматически. Сами посты можно создавать неограниченное количество раз и без дополнительных задержек.
- Среди особенностей отметим возможность свободного удаления и изменения собственного комментария. Кроме того, можно участвовать в обсуждениях с другими пользователями и ставить оценки.
Способ 4: Отправка жалобы
- Возможность отправки жалобы не является полноценной системой отзывов. Актуальность метода напрямую зависит от вашей претензии к сообществу, например, если вас обманули. Чтобы воспользоваться связанной формой, перейдите на главную страницу группы, коснитесь значка «…» и выберите «Пожаловаться».
- Оформление жалобы сводится к двумя этапам. Прежде всего, следует выбрать причину подачи заявки, будь то «Спам» или «Обман». Особые разновидности обращений можно оставлять в разделе «Другое».
- Установите дополнительные галочки, если нужно, и заполните текстовое поле. Для отправки используйте кнопку «Отправить жалобу». Важно при этом понимать, что такого рода заявки не сопровождаются обратной связью за редкими исключениями.
Вариант 2: Компьютер
Публикация отзывов на сайте социальной сети производится также тремя основными методами. Каждый вариант может быть представлен отдельной кнопкой. Помните, что наиболее доверенными являются группы с индикатором рейтинга прямо на главной странице, как показано в первом варианте.
Способ 1: Рейтинг сообщества
- Официальная система рейтинга в группах доступна лишь в достаточно редких случаях. Чтобы создать отзыв, необходимо открыть сообщество и нажать «Написать отзыв» в самом начале экрана.
- Во всплывающем окне найдите категорию «Ваша оценка» и выберите количество звезд, которые хотите поставить. Данное действие является единственным обязательным.
- Дополнительно можете оставить полноценное текстовое сообщение. Среди вложений здесь доступны исключительно изображения в ограниченном количестве (максимум 5).
- Созданный отзыв публикуется автоматически после проверки. Найти публикацию можно в категории «Отзывы».
- Помимо вашего комментария, здесь также для ознакомления доступны посты других людей. Можете просто просматривать мнения или участвовать в полноценных обсуждениях.
Способ 2: Мини-приложение
- Добавление отзыва через мини-приложение производится в рамках отдельного окна. Чтобы воспользоваться формой, прежде всего необходимо найти и нажать кнопку «Открыть приложение» или «Отзывы».
- Перейдите на вкладку «Сообщество» и нажмите кнопку «Оставить отзыв». Данная возможность может быть ограничена, если последний пост добавлен менее трех часов назад.
- Обязательным является текстовое содержание. Дополнительно можно добавить несколько изображений в качестве вложения. К сожалению, здесь нет системы рейтинга, в отличие от предыдущего варианта.
- Каждый созданный вами отзыв можно найти на главной странице или в категории «Мои отзывы». При желании можете в любое время произвести удаление. Менять содержимое при этом нельзя.
Способ 3: Обсуждения
- Последний заслуживающий внимания вариант заключается в посещении тематического обсуждения «Отзывы». Кнопку такого рода можно найти в большинстве пабликов, так как метод появился раньше мини-приложений и официальной системы рейтинга.
- Чтобы создать новый отзыв, найдите и заполните текстовое поле «Написать комментарий». Доступные здесь возможности значительно превосходят прочие варианты – можно добавлять не только текст, но и любые разновидности вложений, будь то изображения, видео, музыка и файлы.
- Созданные публикации можно найти в самом конце темы обсуждения. По аналогии с любыми комментариями, можете на свое усмотрение производить изменение содержимого.
- Кнопка «Ответить» позволяет участвовать в обсуждении с другими пользователями. В то же время, здесь также не предусмотрена полноценная система рейтинга. Указать на негативную или положительную природу отзыва можно исключительно через смайлики, стикеры или другие вложения.
Способ 4: Отправка жалобы
- Если требуется создать жалобу на сообщество, придется использовать особую форму. Откройте главную страницу группы, разверните меню «Еще» в правой части экрана и выберите «Пожаловаться».
- Во всплывающем окне необходимо выбрать конкретную причину обращения. Общие категории вроде «Спам» рассматриваются автоматически и не гарантируют обратной связи. Исключением в некоторых случаях может стать правильно оформленное сообщение в категории «Другое».
- Укажите дополнительную причину, если нужно, и заполните текстовое поле. По завершении используйте кнопку «Отправить жалобу». Рекомендуем не тратить время на ожидание, так как полноценно система работает только при получении большого количества похожих жалоб от разных пользователей.
lumpics.ru


